Redes de Atenção Á Saúde

Legislação do SUS / Políticas de Saúde/ Saúde Coletiva
Aula: Níveis de atenção e Rede de atenção à saúde

Prof. Natale Souza
1. Teoria em tópicos + esquemas;
Natale Oliveira de Souza, enfermeira,Mestre em
Saúde Coletiva. Graduada pela UEFS – Universidade 2. Lista das questões gabaritadas;
Estadual de Feira de Santana – em 1999, pós- 3. Referências bibliográficas.
graduada em Saúde Coletiva pela UESC –
Universidade Estadual de Santa Cruz – em 2001, em
Direito Sanitário pela FIOCRUZ em 2004.
Atualmente sou funcionária pública da Prefeitura
Municipal de Salvador e atuo há 14 anos na docência
em cursos de pós-graduação e preparatórios de
concursos, ministrando as disciplinas: Legislação do
SUS, Políticas de Saúde, Programas de Saúde
Pública e Específicas de Enfermagem. Sou autora de
05 livros na área de concursos públicos.
www.residenciassaude.com.br
1. Redes de Atenção à Saúde - Integração da Atenção Básica e
demais unidades de saúde.
As Redes de Atenção à Saúde (RAS) são arranjos organizativos de ações e

serviços de saúde, de diferentes densidades tecnológicas que, integradas por
meio de sistemas de apoio técnico, logístico e de gestão, buscam garantir a
integralidade do cuidado (Ministério da Saúde, 2010 – portaria nº 4.279, de
30/12/2010).
Fonte: http://www.brasil.gov.br/saude/2013/01/contrato-federativo-integra-
servicos-de-saude-nos-municipios/rede-de-atencao-a-saude/view
A implementação das RAS aponta para uma maior eficácia na produção de
saúde, melhoria na eficiência da gestão do sistema de saúde no espaço
regional, e contribui para o avanço do processo de efetivação do SUS. A
transição entre o ideário de um sistema integrado de saúde conformado em redes
e a sua concretização passam pela construção permanente nos territórios, que
permita conhecer o real valor de uma proposta de inovação na organização e na
gestão do sistema de saúde.
O modelo de atenção à saúde vigente fundamentado nas ações curativas,

centrado no cuidado médico e estruturado com ações e serviços de saúde
dimensionados a partir da oferta, tem se mostrado insuficiente para dar conta dos
desafios sanitários atuais e, insustentável para os enfrentamentos futuros.
O cenário brasileiro é caracterizado pela diversidade de contextos regionais com

marcantes diferenças sócias econômicas e de necessidades de saúde da
população entre as regiões, agravado pelo elevado peso da oferta privada e seus
interesses e pressões sobre o mercado na área da saúde e pelo desafio de lidar
com a complexa inter-relação entre acesso, escala, escopo, qualidade, custo e
efetividadeque demonstram a complexidade do processo de constituição de
um sistema unificado e integrado no país.
Consequentemente, a organização da atenção e da gestão do SUS expressa o

cenário apresentado e se caracteriza por intensa fragmentação de serviços,
programas, ações e práticas clínicas demonstrado por:
(1) lacunas assistenciais importantes;
(2) financiamento público insuficiente, fragmentado e baixa eficiência no emprego
dos recursos, com redução da capacidade do sistema de prover integralidade da
atenção à saúde;
(3) configuração inadequada de modelos de atenção, marcada pela incoerência
entre a oferta de serviços e a necessidade de atenção, não conseguindo
acompanhar atendência de declínio dos problemas agudos e de ascensão das
condições crônicas;
(4) fragilidade na gestão do trabalho com o grave problema de precarização e
carência de profissionais em número e alinhamento com a política pública;
(5) a pulverização dos serviços nos municípios; e
(6) pouca inserção da Vigilância e Promoção em Saúde no cotidiano dos serviços
de atenção, especialmente na Atenção Primária em Saúde (APS).
O objetivo da RAS é promover a integração sistêmica, de ações e serviços de

saúde com provisão de atenção contínua, integral, de qualidade, responsável
e humanizada, bem como incrementar o desempenho do Sistema, em
termos de acesso, equidade, eficácia clínica e sanitária; e eficiência
econômica.
PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS
Caracteriza-se pela:
Formação de relações horizontais entre os pontos de atenção com o
centro de comunicação na Atenção Primária à Saúde (APS),
Centralidade nas necessidades em saúde de uma população,
Responsabilização na atenção contínua e integral,
Cuidado multiprofissional, compartilhamento de objetivos e
compromissos com os resultados sanitários e econômicos.
Fundamenta-se na compreensão da APS como primeiro nível de atenção,
enfatizando a função resolutiva dos cuidados primários sobre os problemas mais
comuns de saúde e a partir do qual se realiza e coordena o cuidado em todos os
pontos de atenção.
Os pontos de atenção à saúde são entendidos como espaços onde se ofertam

determinados serviços de saúde, por meio de uma produção singular.
PONTOS DE ATENÇÃO DA REDE- ESPAÇOS DE PRODUÇÃO SIGULAR

