O Uso Racionalda Água No Comércio

O Uso Racional
da Água no Comércio
> página 3 O Uso Racional da Água no Comércio <
APRESENTAÇÃO
Josef Barat
Presidente do Conselho de Desenvolvimento das Cidades.
É com satisfação que a Fecomercio edita, como resultado de parceria com

a SABESP, esta cartilha. O objetivo desta iniciativa é o de superar as dis-
cussões provocadas pela necessidade de redução de consumo apenas em
períodos de racionamento de água. Na verdade, trata-se de criar um pro-
cesso duradouro de conscientização e promover campanhas educativas,
que contribuam para consolidar atitudes mais proativas da população
urbana em favor da sustentabilidade ambiental.
Após mais de duas décadas de indecisões no processo decisório e de in-

definições no quadro institucional, foi promulgada a Lei nº 11.445/2007,
que estabeleceu diretrizes para o saneamento básico. Esta Lei tornou-
se um importante instrumento para a tomada de consciência quanto
à necessidade de se ver o saneamento como prioritário, para efeito de
políticas governamentais e possibilidades de parcerias público/privadas.
É fundamental que, dadas as circunstâncias atuais, o setor se agregue a
uma estratégia de estimular os investimentos nas infra-estruturas, para
gerar empregos, ampliar mercados, reduzir desequilíbrios sociais e pro-
mover aumentos de produtividade.
Como serviço público essencial, as deficiências e carências do sanea-

mento refletem o dramático quadro de distribuição de renda. Ao con-
trário dos bens de consumo privado, não se pode estabelecer “ilhas” de
proteção às classes mais privilegiadas, até porque a disponibilidade do
serviço não garante necessariamente sua qualidade do ponto de vista da
saúde pública. Assim, o chamado “cordão sanitário” tem seus limites no
ambiente urbano, em virtude da veiculação de doenças, da degradação
ambiental e, mesmo, da possibilidade de exaustão dos recursos hídricos.
Ficou clara, também, a necessidade de uma abordagem mais integrada

dos diversos componentes da questão sanitária e ambiental, envolven-
do ações mais coordenadas do poder público. Assim, busca-se valorizar
o planejamento e a formulação de políticas integradas, no que diz res-
peito à: i) provisão e tratamento de água e esgoto, ii) drenagem urbana
e manejo de águas pluviais, iii) coleta e tratamento dos resíduos sólidos,
iv) gestão integrada dos recursos hídricos, v) saúde pública nos seus as-
pectos preventivos, e vi) preservação ambiental. É importante assinalar,
também, a conscientização quanto à necessidade de elaboração de pla-
nos de saneamento básico e o estabelecimento de sistemas de informa-
ções sobre os serviços e de mecanismos de controle social.
O setor de saneamento passa, sem dúvida, por transformações que

visam superar o modelo anterior, mas muitos problemas ainda esperam
por soluções de maior envergadura: i) os desequilíbrios na distribuição
regional do atendimento de água e esgotos, ii) os índices elevados de
perdas e desperdício, iii) o desafio de superar os déficits no atendimento
de esgotamento sanitário – mais generalizado – e de abastecimento de
água – mais regionalizado. Os volumes de recursos para investimentos
são vultosos, daí a necessidade de se encontrarem mecanismos alternati-
vos de captação de recursos e de regulação, para atrair capitais privados.
Não se pode afirmar hoje que o modelo centralizador esteja sendo substi-
tuído por outro com características descentralizadoras e de caráter mu-
nicipalista na sua essência. Na verdade, está ocorrendo uma multipli-
cidade de formas de gestão do saneamento, que abrange a ampliação
do escopo de atuação das empresas de saneamento, concessões plenas,
concessões parciais, concessões por BOT, descentralização regional e for-
mação de consórcios ou empresas por bacias hidrográficas. Observa-se,
também, maior atenção relativamente às questões que somente agora
começam a ser aprofundadas: i) a separação, nas empresas estatais, da
condição de concessionárias das funções programáticas e de regulação,
ii) a valorização dos direitos de cidadania e a defesa do usuário/con-
sumidor, iii) a valorização das associações de consumidores, e iv) a con-
cepção dos entes reguladores com participação e controle social.
O importante agora é perseguir a tão almejada equidade na provisão

dos serviços, ou seja, garantir a melhor distribuição social dos investi-
mentos e a sustentabilidade ambiental. Neste contexto, é importante
a ampliação do escopo de atuação de uma empresa como a SABESP, no
sentido de enfatizar a busca por soluções ambientais. Tal atitude reflete
o espírito da visão integrada dos diversos componentes da questão
sanitária e ambiental. Por outro lado, campanhas pela preservação do
meio ambiente e utilização mais racional dos recursos hídricos revelam
a preocupação de oferecer melhores condições de vida para os habitan-
tes da cidade e as gerações futuras.
APRESENTAÇÃO
Gesner Oliveira
Presidente da Sabesp
Caros associados da Fecomercio e prezados leitores,
A Sabesp tem o meio ambiente como sua razão de ser e acredita firme-
mente que as parcerias com a sociedade civil organizada são fundamen-
tais para trilharmos juntos o caminho do desenvolvimento sustentável.
Assim nos orgulhamos de celebrar um termo de convênio de cooperação

com a Fecomercio, com o escopo de promover ações em prol do meio am-
biente e do uso racional de água, entre os associados e público em geral.
A presente cartilha é o primeiro fruto deste acordo e propõe recomenda-

ções para preservar um precioso recurso natural, algo com potencial de
trazer significativa redução de custos para as empresas federadas na
Fecomercio, conciliando ecologia com economia.
Esperamos que este texto possa estimular a decisão de implementar

programas para uso racional da água. Destacamos o PURA, que desde
1996 acumula uma série de casos de sucesso, com reduções do consumo
da ordem de 20 a 50%, em diversos tipos de edificação; a telemedição que
permite monitorar em tempo real o consumo, detectando vazamentos
e consumos anormais e a medição individualizada, que torna possível
setorizar o consumo em uma empresa, trazendo à luz as peculiaridades
de cada setor e permitindo adotar ações localizadas.
Este documento pretende pautar a trilha da melhoria dos padrões de uti-

lização da água entre funcionários, terceiros, clientes e familiares, numa
grande cadeia de transmissão de conhecimento como motor de mudança.
Além do material contido nesta cartilha, convidamos o leitor a visitar

www.sabesp.com.br/solucoesambientais para informações detalhadas.
A equipe técnica do Sabesp Soluções Ambientais permanece a postos
para um atendimento especializado das demandas dos grandes clientes
pelo 0800 77 12 482.
BOA LEITURA!
FICHA TÉCNICA
_REALIZAÇÃO: Federação do Comércio

do Estado de São Paulo - FECOMERCIO
p r e s i d e n t e : Abram Szajman
d i r e t o r E x e c u t i v o : Antonio Carlos Borges
m a r k e t i n g : Luciana Fischer e Adriano Sá
c o o r d e n a ç ã o g e r a l : Conselho de Desenvolvimento
das Cidades
_ p r o j e t o g r á f i c o : designTUTU
_ c o n t e ú d o t é c n i c o : SABESP
abril / 2009
ÍNDICE
conceito 06
s o l u ç õ e s a m b i e n ta i s 12
c a i x a d ’á g u a 25
quem adotou 28
recebimento de esgotos 29
não domésticos
c o n t r ato d e d e m a n d a f i r m e 31
medição individualizada 32
sistema de telemedição 36
como calcular o seu consumo 37
informações aos clientes 41
e n t e n d a a s ua c o n ta d e á g ua 42
dicas de economia 46
CONCEITO
A água é um elemento vital para todos os seres vivos e está associa-

da à vida desde seus primórdios, bilhões de anos atrás, quando sur-
giram os primeiros microorganismos nos mares. A água é essencial
para todas as atividades humanas, como indica o grande consumo
na produção de alimentos e seu papel chave e estratégico diante do
problema da fome e explosão demográfica:
A água presente em nosso cotidiano:
Um corpo humano é constituído de 70 a 75% de água, sendo o

sangue com 80% de água. Um adulto precisa beber pelo menos 1,5 a
2 litros de água por dia e não pode suportar mais de 3 dias sem este
precioso liquido.
A água está por trás de cada alimento e bem de consumo, que a re-
querem ao longo da cadeia de suprimentos, seja na forma de irri-
gação para plantio, lavagem dos produtos, vapor produzido nas cal-
deiras, limpeza de tanques e reatores industriais, no resfriamento de
máquinas e fornos e em várias outras aplicações no setor produtivo.
A água pode também ser parte do produto em si como nas bebidas
e incorporada como umidade. A água também é essencial na cadeia
de distribuição ao ser usadas nas lojas, armazéns e todo processo
logístico e no pós-venda e manutenção que requer água em lava-
gem e limpeza e atos rotineiros como se preencher um radiador. A
água é fundamental, por fim, nas atividades domésticas que advêm
dos primórdios da civilização como cozinhar alimentos, higiene pes-
soal e repor as perdas do organismo no metabolismo, controle de
temperatura pelo suor e excreção de substâncias.
Ao se contabilizar o gasto de água envolvido em cada uso, se conhece

quão intensivo neste recurso natural é cada item. Isto permite reali-
zar benchmarking entre diferentes processos e fabricantes e tomada
de decisão pelo consumidor consciente. Alguns exemplos:
• 1 boi exige 100.000 litros desde seu nascimento;
• 1 xícara de café requer 140 litros desde a semeadura;
• 1 kg de arroz consome 500 litros a partir do plantio;
• 1 t de grãos necessita em média 1000 t de água.
PRODUTO CONSUMO (litros por unidade)

carro 5600
computador 1500
1 kg alumínio 100.000
1 kg açúcar 100
1litro de cerveja 4a7
1 kg de papel 250
1 litro de petróleo 18
1 kg de vidro plano 0,6
lavagem de 1 kg de
roupas em lavanderias 20 a 50
processamento de 1 boi
em matadores/frigoríficos 2500
CONSUMOS TÍPICOS DE ÁGUA NA PRODUÇÃO

DE ALIMENTOS, MATERIAIS, BENS DE CONSUMO,
EMBALAGENS, COMÉRCIO E SERVIÇOS
CARNES
CONSUMO TÍPICO
NO PROCESSO
PRODUTO DE CRIAÇÃO EM TODA OBSs. FONTE
/ ATIVIDADE / CADEIA DE
FABRICAÇÃO SUPRIMENTOS
FRANGO (1 kg) 3.500 a 3700 1 kg carne www.usfm.br

