CREFISA
CREFISA
CREFISA
Lista de Serviços Essenciais Pessoa Física 02 - Tabela de Pacotes Padronizados - Pessoa Física
Quantidade incluída no pacote por Serviços gratuitos por Quantidade Total
De acordo com o parágrafo 2º, da Resolução nº 3.919, de 25 de novembro de 2010, é vedada às instituições mencionadas no art. 1º a cobrança de tarifas pela prestação de serviços bancários essenciais a pessoas * Lista de Serviços Prioritários - Pacote Padronizado I - PF Valor individual (R$)(¹)
mês* mês* por mês
naturais, assim considerados aqueles relativos a:
I - conta de depósitos à vista: Confecção de cadastro para início de relacionamento isento isento isento isento
a) fornecimento de cartão com função débito; Fornecimento de folhas de cheque R$ 1,00 10 10
b) fornecimento de segunda via do cartão referido na alínea "a", exceto nos casos de pedidos de reposição formulados pelo correntista decorrentes de perda, danificação e outros motivos não imputáveis à instituição
emitente;roubo, furto, Saque (²) R$ 10,00 4 4 8
c) realização de até quatro saques, por mês, em guichê de caixa, inclusive por meio de cheque ou de cheque avulso, ou em terminal de autoatendimento; Extrato dos últimos 30 dias R$ 5,00 2 2 4
d) realização de até duas transferências de recursos entre contas na própria instituição, por mês, em guichê de caixa, em terminal de autoatendimento e/ou pela internet;
e) fornecimento de até dois extratos, por mês, contendo a movimentação dos últimos trinta dias por meio de guichê de caixa e/ou de terminal de autoatendimento; Extrato de outros períodos R$ 5,00 2 2
f) realização de consultas mediante utilização da internet; Transferência por meio de DOC
g) fornecimento do extrato de que trata o art. 19 da referida Resolução;
h) compensação de cheques; Transferência por meio de TED R$ 7,00
i) fornecimento de até dez folhas de cheques por mês, desde que o correntista reúna os requisitos necessários à utilização de cheques, de acordo com a regulamentação em vigor e as condições pactuadas; e
Transferência entre contas na própria instituição R$ 0,50 2 2 4
j) prestação de qualquer serviço por meios eletrônicos, no caso de contas cujos contratos prevejam utilizar exclusivamente meios eletrônicos;
Somatório tarifas Individuais* R$ 61,00
CADASTRO
1.1. Confecção de cadastro para início de relacionamento TAR. CADASTRO por cadastro R$ 25,00 Quantidade incluída no pacote por Serviços gratuitos por Quantidade Total
** Lista de Serviços Prioritários - Pacote Padronizado II - PF Valor individual (R$)(¹)
mês* mês* por mês
CONTA DE DEPÓSITOS
2.2.1 CHEQUE - Exclusão do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundo (CCF) TAR. EXCLUSÃO CCF por cheque R$ 30,00 Confecção de cadastro para início de relacionamento isento isento isento isento
2.2.2 CHEQUE - Contra-ordem e oposição ao pagamento de cheque TAR. SUSTAÇÃO/REVOGAÇÃO por cheque R$ 20,00 Fornecimento de folhas de cheque R$ 1,00 2 10 12
2.2.3 CHEQUE - Fornecimento de folhas de cheque TAR.TALAO DE CHQ talão com 20 fls R$ 20,00 Saque (²) R$ 10,00 4 4 8
2.2.4 CHEQUE - Cheque Administrativo CHEQUE ADMINISTRATIVO por cheque R$ 20,00 Extrato dos últimos 30 dias R$ 5,00 4 2 6
2.2.5 CHEQUE - Cheque Visado CHEQUE VISADO por cheque R$ 30,00 Extrato de outros períodos R$ 5,00 2 2
2.3.1 Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE (P) TAR.SAQUE PESSOAL (²) por saque R$ 10,00 Transferência por meio de DOC
Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período -EXTRATO(P) TAR. EXTRATO MÊS (P) por extrato R$ 5,00 Transferência por meio de TED R$ 7,00 1 1
2.5.1
Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período -EXTRATO(E) (4) TAR. EXTRATO MÊS (E) por extrato R$ 5,00 Transferência entre contas na própria instituição R$ 0,50 2 2 4
Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (P) TAR. EXTRATO MOVIMENTO por extrato R$ 10,00 Somatório tarifas Individuais* R$ 80,00
2.5.2
4
Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (E) ( ) TAR. EXTRATO MOVIMENTO por extrato R$ 5,00 Preço do Pacote R$ 30,00
