Vivo Voz Negocio Tudo Sobre App Celular

APP Vivo Voz Negócio
Você pode usar Vivo Voz Negócio para fazer ou

receber chamadas de seu telefone de mesa, no seu
computador e dispositivos móveis.
Para funcionar em seu celular ou tablet,

você precisa instalar o aplicativo Vivo Voz
Negócio.
CERTIFIQUE-SE DE QUE SEU DISPOSITIVO SEJA
COMPATÍVEL
O APP Vivo Voz Negócio funciona em:
– Telefones e tablets Android usando a versão 6.0 ou posterior. Negócio para enviar mensagens para outras pessoas
que estão usando o APP.
– Dispositivos iOS executando iOS 12.0 ou posterior.
A vídeo chamada funciona apenas em dispositivos que possuem uma APP Vivo Voz Negócio usa o Wi-Fi,
câmera no painel frontal do aparelho. banda larga ou serviços de dados móveis disponíveis, para que você possa
ENCONTRE SUA SENHA fazer e receber chamadas sem usar os minutos do seu celular.
Você vai precisar do seu número de telefone e senha para começar Você pode acessar os recursos do APP Vivo Voz Negócio usando as
a usar o APP Vivo Voz Negócio. Se você não tiver essas informações, entre guias “Contatos”, “Telefone”, “Bate-papo” e “Reuniões” na parte
em contato com o administrador do Vivo Voz Negócio da sua empresa inferior da tela.
para ele reenviar. Você precisará alterar a senha como parte da conclusão
do processo de login. CONTATOS
O APP Vivo Voz Negócio reúne uma lista de
BAIXE E INSTALE O APLICATIVO
contatos para você usar. Selecione a guia
Para encontrar o aplicativo APP Vivo Voz Negócio na App “Contatos” para visualizar sua lista de contatos.
Store ou Google Play busque por “Vivo Voz Negócio”. Lista de contatos pode incluir:
Toque em “Instalar” para baixar o aplicativo para o seu
– contatos que você digita no APP Vivo Voz Negócio
dispositivo. Verifique os Termos e Condições e toque em
“Aceitar e continuar”. – contatos armazenados em seu dispositivo móvel
Toque em “Abrir” no aplicativo. Digite seu Número/Ramal e senha. – contatos em seu espaço corporativo.
Toque em “Login”. Se você estiver tendo problemas para fazer login, O status do contato aparece em um balão ao lado de seu
toque no símbolo do olho para mostrar sua senha e verifique se não há Foto do perfil.
erros.
Toque em um contato para acessar as opções de Chamada, Bate-papo e Reunião.
Pode ser necessário atualizar sua senha periodicamente. Até que você Tocar
atualize a senha, você só pode receber chamadas e convites para no ícone de mais para adicionar novos contatos.
reuniões. A falhas em atualizar a senha resulta no bloqueio de sua conta.
EXPLORANDO APP VIVO VOZ NEGÓCIO

APP Vivo Voz Negócio é como ter seu telefone de
mesa no seu celular. Você pode fazer e receber
chamadas, colocar em espera, transferir
chamadas e fazer chamadas a três. Você pode
até mesmo enviar e receber chamadas de seu
telefone para outros dispositivos configurados,
no meio de uma chamada.
Você também pode usar o APP Vivo Voz

GUIA DE TELEFONE DURANTE A CHAMADA

Toque na guia “Telefone” para fazer uma chamada, visualizar seu Histórico Enquanto uma chamada está em andamento, você pode usar a janela de chamada
de Chamadas e escute o correio de voz. para:
Para fazer uma chamada, toque em um contato e selecione o número para
ligar ou toque no ícone do discador e digite o número. Silencie seu microfone.
Se a pessoa para quem você está ligando tiver um identificador de
chamadas, ela verá o seu número de telefone. Acesse o teclado.
A guia “Correio de voz” indica o número de mensagens recebidas.
– Toque no ícone “Play” para ouvir um correio de voz. Ligue o alto-falante.
– Toque e segure uma entrada de correio de voz para ver
Chamadas, Bate-papo, Reuniões e mais opções. Colocar chamada em espera.
– Toque em “Mais” para acessar “Ver contato”, “Marcar como Não
Ouvido”, “Excluir Mensagem”, “Encaminhar como e-mail” e Convide um contato de Favoritos
para
“Encaminhar como correio de voz”.
junte-se à chamada.
Se você tiver uma mensagem de fax, a guia “Faxes” é exibida e você pode
tocar nela para ver o fax. Adicionar / Transferir - faça
uma segunda chamada e
CHAT TAB
adicione o contato a uma
Toque na guia “Bate-papo” para chamada a ou transfira a
usar Mensagens instantâneas. chamada.
Digite seu endereço de bate-papo e
senha e toque em “Entrar”.
Eleve a chamada para um
Toque em um contato para continuar uma
encontro.
conversa anterior ou clique em
a nova mensagem ícone e escolha um contato para enviar mensagem. Acesse Mais opções (enviar
Na janela de bate-papo, você pode iniciar ou continuar uma conversa, vídeo ou mude a chamada para
enviar arquivos, ligar para um contato ou adicionar um ou mais outro dispositivo).
participantes a uma conversa. Suas mensagens instantâneas são
Você pode receber outra chamada enquanto já estiver em uma chamada.
sincronizadas automaticamente com todos os seus dispositivos.
O APP Vivo Voz Negócio oferece a opção de:
RECEBENDO CHAMADAS – Retenha a chamada existente e atenda a nova chamada.
Quando alguém chama o seu número, APP Vivo Voz Negócio – Encerre a chamada existente e atenda a nova chamada.
oferece a opção de aceitar ou rejeitar a chamada.
– Ignore a nova chamada.
Você também pode ver a chamada recebida em
seu telefone de mesa, em sua área de trabalho TRANSFERIR A CHAMADA
ou em um tablet. Você pode atender a Toque em “Adicionar / Transferir” para enviar a chamada para outro
chamada no dispositivo que for mais número. Você pode selecionar um contato ou digitar um número para o
conveniente para você. qual transferir a chamada. Você também pode transferir a chamada para
outro de seus dispositivos, sem desligar!
MUDE A CHAMADA PARA OUTRO DISPOSITIVO