(genérico)
= 10.000

PORCO (1 kg) 5.250 litros pelo FSM
USFM
BOI (1 kg) 17.500 FSM
GRÃOS

CONSUMO TÍPICO
NO PROCESSO
ARROZ (várzea) (1kg) 2.500 FSM
FEIJÃO (1 kg) 340 em média Water Footprint
MILHO (1 kg) 1.180 em média Water Footprint
TRIGO (1 kg) 500 a 4.000 www.usfm.br

BEBIDAS
CONSUMO TÍPICO
NO PROCESSO
CERVEJA (1 LITRO) 4 a 10 www.usfm.br
ALIMENTOS
CONSUMO TÍPICO
NO PROCESSO
CAFÉ (1 xícara) 140 FSM
CHOCOLATE
EM PÓ (1 kg) 565 www.carpus.org
BATATA (1 l) 130 FSM
MATERIAIS
CONSUMO TÍPICO
NO PROCESSO
AÇO (1 T) 235.000 www.

waterneutral.
org
BENS INDUSTRIAIS
CONSUMO TÍPICO
NO PROCESSO
CARRO 56.000 380.000 147.420 litros pela

Water neutral/
water footprint www.usfm.br
COMPUTADOR
PESSOAL 1.500 30.000 www.usfm.br
BENS INDUSTRIAIS
CONSUMO TÍPICO
NO PROCESSO
Produção por kg Rexam - Relatório

EMBALAGENS DE de vidro dos Responsabilidade
VIDRO VARIADAS (kg) 15 produtos da Rexam. Social 2007
Rexam - Relatório
GARRAFA PET (unid.) 03 Responsabilidade
Social 2007
Produção por kg Rexam - Relatório

EMBALAGENS (variadas) de metais em geral Responsabilidade
DE ALUMíNIO (kg) 15 da Rexam. (ex. latinha) Social 2007
COMÉRCIO E SERVIÇOS
CONSUMO TÍPICO
NO PROCESSO
LAVANDERIAS
(kg de roupa) 20 a 50 20.000 a 50.000 Nota (2)
AEROPORTOS
(por passageiro) 10 a 12 Nota (2)
BARES (por m ) 2
40 Nota (2)
CINEMAS
(por assento) 2 Nota (2)
CRECHES
(por criança) 50 a 80 litros Nota (2)
EDIFÍCIOS 50 a 80
DE ESCRITÓRIOS litros / empregado
ou 4 a 10
litros / m2 Nota (2)

ESCOLAS
(externatos)
(por aluno) 50 Nota (2)
HOSPITAIS (por leito) 250 Nota (2)
HOTÉIS 250 a 350

litros / hóspede Nota (2)
INDÚSTRIAS
(para fins higiênicos)
(por operário) 50 a 70 Nota (2)
LOJAS E
ESTABELECIMENTOS
COMERCIAIS
(por m2) 6 a 10 Nota (2)
LAVA RÁPIDO
AUTOMÁTICO DE
CARROS (por veículo) 250 litros Nota (2)
PARQUES E ÁREAS
VERDES (por m2) 2 Nota (2)
RESIDÊNCIAS
(por pessoa) 200 Nota (2)
RESTAURANTES
(por refeição preparada) 20 a 30 Nota (2)
SHOPPING
CENTERS (por m2) 4 Nota (2)
TEATROS 7 litros / m 2
ou 5 a 10
litros / assento Nota (2)
Nota: 1) as estimativas são mais precisas para os consumos nos processos, pois são dados controlados pelos
fabricantes;
2) NUNES, Riane Torres - “Conservação da água em edifícios comerciais: Potencial de uso racional e reúso em
Shopping Center” - Rio de Janeiro (2006);
3) os valores não correspondem a valores de benchmarking.
Porém cada vez mais, a água torna-se escassa para atender às neces-
sidades. Isso se deve ao crescimento demográfico e à mudança nos
padrões de consumo que se tornam mais exigentes, com o acrés-
cimo de mais equipamentos como mais eletrodomésticos que con-
somem água (Ex: lava-louça, máquinas de lavar roupa etc.) e mais

uso de descartáveis e desperdício, exigindo mais água na produção
agrícola, industrial e comercial.
A Sabesp se associou à Fecomercio na montagem desta cartilha in-

formativa para divulgar ao público em geral, em particular aos as-
sociados da entidade, a importância do uso racional de água, pou-
pando este recurso natural essencial, contribuindo para preservar o
meio ambiente e criando oportunidades de redução de custos.
Soluções Ambientais
Em favor da água em prol do meio ambiente,
com beneficio para sua empresa
Evitar o desperdício e dar o destino correto à água utilizada em em-

presas e indústrias há muito tempo deixaram de ser questões pu-
ramente econômicas. O uso racional da água no meio ambiente se
tornou um diferencial competitivo para as empresas modernas e
muitas vezes a disponibilidade hídrica é o fator determinante na de-
cisão de investimento em novas instalações e sua ampliação.
Tendo isto em consideração, a Sabesp desenvolveu um programa

com atendimento personalizado para empresas que buscam uti-
lizar melhor a água em seus processos, reduzir custos e preservar
o meio ambiente: o Programa Sabesp Soluções Ambientais. São di-
versos produtos e serviços agrupados para sinergia dos benefícios e
dirigidos aos clientes que necessitam de atendimento especializado
no gerenciamento da água e de esgotos. Maneiras inteligentes e cor-
retas de evitar o desperdício, que vão desde a consultoria para uso
racional da água, o fornecimento de água de reúso até o tratamento
de esgotos não domésticos dos clientes nas estações da Sabesp. O
atendimento fica sempre sob a administração direta de um Gestor
da Água, responsável por uma pequena carteira de clientes e com
conhecimento para oferecer as melhores soluções, conforme as ne-
cessidades específicas.
> PURA • Programa de Uso Racional da Água.
Utilizar a água de forma mais racional não é somente uma ques-

tão de sobrevivência das empresas, mas de toda a humanidade. A
preservação do meio ambiente é um imperativo global. A sociedade
através de ONGs, a mídia, governo, investidores e outras partes inte-
ressadas vêm exigindo cada vez mais das empresas do setor público
e privado uma postura séria diante do problema. É por isso que a
Sabesp, preocupada com este quadro e observando sua missão pú-
blica, adotou uma política de incentivo ao uso racional da água, en-
volvendo ações tecnológicas e mudanças culturais para a conscien-
tização da população e empresas quanto ao desperdício de água.
Isto também traz benefícios para o negócio, pois permite postergar
investimentos em novas captações e tratamento. Por meio do PURA,
o consumo de água de uma empresa pode ser reduzido de forma
significativa, de uma maneira inteligente e ambientalmente correta.
As soluções para diminuir o consumo de água são compostas de di-
versas ferramentas, como diagnóstico da situação, detecção e reparo
de vazamentos, troca de equipamentos convencionais por economi-
zadores de água, estudos para reaproveitamento da água e palestras
educativas.
Em geral, o retorno do investimento para adoção do programa é rá-

pido, em alguns casos imediato.
> Vantagens do PURA
• Reduz o consumo e o desperdício de água, gerando uma economia

de no mínimo 10% e em geral da ordem de 20 a 40 %;
• Conscientiza os funcionários, terceiros e clientes sobre a preocupa-
ção com o meio ambiente, economizando água – um recurso natural
escasso;
• Agrega valor ao negócio, reduzindo despesas e custos operacionais.
A empresa que adotar o PURA estará reduzindo o consumo e as des-
pesas com a água;
• Evidencia a responsabilidade ambiental das empresas e seu esfor-
ço na construção da sustentabilidade;
• Embute oportunidades de redução conjugada do consumo de
energia, pois a circulação de água requer bombeamento;
• Cria oportunidades para prevenir acidentes, que vão de um escor-

regão em poça gerada por vazamento, a um curto-circuito por água
atingindo a fiação energizada;
• Aumenta a vida útil das instalações ao evitar problemas como umi-
dade e mofo atingindo pintura e acabamento até danos à estabilida-
de estrutural por corrosão do concreto e armação metálica.
Alguns estabelecimentos onde o programa pode ser introduzido:

• Shopping-centers
• Supermercados e lojas
• Lavanderias
• Indústrias
• Condomínios
• Prédios de escritórios
• Universidades
• Escolas
• Hospitais
> O que é o PURA
“A água cai do céu, mas isto não é um convite para o desperdício”
Nas últimas décadas, verificou-se o crescimento vertiginoso das ci-

dades, em decorrência do êxodo da população rural. A formação de
grandes concentrações populacionais tornou cada vez mais escasso
o recurso natural água. Além do aumento populacional, contribuem
para a escassez:
• A poluição dos recursos hídricos, o que implica na diminuição da dis-
ponibilidade de água com qualidade para os diversos tipos de usos;
• O desmatamento que reduz a reposição dos aquíferos e portanto a
produção de água nos mananciais;
• As exigências da moderna sociedade de consumo que exige mais
bens, tanto para mais conforto como pelo consumismo e desperdí-
cio desenfreado.
Segundo dados geográficos, a Região Metropolitana de São Paulo,

quarta maior concentração urbana do mundo, superada apenas por
Tóquio, Nova Iorque e Cidade do México, encontra-se na Bacia do Alto
Tietê, apresenta uma disponibilidade hídrica de 210 m3/habitante/
ano, cerca de dez vezes inferior ao valor preconizado pela ONU (2000
m3/habitante/ano), estando assim em um cenário critico que exige a

busca de água mais longe, como na vertente mineira da Mantiqueira.
Compare na tabela de disponibilidade hídrica por região:
CLASSIFICAÇÃO DISPONIBILIDADE REGIÃO

DA ONU HÍDRICA (M /HABITANTE/ANO)
3
Abundante Maior que 20.0000 Brasil (35.000)
Correta Entre 2.500 e 20.000 Paraná (12.600)
Pobre Entre 1.500 e 2.500 Estado de São

Paulo (2.209)
Crítica Menor que 1.500 Estado de

Pernambuco
(1.270) Bacia do
Piracicaba (408)
Bacia do
Alto Tietê (200)
> Objetivos
O Programa de Uso Racional da Água - PURA tem como principal obje-

tivo atuar na demanda de consumo de água, incentivando o uso cons-
ciente por meio de ações tecnológicas e medidas de conscientização.
Destacam-se também os seguintes objetivos:

• Conscientizar a população da questão ambiental, visando mudan-
ças de hábitos e eliminação de vícios de desperdício com foco na con-
servação e consequente aumento da disponibilidade do recurso água;
• Promover maior disponibilidade de água para áreas carentes e ga-
rantir o fornecimento;
• Prorrogar a vida útil dos mananciais existentes de modo a garantir
a curto e médio prazo o fornecimento da água necessária à popula-
ção, que é sempre o uso prioritário;
• Reduzir os custos do tratamento de esgoto ao diminuir os volumes
de esgoto lançados na rede pública;
• Postergar investimentos necessários à ampliação do Sistema Pro-
dutor de Água bem como do Sistema de Esgotamento Sanitário da
Região Metropolitana de São Paulo;
• Incentivar o desenvolvimento de novas tecnologias voltadas à re-
dução do consumo de água;
• Diminuir o consumo de energia elétrica e outros insumos.
> Benefícios
Os principais benefícios decorrentes do Programa de Uso Racional

de Água são:
• Maior oferta de água, para atender a um número maior de usuários.
• Redução dos investimentos na captação de água em mananciais
cada vez mais distantes das concentrações urbanas.
• Diminuição dos investimentos para atender às demandas em ho-
rários de pico como no início da noite, em que a maioria toma banho
e no fim da manhã, pela preparação de almoço.
• Maior oferta de água para áreas deficientes de abastecimento,
através das interligações de sistemas produtores como ocorre com
os sete da Região Metropolitana de São Paulo ou ao liberar mais
água para as regiões a jusante de um corpo d’ água.
• Redução do volume de água a ser captada e tratada com economia
de energia e reagentes químicos.
• Diminuição do volume de esgotos a serem coletados e tratados.
• Garantia do fornecimento ininterrupto de água ao usuário.
> Ações
A Sabesp estruturou o PURA a partir de 1996, em parceria com a Es-

cola Politécnica da Universidade de São Paulo - EPUSP e o Instituto
de Pesquisas Tecnológicas - IPT, que forneceram as bases de susten-
tação tecnológica do programa.
Na seqüência foram desenvolvidos projetos-piloto para criação de

metodologias de ação, para vários tipos de consumo como em hos-
pitais, escolas estaduais, cozinhas industriais, prédios comerciais e
condomínios, entre outros, com resultados surpreendentes.
Para identificar as melhores ações de redução do consumo de água

é necessário avaliar o potencial de redução que o imóvel apresenta.
Quanto maior for o consumo, maiores as alternativas para redução.
Confira na tabela o consumo per capita em diversos locais:
PRODUTO CONSUMO (litros por unidade)

Prédios públicos e comerciais 50 litros/funcionário/dia
Prédios hospitalares sem lavanderia 500 litros/leito/dia
Prédios hospitalares com lavanderia 750 litros/leito/dia
Prédios com alojamentos provisórios

/cozinha/lavanderia 120 litros/pessoa/dia
(fonte: Decreto Estadual 45 805, de 15/5/2001)
As soluções para a diminuição do consumo de água são compostas

de diversas ações, como:
• Levantamento do perfil de consumo do cliente e avaliação do poten-
cial de redução;
• Diagnóstico preliminar das instalações hidráulicas;
• Caracterização de hábitos e vícios de desperdício;
• Elaboração de cadastro de rede de água e rede de incêndio;
• Pesquisa/correção de vazamentos em rede de água, reservatórios e
instalação hidráulica predial;
• Avaliação das pressões estática e dinâmica em ramais e anéis de
distribuição;
• Estudo de alternativas para substituição de equipamentos hidráuli-
cos convencionais por equipamentos economizadores de água;
• Estudo de alternativas para reaproveitamento de água de processo
e utilização de água de reuso;
• Implantação de programas específicos para redução de consumo
de água em cozinhas industriais, hotelaria e lanchonetes;
• Controle de qualidade da água do imóvel;
• Gestão do consumo após a intervenção. Modernas técnicas de mo-
nitoramento, como o Sistema de Telemedição possibilitam o contro-
le e rápida correção de problemas com as redes internas de abaste-
cimento e ramais de água. Em indústrias, supermercados, hotéis é
possível ter medição individualizada para monitorar o consumo de
setores, linhas de produção, ambientes de trabalho etc.
• A empresa pode solicitar que uma equipe técnica analise o percen-
tual de redução de consumo da edificação, e proponha uma solução
mais adequada para redução do consumo.
> Testes de Vazamentos
Os vazamentos não visíveis são descobertos fazendo-se os seguintes

testes:
Vazamento na válvula ou na caixa de descarga

1º Jogue pó de café no vaso sanitário;
2º O normal é o pó ficar depositado no fundo do vaso;
3º Em caso contrário, é sinal de vazamento na válvula ou na caixa de
descarga.
Obs: Nas bacias cuja saída da descarga for para trás (direção da pa-
rede), deve-se fazer o teste esgotando-se a água. Se a bacia voltar a
acumular água, há vazamento na válvula ou na caixa de descarga.
Vazamento no ramal direto da rede

1º Feche o registro do cavalete;
2º Abra uma torneira alimentada diretamente pela rede da Sabesp
(torneira do jardim ou do tanque);
• Espere até a água parar de correr;
• Coloque um copo cheio de água na boca da torneira;
Se houver sucção da água do copo pela torneira, é sinal de que existe
vazamento no cano alimentado diretamente pela rede.
Ou então:
• Mantenha aberto o registro do cavalete;
• Feche bem todas as torneiras da casa e não utilize os sanitários;
• Feche completamente as torneiras de bóia das caixas, não permi-
tindo a entrada de água;
• Marque a posição do ponteiro maior do seu hidrômetro e, após 1
hora, verifique se ele se movimentou;
Caso ele tenha se movimentado, é sinal que existe vazamento no ra-
mal diretamente alimentado pela rede da Sabesp.
Vazamento em cisternas/reservatórios de edifícios

• Feche o registro de saída do reservatório do subsolo;
• Feche completamente a torneira da bóia;
• Marque no reservatório o nível da água e, após 1 hora, no mínimo,
veja se ele baixou;
Em caso afirmativo, há vazamento nas paredes ou na tubulação de
limpeza.
Vazamento na instalação alimentada pela caixa

• Feche todas as torneiras da casa e não utilize os sanitários;
• Feche completamente a torneira de bóia da caixa, impedindo a en-
trada da água;
• Marque na caixa o nível da água e, após 1 hora, no mínimo, verifique
se ele baixou;
Em caso afirmativo, há vazamentos na canalização ou nos sanitários
alimentados pela caixa d’água.
Informe vazamentos! Seja consciente! É um dever de

todos economizar água.
Cabe registro que os consertos de vazamentos internos em uma casa

ou empresa são de responsabilidade do proprietário ou locatário.
Quanto mais rápido se tomar providências, menor será o prejuízo.
Um pequeno furo 2 milímetros de diâmetro num encanamento des-
perdiça até 3200 litros de água em um dia. Pequenos vazamentos
são grandes desperdiçadores de água. Esteja sempre alerta!
Além dos testes de vazamentos já citados, também é possível aplicar

o seguinte:
• Hidrômetro
Confira o seu relógio de água (o hidrômetro). Deixe os registros na
parede abertos, feche bem todas as torneiras, desligue os aparelhos
que usam água e não utilize os sanitários. Anote o número que apa-
rece ou marque a posição do ponteiro maior do seu hidrômetro. De-
pois de uma hora, verifique se o número mudou ou o ponteiro se
movimentou. Se isso aconteceu, há algum vazamento em sua casa.
• Torneiras
Este tipo de vazamento é caracterizado por torneira pingando quan-
do fechada. Quando isso acontecer, troque a vedação.
“Gota a gota a água vai pelo ralo”

• Gotejando, uma torneira chega a um desperdício de 45 litros por
dia. Isto é, cerca de 1.350 litros por mês. Ou seja, mais de um 1 m3 (me-
tro cúbico) por mês ou 1000 litros de água.
• Um filete de mais ou menos 2 milímetros totaliza 4.130 litros por mês.
• E um filete de diâmetro de 4 milímetros, 13.250 litros por mês de des-
perdício.
> Equipamentos
Equipamentos Economizadores
Através do PURA, a Sabesp atua junto aos fabricantes de equipamen-
tos hidráulicos, apoiando o desenvolvimento e buscando produtos
que gastem menos água, sem deixar a desejar no conforto e saúde
de seus usuários.
Estes itens trazem grande redução do consumo de água. O percen-

tual de economia varia em função da pressão do ramal de alimenta-
ção, do número de usos (frequência), tempo de acionamento e hábi-
tos dos usuários.
Assim sendo, os resultados apresentados na tabela abaixo são típicos.
Para a aquisição de equipamentos economizadores de água ou de

baixo consumo, a serem utilizados em Programas de Redução de
Água ou no PURA, observar as seguintes recomendações:
• Os fabricantes dos produtos devem ser participantes do PBQP-H -
Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat;
• Os produtos ofertados devem obedecer às especificações técnicas
para cada produto;
• Todos os produtos devem ter garantia mínima de 5 anos contra de-
feitos de fabricação de qualquer peça fora dos padrões exigidos nas
especificações técnicas e garantia de sua reposição imediata.
EQUIPAMENTO CONSUMO EQUIPAMENTO CONSUMO ECONOMIA

CONVENCIONAL ECONOMIZADOR
Bacia com caixa
acoplada 12 litros/descarga Bacia VDR 6 litros/descarga 50%
Bacia com válvula

bem regulada 10 litros/descarga Bacia VDR 6 litros/descarga 40%
Ducha (água quente

/fria) - até 6 mca
0,19 litros/seg Restritor de
vazão 8 litros/min 0,13 litros/seg 32%
Ducha (água quente

/fria) - 15 a 20 mca
0,34 litros/seg Restritor de
Ducha (água quente

/fria) - 15 a 20 mca 0,34 litros/seg Restritor de
Torneira de pia
até 6 mca
0,23 litros/seg Arejador vazão
cte 6 litros/min 0,10 litros/seg 57%
EQUIPAMENTO CONSUMO EQUIPAMENTO CONSUMO ECONOMIA

