Brigadista
Brigadista
Brigadista
PANHOLA
ES DE
DE
DA
HOSPITAL REGIONAL DE SANTA MARIA
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REAL SOCIEDADE ESPANHOLA DE BENEFICÊNCIA
DATA: 31/5/2009
ÁREA ADMINISTRATIVA
NÍVEL MÉDIO
PROCESSO SELETIVO
EMPREGO 117:
BRIGADISTA
TARDE TIPO A
INSTRUÇÕES
Confira seus dados pessoais constantes da sua folha de respostas. Verifique também se o nome
do emprego e o tipo de prova impressos neste caderno correspondem aos indicados na sua folha de
respostas. Em seguida, verifique se este caderno contém trinta questões, corretamente ordenadas de
1 a 30. As provas objetivas são constituídas de questões com quatro opções (A, B, C e D) e uma única
resposta correta.
Em caso de divergência de dados e/ou de defeito no caderno de provas, solicite providências ao
fiscal de sala mais próximo.
Transcreva as respostas das questões para a sua folha de respostas, que é o único documento
válido para a correção das provas e cujo preenchimento é de sua exclusiva responsabilidade. Serão
consideradas marcações indevidas as que estiverem em desacordo com o estabelecido no edital de
abertura ou na folha de respostas, tais como marcação rasurada ou emendada, ou campo de marcação
não preenchido integralmente. Em hipótese alguma haverá substituição da folha de respostas por erro
de preenchimento por parte do candidato.
Para a marcação na folha de respostas, utilize somente caneta esferográfica de tinta preta. Não
é permitida a marcação na folha de respostas por outra pessoa, ressalvados os casos de atendimento
especial previamente deferidos.
É vedado amassar, molhar, dobrar, rasgar ou, de qualquer modo, danificar a sua folha de
respostas, sob pena de arcar com os prejuízos decorrentes da impossibilidade de realização da leitura
óptica.
A duração das provas é de três horas. Você deverá permanecer obrigatoriamente em sala por,
no mínimo, uma hora após o início das provas e poderá levar este caderno somente no decurso dos
últimos quinze minutos anteriores ao horário determinado para o seu término.
A desobediência a qualquer uma das determinações constantes nos editais do processo, no
presente caderno ou na folha de respostas implicará a anulação das suas provas.
www.pciconcursos.com.br
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CRONOGRAMA
ETAPA DATA
Divulgação do gabarito oficial preliminar das provas objetivas, no endereço eletrônico
1.º/6/2009
www.movens.org.br, a partir das 17 horas
2/6/2009
Data para entrega de recursos contra o gabarito oficial preliminar das provas objetivas Das 9h às 18h
Data provável para divulgação do resultado final das provas objetivas e do processo seletivo 15/6/2009
ATENÇÃO
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BRIGADISTA
Conhecimentos
GERAIS
Leia o texto abaixo para responder às questões de 1 a 3.
10
Questão 1
As mensagens eletrônicas são um recurso para tornar mais ágil a comunicação entre unidades administrativas de uma
organização. Contudo, elas não substituem os expedientes oficiais. Sabendo que o destinatário da mensagem acima
deverá redigir uma comunicação oficial para a Coordenação de Divulgação da instituição, solicitando providências
sobre o assunto, assinale a opção correta quanto ao documento a ser emitido, o vocativo e o fecho a serem utilizados,
respectivamente.
Questão 2
No que diz respeito às normas de correspondências oficiais e às características fundamentais da comunicação oficial,
julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.
I – No campo assunto, o resumo do teor do documento tem o objetivo de facilitar a organização documental tanto para o
destinatário quanto para o remetente.
II – Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício informações do destinatário, como nome do órgão ou setor, endereço
postal, telefone e endereço de correio eletrônico.
III – Tipo e número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede, assunto, vocativo e fecho são partes obrigatórias
das correspondências padrão ofício.
IV – A comunicação oficial deve primar pela impessoalidade, padronização e clareza.
V – O uso de linguagem técnica, a individualidade e a uniformidade caracterizam a comunicação oficial.
A seqüência correta é:
(A) V, V, V, V, V.
(B) V, F, V, V, F.
(C) F, V, F, F, F.
(D) F, F, V, V, F.
Questão 3
No que se refere à tipologia e aos aspectos lingüísticos do texto, assinale a opção correta.
(A) Mantém-se a correção gramatical do texto substituindo-se a expressão “o material” (linha 5) por sua forma no plural.
(B) Na linha 10, para usar o padrão culto da linguagem das correspondências oficiais, a crase deveria estar empregada antes
de “prestar esclarecimento” e não após.
(C) Trata-se de texto predominantemente dissertativo-expositivo.
(D) Se o texto fosse o de um expediente oficial, o trecho “O diretor pediu para vocês afixarem os cartazes” (linha 8) poderia
ser substituído por Solicita-se que sejam afixados os cartazes, e a impessoalidade do texto seria caracterizada pela
forma verbal “Solicita-se”.
BRIGADISTA
A seqüência correta é:
(A) V, F, V, F.
(B) F, F, V, F.
(C) V, V, F, V.
(D) F, V, F, V.
