Instituto Superior de Politécnico de Gaza

Divisão de Economia e Gestão

Licenciatura em Contabilidade e Auditoria

Técnicas de Comércio Internacional

Designação do Projecto: OFICINA MÓVEL_MPT. LDA

Docente: Osório Chongo

Nivel: III

Discentes:
 Anselmo Abílio Marquele
 Filimão Luís Mirrine

Data: Junho de 2022

Índice

1. Introdução................................................................................................................................ 3

1.1. Objectivos............................................................................................................................. 3

1.1.1. Geral .................................................................................................................................. 3

1.1.2. Específicos ........................................................................................................................ 3

3. Metodologia ............................................................................................................................ 4

4. Descrição do funcionamento da Oficina Móvel_MPT.LDA incluindo seu Sistema TI ......... 5

Custos de prestação de Serviços.................................................................................................. 6

5. Descrição dos Veículos da Oficina Móvel_MPT.LDA e sua quantidade numérica ............... 7

6.Factores Económicos e Financeiros ......................................................................................... 7

6.1. Equipamentos ....................................................................................................................... 8

7. Plano de Comunicação Operacional ....................................................................................... 8

7.1. Cronograma das Acções de Comunicação ........................................................................... 9

8. Resposta para o projecto: ........................................................................................................ 9

8. Análise SWOT do Projecto ................................................................................................... 10

Custos do projecto ..................................................................................................................... 11

II. CONCLUSÃO ...................................................................................................................... 12

III. BIBLIOGRAFIA ................................................................................................................. 13

1. Introdução

Foi feito o estudo nos condutores de automóveis sobre imaginação de oficina Móvel, que em
Angola em particular Cidade de Luanda e Bengo não dispõem de nenhuma oficina móvel, desta
forma a OFICINA MÓVEL_MPT. LDA pretende expandir o seu negocio que irá prestar de
serviços, e com a recolha de informação concluiu-se que, a oficina Móvel faz muita falta aos
utentes de Angola, porém, pretende-se criar um projecto de INSTALAÇÃO DE ESCRITÓRIO
E PARQUE DE VIATURAS OFICINA MÓVEL (OFICINA MÓVEL_MPT.LDA) que
estará equipada com máquinas homologadas para fornecer serviços durante 24h.

1.1. Objectivos

1.1.1. Geral

 Apresentar a viabilidade económica e financeira da instalação de Oficina Móvel

envolvendo recursos informáticos "tecnologia avançada";
 Apresentar o projecto de instalação de oficina móvel.

1.1.2. Específicos

 Apresentar a visão do projecto;

 Fazer o estudo de mercado do projecto;
 Apresentar um plano de negócios de projecto
 Analisar financeiramente o projecto;
 Apresentar os prós e contra do projecto
3. Metodologia

O estudo baseia-se em:

 Análise documental: (relatórios financeiros e técnicos, brochuras de apresentação

técnica) e electrónica (internet);
 Análise de Mercado: Observação dos mercados principalmente, conversas formais e
informais com os intervenientes do mercado de oficinas fixas.
 Análise financeira do projecto: Envolverá a determinação do volume de
investimentos e financiamento; apresentação de plano de negócios, apresentará, a
análise financeira dos dados do plano de negócios pelos critérios do valor actualizado
líquido do projecto; Taxa interna de rentabilidade; do Pay Back (período de
Recuperação de Investimentos); Impacto económico sobre o emprego, rendimento; e
Valor acrescentado do projecto.
4. Descrição do funcionamento da Oficina Móvel_MPT.LDA incluindo seu Sistema TI

Oficina Móvel_MPT.LDA funciona com marcação telefónica, basta dizer o local a hora e
fornecer os dados do livrete do seu automóvel, para evitar horas no trânsito, horas de trabalho
perdidas. A Oficina Móvel funciona de forma prática, rápida e eficiente.

Esta ideia é muito inovadora porque trás com ela uma tecnologia bem avançada para além de
funcionar com marcação telefónica, o cliente pode a cessar o sistema da Oficina
Móvel_MPT.LDA para ver quantos carros estão disponíveis e localização actual para prestar
serviços que o cliente solicitar.

Oficina Móvel_MPT.LDA dispõe sistema Web para dar satisfação ao cliente, na vertente de
antes de entrar em contacto a pedir prestação de certo serviço, primeiro deve a cessar o sistema
para visualizar a disponibilidade e por fim decidir se entra em contacto ou ao contrário.

