Introdução Ao BPM

Tópicos Avançados em Engenharia de
Software
Professor: Dr. Rômulo César
Professor
• NOME: RÔMULO CÉSAR

• Mini CV:
• Doutor em Ciência da Computação.
• Professor da Universidade de Pernambuco
• Diretor de Tecnologia da Di2Win
• Consultor em Gerenciamento de Processos de Negócio.
- Currículo Completo: disponível em: http://goo.gl/9BsBb
Fábrica de Software
• Empresa: UPE Caruaru

• Automação dos processos acadêmicos
• Estrutura: Gerente de Projeto, Analista de Processos e Desenvolvedor de Software
• Integração com a disciplina de Gerência de Projetos
• Ferramenta de Automação de Processos Open Source (a definir)
Preparando...
https://www.bizagi.com/pt/plataforma/modeler
https://www.bizagi.com/pt/plataforma/studio
Motivação
Data Science and BPM

Preço de Custo Preço de Venda Preço do Processo
X Y ?
QTD Faturamento QTD Vendas Capacidade do

Processo
X Y ?
Motivação
• No final do século passado, o redesenho de funções de negócio como

processos tornou-se a estratégia estabelecida para reduzir custos, tempos
de ciclo e melhorar a qualidade e satisfação de clientes
Motivação
• Empresas dando atenção crescente a Processos de Negócios (Business

Process – BPs)
– Descrição
– Automação
– Gerência
• Interesse por conta da necessidade de otimizar:
1. operações do negócio,
2. consolidar organizações e
3. reduzir custos
Organização Tradicional
Fornecedores Clientes
Organização Orientada a Processos
Processo
Processo
Introdução a BPM
Execução do Projeto
• Modelagem do processo atual

(AS IS)
• Análise dos processos com foco

em identificar gargalos,
retrabalhos, riscos, entre
outros aspectos.
• Desenho do processo proposto

(TO BE)
• Coordenação da implementação
Introdução a BPM
Execução e Monitoramento do Processo
• Estabilização dos requisitos do

processo
• Gerenciamento do dia-a-dia do
processo
• Acompanhamento de métricas
• Melhoria contínua
• Novas regras de negócio
• Novas versões do processo
• Maturidade do processo
Modelagem de Processos
Reflexão Inicial
Modelagem de Processos
Qual o propósito da Modelagem?

Empresa focada em processos sem BPM…
Ilhas de Informações com áreas independentes

Orquestração com BPM…
Usuários de negócio têm controle e visibilidade dos processos

através do suporte tecnológico (BPMS).
O Que é BPM?
BPM = Maior desempenho das organizações
BPM é uma solução que apoia as

empresas orientadas a processos,
fornecendo ferramentas que facilitam
as tarefas de tomadas de decisão,
gestão, operação, controle e
automatização de forma simplificada e
unificada.
O Que é BPM?
• Permite visualizar, modelar,

automatizar, administrar, controlar
e melhorar todos os processos de
negócio da organização em tempo
real.
O Que é BPM?
• O termo Gestão de Processos de

Negócio se refere entendimento,
desenho, execução e otimização
das atividades de negócio das
empresas que envolvem pessoas,
processos, sistemas e estratégia.
O Que é BPM?
• Redução de custos
• Redução do tempo de duração do
processo
• Aumento do controle
• Redução de risco
• Alinhamento entre as áreas de
negócio e as tecnologias utilizadas
• Melhoramento contínuo
Tipos de Processos
Categorias de Processos...
Tipos de Processos
Tipos de Processos
Categorias de Processos...
Tipos de Processos
Tipos de Processos
Exercício Rápido
Imaginem um Restaurante:
-Quais são os processos Primários (finalísticos)?

-Quais são os processos de Suporte (meio)?
Hierarquia dos Processos
Diagramas, Mapas e Modelos
Análise de Processos
Algumas Técnicas de Análise de Processo

 Análise do Modelo do Processo
 Análise de SWOT do Processo
 Análise de Best Practices (Melhores Práticas)
 Reuniões de Brainstorming
A necessidade de analisar um processo pode ser

resultado do monitoramento contínuo dos
processos ou pode ser disparada por eventos
específicos
Algumas Atividades da Análise de Processos
1. Entrevistar Atores
2. Reuniões em grupo
3. Analisar os Modelos (métricas, gargalos, variações,
tempo, custos, handoffs, regras, etc.)
4. Documentar a Análise
Desenho de Processos
Fases do Desenho de Processos (To Be)

 Desenho do novo Processo (notação BPMN)
 Definição de atividades dentro do Processo
 Análise dos intervalos e comparações
 Desenho e Análise da Infraestrutura de TI
 Simulação do Modelo, Testes e Aceite
 Desenvolvimento do Plano de Implantação
Desenho de Processos
Alguns Princípios Para o To Be

 Interações com os clientes
 Atividades que agregam valor
 Redução de Handoff
 Fluxo Contínuo
 Evite complicar as Regras de Negócio
 Desenhe, e então pense em automação
Antes do Início de um Projeto BPM
QUAL O FOCO DO PROJETO?

Desafio do BPM: Melhoramento Contínuo
Pemitir uma transformação continua para uma organização ágil

Tenha Calma… vamos chegar na automação

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• NOME: RÔMULO CÉSAR

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Data Science and BPM

QTD Faturamento QTD Vendas Capacidade do

• No final do século passado, o redesenho de funções de negócio como

• Empresas dando atenção crescente a Processos de Negócios (Business

• Modelagem do processo atual

• Análise dos processos com foco

• Desenho do processo proposto

Execução e Monitoramento do Processo

• Estabilização dos requisitos do

• Novas regras de negócio

• Novas versões do processo

Qual o propósito da Modelagem?

Ilhas de Informações com áreas independentes

Usuários de negócio têm controle e visibilidade dos processos

BPM = Maior desempenho das organizações

BPM é uma solução que apoia as

BPM = Maior desempenho das organizações

• Permite visualizar, modelar,

BPM = Maior desempenho das organizações

• O termo Gestão de Processos de

BPM = Maior desempenho das organizações

-Quais são os processos Primários (finalísticos)?

Algumas Técnicas de Análise de Processo

A necessidade de analisar um processo pode ser

3. Analisar os Modelos (métricas, gargalos, variações,

tempo, custos, handoffs, regras, etc.)

Fases do Desenho de Processos (To Be)

Alguns Princípios Para o To Be

QUAL O FOCO DO PROJETO?

Pemitir uma transformação continua para uma organização ágil

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