BRIGADISTA
Questão 8 Conhecimentos
Santa Maria é uma região administrativa do Distrito Específicos
1
Federal. De sua área total, ___ foi cedido pela Marinha,
2
1
Questão 11
1
___ foi cedido por Saia Velha e ___ pelo Pólo JK, cujo
3 4
x Considerando as situações de atendimento ao público,
somatório é igual a ___ . julgue os itens abaixo com base na conduta adequada a
48
ser adotada por parte dos assistentes administrativos de
Assinale o valor correspondente a x. um hospital e, em seguida, assinale a opção correta.
(A) 34
(B) 43
(C) 52
(D) 60
Questão 9
Ao vender um imóvel, o proprietário resolveu aplicar
este capital por três meses, a uma taxa de juros simples
de 2% ao mês. Ao transcorrerem os três meses, o mesmo
capital inicial foi aplicado por mais dois meses, a uma taxa
de 36% ao ano. O somatório dos juros das duas transações
foi de R$16.500,00. Internet: http://3.bp.blogspot.com. Acesso em 23/5/2009.
(A) 1.
(B) 2.
(C) 3.
(D) 4.
BRIGADISTA
Questão 12 Questão 14
O uso da expressão “uma maçã estragada pode Acerca da responsabilidade social, julgue os itens abaixo
comprometer toda a cesta” é recorrente em diferentes como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida,
assinale a opção correta.
contextos, sobretudo no organizacional, e é muito
utilizada para exemplificar situações que envolvem a
I – O diretor de um hospital criou diferentes mecanismos
questão da personalidade e a sua influência no trabalho de sensibilização de seus funcionários, planejou
em equipe. Acerca desse assunto, assinale a opção e sistematizou ações e estratégias, bem como
INCORRETA. implementou canais de relacionamento até engajar
seus funcionários na prática de dedicar um dia de
(A) A personalidade dos integrantes exerce influência no trabalho por ano à doação a uma comunidade
trabalho em equipe, assim como os fatores estruturais carente. Essa ação é um exemplo de responsabilidade
social por estar relacionada à atuação socialmente
e organizacionais, de que são exemplos o tamanho da
responsável dos membros de uma organização.
equipe, a estrutura da tarefa, os recursos disponíveis II – João ficou responsável por registrar informações das
nas equipes e as políticas de valorização e de realizações de responsabilidade social desenvolvidas
recompensa. pelo hospital em que trabalha, a fim de que se
(B) A produtividade e a eficiência de um grupo estão pudessem medir as mudanças ocorridas no curso
estreitamente relacionadas não somente à competência de 2009 em referência aos anos anteriores. Esses
de seus membros, mas sobretudo à solidariedade de registros deveriam ser feitos em um instrumento
que auxiliasse a empresa a delimitar e a definir a
suas relações interpessoais.
responsabilidade social. Para esse serviço, João
(C) A personalidade tem uma influência restrita sobre o deverá utilizar o balanço financeiro, mais adequado
comportamento individual, como, também, sobre para essa finalidade que o balanço social, que se
o comportamento de uma equipe, pois, sendo a restringe aos dados qualitativos dos investimentos
personalidade caracterizada por questões hereditárias, sociais e que tem em suas idéias básicas o ser humano
a má conduta de um profissional não corre o risco de como um passivo social para as organizações.
prejudicar aqueles que apresentam exclusivamente III – Uma empresa decide adotar a política de
responsabilidade social de utilização de papel
as influências situacionais como determinantes da
reciclado. Um auxiliar administrativo opta por não
personalidade. utilizá-lo em função de esse papel ser mais caro e
(D) As relações interpessoais têm efeito sistêmico e de apresentar coloração que diminui a visibilidade
importância tanto para os indivíduos quanto para as da impressão, passando a utilizar apenas o papel
organizações, pois estão associadas à produtividade e branco em suas atividades. Essa conduta exemplifica
à qualidade de vida no trabalho. Entre as necessidades a necessária consciência profissional acerca da
responsabilidades social.
fundamentais do relacionamento encontram-se as
necessidades de inclusão, de controle e de afeição.
A seqüência correta é:
Questão 13 (A) F, V, F.
(B) F, F, V.
As empresas preocupam-se em identificar estratégias (C) V, F, F.
para o desenvolvimento de equipes de trabalho. (D) V, V, V.
Considerando o tema eficácia no comportamento
interpessoal e a sua relação com o trabalho em equipe, Questão 15
julgue os itens abaixo e, em seguida, assinale a opção
correta. A tecnologia disseminada nas organizações tem
favorecido a otimização de processos de trabalho por
meio de maior rapidez e acessibilidade a informações
I – Uma das estratégias favoráveis à eficácia no trabalho
importantes. Considerando os princípios da ética
em equipe consiste na atribuição de desafios, na profissional, assinale a opção que caracteriza uma
prática da competitividade e na possibilidade de conduta ética adequada frente ao dilema apresentado.
