ORIENTAÇÕES SOBRE AFASTAMENTO DO SIGILO DE USUÁRIO DO

GOOGLE – VERSÃO 2019.11

Higor Vinicius Nogueira Jorge2

O Google armazena uma grande quantidade de informações de seus usuários

e, durante a investigação criminal, muitos policiais não se dão conta da
relevância dos dados que podem ser oferecidos pelo Google para uma maior
eficácia na apuração de crimes. O mesmo ocorre com relação a Apple que
também armazena inúmeras informações.
Considerando esse pressuposto, apresento alguns aspectos essenciais sobre
esse tipo de recurso, de modo a nortear a polícia judiciária a utilizar as
informações armazenadas pelo Google.
O delegado de polícia apresenta perante o Poder Judiciário uma representação
para seja emitida uma ordem judicial que determinará ao Google o fornecimento
de informações.
Recomendamos que a representação e, por consequência, ordem judicial
tenham o seguinte endereçamento:
Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 (Google
Brasil Internet Ltda - Avenida Brigadeiro Faria Lima, 3477, 18º andar, CEP
04538-133, São Paulo, SP)
O endereçamento correto é fundamental para que o Google cumpra a
solicitação.

Principais informações que podem ser solicitadas perante o Google:

• Dados armazenados no "Sua linha de tempo" do Google Maps e outras
informações de localização;
• Histórico de exibição, histórico de pesquisas, curtidas e comentários do
Youtube;
• Histórico de pesquisas no Google Pesquisa (termos pesquisados);
• Imagens armazenadas no Google Fotos;

1 Importante esclarecer que se trata da versão 2019.1, uma versão incipiente e muito resumida
sobre o assunto. Conforme forem acrescentadas outras informações e corrigidos eventuais erros
serão divulgadas novas versões.
2 Delegado de Polícia e Professor da Academia de Polícia da Polícia Civil do Estado de São

Paulo [www.higorjorge.com.br].

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 • Dados armazenados no Google Drive, incluindo, backup do WhatsApp3 e
de outros aplicativos de comunicação que realizem backup por intermédio
do Google;
• Caixa de entrada, enviados, rascunhos e lixeira do Gmail, bem como
dados cadastrais, registros de acessos, contendo data, horário, padrão de
fuso horário, endereçamento IP e porta lógica4;
• Histórico de navegação do Google Chrome sincronizados com a conta do
Google;
• Contatos;
• Informações sobre tipo e configurações de navegador, tipo e
configurações de dispositivo, sistema operacional, rede móvel, bem como
interação de apps, navegadores e dispositivos com os serviços do
Google;
• Informações sobre aplicativos adquiridos e instalados por intermédio da
PlayStore;
• Caso o alvo utilize os serviços do Google para fazer e receber chamadas
ou enviar e receber mensagens, a empresa deve apresentar as
informações que possuir;
• Informações de voz e áudio caso o alvo utilizar recursos de áudio;
• Pessoas com quem o alvo se comunicou e/ou compartilhou conteúdo;

Em razão do Google LERS não realizar pesquisas com base em nomes ou dados
dos documentos do investigado, para realizar a pesquisa na plataforma será
necessário informar qualquer uma das seguintes informações sobre o alvo:
• Conta do Google (Google Account)
• IMEI ou MEID
• Número CSSN
• Número de série com fabricante e modelo
• ID do Android

Sistema de Solicitação de Aplicação da Lei (Law Enforcement Request

System - LERS) do Google
O Google possui o LERS que permite acesso ao seu sistema de auxílio da
persecução penal. Em poder da ordem judicial ou da requisição do delegado de
polícia, o LERS do Google é utilizado para enviar referidos documentos para a
empresa e para receber as respostas e os conhecimentos produzidos em virtude
da solicitação.

3 Importante salientar que o backup das conversas é criptografado, mas o backup dos áudios,
fotos e vídeos não.
4 Grande parte das empresas se recusam a informar a porta lógica, mesmo diante de ordem

judicial determinando que apresente referida informação. Caso a empresa não informe, seus
responsáveis podem responder pelo crime de desobediência e é possível representar para que
o Poder Judiciário arbitre multa diária até que a informação seja oferecida.

