Modelo de Política de Viagens

Edite as informações destacadas de VIAGENS - (NOME DA EMPRESA)
1. OBJETIVO:
Definir os aspectos e limites que envolvam as despesas de viagens realizadas pelos
colaboradores e terceiros que prestam serviços representando a (NOME DA EMPRESA).
2. ÁREA(S) TUTORA(S):
(Nome da área responsável pela definição da política – Ex.: Diretoria Financeira, Contas a Pagar,
etc.).
3. ÁREAS ENVOLVIDAS:
Todas as unidades, regionais e áreas corporativas pertencentes à (NOME DA
EMPRESA).
4. DEFINIÇÕES-CHAVE:
4.1. Despesas corporativas:

Despesas realizadas pelos colaboradores da (NOME DA EMPRESA) durante a realização
de atividades em nome da organização.
4.2. Deslocamento:
Viagem cujo adiantamento e prestação de contas são necessários, e que não
necessariamente demandam serviços aéreos e/ou hospedagem.
4.3. Solicitação:
Processo em que o colaborador realiza o planejamento do roteiro e solicita todos os
serviços que serão necessários para a sua viagem (aéreo / hospedagem / transporte /
adiantamento / etc.).
4.4. Aprovação:
Níveis de aprovação exigidos conforme esta Política de Viagens.
4.5. Responsável pelo Centro de Custo:

Aprovador de qualquer despesa relacionada à área de sua responsabilidade.
4.6. Sistema de Viagens:

Centro de controle das solicitações, aprovações, gestão de recursos, controle de
orçamento e prestação de contas relacionadas às viagens corporativas.
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4.8. Usuários/Viajantes:
Colaboradores que acessam o sistema de viagens para solicitar reservas, adiantamentos
e prestação de contas.
4.9. Usuários/Aprovadores:
Gestores que possuem em suas respectivas áreas outros viajantes que necessitem
liberação de orçamento para viagens e deslocamentos.
4.10. App para Prestação de Contas:

Aplicativo móvel destinado à digitalização e lançamento de despesas.
(INCLUIR TODOS OS DEMAIS ITENS QUE FAÇAM PARTE DA REALIDADE DA ORGANIZAÇÃO)
5. RESPONSABILIDADES
5.1. COLABORADOR SOLICITANTE/VIAJANTE:

● Fazer o planejamento da viagem, optando pelas melhores alternativas de
custos e respeitando a política de viagens.
● Utilizar as ferramentas da empresa para solicitação e prestação de contas.
● Informar o planejando e obter aprovação no sistema de viagens, conforme
determinado nesta política, solicitar o adiantamento de viagem e apresentar
toda a documentação necessária para a prestação de contas das despesas
realizadas.
● Prestar contas da viagem realizada, pelo aplicativo web ou mobile.
5.2 DEMAIS ÁREAS ENVOLVIDAS:
● Cumprir com as atividades estabelecidas neste documento.

● Comunicar ao gestor as necessidades de revisão e atualização do conteúdo
estabelecido neste procedimento.
5.3 DIRETORIA DE FINANÇAS:

● Gerenciar relatórios, controles de adiantamentos e prestações de contas.
● Realizar as conferências, reembolsos e acertos resultantes das viagens e
deslocamentos.
● Padronizar o sistema de acordo com a política de viagens e de despesas
corporativas.
5.4 CONTAS A PAGAR

● Gerenciar os relatórios do sistema de viagem para acompanhar e validar os
pagamentos de hospedagem, locação de veículo e passagens aéreas.
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● Realizar a busca por novos fornecedores/agências que possam constituir a
gestão da multi-cotação.
6. DESCRIÇÃO DO PROCESSO
6.1 SOLICITAÇÃO | APROVAÇÃO DE VIAGENS:

A. As viagens devem ocorrer de acordo com a demanda da organização e se
houver disponibilidade de orçamento. É dever do gestor de cada área/centro de
custo acompanhar o orçamento de viagens, avaliar a sua real necessidade e
estudar a possibilidade de videoconferência.
B. A área de Contas a Pagar é responsável pelas agências de viagens

homologadas pela (NOME DA EMPRESA). É responsabilidade desta área fazer
gestão com multi-cotações, quando necessário.
C. A(s) agência(s) de viagem(s) homologadas devem atender a todos os

colaboradores e as áreas internas da empresa, com suporte e atendimento aos
viajantes.
D. O colaborador deve planejar sua viagem, sempre indicando seu roteiro,

visando atingir os melhores resultados para a empresa.
E. As solicitações de viagens, compras de passagens, reservas de hospedagens

e/ou locação de veículo devem ser efetuadas de modo a atender uma
antecedência mínima de 14 dias* entre a emissão dos bilhetes/vouchers e a
data efetiva da viagem.
F. Solicitações fora do prazo de antecedência, serão submetidas à aprovação

do(s) gestor(es) das áreas, mediante justificativa.
G. Colaboradores terceiros sob ofício das atividades da (NOME DA EMPRESA)

entrarão como elegíveis à política de viagens.
6.2 PASSAGENS AÉREAS:

A. A escolha da passagem aérea deve ser avaliada dentro de faixa de horário de
duas horas anteriores ao horário desejado, optando sempre pelo menor custo
dentro da faixa.
B. Para viagens internacionais, colaboradores em geral, exceto (INSERIR

EXCEÇÃO DE CARGOS Ex: CEOs, Diretores, etc), deverão selecionar
obrigatoriamente classe econômica, ficando vetada a opção por classe
executiva ou superior.
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C. É recomendada a solicitação de passagens aéreas, quando forem selecionados
trechos de ida e volta, dentro da mesma companhia, para evitar cobrança de
duplo fee de pagamento à Agência, no entanto, deve-se avaliar se o valor
combinado dos dois trechos na mesma companhia não seja superior à
combinação de companhias diferentes.
D. Limita-se a solicitação de passagens no mesmo voo a até 5 (cinco) pessoas da

mesma Diretoria, por questões de gestão de riscos. A responsabilidade pelo
controle é do Diretor responsável pela área.
E. Necessidade de cancelamento ou alteração de passagens devem respeitar o

período de 5 dias de antecedência. Caso sejam feitas com antecedência menor,
serão autorizadas mediante aprovação do Diretor.
6.3 HOSPEDAGEM:
A. As solicitações de hospedagem também deverão ser via sistema e baseadas
nos acordos disponíveis e sugestões de hospedagens preferenciais da
organização.
B. Poderão ser solicitados serviços de hospedagem para cidades que não

possuam hotéis registrados no Booking da agência. Para esta necessidade, o
viajante solicitará na seção “outros serviços”.
C. O colaborador deverá solicitar a hospedagem no menor custo oferecido

observando o orçamento de viagens.
D. Os colaboradores em geral, exceto (INSERIR EXCEÇÃO DE CARGOS Ex:

CEOs, Diretores, etc.), deverão selecionar obrigatoriamente classe econômica
de hospedagem (standard ou superior, caso o hotel não ofereça standard) e
quarto individual, não sendo permitida a opção por classe luxo ou superiores.
E. Caso o colaborador encontre problemas na hospedagem, poderá avaliar o hotel

diretamente pelo sistema de gestão de viagens da organização, para possíveis
providências e para retirada do hotel da base de dados.
F. Os cancelamentos de reserva de hospedagem deverão ser realizados em até

48 horas de antecedência, evitando pagamento de “No Show”.
6.4. VEÍCULOS
6.4.1 ALUGUEL DE VEÍCULOS COM LOCADORAS CREDENCIADAS
A. O colaborador deverá solicitar o aluguel do veículo somente via sistema, não

sendo permitida a solicitação por quaisquer outros meios.
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B. Se houver até 4 (quatro) colaboradores na mesma viagem com mesmo destino
no trajeto terrestre, deve-se optar pelo aluguel de apenas 1 (um) veículo.
C. O padrão do veículo solicitado deve obedecer aos critérios descritos a seguir:
● (INSERIR CARGOS): veículo até categoria luxo;

● Demais colaboradores: veículo motorização 1.0 com ar-condicionado,
direção hidráulica/elétrica. Exceções deverão ser submetidas à aprovação do
Diretor da Área.
D. Deve ser contratado o serviço de seguro oferecido pela Empresa Locadora. Na

eventualidade da ocorrência de colisão, incêndio ou roubo, o colaborador deve
providenciar o Boletim de Ocorrência policial e comunicar imediatamente à
Empresa Locadora.
E. Os colaboradores que efetuarem locações de veículos devem entregar o

veículo à Empresa Locadora no prazo e condições acordadas no Contrato de
Locação. Caso haja necessidade de reprogramação, o colaborador deverá
entrar em contato com a agência para providências de renovação.
F. Pelas condições do contrato, os veículos deverão ser devolvidos com tanque

cheio e com lavagem realizada.
Observação: O reembolso de despesas de combustível deverá ser feito via

prestação de contas, pelo sistema na web ou no aplicativo móvel
disponibilizado pela empresa, mediante cupom ou nota fiscal do posto de
gasolina, discriminando o serviço de abastecimento na nota. Não serão
aceitos controles manuais e/ou em planilhas para reembolso de
quilometragem.
6.4.2 TÁXI
A. Todos os colaboradores devem usar táxi da categoria comum e/ou UBER For
Business.
B. Será permitida a contratação de serviços de táxi executivo somente quando o

valor do trajeto for inferior ao custo do táxi comum.
(INCLUIR LIMITES, SE HOUVER)
6.4.3 RESERVA | AGENDAMENTO DE FROTA PRÓPRIA
A. O agendamento e reserva de veículos da empresa deverá ser realizado no

sistema, sendo necessário indicação do roteiro.
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6.4.4 CARRO PARTICULAR
A. Quando o funcionário utilizar seu carro próprio para viagem/deslocamento, será

reembolsado mediante registro de trajeto no aplicativo móvel, conforme a
Política de Reembolso.
7. SOLICITAÇÃO DO ADIANTAMENTO
A. O pedido de adiantamento deve ser efetuado através da solicitação via sistema,
com no mínimo XXX dias úteis de antecedência à data de início da viagem e deverá
seguir o fluxo de aprovação.
B. O valor do adiantamento deverá ser compatível com os limites de despesas

definidos no orçamento e o período de duração da viagem.
8. DESPESAS COM REFEIÇÕES