CONVENCIONAL ECONOMIZADOR
Torneira de pia
15 a 20 mca 0,42 litros/seg Arejador vazão
cte (6 litros/min) 0,10 litros/seg 76%
Torneira uso
geral/tanque
até 6 mca 0,26 litros/seg Regulador de
vazão 0,13 litros/seg 50%
Torneira uso
geral/tanque
15 a 20 mca 0,42 litros/seg Regulador de
Torneira uso
geral/tanque
até 6 mca 0,26 litros/seg Restritor de
Torneira uso
geral/tanque
15 a 20 mca 0,42 litros/seg Restritor de
Torneira de
jardim 40 a 50 mca 0,66 litros/seg Regulador de
Mictório 2 litros/uso Válvula
automática 1 litro/seg 50%
- Torneira de pia - abertura 1 volta

- Ducha - abertura total
- O regulador de vazão permite ao usuário regular de acordo com sua necessidade
Fonte: Relatório Mensal 3 Projeto de Pesquisa Escola Politécnica / USPxSABESP - Junho/96 e informações
técnicas da ASFAMAS.
Os dispositivos economizadores precisam ser avaliados e testados ri-

gorosamente. A Sabesp não recomenda em geral, nem permite a insta-
lação em sua rede de peças que pretensamente economizariam água
ao remover ar da tubulação. Tais peças importam no risco de permitir
ingresso de contaminantes, comprometendo a qualidade da água.
> Exemplos de Equipamentos Economizadores
Torneira Automática
redução de 20% em relação à convencional
Torneira Eletrônica
Regulador de vazão para torneiras de mesa

registro regulador de vazão para torneiras
Arejador para torneira com rosca interna

vazão constante de 6 litros por minuto
Válvula de Descarga Automática para Mictório

Válvula de Fechamento Automático para Chuveiro Elétrico
Válvula de Fechamento Automático para

Ducha /Água Fria ou Pré-Misturada com
Restritor de Vazão de 8 litros/minuto
redução de 30% em relação à convencional em locais de baixa pres-
são (até 6 mca) e redução de 60% em locais de alta pressão (de 15 a
20 mca)
Válvula de Fechamento Automático para

Chuveiro / Aquecedores de Acumulação com
Restritor de Vazão de 8 litros/minuto
redução de 30% em relação à convencional em locais de baixa pres-
são (até 6 mca) e redução de 60% em locais de alta pressão (de 15 a
20 mca)
Válvula de Acionamento com o Pé para Torneiras de Cozinha
Bacia Sanitária com Caixa Acoplada de 6 litros por descarga

Bacia Sanitária com Caixa de Embutir

Bacia Sanitária com Caixa Acoplada de

Acionamento Seletivo (3 ou 6 litros) por descarga
redução de 50% a 75% em relação à convencional (dados fornecidos
pelo Fabricante)
> Sistema de Ar Condicionado
Os sistemas de ar condicionado central convencionais perdem em

média 10% de água por evaporação nas torres de resfriamento.
Um prédio de escritórios com 2000 m2, ocupação média de 400 pes-

soas e potência de ar condicionado de 100 TR, consome 5000 litros
em 8h de funcionamento da torre de resfriamento.
Pintar as torres de branco refletivo e instalá-las em locais sombre-

ados tem efeito benéfico sobre o consumo de água e de energia nos

ventiladores. Instalar sensor de temperatura na saída da torre para
modular a velocidade do motor usando um inversor de frequência é
outra idéia interessante. Também convém evitar proximidade de re-
fletores e proteger a piscina das torres contra o ingresso de folhas e in-
setos. Isto exige mais produtos químicos para se prevenir o crescimen-
to de bactérias e algas e reduz as purgas que consomem muita água.
Os sistemas selados (trocador de calor com gás refrigerante) propor-

cionam maior economia, não consumindo água e economizando
energia elétrica.
Procure otimizar o consumo de energia em sistemas de ar condicio-

nado através de um bom projeto arquitetônico e uso da vegetação
árborea para sombreamento.
> Paisagismo
Plantas adaptadas ao clima seco

Quando há necessidade de regas regulares, dê preferência aos perío-
dos do amanhecer e do entardecer, para que a terra se mantenha úmi-
da por mais tempo; quando necessário adotar irrigação, faça opção
por sistemas econômicos como o de gotejamento ou automático com
temporizador, que pode ser sofisticado a ponto de não ser acionado em
caso de chuva. Utilize espécies que necessitem de pouca água como
as nativas regionais (adaptadas ao regime de chuvas local) ou plantas
xerófitas (cactos, bromélias), que precisam de um mínimo de água.
Plantas xerófitas
Em regiões áridas, a Natureza, através da vegetação, dá boas lições
de economia de água. As plantas são caracteristicamente espinhosas,
mais resinosas ou mais tóxicas, uma vez que estão expostas aos pre-
dadores em condições de grande procura. Adaptações morfológicas
a diferentes climas são conhecidas: por exemplo, os cactos e plantas
suculentas adaptam-se às condições de sol abrasador no deserto, es-
tendendo a área de solo para absorção de água, reduzindo a perda de
água nas folhas, ou aumentando a quantidade de água armazenada
em seus tecidos. As plantas xerófitas - plantas que resistem bem a
condições de seca - apresentam grossas camadas de cera para redu-
zir a perda de água. Abaixo alguns exemplos de plantas de jardim:
• Aloé
• Pata de Elefante
• Espada de São Jorge
Os jardins podem ser consorciados com seixos e grama negra.
> Óleo de cozinha
As estações de tratamento de esgotos (ETEs) Sabesp são dimensio-

nadas para receber o esgoto coletado independentemente da pre-
sença de óleo de fritura.
Porém, o óleo de fritura usado jogado nos ralos e vasos sanitários dos
imóveis provoca obstruções em encanamentos, ao funcionar como
aglutinante de outras sujeiras. Isto pode provocar o refluxo de esgo-
to, trazendo grande incômodo para os moradores e transtorno para
as equipes de manutenção da Sabesp.
Portanto, a Sabesp recomenda a instalação de caixas retentoras de

gordura nas residências e em especial nos estabelecimentos comer-
ciais como restaurantes, lanchonetes, padarias, entre outros. A exis-
tência de caixa de retenção, aliás, é uma exigência para a instalação
da 1ª ligação de esgoto para os seguintes ramos de atividade:
• restaurantes, lanchonetes, padarias e afins: caixa retentora de gordura;
• postos de gasolina, lava-rápidos, oficinas mecânicas e afins: caixa
retentora de óleo e areia;
• lavanderias: caixa retentora de felpas;
• hospitais, clínicas médicas, postos de saúde: caixa retentora de ga-
ses e ataduras e caixa retentora de gordura (caso haja restaurantes
nas instalações);
• marmoraria: caixa retentora de pó de mármore;
• supermercados e shopping-centers: caixa retentora de gordura;
Características das caixas retentoras

As caixas são em geral pré-moldadas em concreto, mas há modelos
em fibra-de-vidro e podem ser construídas em alvenaria.
Dependendo da vazão e dimensões, convém instalar chicanas (bar-

reiras internas que criam obstáculos ao fluxo propiciando melhor
separação das frações: a mais densa que sedimenta e a mais leve que
flutua. Estas placas devem ser preferencialmente removíveis e o fundo
inclinado no sentido contrário ao do fluxo, visando facilitar a remoção
dos resíduos acumulados e a limpeza. Vede bem a caixa de gordura
para evitar a exalação de mau cheiro e saída de insetos como baratas.
É importante ressaltar que o material retido deve ser removido perio-

dicamente pelo responsável pelo imóvel, dando-se destinação ade-
quada ao resíduo sólido.
A Sabesp recebe lodo de caixas de gordura, retirado com caminhões

a vácuo (limpa-fossas) em algumas de suas estações de tratamento
de esgotos. Consulte firmas especializadas e exija comprovante de
destinação.
> A solução é a reciclagem
Evitar o lançamento de óleo de fritura em galerias pluviais, solo, rede

de esgotos e rios é muito importante. 1 litro de óleo polui mais de
25000 litros de água. O óleo pode ser reciclado na fabricação de sa-
bão, biodiesel, tintas e outros produtos.
Caixas d’água
A caixa d’ água funciona como uma poupança. Economizando água,

sobra uma reserva. Caso algum dia a Sabesp pare o sistema para rea-
lizar alguma manutenção, os moradores podem não sentir os efeitos
do corte, se tiverem água armazenada em suas caixas d´água.
Para dimensionar o reservatório ideal para uma residência, é muito

simples. Normalmente cada morador consome, em média, 150 litros de
água por dia. Assim, para uma casa de 5 pessoas, cujo gasto seria de 750
litros de água, é interessante instalar uma caixa d’água de 1000 litros.
Depois de instalá-la, é fundamental tomar certos cuidados, como

mantê-la sempre limpa e fechada, o que também previne o ingresso
de ratos e insetos e o uso como criadouro pelo mosquito da dengue.
O ideal é que a limpeza seja realizada a cada seis meses.

Obs: os raticidas em geral provocam hemorragia interna tornando
os ratos ávidos por água, daí ser importante manter as caixas bem
fechadas.
> Limpeza de caixa d’água

A água oferecida pela Sabesp é própria para consumo direto da tor-
neira. Porém é essencial que os clientes façam sua parte, zelando
pela qualidade dos reservatórios.
Para isso, é imprescindível cuidar das instalações hidráulicas e lavar

a caixa d’ água a cada seis meses.
Confira aqui dicas para fazer isso da forma correta e, o mais impor-
tante, com segurança.
Atenção: previna acidentes. Use EPIs: óculos de segurança panorâmi-

co e luvas de borracha de cano longo. Um avental plástico também é
recomendável. Para limpeza em grandes cisternas e castelos d’ água
de prédios e indústrias, requer-se firmas especializadas e uso de EPI’s
mais completos como macacões e máscaras. Todos os EPIs devem ser
novos ou bem lavados.
1) Programe com antecedência o dia da lavagem da sua caixa d’água.

Escolha de preferência um fim-de-semana em que você não tenha
compromissos agendados.
2) Tenha certeza de que a escada que dá acesso à caixa está bem

posicionada e que não há o risco de escorregar. Use escada em bom
estado com sapatas de borracha e se não forem de abrir, peça a al-
guém para segurar enquanto você sobe ou desce.
3) Feche o registro da entrada de água na casa ou amarre a bóia.
4) Armazene água da própria caixa para usar enquanto estiver fa-

zendo a limpeza.
5) O fundo da caixa deve estar com um palmo de água.