2.5.3 Fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhado TAR.S/EMIS.2 VIA DOCTOS/LANCTO por extrato R$ 5,00 Economia R$ 50,00
TRANSFERÊNCIA DE RECURSOS
Transferência por meio de DOC - DOC Pessoal TARIFA DOC/TED PESSOAL por transferência R$ 10,00 Quantidade incluída no pacote por Serviços gratuitos por Quantidade Total
*** Lista de Serviços Prioritários - Pacote Padronizado III - PF Valor individual (R$)(¹)
3.1 4 mês* mês* por mês
Transferência por meio de DOC - DOC Eletrônico ( ) TARIFA DOC/TED ELETRÔNICO por transferência R$ 7,00
Transferência por meio de DOC - DOC Internet (4) TARIFA DOC/TED INTERNET por transferência R$ 7,00 Confecção de cadastro para início de relacionamento isento isento isento isento
Transferência por meio de TED - TED Pessoal TARIFA DOC/TED PESSOAL por transferência R$ 10,00 Fornecimento de folhas de cheque R$ 1,00 5 10 15
3.2 Transferência por meio de TED - TED Eletrônico (4) TARIFA DOC/TED ELETRÔNICO por transferência R$ 7,00 Saque (²) R$ 10,00 6 4 10
Transferência por meio de TED - TED Internet (4) TARIFA DOC/TED INTERNET por transferência R$ 7,00 Extrato dos últimos 30 dias R$ 5,00 6 2 8
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(P) TARIFA DOC/TED PESSOAL por transferência R$ 10,00 Extrato de outros períodos R$ 5,00 4 4
3.3 4
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(E) ( ) TARIFA DOC/TED ELETRÔNICO por transferência R$ 7,00 Transferência por meio de DOC
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(I) (4) TARIFA DOC/TED INTERNET por transferência R$ 7,00 Transferência por meio de TED R$ 7,00 2 2
Transferência entre contas na própria instituição- TRANSF. RECURSOS(P) TAR. TRANSF. ENTRE CC PESSOAL por transferência R$ 0,50 Transferência entre contas na própria instituição R$ 0,50 4 2 6
3.4
4
Transferência entre contas na própria instituição- TRANSF. RECURSOS(E/I) ( ) TAR. TRANSF. ENTRE CC ELETRÔNICO/INTERNET por transferência R$ 0,50 Somatório tarifas Individuais* R$ 131,00
3.5 Ordem de Pagamento para não correntista TAR. COMPRA DE CHEQUE OP por ordem R$ 30,00 Preço do Pacote R$ 40,00
4.1 Concessão de adiantamento a depositante - ADIANT. DEPOSITANTE (³) TAR. ADIANT. DEPOSITANTE por concessão R$ 30,00
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS II TAR. PACOTE II por pacote R$ 30,00 Confecção de cadastro para início de relacionamento isento isento isento isento
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS III TAR. PACOTE III por pacote R$ 40,00 Fornecimento de folhas de cheque R$ 1,00 10 10 20
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IV TAR. PACOTE IV por pacote R$ 50,00 Saque (²) R$ 10,00 8 4 12
(¹) Tarifas vigentes a partir de 09/06/2014 Transferência por meio de TED R$ 7,00 3 3
(²) Tarifa vigente a partir de 09/12/2014 Transferência entre contas na própria instituição R$ 50,00 6 2 8
(³) Contratação de Operações de Crédito: Encargos de Adiantamento conforme taxa préfixada vigente na data da concessão. Somatório tarifas Individuais* R$ 164,00
(4) Tarifa vigente a partir de 19/07/2017 Preço do Pacote R$ 50,00
(P) - Pessoal; (E) - Eletrônico; (C) - Correspondente Bancário; (I) - Internet Economia R$ 114,00
Realização de pesquisa em serviços de proteção ao crédito, base de dados e informações cadastrais, e tratamento de
dados e informações necessárias ao início de relacionamento decorrente da abertura de conta de depósitos à vista ou de
1.1 CADASTRO
poupança ou contratação de operação de crédito ou de arrendamento mercantil, não podendo ser cobrada 03 - Tabela de Tarifas de Serviços Diferenciados - Pessoa Física
cumulativamente.
Lista de Serviços Diferenciados Sigla no extrato Periodicidade Valor da Tarifa(¹)
Confecção e emissão de novo cartão com função débito, restrito a casos de pedidos de reposição formulados pelo
2.1.1 2ª via-CARTÃODÉBITO
detentor da conta, decorrente de perda, roubo, furto, danificação e outros motivos não imputáveis à instituição emitente.