Se a chamada tiver áudio de baixa qualidade devido a uma conexão de
serviço de dados móvel ou Wi-Fi não confiável, toque em Mais e em
Alternar e selecione Este dispositivo (celular) para transferir a chamada
para seu telefone celular normal.
Lembre-se de que a chamada agora usará os minutos do seu celular.
PRESENÇA
PUXA LIGAÇÕES
Sempre que um de seus contatos está conectado à sua conta de bate-
Você pode puxar chamadas de seus outros dispositivos para o seu
papo, o APP Vivo Voz Negócio exibe suas informações de presença nas
celular. Se existe uma chamada que pode ser puxada, o APP Vivo Voz
guias Contatos, Telefone e Bate-papo.
Negócio exibe uma opção de chamada disponível para puxar. Toque
nesta opção e siga as instruções na tela para puxar a chamada para o
seu celular.
CHAMADA DE VÍDEO
Disponível Ausente No Telefone Ocupado Em Não desligada
Se a pessoa com quem você está falando também estiver usando o APP Reunião
perturbe
e seu telefone tem uma câmera frontal, você pode adicionar vídeo à sua
chamada. Toque em Mais e em Vídeo para enviar o vídeo. A outra pessoa
recebe um aviso convidando-a a ligar o vídeo. Toque no ícone de vídeo a GERENCIADOR DE CHAMADA
qualquer momento para desligar o feed de vídeo. Você pode dizer ao APP Vivo Voz Negócio
FAVORITOS como lidar com as chamadas recebidas.
Toque na opção “Gerenciador de chamadas”
Toque no ícone de estrela na entrada do diretório de um contato para na janela “Perfil e configurações” e selecione
adicionar o contato aos Favoritos. Os contatos favoritos aparecem em um “Disponível”, “Não perturbe” ou “Encaminhar
banner na parte superior da guia todas as chamadas”.
Contatos. Durante uma chamada,
clique no ícone Favoritos para ver Se você selecionar “Não perturbe”, os
seus contatos favoritos. Arraste e chamadores ouvem um anúncio de voz
solte um contato na janela de gravado dizendo que você não está
chamada para configurar uma disponível e está
nova chamada. Quando conectado ao seu correio de voz. Nenhum de
seus dispositivos tocará até que você
as respostas do contato, você pode mesclá-las na chamada inicial para
desative o modo “Não perturbe”, portanto,
crie uma chamada a 3. use-o com cuidado!
NOTIFICAÇÃO DE CHAMADA Selecione “Encaminhar todas as chamadas” e,

na caixa “Número de encaminhamento”, digite
Em dispositivos Android, quando você
o número para o qual deseja encaminhar todas
minimiza a janela de chamada, o banner de notificação na parte superior
as chamadas.
da tela mostra a camada ativa.
Observe que quando você altera as configurações, a mudança se aplica a todos
Em dispositivos iOS, o banner os seus dispositivos.
de notificação de chamada é LIGAÇÕES DE EMERGÊNCIA
exibido na parte inferior da guia
Telefone. O APP Vivo Voz Negócio permite que você faça chamadas de qualquer
lugar no dispositivo mais conveniente. Se você fizer uma chamada
de emergência do APP Vivo Voz Negócio, você será direcionado para o
CONFIGURAÇÕES DE PERFIL
serviço de emergência mais próximo do endereço de seu escritório
Toque no seu avatar no canto superior direito para ver a página “Perfil e de referência, por isso atenção.
configurações”. Aqui, você pode acessar chamadas, contatos, bate-papo,
correio de voz, conta e análises
definições. Você também pode configurar seu perfil, definir suas
preferências de notificação.

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