As despesas de refeições durante o processo de viagem deverão ser apresentadas
através do sistema, tendo anexo dos comprovantes nos seguintes critérios, conforme a
Política de Reembolso:
A. O limite é de R$XX (cidades capitais) e R$XX (demais cidades) por pessoa, para o
almoço ou jantar.
B. Para viagens internacionais o limite será de US$XX por pessoa, seja para almoço
ou jantar.
C. Bebidas alcoólicas e guloseimas não serão reembolsadas.
9. ACEITE DA POLÍTICA
O usuário dá o aceite na política no momento inicial de uso do sistema. As informações e
regras sobre reembolsos advindos de viagens encontram-se na Política de Reembolsos
de Despesas Corporativas.

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4.1. Despesas corporativas:

4.5. Responsável pelo Centro de Custo:

4.6. Sistema de Viagens:

4.10. App para Prestação de Contas:

(INCLUIR TODOS OS DEMAIS ITENS QUE FAÇAM PARTE DA REALIDADE DA ORGANIZAÇÃO)

5.1. COLABORADOR SOLICITANTE/VIAJANTE:

(INCLUIR TODOS OS DEMAIS ITENS QUE FAÇAM PARTE DA REALIDADE DA ORGANIZAÇÃO)

5.2 DEMAIS ÁREAS ENVOLVIDAS:

● Cumprir com as atividades estabelecidas neste documento.

5.3 DIRETORIA DE FINANÇAS:

5.4 CONTAS A PAGAR

6.1 SOLICITAÇÃO | APROVAÇÃO DE VIAGENS:

B. A área de Contas a Pagar é responsável pelas agências de viagens

C. A(s) agência(s) de viagem(s) homologadas devem atender a todos os

D. O colaborador deve planejar sua viagem, sempre indicando seu roteiro,

E. As solicitações de viagens, compras de passagens, reservas de hospedagens

F. Solicitações fora do prazo de antecedência, serão submetidas à aprovação

G. Colaboradores terceiros sob ofício das atividades da (NOME DA EMPRESA)

(INCLUIR TODOS OS DEMAIS ITENS QUE FAÇAM PARTE DA REALIDADE DA ORGANIZAÇÃO)

6.2 PASSAGENS AÉREAS:

B. Para viagens internacionais, colaboradores em geral, exceto (INSERIR

D. Limita-se a solicitação de passagens no mesmo voo a até 5 (cinco) pessoas da

E. Necessidade de cancelamento ou alteração de passagens devem respeitar o

B. Poderão ser solicitados serviços de hospedagem para cidades que não

C. O colaborador deverá solicitar a hospedagem no menor custo oferecido

D. Os colaboradores em geral, exceto (INSERIR EXCEÇÃO DE CARGOS Ex:

E. Caso o colaborador encontre problemas na hospedagem, poderá avaliar o hotel

F. Os cancelamentos de reserva de hospedagem deverão ser realizados em até

(INCLUIR TODOS OS DEMAIS ITENS QUE FAÇAM PARTE DA REALIDADE DA ORGANIZAÇÃO)

6.4.1 ALUGUEL DE VEÍCULOS COM LOCADORAS CREDENCIADAS

A. O colaborador deverá solicitar o aluguel do veículo somente via sistema, não

C. O padrão do veículo solicitado deve obedecer aos critérios descritos a seguir:

● (INSERIR CARGOS): veículo até categoria luxo;

D. Deve ser contratado o serviço de seguro oferecido pela Empresa Locadora. Na

E. Os colaboradores que efetuarem locações de veículos devem entregar o

F. Pelas condições do contrato, os veículos deverão ser devolvidos com tanque

Observação: O reembolso de despesas de combustível deverá ser feito via

B. Será permitida a contratação de serviços de táxi executivo somente quando o

(INCLUIR LIMITES, SE HOUVER)

6.4.3 RESERVA | AGENDAMENTO DE FROTA PRÓPRIA

A. O agendamento e reserva de veículos da empresa deverá ser realizado no

A. Quando o funcionário utilizar seu carro próprio para viagem/deslocamento, será

B. O valor do adiantamento deverá ser compatível com os limites de despesas

8. DESPESAS COM REFEIÇÕES

C. Bebidas alcoólicas e guloseimas não serão reembolsadas.

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