Conta de Depósito
2.5.3 Manutenção de conta inativa(²) TAR. CTA INATIVA a cada 30 dias R$ 500,00
Confecção e emissão de novo cartão de poupança, restrito a casos de pedidos de reposição formulados pelo detentor da 2.5.4 Saque em caixa automática externa/banco 24 horas por evento N/A
2.1.2 2ª via-CARTÃOPOUPANÇA
conta, decorrente de perda, roubo, furto, danificação e outros motivos não imputáveis á instituição emitente.
2.5.5 2ª via Extrato de conta corrente - via correio TAR.S/EMIS.2 VIA DOCTOS/LANCTO por evento R$ 30,00
Exclusão de registro de cheque do Cadastro de Emitentes de Cheques sem fundos (CCF) por solicitação do cliente,
2.2.1 EXCLUSÃO CCF 2.3.3 TAR. TALAO DE CHQ por evento R$ 20,00
cobrada por unidade excluída. Talão de cheques (20 folhas) - segundo talão
Realização de contra-ordem (ou revogação) e oposição (ou sustação) ao pagamento de cheque, cobrada uma única vez, 2.5.6 Cheque devolvido por insuficiência de fundos TAR.S/DEV.CHQ. por evento R$ 3,00
2.2.2 SUSTAÇÃO/REVOGAÇÃO
compreendidas as fases de solicitação provisória, de confirmação e de eventual anulação a pedido.
Confecção e fornecimento de folhas de cheque, cobrada por unidade que exceder as dez folhas gratuitas, fornecidas por
2.2.3 FOLHACHEQUE Cartões de Credito
conta de depósitos à vista independente do número de titulares.
2.2.4 CHEQUEADMINISTRATIVO Emissão de cheque administrativo. 5.6 Cartão pré-pago por evento N/A
2.2.5 CHEQUE VISADO Procedimentos para registro e bloqueio do saldo em conta de depósitos à vista correspondente ao valor do cheque.
Outros Serviços
Saque em guichê de caixa além do número de saques permitidos gratuitamente por mês. Nas contas de depósitos cujos
2.3.1 SAQUEpessoal contratos prevejam utilizar exclusivamente meios eletrônicos (“contas eletrônicas”) não há gratuidade para este canal de 7.1 Abono de assinatura TAR. ABONO BANC. por evento R$ 10,00
entrega.
7.2 Atestado de idoneidade Financeira TAR. ATESTADO DE IDONEIDADE por evento R$ 50,00
Saque em terminal de auto-atendimento além do número de saques permitidos gratuitamente por mês. Nas “contas 7.3 Cópia de imagem de cheque TAR.S/EMIS.2 VIA DOCTOS/LANCTO por evento R$ 10,00
2.4.1 SAQUEterminal
eletrônicas” não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega.
7.4 Custodia de cheques TAR. CUSTOD.DE CH. PRE-DA por evento R$ 5,50
SAQUEcorrespondente Saque em empresa que atua como correspondente no País de instituição financeira. Coleta/Entrega de Documentos Bancários -por coleta/entrega TAR. COURIER por evento R$ 50,00
Depósito com registro de informações necessárias à identificação, a qualquer tempo, da operação e/ou do depositante,
DEPÓSITOidentificado 7.5
por este solicitado. TAR. COURIER
Coleta/Entrega de Valores - Carro Forte/Courrier -por coleta/ entrega de moedas/ cédulas/ ticket/ cheque por evento
2.5.1 R$ 100,00
Fornecimento de extrato coma movimentação dos últimos trinta dias em guichê de caixa ou por outras formas de
EXTRATOmês-P atendimento pessoal, tais como atendimento telefônico realizado por atendente, além do número permitido gratuitamente
por mês. Nas “contas eletrônicas” não há gratuidade para este canal de entrega.
Outros serviços de cambio
Financeiro -Ingresso de Recursos: Edição de Contrato de Câmbio TAR. OPER. DE CÂMBIO - OUTROS por evento R$ 300,00
Fornecimento de extrato com a movimentação dos últimos trinta dias em terminal de auto-atendimento ou por outras formas
EXTRATOmês-E de atendimento eletrônico automatizado, sem intervenção humana, além do número permitido gratuitamente por mês. Nas 6.3 TAR. OPER. DE CÂMBIO - OUTROS por evento
Financeiro-Ingresso de Recursos:Edição de Cont. de Câmbio Via Internet R$ 300,00
“contas eletrônicas” não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega.