Nota: verifique com o síndico ou zelador do seu prédio se está sendo

observada a rotina de lavagem e desinfecção anual das cisternas e
caixas d’ água.
6) Tampe a saída para poder usar este palmo de água do fundo e para
que a sujeira não desça pelo ralo.
7) Utilize um pano úmido novo ou bem lavado para lavar as paredes

e o fundo da caixa. Se a caixa for de fibrocimento, substitua o pano
úmido por uma escova de fibra vegetal ou de fio de plástico macio
nova e lavada. Não use escova de aço, vassoura, sabão, detergente ou
outros produtos químicos.
8) Retire a água da lavagem e a sujeira com uma pá de plástico, bal-

de e panos. Seque o fundo com panos limpos ou bem lavados e evite
passá-los nas paredes.
9) Ainda com a saída da caixa fechada, deixe entrar um palmo de

água e adicione dois litros de água sanitária. Deixe por duas horas e
use esta solução desinfetante para molhar as paredes com a ajuda
de uma brocha e um balde ou caneca de plástico.
10) Verifique a cada 30 minutos se as paredes secaram. Se isso tiver

acontecido, faça quantas aplicações da mistura forem necessárias
até completar duas horas.
11) Não use esta água de forma alguma por duas horas.
12) Passadas as duas horas, ainda com a bóia amarrada ou o registro

fechado, abra a saída da caixa e a esvazie. Abra todas as torneiras e
acione as descargas para desinfetar todas as tubulações da casa.
13) Procure usar a primeira água para lavar o quintal, banheiros e pisos.
14) Tampe bem a caixa para que não entrem insetos, sujeiras ou pe-
quenos animais. Isso evita a transmissão de doenças. A tampa tem
que ter sido lavada antes de ser colocada no lugar.
15) Anote do lado de fora da caixa a data da limpeza e na agenda a

data para a próxima limpeza. Abra a entrada de água da casa e deixe
a caixa encher. Esta água já pode ser usada.
Quem Adotou
> Alguns resultados da aplicação do PURA
Condomínio Jardim Cidade - SP

• Ano de Implantação: 1998
• Duração: 2 meses
• Valor do Investimento: R$ 4.000,00
• Ações realizadas: Pesquisa e correção de vazamentos na rede interna,
reservatórios, pontos de consumo; instalações hidráulicas prediais.
• Consumo anterior: 1.460 m3/mês Valor da conta: R$ 14.016,00

• Consumo após a intervenção: 1.045 m3/mês Valor da conta: R$ 10.032,00
• Redução mensal: R$ 3.984,00 - 415 m3/mês (28%)
• Retorno do investimento: 1 mês
Edifício Sede Sabesp

• Ações realizadas: Instalação de arejadores; substituição de tornei-
ras, bacias sanitárias e arejadores; conserto de vazamentos; regula-
gem dos equipamentos; campanha educativa.

• Consumo após a intervenção: 512 m3/mês Valor da conta: R$ 4.520,96
• Redução mensal: R$ 7.222,94 - 818 m3/mês (62%)
• Retorno do investimento: 2 meses
Instituto de Pesquisa Tecnológica - IPT

Ano de Implantação: 1995
Duração: 3 meses
Valor do Investimento: R$ 3.000,00
Ações realizadas: Detecção e conserto de vazamentos visíveis e não
visíveis na rede externa, reservatórios e instalações hidráulicas e pre-
diais; trocas e reparos de registros, castelos e vedantes; sistema de
gerenciamento de consumo de água setorizado M-Bus.

• Consumo após a intervenção: 11.833 m3/mês
Valor da conta: R$ 103.896,67
• Redução mensal: R$ 119.261,67 - 13.583 m3/mês (53%)
• Retorno do investimento: Imediato
Secretaria de Meio Ambiente / CETESB

• Ações realizadas: Detecção e conserto de vazamentos visíveis e não
visíveis na rede externa, reservatórios e instalações hidráulicas e
prediais; troca de equipamentos convencionais por outros economi-
zadores de água; campanha educacional.

• Consumo após a intervenção: 3.234 m3/mês Valor da conta: R$ 33.310,20
• Redução mensal: R$ 30.014,20 - 2.914 m3/mês (47%)
• Retorno do investimento: 2 meses
Recebimentos de
Esgotos Não-Domésticos
Destino ecologicamente correto para o esgoto da sua empresa.
Uma das principais causas de desastres ecológicos em rios e nascen-

tes é o despejo de resíduos industriais. O efluente industrial é em
geral mais tóxico que o esgoto doméstico e pode conter substâncias
prejudiciais à saúde, cumulativas nos seres vivos e persistentes no
meio ambiente.
A Sabesp está preparada para receber e tratar muitos tipos de es-

gotos não domésticos e deixar as empresas concentradas na produ-
ção, desativando instalações de tratamento e eliminando os riscos
ambientais e de saúde e segurança, gastos na disposição de lodos,
manutenção etc. Utilizando o Prend, um empresa passa a lançar os
resíduos industriais na rede pública ou em caso de volumes relativa-

mente pequenos ou inexistência de rede pode enviá-los a um posto
de recebimento de efluentes não domésticos da Sabesp por meio
de caminhões tanque. O lançamento em rede pública é obrigató-
rio pela legislação (Lei Est. 997/76) e deve observar os limites do art.
19ª do Dec. Est. 8468/76 e eventuais outras caracterísiticas impostas
pela agência ambiental e pela Sabesp.
> ÁGUA DE REÚSO
A água certa para economizar e preservar a Natureza

Assim como muitos materiais, a água também pode ser reutilizada,
evitando um aumento da retirada do meio ambiente e os impactos
ambientais decorrentes disso.
A Água de Reuso Sabesp é a solução para empresas que necessitam

de água para fins não potáveis como resfriamento de equipamentos,
lavagem de pátios, produtos e máquinas, entre outras utilizações, e
querem pagar um valor menor por uma água com tratamento di-
ferenciado. Além da redução de custos de um insumo importante
na atividade produtiva, isso garante o uso racional da água e coloca
sua empresa no rumo da sustentabilidade, valores essenciais para
os consumidores de hoje.
Água de reúso: Um produto com certificado de qualidade

A água de reúso é produzida e distribuída em várias estações de tra-
tamento de esgoto (ETEs) da Sabesp na Regição Metropolitana de
São Paulo (RMSP), como as ETEs Barueri, ABC, Parque Novo Mundo,
Jesus Netto e São Miguel, sendo transportada por caminhões–pipa
devidamente identificados ou bombeada via adutoras de uso exclu-
sivo. O processo de produção da água de reúso envolve filtração do
efluente final e cloração e é assegurado pelo sistema de gestão ISO
9001:2000. Em breve será viabilizado o maior projeto da América La-
tina para reúso de água com fornecimento ao Pólo Petroquímico de
Mauá de até 900 litros / segundo de água resultante do tratamento
de efluente da ETE ABC, o que viabilizará a ampliação daquele com-
plexo industrial.
A importância da água de reúso

O uso responsável da água é fundamental nas regiões metropoli-
tanas. Cada litro de água de reúso utilizado representa um litro de

água conservado em nossos mananciais.
A água de reúso pode ser usada em diversas aplicações que podem

requerer o atendimento de parâmetros diferenciados. Algumas apli-
cações vigentes no Brasil ou apenas no exterior são as seguintes:
• Lavagem de pisos, pátios ou galerias de águas pluviais.
• Irrigação de parques e jardins, campos de golf e gramados, aguada
de mudas de árvores e arbustos decorativos ao longo de avenidas e
rodovias;
• Irrigação de áreas ajardinadas ao redor de edifícios públicos, co-
merciais, residências e industriais;
• Assentamento de poeira em obras de execução de aterros e terra-
planagem;
• Preparação e cura de concreto em canteiros de obra, e para estabe-
lecer umidade ótima em compactação de solos;
• Desobstrução de rede de esgotos e águas pluviais.
• Fertiirrigação (fertilizante para culturas não rasteiras).
• Combate a incêndios.
• Lavagem de veículos de frota, trens, ônibus e aviões;
• Geração de energia e refrigeração de equipamentos em diversos
processos industriais.
Alguns países com zonas áridas como a Austrália e a Namíbia já con-

tam com estações bastante complexas que permitem mesmo a po-
tabilização da água de reúso.
Contrato de Demanda Firme
Uma das formas de garantir uma preservação mais eficiente do meio

ambiente é fazer um rigoroso planejamento do consumo de água
em todo o sistema de abastecimento. A partir do cálculo de consumo
de empresas e clientes domésticos, é possível traçar um padrão de
comportamento da utilização da água, que ajuda na implementa-
ção de novas redes e nos investimentos para ampliação das redes já
existentes. E esse planejamento baseado no consumo também pode
beneficiar a sua empresa por meio do Contrato de Demanda Firme.
Trata-se de um contrato de fidelização, por no mínimo 1 ano, ofereci-

do a clientes comerciais ou industriais, com a concessão de uma ta-
rifa diferenciada, mais em conta, e dentro das necessidades de cada
cliente, podendo incluir uma ou mais ligações no contrato. Para isso,
é necessário um consumo mínimo mensal conforme Comunicado
Tarifário. As empresas contam ainda com atendimento diferenciado,
garantias de abastecimento e relatórios de controle que tornam a
gestão do consumo mais simples e eficiente.
> Vantagens do Contrato de Demanda Firme