O sistema disponibiliza quanto tempo de cada veículo irá levar se estiver em prestação de serviço
em certos clientes. A ideia da oficina móvel, não é remendar um pneu no meio do trânsito nem
colocar baterias, a ideia é prestar um serviço mais completo ao domicílio: fazer revisões, trocas
de pneus e substituição de peças.

Existe uma grande preocupação a vários níveis. A Oficina móvel_MPT.LDA está sempre limpa
e arrumada, tanto no interior: área de trabalho e habitáculo. Como no exterior: Limpa e com uma
imagem atractiva.

Nem tudo se resume ao aspecto! A Oficina Móvel_MPT.LDA é devidamente sinalizada durante

o serviço, são colocados triângulos de aviso, uma luz de presença bastante visível e reúnem-se
todas as condições para evitar sujidade e poluição do meio. Os materiais usados são colocados
numa reciclagem que existe no interior da carrinha e as ferramentas são colocadas sempre por
cima de tapetes para evitar sujidade e marcas no solo.

O técnico equipa-se com um colete reflector, óculos de protecção e luvas, para reduzir a
probabilidade de se magoar num acidente de trabalho. O automóvel é devidamente protegido
como acontece numa oficina normal, para poder proteger o interior da sujidade. Depois de todas
as condições de sinalização do espaço, protecção do técnico e do automóvel do cliente estarem
devidamente reunidas, colocam-se as mãos à obra.
A poluição sonora ainda é um problema, mas os técnicos qualificados da Oficina
Móvel_MPT.LDA preocupam-se em utilizar os compressores apenas quando é mesmo
necessário, assim produzem menos ruído e incomodam menos o meio que está a sua volta. Ainda
não há formas de resolver esse pequeno problema, pois em qualquer oficina existem
compressores a trabalhar e algum barulho, pode-se até dizer que é inevitável o barulho numa
oficina. No entanto é agradável à vista a preocupação que existe com a poluição sonora, por parte
dos técnicos que tem o maior cuidado para tentar incomodar o menos possível.

Depois do trabalho concluído os tapetes e as ferramentas são recolhidas, as peças usadas são
colocadas na reciclagem e a sinalização é retirada, o cliente efectua o pagamento no local e é
passada a factura.

Este conceito permite poupar tempo, poupar dinheiro e ter um serviço Premium ao domicílio que
reúne todas as condições de segurança e sem produzir sujidade ou demasiado incómodo. O
automóvel é tratado como na oficina e no final tudo é deixado como antes.

Custos de prestação de Serviços

O cliente ao solicitar serviços da oficina, o veículo deslocando se até ao cliente paga-se um certo
valor dependendo da distância sendo que 1km custa 100Mt, siga:

 Serviços ligeiros: variam de 2000Mt à 50 000Mt incluindo o pagamento de peças que

serão mudados do veículo do cliente.
 Serviços Médios: variam de 60 000Mt à 100 000Mt
 Serviços Pesados: Variam de 100 000Mt até além
 Reboque do veículo: Variam de 3000Mt à 50 000MT
5. Descrição dos Veículos da Oficina Móvel_MPT.LDA e sua quantidade numérica

Vai importar-se 15 veículos de marca Mercedes Benz_ Sprinter e 3 automóveis breakdowns 2

ligeiros e 1 ligeiro pesados no país vizinho (África do sul), nos 15 veículos vai montar se oficina
completa. Siga as imagem ilustra;

Antes de montar se oficina Depois de montar se oficina

Em serviço BD

6.Factores Económicos e Financeiros

Para lograr o projecto, a viabilidade financeira, considerará um horizonte temporal de 10 anos,

considerando período necessário para a amortização do capital dos accionistas ao investimento a
ser realizado arrecadação de lucros. Onde dos 6 (seis) do projecto o accionista Maioritário dispõe
110 000.000.00 ZAR e os 5 (cinco) dispõe 70 000.000,00 ZAR onde o somatório do capital de
todos accionistas é de 460 000.000.00 ZAR, Entretanto, o projecto considera, principalmente a
recuperação dos investimentos, o valor acrescentado e líquido do projecto e os benefícios
económicos vindo dos rendimentos do projecto.