Financeiro -Ingresso de Recursos: Liquidação com Ordem de pagamento TAR. OPER. DE CÂMBIO - OUTROS por evento R$ 300,00
Financeiro -Remessa de Recursos: Edição de Contrato de Câmbio TAR. OPER. DE CÂMBIO - OUTROS por evento R$ 300,00
2.5.2 Fornecimento de extrato com a movimentação dos últimos trinta dias em empresa que atua como correspondente no País
EXTRATOmês-C de instituição financeira, além do número permitido gratuitamente por mês nas contas de depósitos de poupança. Nas 6.4 Financeiro-Remessa de Recursos: Edição de Cont. de Câmbio Via Internet TAR. OPER. DE CÂMBIO - OUTROS por evento R$ 300,00
“contas eletrônicas” não há gratuidade para este canal de entrega.
Financeiro - Remessa de Recursos: Emissão de Ordem de Pagamento TAR. OPER. DE CÂMBIO - OUTROS por evento R$ 300,00
Fornecimento de extrato com a movimentação de um período em guichê de caixa ou por outras formas de atendimento 6.5 Transferencia para outro banco (Financeira) TAR. OPER. DE CÂMBIO - OUTROS por evento R$ 300,00
EXTRATOmovimento-P
pessoal, tal como atendimento telefônico realizado por atendente.
6.6 Ordem de pagamento enviada (SWIFT) TAR. OPER. DE CÂMBIO - OUTROS por evento R$ 300,00
6.7 Cancelamento (stop-Payment) TAR. OPER. DE CÂMBIO - OUTROS por evento R$ 300,00
Fornecimento de extrato com a movimentação de um período em terminal de auto-atendimento ou por outras formas de
2.5.3 EXTRATOmovimento-E atendimento eletrônico automatizado, sem intervenção humana. Nas “contas eletrônicas” não pode ser cobrada tarifa para
este canal de entrega.
Saque em Moeda Estrangeira - CCME(³)
Fornecimento de extrato com a movimentação de um período, por meio de empresa que atua como correspondente no
EXTRATOmovimento-C De US$ 1.00 até US$ 2,500.00 TAR. SAQUEMOEDAESTRANG por evento R$ 225,00
País de instituição financeira .
MICROFILME Fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhado. De US$ 2,501.00 até US$ 5,000.00 TAR. SAQUEMOEDAESTRANG por evento R$ 450,00
3.1 6.8
Realização de transferência de recursos por meio de Documento de Crédito (DOC) em guichê de caixa ou mediante De US$ 5,001.00 até US$ 10,000.00 TAR. SAQUEMOEDAESTRANG por evento R$ 900,00
DOCpessoal
outras formas de atendimento pessoal, incluindo o atendimento telefônico realizado por atendente.
Saques acima de US$ 10,000.00 ou equivalente em outras moedas consultar previamente disponibilidade TAR. SAQUEMOEDAESTRANG por evento R$ 5.000,00
Realização de transferência de recursos por meio de DOC em terminal de auto-atendimento ou mediante outras formas de (¹) Tarifas vigentes a partir de 09/06/2014
DOCelet rônico atendimento eletrônico automatizado, sem intervenção humana. Nas “contas eletrônicas” não pode ser cobrada tarifa para (²) Tarifas vigentes a parir de 22/11/2014
este canal de entrega. (³) Considera-se conta inativa a conta corrente que permanecer por mais de 180 (centro e oitenta) dias sem movimentação.
3.2
Realização de transferência de recursos por meio de DOC pela internet. Nas “contas eletrônicas” não pode ser cobrada
DOCinternet
tarifa para este canal de entrega.
TEDpessoal
Realização de transferência de recursos por meio de Transferência Eletrônica Disponível (TED) em guichê de caixa ou Atendimento ao cliente Crefisa
mediante outras formas de atendimento pessoal, incluindo o atendimento telefônico realizado por atendente.
Central de Atendimento SAC
3.3
Realização de transferência de recursos por meio de TED pela internet.Nas “contas eletrônicas”não pode ser cobrada
TEDinternet Ouvidoria Crefisa
tarifa para este canal de entrega.
Realização de transferência agendada de recursos por meio de DOC ou TED em guichê de caixa ou mediante outras 0800 7700-196
DOC/TEDagendado(P)
formas de atendimento pessoal, tais como atendimento telefônico realizado por atendente.
Realização de transferência agendada de recursos por meio de DOC ou TED em terminal de autoatendimento ou mediante
DOC/TEDagendado(E) outras formas de atendimento eletrônico automatizado, sem intervenção humana. Nas “contas eletrônicas” não pode ser
cobrada tarifa para este canal de entrega.
3.4
Realização de transferência agendada de recursos por meio de DOC ou TED pela internet. Nas “contas eletrônicas” não
DOC/TEDagendado(I)
pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega.