• Reduz custos gerais com a conta de água e/ou esgoto, com uma
economia significativa.
• Elimina a necessidade de controle de consumo e qualidade da água
proveniente de fontes alternativas;
• Possibilidade de adesão de mais de uma ligação ao contrato. Por
exemplo, matriz e filiais.
Medição individualizada
> Solução sob medida para Prédios e Condomínios
A administração dos condomínios vem sendo feita de maneira cada
vez mais profissional. E a busca pela redução de custos tornou-se uma
exigência de todos os moradores/clientes. A medição individualizada
é uma forma de promover o uso racional da água, o controle do con-
sumo, a economia de gastos e a justiça social. Com o serviço de medi-
ção individualizada, cada unidade paga somente o seu consumo.
> Um programa que garante a qualidade e a precisão da medição

de água para o cliente
Com a medição individualizada, a Sabesp passa a medir o consumo
e emitir a conta para cada apartamento ou casa de um condomínio
ou loja de um shopping center ou fábrica de um condomínio indus-
trial. Será feito um contrato com a Sabesp para prestação desses ser-
viços, que contribuem para o uso racional da água e para a gestão da
inadimplência.
Com a medição individualizada, os condomínios e shopping-centers

que optarem pela medição individual do consumo de água, passa-
rão a ter a garantia de serviços prestados por profissionais certifica-

dos pelo Proacqua (Programa de Competência Profissional em Enge-
nharia de Sistemas Prediais).
Compreendida como uma questão de justiça social, a medição in-

dividualizada de consumo – água, energia e gás – em condomínios,
já é uma realidade em vários lugares do mundo. Na Europa surgiu
na década de 50 e hoje, com um sistema mais evoluído, conta com
empresas especializadas que fazem os serviços de leitura, rateio e
manutenção do sistema. No Brasil a discussão do tema foi provoca-
da pela necessidade de redução de consumo em períodos de racio-
namento de água.
Era notório que a demanda por medição individualizada do consu-

mo de água vinha crescendo como necessidade de mercado e como
prioridade para moradores de prédios e condomínios, horizontais e
verticais, notadamente pelo que ela representa em termos de econo-
mia e eqüidade social. Inegável, também, tratar-se de solução de alta
complexidade e muitas vezes inviável, especialmente em prédios já
construídos, devido aos custos elevados, à exigência de substituição
quase total das instalações hidráulicas internas e às reformulações
na gestão financeira e administrativa do imóvel.
Define-se como Medição Individualizada, a instalação de pelo me-

nos um hidrômetro por sistema (água fria e água quente) em cada
unidade autônoma, de forma que seja possível medir seu consumo
de água.
A Medição Individualizada é a setorização de consumo das unidades
autônomas de uma edificação residencial. comercial ou industrial,
permitindo uma gestão mais efetiva sobre os consumos individuais,
gerando economia e o USO RACIONAL DA ÁGUA.
Dada a complexidade dessa modalidade de medição, fica evidente a

necessidade de regulamentação, constituída por estudos técnicos e
legais, além de uma normatização de procedimentos técnicos e co-
merciais, tanto para edificações novas como para as existentes, con-
duzindo à garantia da qualidade dos sistemas – produtos e serviços.
Considerando as mudanças que a medição individualizada introdu-

zirá - mudanças na tecnologia de produtos e sistemas, mudanças
no funcionamento dos sistemas prediais, mudanças nos procedi-
mentos de operação e manutenção das edificações - são necessárias

ações para tornar o novo modelo o mais racionalizado, padronizado
e intercambiável possível, para que se tenham regulamentos técni-
cos, normas técnicas, códigos de prática de alcance nacional, Progra-
mas Setoriais da Qualidade para os componentes e sistemas, assim
como Sistemas de Avaliação da Conformidade das empresas respon-
sáveis pelos serviços de projeto, execução, operação e manutenção.
Além disso, o sistema predial de água (fria e quente) deve ser proje-
tado e executado de modo que, durante a vida útil do edifício, aten-
da aos seguintes requisitos:
• Preservar a potabilidade da água;
• Garantir o fornecimento de água de forma contínua, em quantidade
adequada e com pressões e velocidades compatíveis com o perfeito
funcionamento dos aparelhos sanitários, peças de utilização e de-
mais componentes;
• Promover a economia de energia e água;
• Possibilitar a manutenção fácil e econômica;
• Proporcionar o nível de conforto adequado aos usuários.
A criação do ProAcqua foi motivada principalmente por uma deman-

da gerada pela Sabesp, cuja preocupação era elevar os patamares da
qualidade e produtividade dos sistemas de medição individualizada
de água em edifícios, em operação e novos, visando garantir o de-
sempenho e efetividade dos sistemas.
> O ProAcqua está estruturado da seguinte forma
Programa de Avaliação das Inovações (ProAcqua Inovação)

Programa de avaliação de materiais e componentes utilizados na
medição individualizada de água não normalizados pela Associação
Brasileira de Normas Técnicas - ABNT, visando avaliar as condições de
uso, as especificidades do produto/solução, oferecendo ao consumi-
dor final a confiabilidade e avaliação técnica de um produto inova-
dor. Essas avaliações são conduzidas por um grupo de especialistas
do ProAcqua Inovação, que acompanham o desempenho da solução
na homologação desses produtos junto ao CEDIPLAC.
Programa de Capacitação Profissional

Tem como objetivo aprimorar e creditar os profissionais, estabele-
cendo padrões específicos de competência profissional, na área de

Engenharia de Sistemas Prediais, com visão da educação continuada
e da garantia da qualidade dos projetos e obras de medição indivi-
dualizada realizada por esses profissionais.
Programa de Garantia da Qualidade

Trata-se da avaliação de materiais e componentes já normalizados
(tubos, hidrômetros, conexões, válvulas, torneiras, entre outros), evi-
denciando a avaliação constante desses produtos através da cadeia
produtiva, garantindo a qualidade dos produtos inseridos no siste-
ma de medição individualizada.
Programa de Educação Ambiental

Criar agentes indutores da Educação Ambiental e do Uso Racional
da Água nas edificações. A medição individualizada, com foco na
gestão da água, será otimizada com adoção de práticas de conser-
vação de água por todos os usuários de uma edificação, sejam eles
moradores, empregados ou prestadores de serviços.
> Os condomínios interessados na Medição Individualizada

de água com emissão de contas e administração da inadimplência
pela Sabesp, deverão implementar
a) Projeto
O condomínio elabora projeto de medição individualizada através
de profissional/ empresa certificada pelo ProAcqua. Nesse projeto
também deverá ser contemplado o sistema de comunicação de da-
dos para a comunicação remota de apuração e corte do fornecimen-
to, atendendo requisitos das Normas Técnicas Sabesp 277 e 279.
b) Instalação
A obra deve ser executada por empresa certificada pelo ProAcqua.
Todos os materiais e componentes serão adquiridos pelo condo-
mínio, utilizando materiais avaliados pelos Programas Setoriais da
Qualidade ProAcqua .
c) Contrato Sabesp
Elaboração de contrato entre condomínio e SABESP para prestação
de serviços de medição individualizada, ficando a SABESP responsá-
vel pela emissão de contas e corte do abastecimento (débito e imóvel
vago a pedido do cliente). Para elaboração do contrato o condomínio
deverá ter contrato de manutenção firmado com empresa certifica-

da ProAcqua.
d) Manutenção
Empresa certificada ProAcqua contratada pelo condomínio faz toda
manutenção dos equipamentos e sistema de medição individualiza-
da (fraudes, hidrômetros individuais, altas de consumo, problemas
de comunicação, entre outros).
Sistema de Telemedição
O consumo de água de sua empresa ou condomínio e a preservação

do meio ambiente sob controle.
A tecnologia é uma poderosa ferramenta para evitar o desperdício e

garantir a correta utilização dos recursos naturais. Um bom exem-
plo disso é o Sistema de telemedição Sabesp, que permite monitorar
o consumo em tempo real e ajuda a reduzir o valor da sua conta no
fim do mês.
> Funcionamento
Ao lado do hidrômetro do imóvel, é instalado um dispositivo de

transmissão de dados que se comunica diretamente com a Sabesp
por meio de tecnologia celular. A transmissão dos dados e feita inin-
terruptamente, 24 horas por dia, sete dias por semana. Dessa ma-
neira, você pode acompanhar seu consumo de água em tempo real.
O sistema traz ainda outras vantagens, como visualização das infor-

mações em gráficos e tabelas e envio de alerta pré configurável no
seu e-mail ou em celular em caso de alteração no padrão de consumo
(vazão acima ou abaixo do histórico do imóvel, hidrômetro parado,
entre outros).
As informações são disponibilizadas de duas maneira diferentes:

1. INTERNET Por meio do website, é possível visualizar todos os relató-

rios e gráficos de vazão e o consumo do período desejado. O acesso é
controlado por senha, garantindo a segurança e a confiabilidade das
informações.
2. CELULAR Recebimento de alertas no aparelho celular, via mensa-

gem SMS.
> Segurança dos dados
As informações enviadas ao servidor Sabesp são criptografadas, ga-

rantindo sua integridade e sigilo. O acesso ao site só é liberado por
meio de uma senha especifica e confidencial, fornecida para cada
cliente.
Como Calcular
o seu Consumo
>Tabela 1
Tabela de consumo mensal (volume em m3)

Empresa:
RGI:
Responsável:
1º Sem. 2º Sem. 3º Sem. 4º Sem. 5º Sem. Subtotal
Segunda a Sexta 338.000
Per capita aluno (CP1) 135,2
Fins de semana 12000
Per capita visitante (CP1) 60
Total
TG
Per capita (Com) 113,71
Observações: Nº alunos - 500, Nº dias - 5; Visitantes fim de semana - 100

Pessoas; em feríados prolongados adequar o número de dias úteis
Unidade de medida - litro / aluno / dia e litro / pessoas / dia
Per capital final calculado pela média ponderada: (135,2 X 5 + 60 X2) / 7 -113,71
>Tabela 2
Consumo semanal - Leitura diária (m3)
Consumo Final de
diurno semana*
TPS
dia do mês
dia da sem. seg ter qua qui sex sab dom TOTAL 1 245
TOTAL 2 93
leitura inicial
SUB
leitura final TOTAL
DA SEM. 338
total consumo total 1
SUB
TOTAL
Consumo DA SEM. 338
noturno TOTAL
FINAL
leitura inicial DE SEM. 12
do dia
TOTAL
leitura final GERAL TG
do dia anterior
total consumo total 2
OBS: *(sábado, domingo e feriado). Esta leitura refere-se a final realizada na véspera do final de
semana e a leitura do primeiro dia útil
As tabelas anteriores permitem a avaliação do histórico de consumo

antes de qualquer medida de intervenção para a redução, ou seja, a
média de consumo por aluno/dia e comparar com o valor de referência
em bibliografias. Também servirá para comparar o potencial de redu-
ção de consumo após implantação de medidas, tais como, reparos de
vazamentos, instalação de equipamentos economizadores, e, campa-
nhas informativas e de conscientização sobre o Uso Racional da água.
> Cálculo da avaliação do impacto de redução do consumo
Para o cálculo do impacto de redução, em um período pré-determina-

do (mensal, trimestral, ou intervalos anterior e posterior à aplicação
das medidas de redução de consumo),
Aplique as fórmulas a seguir:
Impacto de redução do consumo no período

IR = Va - Vd X 100%’
Va
IR - Impacto de Redução (%) / Va - Volume médio antes das medidas (m3)

Vd - Volume médio após as medidas (m3)
Impacto de redução do consumo médio

IR = Va - Vd X 100%’
Va
IR - Impacto de Redução (%) / Va - Volume médio antes das medidas (m3)