6.1. Equipamentos

 15 000 000.00 Rnds para os veículos que serviram de oficinas

 50 000 000.00 Rnds para Montagem de oficinas nos veículos
 1 000 000.00 Rnds para veículo pesado que servirá como breakdown
 1 000 000.00 Rnds para dois veículos ligeiros que serviram de breakdowns
 5 000 000.00 Rnds para oficina fixa
 20 000 000.00 Rnds para infra-estrutura (compra do terreno, construção de parque e
escritório R/C até primeiro andar
 10 000 000.00 Rnds para equipamento tecnológico (sala de tecnologia)
 20 000 000.00 Rnds para três tanques de combustível "bomba" (dois diesel e um para
gasolina)
 100 000 000.00 Rands para todas peças e lubrificantes de marcas de veículos (baterias,
faróis,)

7. Plano de Comunicação Operacional

Objectivo Técnica Objectivo específico Recursos

Geral privilegiada da técnica Humanos e/ou
Físico
Publicidade Levar à leitura dos Revista da
anúncios especialidade

Marketing Contactar o público- Revista e

Notoriedade directo alvo Contrato

Marketing Digital Conviver com o Facebook +

(WEB 2.0) Público-alvo internet
7.1. Cronograma das Acções de Comunicação

* 26 De Março: Facebook( criação de um perfil nesta rede social para estar mais próximo do
público-alvo );

Site Promocional (Exposição da Oficina Móvel_MPT.LDA na web: o site terá de estar pronto
antes ser aberto.);

* 29 De Março: Artigos em jornais, revistas da especialidade: Noticia em alguns jornais sobre a

abertura da Oficina Móvel_MPT.LDA.

* 5 De Abril: Revista "Oficina Móvel_MPT.LDA": A revista/ catálogo terá uma tiragem de 6

em 6 meses. O seu conteúdo baseia-se na divulgação dos novos equipamentos e serviços da
Oficina, bem como alguns relatos históricos sobre a mesma e chamada de atenção para notícias
publicadas sobre Oficina Móvel_MPT.LDA.

* 8 De Junho: Publicidade nas TVs: Aparecer com simulação dos técnicos a prestarem certo
serviço.

* 27 De Setembro: 2ª tiragem da Revista/ Catálogo da Oficina Móvel_MPT.LDA: Desta vez

com uma oferta customizada para cada cliente.

* 22 de Dezembro a 03 de Janeiro: Natal e ano novo na Oficina Móvel_MPT.LDA: Oferta de

15% de desconto de serviço que o cliente solicitar.

8. Resposta para o projecto:

A reacção que é esperada pelo público-alvo é a mesma em todas as acções, pois estas funcionam
como um movimento unânime para relançar a oficina Movel_MPT.LDA e para enquadrar se no
mercado e na mente dos clientes.
Assim sendo espera-se que as médias comecem a fazer noticias e falar da Oficina
Móvel_MPT.LDA, que os clientes passem a frequentar mais a oficina e os prescritores a
recomendem.
8. Análise SWOT do Projecto

Oportunidades

 Interesse do Povo por parte dos turistas

 Remodelação do espaço e do conceito da Oficina Móvel_MPT.LDA
 Apoio do estado.

Forcas

 Potencial para renovação física e renovação de conceito de Oficina Móvel_MPT.LDA

 Enquadramento geográfico favorável de escritório Oficina Móvel_MPT.LDA e parque de
veículos/oficinas
 Tecnologia muito avançada de equipamentos para prestar serviço.

Ameaças

 Crise económica no país em particular Maputo

 Forte concorrência
 Fraco Poder económico por parte dos clientes
 Congestionamento na hora da ponta por falta de auto-estradas e vias rápidas em altura.

Fraquezas

 Pouca capacidade de investimento financeiro

 Politica de preços pouco atractivos
 Falta de conhecimento na área de marketing.
Custos do projecto
II. CONCLUSÃO

Neste presente trabalho concluiu-se que uma vez que Angola não dispõe de nenhuma oficina
móvel, seria uma boa oportunidade expandir oficina Movel_MPT.LDA. contudo, ao
internacionalizar o projecto será possível expandir significativamente a área geográfica de
actuação, diminuição de custos e conquistar novos clientes ou melhor ganho de novos mercados.
III. BIBLIOGRAFIA

SAPIRO, Arão. Planejamento Estratégico: fundamentos e aplicações. 1. ed. 13° tiragem. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2003

GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 3.ed. Sao Paulo: Atlas, 1991.

Escola de Idioma de São Paulo, A Utilização da Matriz Swot como Ferramenta Estratégica. 1.
ed. São Paulo: Saraiva, 2007.