Realização de transferência de recursos entre contas na própria instituição em guichê de caixa ou mediante outras formas
3.5 TRANSF.RECURSO(P) de atendimento pessoal, tais como atendimento telefônico realizado por atendente, além do número permitido gratuitamente
por mês. Nas “contas eletrônicas” não há gratuidade para este canal de entrega.
Realização de transferência de recursos entre contas na própria instituição em terminal de autoatendimento ou mediante
4.1 TRANSF.RECURSO(E/I) outras formas de atendimento eletrônico automatizado, sem intervenção humana, inclusive internet, além do número
permitido gratuitamente por mês. Nas “contas eletrônicas” não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega.
5.1 Levantamento de informações e avaliação de viabilidade e de riscos para a concessão de crédito em caráter emergencial
ADIANT.DEPOSITANTE para cobertura de saldo devedor em conta de depósitos à vista e de excesso sobre o limite previamente pactuado de
cheque especial, cobrada no máximo uma vez nos últimos trinta dias.
Utilização de rede de estabelecimentos afiliados, instalada no País, para pagamentos de bens e serviços, cobrada no
5.2 ANUIDADENacional
máximo uma vez a cada doze meses, admitido o parcelamento da cobrança.
Utilização de rede de estabelecimentos afiliados, instalada no País e no exterior, para pagamentos de bens e serviços,
ANUIDADEInt .
cobrada no máximo uma vez a cada doze meses, admitido o parcelamento da cobrança.
5.3
Confecção e emissão de novo cartão com função crédito, restrito a casos de pedidos de reposição formulados pelo
2ª via-CARTÃOCRÉDITO
detentor do cartão, decorrente de perda, roubo, furto, danificação e outros motivos não imputáveis à instituição emitente.
5.4 RETIRADA-País Utilização de canais de atendimento disponíveis no País para retirada em espécie na função crédito.
5.5 RETIRADA-exterior Utilização de canais de atendimento disponíveis no exterior para retirada em espécie na função crédito ou débito.
Realização de procedimentos operacionais para o pagamento de contas (água, luz, telefone, gás, tributos, boletos de
PAGAMENTOCONTAS
cobrança, etc.), utilizando a função crédito do cartão.
Avaliação de viabilidade e de riscos para a concessão de crédito em caráter emergencial, a pedido do cliente, por meio de
AVAL.EMERG.CRÉDITO atendimento pessoal, para realização de despesa acima do limite do cartão, cobrada no máximo uma vez nos últimos trinta
dias.
6.1
Realização de procedimentos para viabilizar a venda de moeda estrangeira em espécie, em operação de câmbio manual
VENDACÂMBIOespécie relacionada a viagens internacionais, compreendidas as fases de contratação e liquidação, registro da operação e
entregada moeda.
Realização de procedimentos para viabilizar a venda de moeda estrangeira em cheque de viagem, em operação de câmbio
VENDACÂMBIOcheque manual relacionada a viagens internacionais, compreendidas as fases de contratação e liquidação, registro da operação e
entrega dos cheques.
Realização de procedimentos para viabilizar a venda de moeda estrangeira em cartão pré-pago de uso internacional, em
VENDACÂMBIOprépagoemi operação de câmbio manual relacionada a viagens internacionais, compreendidas as fases de contratação e liquidação,
registro da operação, emissão e entrega do cartão, bem como a realização da carga inicial.
Realização de procedimentos para viabilizar a venda de moeda estrangeira em cartão pré-pago de uso internacional, em
VENDACÂMBIOprépagorec operação de câmbio manual relacionada a viagens internacionais, compreendidas as fases de contratação e liquidação,
registro da operação e realização da recarga.
Realização de procedimentos para viabilizar a compra de moeda estrangeira em espécie, em operação de câmbio manual
relacionada a viagens internacionais, compreendidas as fases de recepção e conferência da moeda estrangeira na
6.2 COMPRACÂMBIOespécie
dependência da instituição ou de empresa que atua como seu correspondente no País, contratação, liquidação e registro
da operação.
Realização de procedimentos para viabilizar a compra de moeda estrangeira em cheque de viagem, em operação de
câmbio manual relacionada a viagens internacionais, compreendidas as fases de recepção e conferência dos cheques na
COMPRACÂMBIOcheque
dependência da instituição ou de empresa que atua como seu correspondente no País, contratação, liquidação e registro
da operação.
Realização de procedimentos para viabilizar a compra de moeda estrangeira em cartão pré-pago, em operação de câmbio
COMPRACÂMBIOprépago
manual relacionada a viagens internacionais, compreendidas as fases de contratação, liquidação e registro da operação.