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Para isso o policial deve encaminhar um e-mail para lis-latam@google.com
solicitando a criação de uma conta na plataforma, contendo as seguintes
informações:
• Nome completo e cargo das autoridades que precisam de contas
• Endereço de e-mail institucional individual
• Números de telefone fixos
• Nome e endereço físico da agência/delegacia/vara

Depois, receberá um nome de usuário permanente (permanent username) e

uma senha temporária (temporary passaword), que será alterada no primeiro
acesso. A plataforma será acessada no endereço lers.google.com, sendo
necessário apenas que realize a digitalização da solicitação (ordem judicial,
requisição etc) para o envio pela referida plataforma nos formatos .pdf, .doc ou
.tif. Informo que a resposta do Google também será oferecida por intermédio da
plataforma para que seja realizado o download.

Imagens demonstrando o acesso ao LERS do Google:

Figura 1 - Página inicial do LERS do Google apresentada após a inserção de

nome de usuário e senha

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Figura 2 - Imagem da aba utilizada para enviar a solicitação

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Figura 3 - Escolha do tipo de solicitação (pedido de preservação, pedido de
polícia, solicitação de procurador, ordem judicial e solicitação de divulgação de
emergência)

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Figura 4 - Natureza da investigação

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Figura 5 – Tipo de solicitação, fundamento jurídico (Estatuto Legal), natureza da
investigação, número do processo e data da assinatura da ordem judicial e/ou
requisição do delegado de polícia

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Figura 6 - Ofícios contendo ordem judicial e/ou requisição do delegado de polícia

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Figura 7 – Reserva de objeções

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Figura 8 – Compartilhamento do conteúdo para outros policiais

Figura 9 - Resposta do Google para download

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Figura 10 - Resposta do Google ampliada

MODELO DE REPRESENTAÇÃO DE AFASTAMENTO DO SIGILO DE

DADOS ELETRÔNICOS:

EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA COMARCA DE

[...] – SP

A POLÍCIA CIVIL DO ESTADO DE SÃO PAULO, representada neste ato pelo

Delegado de Polícia subscritor, que no uso de suas atribuições legais e
regulamentares conferidas pelo artigo 144, §4º, da Constituição Federal, artigo
140, da Constituição Estadual Paulista, artigo 4º e seguintes do Código de
Processo Penal Brasileiro, Portaria DGP-18/1998, sob as premissas da Lei
12.830/13 e demais dispositivos legais correlatos representa pelo
AFASTAMENTO DO SIGILO DE DADOS ELETRÔNICOS ARMAZENADO
PELO GOOGLE sobre o investigado [inserir qualificação do investigado e um
relatório sintético sobre os fatos apurados pela polícia judiciária até o presente
momento].
Dessa forma, como medida de investigação criminal tecnológica, visando a
absoluta elucidação do delito, robustecendo o conjunto probatório sobre a prática
de crimes pelo investigado, levando em consideração que as evidências
armazenadas no ambiente eletrônico representam um grande desafio para a
persecução penal, em razão da volatilidade e complexidade para sua obtenção,
existindo, inclusive, a possibilidade de identificação de outras pessoas

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envolvidas com os fatos e inexistindo outras medidas para esse fim, solicito que
Vossa Excelência, após vista do ínclito membro do Ministério Público, requisite
a medida infra apresentada e estipule multa diária caso demore mais de dez dias
para oferecer a informação pretendida:
Perante a empresa Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain
View, CA 94043 (Google Brasil Internet Ltda - Avenida Brigadeiro Faria
Lima, 3477, 18º andar, CEP 04538-133, São Paulo, SP), tendo como alvo o
telefone do investigado [...], que utiliza [inserir conta do Google, IMEI,
número CSSN, número de série com modelo e marca ou Android ID] para,
considerando o período compreendido entre [inserir o período de
interesse], fornecer:

• Dados armazenados no "Sua linha de tempo" do Google Maps e outras

informações de localização;
• Histórico de exibição, histórico de pesquisas, curtidas e comentários do
Youtube;
• Histórico de pesquisas no Google Pesquisa (termos pesquisados);
• Imagens armazenadas no Google Fotos;
• Dados armazenados no Google Drive, incluindo, backup do WhatsApp5 e
de outros aplicativos de comunicação que realizem backup por intermédio
do Google;
• Caixa de entrada, enviados, rascunhos e lixeira do Gmail, bem como
dados cadastrais, registros de acessos, contendo data, horário, padrão de
fuso horário, endereçamento IP e porta lógica6;
• Histórico de navegação do Google Chrome sincronizados com a conta do
Google;
• Contatos;
• Informações sobre tipo e configurações de navegador, tipo e
configurações de dispositivo, sistema operacional, rede móvel, bem como
interação de apps, navegadores e dispositivos com os serviços do
Google;
• Informações sobre aplicativos adquiridos e instalados por intermédio da
PlayStore;
• Caso o alvo utilize os serviços do Google para fazer e receber chamadas
ou enviar e receber mensagens, a empresa deve apresentar as
informações que possuir;
• Informações de voz e áudio caso o alvo utilizar recursos de áudio;
• Pessoas com quem o alvo se comunicou e/ou compartilhou conteúdo;

5 Importante salientar que o backup das conversas é criptografado, mas o backup dos áudios,
fotos e vídeos não.
6 Grande parte das empresas se recusam a informar a porta lógica, mesmo diante de ordem

judicial determinando que apresente referida informação. Caso a empresa não informe, seus
responsáveis podem responder pelo crime de desobediência e é possível representar para que
o Poder Judiciário arbitre multa diária até que a informação seja oferecida.

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Cabe esclarecer que eventual ordem judicial ou qualquer outra determinação
oriunda de autoridade pública deve ser enviada pela plataforma Beta do Sistema
de Solicitação de Aplicação da Lei (Law Enforcement Request System –
LERS) do Google que se encontra em fase de testes. Para acessar a ferramenta
é necessário enviar um e-mail para lis-latam@google.com solicitando a criação
de uma conta na plataforma (informar no e-mail: nome completo e cargo das
autoridades que precisam de contas, endereço de e-mail institucional individual,
números de telefone fixos, nome e endereço físico da agência/delegacia/vara).
Depois, receberá um nome de usuário permanente (permanent username) e
uma senha temporária (temporary passaword), que será alterada no primeiro
acesso. A plataforma será acessada no endereço lers.google.com, sendo
necessário apenas que realize a digitalização da solicitação (ordem judicial,
requisição etc) para o envio pela referida plataforma nos formatos .pdf, .doc
ou .tif. Informo que a resposta do Google também será oferecida por intermédio
da plataforma para que seja realizado o download.

Em razão da necessária celeridade exigida pelo caso solicito ainda que as

informações sejam encaminhadas para o e-mail institucional da Delegacia de
Polícia de [...] [...@policiacivil.sp.gov.br] e, em seguida, em via impressa para o
endereço desta Unidade de Polícia Judiciária [nome e endereço completo da
Unidade de Polícia Judiciária solicitante] em ambos os casos constando como
referência o [BO e/ou IP número] da Delegacia de Polícia [nome da Unidade de
Polícia Judiciária solicitante].
[cidade], [dia] de [mês] de [ano].

[...]
Delegado de Polícia

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 Referências
JORGE, Higor Vinicius Nogueira. Investigação Criminal Tecnológica. Volumes
I e II. Rio de Janeiro: Brasport. 2018.
TUPINAMBÁ, Marcos; Jorge, Higor Vinicius Nogueira. Orientações sobre o
WhatsApp. Versão 2017.5. Divulgação interna.
WENDT, Emerson; BARRETO, Alesandro Gonçalves; CASELLI, Guilherme.
Investigação Digital em Fontes Abertas. Rio de Janeiro: Brasport, 2017.
WENDT, Emerson; JORGE, Higor Vinicius Nogueira. Crimes Cibernéticos –
Ameaças e Procedimentos de Investigação. Rio de Janeiro: Brasport. 2013.

Modelo de representação de afastamento do sigilo adaptado da obra

Investigação Criminal Tecnológica – volumes I e II – Higor Vinicius
Nogueira Jorge – Editora Brasport – 2018
Acesse: http://www.brasport.com.br/informatica-e-
tecnologia/seguranca/higor-jorge/

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