Vd - Volume médio após as medidas (m3)
Impacto de redução do consumo per capita

IRPC = CPa - CPd X 100%
CPA
IRPC - Impacto de redução Per Capital (%) / Cpa - Consumo Per Capita médio antes das medidas
(L/aluno/dia) / CPd – Consumo Per capital médio após as medidas (L/aluno/dia)
CONSUMO DE ÁGUA UNIDADE REDUÇÃO

Inicial (antes das intervenções) 15.000m3
25%
Após reparos de vazamentos 11.250m3
Per capita antes da intervenção 200l/aluno/dia

25%
Per capita após intervenção 150l/aluno/dia
Redução em volume 3.780m3
Se OR e o IRPC forem positivos foi alcançada a redução de consumo.
> Aplicativo
Caso haja interesse em avaliar as reduções obtidas com determinada

intervenção para economia de água, poderão ser utilizadas as fórmu-
las seguintes, nas quais não foram introduzidos cálculos de juros. Com
isto, para cada intervenção poderão ser avaliados os resultados de re-
dução de consumo e de redução de despesas associadas.
Cálculo de retorno de investimento

Valor do investimento: VI = mão de obra + aquisição dos equipamentos
hidrossanitários
Através da conta de água/esgoto, calcular a média dos consumos men-
sais anteriores às intervenções
Va - Ci = Consumo incial, em m3/mês
Ci = soma dos consumos dos N meses (antes da intervenção)
N meses
Através de contas de água/esgoto do período posterior à implantação

das ações PURA, calcular a média dos consumos mensais.
Vd - Cf = consumo final, em m3/mês
Cf = Soma dos consumos dos M meses (após a intervenção)
M meses
Calcular a redução média de consumo: (R em m3/mês)

R = Redução do consumo, em m3 / mês
R = Consumo inicial - consumo final
Calcular a economia média mensal

E = economia, em R$/mês
E = (Redução do consumo) x (valor do m3 cobrado pela conces-
sionária, obtido em contas de água/esgoto) X 2 (pois a concessionária
cobra pelo esgoto o mesmo volume/valor gasto com o consumo de água)
E = RxVx2
Calcular os custos para implantação de todas as etapas do PURA

através da soma em reais (incluindo mão de obra, equipamentos,
etc.) - em reais
Calcular o tempo para o retorno do investimento (Retorno em meses)

Retorno = I/E
Exemplo prático: Uma instituição consome em média 70m3 de água
por mês. Após a implantação de medidas de redução de consumo, este
consumo diminuiu para uma média de 50m3/mês. Foram investidos
R$ 2.000 para implementação de equipamentos economizadores, con-
sertos e reparos.
Ci = 70m3/mês
Cf = 50m3 aplicando a fórmula R = Ci - Cf
70 - 50 - 20 m3/mês
Para calcular a economia obtida, adotar os valores das tarifas de acordo

com a faixa de consumo (ano 2008), no quadro a seguir:
de 0 até 10m3 R$ 29,94/mês (10m) 29,94 x 1 = 29,94

Total da
de 11 até 20m3 R$ 4,84/m3 (10m) 4,84 x 10 = 48,84 conta(x 2,
devido sist.
de 21 até 50m3 R$ 9,31/m3 (30m) 9,31 x 30 = 279,30 Trat. De esgoto)
Acima de 50m3 R$ 9,69/m3 (20m) 9,69 x 20 = 193,83 R$ 1103,76
de 0 até 10 m3 R$ 29,94/mês (10m) 29,94 x 1 = 29,94

Total da conta
de 11 até 20 m3 R$ 4,84/ m3 (10m) 4,84 x 10 = 48,84 (x 2, devido sist.
de 21 até 50 m3 R$ 9,31/m3 (30m) 9,31 x 30 = 279,30 Trat. De esgoto)
R$ 716,16
acima de 50 m3 R$ 9,69/m3 (20m) 9,69 x 0 = 0,00
CF supondo que o consumo foi reduzido

Para calcular o tempo de retorno do investimento utiliza-se esta fór-
mula:
Retorno = investimento
economia mensal
2000,00 = 5,15 (5,15 x 30 dias)

387,60
O retorno do investimento se dará em 5 meses e 5 dias
Informações aos Clientes

> O hidrômetro ajuda você a controlar o consumo de água
O hidrômetro é aquele aparelho que a Sabesp instala em seu imóvel

para registrar o consumo de água. A fim de garantir uma medição
sempre correta a Sabesp realiza periodicamente a troca desse equi-
pamento.
TIpos de Mostradores de Hidrômetros
m3
> Leitura do hidrômetro
Para realizar a leitura do hidrômetro, basta anotar os algarismos da

mesma cor.
> Cálculo de consumo
Para saber quanto você consumiu no mês, em metros cúbicos, basta

subtrair da leitura do mês que você acaba de ler a leitura do mês an-
terior, cuja a marcação você encontra na sua conta de água
Entenda sua conta de água.

1. RGI: é o número de identificação do seu imóvel na Sabesp.
2. Economia: esse campo apresenta duas informações – uma é a

identificação do tipo de ocupação do imóvel, que pode ser residen-
cial, comercial etc., e a outra é a quantidade de residenciais servidas
por uma única ligação de água e/ou esgotos.
3. Mês de referência: mês e ano de referência da conta.
4. Data da leitura: é a data em que a Sabesp fez a leitura em seu

hidrômetro.
5. Endereço: endereço e número do imóvel onde está a ligação de

água e/ou esgoto.
6. Condição de leitura: Mensagem que indica o que ocorreu no

momento em que o profissional realizou a leitura do hidrômetro. Se
a leitura foi normal ou se apresentou algum problema que impe-
diu sua realização. Se por algum motivo a Sabesp não pôde fazer a
leitura de seu hidrômetro, a cobrança será calculada pela média de
consumo dos últimos meses.
7. Leitura anterior: é a leitura do hidrômetro que foi feita no mês

anterior.
8. Leitura atual: é a leitura do mês em curso.
9. Consumo/m3: é a diferença da leitura atual e a anterior, ou seja, a

quantidade de água consumida no mês em metros cúbicos.
10. Numero do hidrômetro: o número que consta deve ser o mesmo

do hidrômetro instalado na sua casa.
11. Próxima leitura: é o dia previsto para a realização da próxima lei-

tura. Programa-se, deixando alguém em casa ou facilitando o acesso
ao hidrômetro.
12. Consumo dos últimos meses: apresenta referência ao consumo

do seu imóvel nos últimos meses.
13. Média de consumo: é a média do item anterior.
14. Agência de atendimento: aqui você identifica a agência respon-

sável pelo atendimento da região.
15. Vencimento: data para o pagamento da sua conta. Pagamentos

efetuados após essa data terão acréscimo de multa, com atualização
monetária e juros que serão cobrados em conta futura.
16. Tarifas de água em que a cobrança é por faixa: é a cobrança por

faixa de consumo; para cada uma delas existe uma tabela com os
valores estabelecidos para o consumo de até 10m3, de 11 a 20m3, de 21
a 30m3, de 31 a 40m3, de 41 a 50m3 e acima de 50m3 cúbicos consumi-
dos por faixa de consumo.
17. Discriminação do faturamento: apresenta os itens que fazem

parte do valor total a pagar, como o do fornecimento de água, dos
serviços de coleta de esgotos, eventuais penalidades por atraso no
pagamento e serviços.
Dicas
de Economia
> Economia em casas e apartamentos
De acordo com a Organização das Nações Unidas (ONU), cada pessoa

necessita de 3,3m3/pessoa/mês (cerca de 110 litros de água por dia)
para atender às necessidades de consumo e higiene. No entanto, no
Brasil, o consumo por pessoa pode chegar a mais de 200 litros/dia.
Isto tem razões. Além do hábito arraigado do banho demorado, talvez
por influência indígena, o fato do Brasil deter as maiores reservas de
água do mundo, tanto superficiais como subterrâneas, induz a crer,
erroneamente, que a água não é um bem escasso.
Gastar mais de 120 litros de água por dia é jogar dinheiro fora e des-
perdiçar nossos recursos naturais. Veja algumas dicas de como eco-
nomizar água e dinheiro - sem prejudicar a saúde e a limpeza da
casa e a higiene das pessoas.
a) Banheiro
Banho de 15 minutos? Olha o Nível!
O banho deve ser rápido. Cinco minutos são suficientes para higieni-
zar o corpo. A economia é ainda maior se ao se ensaboar fecha-se o
registro. Também não há necessidade de deixar a ducha muito forte
pois a maior parte da água simplesmente escorre sem remover sa-
bonete e xampú.
Hora do banho
Banho com aquecedores (a gás, solar ou elétrico de reservatório) por
15 minutos, com o registro meio aberto, consome 135 litros de água
em casa e 240 litros de água no apartamento. Se fechamos o registro
ao ensaboar e reduzimos o tempo para 5 minutos, o consumo cai
para 45 litros em casa e 80 litros no apartamento, devido à maior
pressão da rede neste último. Outro ponto a observar é evitar sabo-
netes que requeiram muita água no enxague.
No caso de banho com chuveiro elétrico, também em 15 minutos

com o registro meio aberto, são gastos 45 litros em casas e 140 no
apartamento. Com os mesmos cuidados que com a ducha, o consu-
mo cai para 15 litros em casas e 50 litros em apartamentos.
Ao escovar os dentes
Se uma pessoa escova os dentes em cinco minutos com a torneira
não muito aberta, gasta 12 litros de água na casa e 80 litros de água
no apartamento. No entanto, se molhar a escova e fechar a torneira
enquanto escova os dentes e, ainda, enxaguar a boca com um copo
de água, consegue economizar mais de 11 litros de água na casa e 79
litros de água no apartamento. Convém também não exagerar na
quantidade de creme dental.
Lavar o rosto
Ao lavar o rosto em um minuto, com a torneira meio aberta, uma
pessoa gasta 2,5 litros de água em casas e 16 litros em apartamentos.
A dica é não demorar.
O mesmo vale para o barbear. Em 5 minutos gastam-se 12 litros de

água em casas e 80 litros em apartamentos. Com economia o consu-
mo cai para 2 a 3 litros.
Descarga e vaso sanitário

Não use a privada como lixeira ou cinzeiro. Itens como pontas de
cigarro, preservativos, cotonetes, absorventes, fio dental, cabelos e
poeira de varrição devem ser jogados no lixo. Uma bacia sanitária
com válvula e tempo de acionamento de 6 segundos gasta de 10 a
14 litros. Bacias sanitárias de 6 litros por acionamento (fabricadas a
partir de 2001) necessitam um tempo de acionamento 50% menor
para efetuar a limpeza, e neste caso pode-se chegar a volumes de 6
litros por descarga.
Quando a válvula está defeituosa, pode chegar a gastar até 30 litros.