decidir por seus processos de trabalho e de influenciar
o processo decisório. (A) Determinado profissional tem acesso restrito a
II – Uma estratégia para o desenvolvimento de indivíduos dados funcionais disponibilizados em um sistema
e de equipes de trabalho consiste em o gerente informatizado. Diante da solicitação de um amigo
de infância, que não faz parte do quadro funcional,
estabelecer com seus membros um relacionamento
de fornecer-lhe o endereço de uma das funcionárias
de apoio à equipe a fim de identificarem valores, cadastradas nesse sistema, esse profissional decide
buscarem metas e superarem a si mesmos. Esse pelo fornecimento da informação solicitada.
apoio pode ser dado por meio do aconselhamento, (B) Um profissional, diante de suas dificuldades financeiras,
do ensino, da monitoria e da confrontação. resolve aceitar um pequeno depósito em dinheiro em
III – As oportunidades de aprendizado contínuo no sua conta pessoal, oferecido por uma empresa em
relacionamento dos membros de uma equipe possuem troca de um favor profissional: o de favorecê-la na
alteração da ordem dos contratos a serem analisados,
caráter estratégico. Esse aprendizado contínuo se dá
cujo critério de ordenação é cronológico.
por meio da troca de informações e na medida em (C) Determinado profissional solicita um grande favor a um
que as pessoas são estimuladas e reconhecidas em colega de trabalho: o de registrar no ponto eletrônico
seus respectivos ambientes de trabalho. de controle de freqüência a sua entrada às 8 horas
do dia seguinte, pois chegaria um pouco mais tarde.
Estão certos os itens Para isso, o profissional solicitante fornece sua senha,
ciente de que se trata de uma prática comum.
(D) Um profissional, cuja atribuição é elaborar um
(A) I e II, apenas.
relatório-síntese de evento realizado pela empresa,
(B) I e III, apenas. consulta os documentos referentes ao evento
(C) I, II e III. gerados por diferentes setores e encaminhados a ele,
(D) II e III, apenas. compilandos-os, a fim de compor seu relatório.
BRIGADISTA
vez mais usado nas organizações. A respeito do seu uso, (D) É seguro instalar um programa encontrado na Internet,
cujo link estava em um SPAM.
assinale a opção INCORRETA.
Questão 19
(A) O envio de mensagens comerciais não-solicitadas é
conhecido como SPAM. Utilizar planilhas eletrônicas faz parte do dia-a-dia
(B) joao@empresa.com.br é um exemplo de endereço de de muitos profissionais. Com elas pode-se, por exemplo,
calcular estatísticas ou construir gráficos. Considere que a
correio eletrônico válido.
figura abaixo represente uma planilha de trabalho de um
(C) Para enviar uma mensagem para múltiplos
auxiliar administrativo, responsável pelo controle de alguns
destinatários, o correio eletrônico é uma opção mais itens do estoque de um grande hospital.
barata e rápida que o correio convencional.
(D) É seguro abrir arquivos enviados em mensagens de
pessoas conhecidas.
Questão 17
BRIGADISTA
Questão 20
O recurso de mala direta do Microsoft Word 2003 é muito útil para enviar uma carta ou documento para diferentes
pessoas, sem precisar criá-los individualmente. Sabendo disso, um auxiliar administrativo deverá enviar um memorando a
todos os médicos de um hospital, informando a respeito do novo horário de plantão, utilizando uma fonte de dados que já
existe, com os dados pessoais dos médicos, conforme apresentado, em sua totalidade, na figura abaixo.
O resultado do trabalho desse auxiliar administrativo será apresentado em um documento do Microsoft Word, ilustrado a
seguir.
Com base nas características da função de mala direta e nas informações fornecidas, julgue os itens abaixo e, em
seguida, assinale a opção correta.
(A) I, II e III.
(B) I e II, apenas.
(C) I e III, apenas.
(D) II e III, apenas.
BRIGADISTA
Um princípio de incêndio está ocorrendo na sala de A unidade de terapia intensiva (UTI) de um hospital
raios X de um hospital. Ao ser acionada, a brigada desligou instalou um sistema de detecção e alarme de incêndio de
a energia elétrica do local e se encaminhou para realizar o
combate ao fogo. forma a evitar danos provenientes de fogo acidental.
Considere que a brigada do hospital foi acionada para IV – A extinção deve ser feita somente com o uso de gás
realizar a operação de rescaldo de um incêndio. A carbônico cuja ação extintora diluirá as substâncias
respeito dessa operação, é correto afirmar que:
dos medicamentos.
(A) consiste na retirada do material combustível próximo
à área em chamas com o objetivo de minimizar a A seqüência correta é:
propagação do fogo.
(B) consiste no resfriamento dos ambientes próximos ao
incêndio de forma a evitar que o fogo se propague. (A) F, V, F, F.
(C) ocorre após a extinção inicial do fogo, com a busca e a (B) V, F, F, F.
extinção de novos focos capazes de reignitar o fogo.
(D) ocorre após a extinção do fogo, com a busca de (C) V, F, V, V.
sobreviventes no local. (D) F, F, V, F.
BRIGADISTA
Questão 27 Questão 30
(A) 1.
(B) 2.
(C) 3.
(D) 4.
Questão 29
(A) 1.
(B) 2.
(C) 3.
(D) 4.