Mantenha a válvula da descarga sempre regulada e conserte os vaza-
mentos assim que eles forem notados. Lugar de lixo é no lixo. Jogando
no vaso sanitário você pode entupir o encanamento. E o pior é que
isto pode provocar o refluxo de esgoto, trazendo grande transtorno.
b) Cozinha
Ao lavar a louça, primeiro limpe os restos de comida dos pratos e pa-

nelas com a mão ou esponja e sabão e, só aí, abra a torneira para mo-
lhá-los. Você também pode deixar os itens de molho, cheios com água
ou na pia para soltar a sujeira. Ensaboe tudo que tem que ser lavado
e, então, abra a torneira novamente para novo enxágue de uma vez
só. No caso de máquina de lavar louça, proceda à lavagem quando ela

estiver cheia. Prefira adquirir máquinas que requerem menos água e
energia, consultando as especificações antes da compra.
Não instale trituradores de resíduos nas pias. Estes dispositivos po-

dem provocar entupimentos, aumentam a carga de resíduos a tratar
e são mais uma fonte de consumo de energia. Lembre-se: o lugar de
lixo é no lixo e não na rede de esgotos! Uma alternativa para cascas
de frutas e legumes e borra de café são as mini-composteiras do-
mésticas que produzem composto fertilizante para vasos e jardins.
Prefira sabões e detergentes isentos de fosfatos e com tensoativos de

base vegetal, reduzindo o efeito de poluição e geração de espumas e
não criando dificuldades para o tratamento de esgotos.
Lavando louça com a torneira meio aberta em 15 minutos, são utiliza-

dos 120 litros de água numa casa e 240 litros de água em apartamen-
tos. Com economia o consumo pode chegar a 20 litros.
Uma lavadora de louças com capacidade para 45 utensílios e 40 talhe-

res gasta 40 litros. O ideal é utilizá-la somente quando estiver cheia.
Na higienização de frutas e verduras utilize desinfetantes à base de

cloro orgânico ou água sanitária de uso geral (solução de hipoclorito
de sódio a 2,5%). Basta uma colher de sopa para um litro de água, por
15 minutos. Depois, coloque duas colheres de sopa de vinagre em um
litro de água e deixe por mais 10 minutos. Desse modo, você conse-
gue uma perfeita higienização sem desperdiçar água. Porém para
remover o residual de cloro e ovos de helmintos cabe um enxague
final esfregando os locais onde podem se fixar.
Você sabia que ao se utilizar um copo de água, são necessários pelo

menos outros 2 copos de água potável para lavá-lo? Por isso, com-
bata o desperdício em qualquer circunstância e use o copo mais de
uma vez. Uma dica é cada pessoa, em casa ou no trabalho, ter seu
copo ou caneca de cor ou padrão diferente e reusá-lo.
c) Área de serviço
Junte bastante roupa suja antes de ligar a máquina ou usar o tan-

que. Não lave uma peça por vez.
Caso use lavadora de roupa, procure utilizá-la cheia e ligá-la no má-

ximo três vezes por semana. Desta forma também se economiza ele-
tricidade.
Você pode também deixar peças pequenas de molho em um balde e

enxaguá-los de uma vez, inclusive trocando a água do balde.
Lavar roupa
No tanque, com a torneira aberta por 15 minutos, o gasto de água
pode chegar a 280 litros.
Se na sua casa as roupas são lavadas no tanque, deixe as roupas de

molho e use a mesma água para esfregar e ensaboar. Use água nova
apenas no enxágue. Ao lavar a roupa, aproveite a água do tanque ou
máquina de lavar e lave o quintal ou área de serviço, pois a água já
tem sabão.
A lavadora de roupas com capacidade de 5 quilos gasta 135 litros. O

ideal é usá-la somente com a capacidade total. Ao adquirir uma má-
quina nova, verifique os dados de consumo de água e energia elétri-
ca e opte pela mais econômica.
d) Jardim e piscina
Use um regador para molhar as plantas ao invés de utilizar a mangueira.
Ao molhar as plantas durante 10 minutos o consumo de água pode

chegar a 190 litros. Para economizar, a rega deve ser feita de manhã
cedo ou preferencialmente à noite, o que reduz a perda por evapora-
ção, em especial no verão. No inverno, a rega pode ser feita dia sim,
dia não, pela manhã. Mangueira com esguicho-revólver também
ajuda. Assim, pode-se chegar a uma economia de 100 litros por dia!
Se você tem uma piscina de tamanho médio exposta ao sol e à ação

do vento, você perde aproximadamente 3800 litros de água por mês
por evaporação. Com uma cobertura (encerado, material plástico), a
perda é reduzida em 90% e você também conserva a temperatura e
previne a formação de algas pela ação do sol e ingresso de sujeira,
poupando ainda os agentes químicos de limpeza e o consumo de

água na operação de aspiração do lodo do fundo e descarte.
e) Calçada e Carro
“Água para beber não é para varrer”.
Adote o hábito de usar a vassoura, e não a mangueira, para limpar a

calçada e a área ou pátio da sua casa
Lavar calçada com a mangueira é infelizmente um hábito comum no

Brasil, mas objeto de proibição e multa em vários países desenvolvidos.
Pagar a conta não dá direito a abusar de um recurso essencial para
a humanidade, sobretudo quando grandes contingentes padecem de
escassez em vários países do mundo e regiões brasileiras como o ser-
tão nordestino. Em 15 minutos são perdidos 280 litros de água.
Se houver uma sujeira localizada, use a técnica do pano umedecido

com água de enxágue da roupa ou da louça.
Use um balde e um pano para lavar o carro ao invés de uma man-

gueira. Se possível, não o lave durante a estiagem, época do ano em
que chove menos e há maior pressão sobre os mananciais.
Muita gente gasta até 30 minutos ao lavar o carro. Com uma man-
gueira não muito aberta, gastam-se 220 litros de água. Com meia
volta de abertura, o desperdício alcança 560 litros. Para reduzir, basta
lavar o carro somente uma vez por mês e com balde. Nesse caso, o
consumo é de apenas 40 litros.
Nota: Foram lançados no mercado produtos desengraxantes que per-

mitem uma limpeza a seco, em especial quando a sujeira não é pesada.
EQUIPE TÉCNICA SABESP

> Eng. Civil José Maurício da Fonseca Maia - Gerente do Depto. de
Gestão de Relações com Clientes da Superintendência de Planeja-
mento e Desenvolvimento da Diretoria Metropolitana da Sabesp
> Eng. Civil Marcelo Fornaziero de Medeiros - Gerente do Depto. de

Desenvolvimento Operacional e Medidores da Diretoria Metropoli-
tana da Sabesp
> Adm. Emp. Ronaldo Gonçalves - Analista econômico-financeiro -

Depto. de Gestão de Relações com Clientes da Superintendência de
Planejamento e Desenvolvimento da Diretoria Metropolitana da
Sabesp
> Eng. Quím. Marcelo Morgado - Assessor de Meio Ambiente da

Presidência da Sabesp
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O Uso Racional

É com satisfação que a Fecomercio edita, como resultado de parceria com

Após mais de duas décadas de indecisões no processo decisório e de in-

Como serviço público essencial, as deficiências e carências do sanea-

Ficou clara, também, a necessidade de uma abordagem mais integrada

O setor de saneamento passa, sem dúvida, por transformações que

O importante agora é perseguir a tão almejada equidade na provisão

Caros associados da Fecomercio e prezados leitores,

Assim nos orgulhamos de celebrar um termo de convênio de cooperação

A presente cartilha é o primeiro fruto deste acordo e propõe recomenda-

Esperamos que este texto possa estimular a decisão de implementar

Este documento pretende pautar a trilha da melhoria dos padrões de uti-

Além do material contido nesta cartilha, convidamos o leitor a visitar

_REALIZAÇÃO: Federação do Comércio

como calcular o seu consumo 37

informações aos clientes 41

A água é um elemento vital para todos os seres vivos e está associa-

A água presente em nosso cotidiano:

Um corpo humano é constituído de 70 a 75% de água, sendo o

Ao se contabilizar o gasto de água envolvido em cada uso, se conhece

PRODUTO CONSUMO (litros por unidade)

1litro de cerveja 4a7

1 kg de vidro plano 0,6

CONSUMOS TÍPICOS DE ÁGUA NA PRODUÇÃO

FRANGO (1 kg) 3.500 a 3700 1 kg carne www.usfm.br

BOI (1 kg) 17.500 FSM

ARROZ (várzea) (1kg) 2.500 FSM

FEIJÃO (1 kg) 340 em média Water Footprint

MILHO (1 kg) 1.180 em média Water Footprint

TRIGO (1 kg) 500 a 4.000 www.usfm.br

CERVEJA (1 LITRO) 4 a 10 www.usfm.br

CAFÉ (1 xícara) 140 FSM

BATATA (1 l) 130 FSM

AÇO (1 T) 235.000 www.

CARRO 56.000 380.000 147.420 litros pela

Produção por kg Rexam - Relatório

Produção por kg Rexam - Relatório

HOSPITAIS (por leito) 250 Nota (2)

HOTÉIS 250 a 350

somem água (Ex: lava-louça, máquinas de lavar roupa etc.) e mais

A Sabesp se associou à Fecomercio na montagem desta cartilha in-

Evitar o desperdício e dar o destino correto à água utilizada em em-

Tendo isto em consideração, a Sabesp desenvolveu um programa

> PURA • Programa de Uso Racional da Água.

Utilizar a água de forma mais racional não é somente uma ques-

Em geral, o retorno do investimento para adoção do programa é rá-

> Vantagens do PURA

• Reduz o consumo e o desperdício de água, gerando uma economia

• Cria oportunidades para prevenir acidentes, que vão de um escor-

Alguns estabelecimentos onde o programa pode ser introduzido:

> O que é o PURA

“A água cai do céu, mas isto não é um convite para o desperdício”

Nas últimas décadas, verificou-se o crescimento vertiginoso das ci-

Segundo dados geográficos, a Região Metropolitana de São Paulo,

m3/habitante/ano), estando assim em um cenário critico que exige a

Compare na tabela de disponibilidade hídrica por região:

CLASSIFICAÇÃO DISPONIBILIDADE REGIÃO

Abundante Maior que 20.0000 Brasil (35.000)

Correta Entre 2.500 e 20.000 Paraná (12.600)