(CARACTERÍSTICAS)
FONTE: http://promoversaude.ning.com/
São exemplos de pontos de atenção à saúde: os domicílios, as unidades
básicas de saúde, as unidades ambulatoriais especializadas, os serviços de
hemoterapia e hematologia, os centros de apoio psicossocial, as residências
terapêuticas, entre outros.
Os hospitais podem abrigar distintos pontos de atenção à saúde: o ambulatório

de pronto atendimento, a unidade de cirurgia ambulatorial, o centro cirúrgico, a
maternidade, a unidade de terapia intensiva, a unidade de hospital/dia, entre
outros.
Todos os pontos de atenção à saúde são igualmente importantes para que se

cumpram os objetivos da rede de atenção à saúde e se diferenciam, apenas,
pelas distintas densidades tecnológicas que os caracterizam.
Todos os pontos de atenção à saúde são igualmente importantes para que

se cumpram os objetivos da rede de atenção à saúde e se diferenciam,
apenas, pelas distintas densidades tecnológicas que os caracterizam.
Créditos na imagem
O TRABALHO EM SAÚDE E SUAS TECNOLOGIAS

A visão já muito comum de que tecnologia é uma máquina moderna tem
dificultado bastante a nossa compreensão de que quando se fala em trabalho em
Saúde não se está referindo-se só ao conjunto das máquinas que são usadas nas
ações de intervenção realizadas, por exemplo, sobre os pacientes.
Ao olharmos com atenção os processos de trabalho realizados no conjunto das
intervenções assistências, vemos que, além das várias ferramentas-máquinas
que usamos - como raios X, instrumentos para fazer exames de laboratórios,
instrumentos para examinar o "paciente" ou, mesmo, fichários para anotar dados
do usuário -, mobilizamos intensamente conhecimentos sobre a forma de saberes
profissionais, bem estruturados, como a clínica do médico, a clínica do dentista, o
saber da enfermagem ou do psicólogo, etc., o que nos permite dizer que há uma
tecnologia menos dura do que os aparelhos e as ferramentas de trabalho e que
está sempre presente nas atividade de Saúde, a qual denominamos leve-dura. É
leve um saber que as pessoas adquiram e está inscrito na sua forma de pensar
os casos de Saúde e na maneira de organizar uma atuação sobre eles; mas é
dura à medida que é um saber fazer bem estruturado, bem organizado, bem
protocolado, normalizável e normalizado.
Entretanto, quando reparamos com maior atenção ainda, vemos que, além destas
duas situações tecnológicas, há uma terceira, que denominamos leve.
Qualquer abordagem assistencial de um trabalhador de Saúde junto a um usuário-
paciente produz-se através de um trabalho vivo em ato, em um processo de
relações, isto é, há um encontro entre duas pessoas que atuam uma sobre a outra
e no qual se opera um jogo de expectativas e produções, criando-se
intersubjetivamente alguns momentos interessantes, como os seguintes:
momentos de falas, escutas e interpretações, nos quais há a produção de uma
acolhida ou não das intenções que essas pessoas colocam nesses encontros;
momentos de cumplicidade, nos quais há a produção de uma responsabilização
em torno do problema que vai ser enfrentado; momentos de confiabilidade e
esperança, nos quais se produzem relações de vínculo e aceitação.
Diante dessa complexa configuração tecnológica do trabalho em Saúde,
advogamos a noção de que só uma conformação adequada da relação entre os
três tipos é que pode produzir qualidade no sistema, expressa em termos de
resultados, como maior defesa possível da vida do usuário, maior controle dos
seus riscos de adoecer ou agravar seu problema e desenvolvimento de ações que
permitam a produção de um maior grau de autonomia da relação do usuário no
seu modo de estar no mundo.
Texto extraído de: Emerson Elias Merhy in: Sistema Único de Saúde em Belo
Horizonte – Reescrevendo o Público; Ed. Xamã; São Paulo, 1998.
2. IMPORTÂNCIA DA REDE DE ATENÇÃO À SAÚDE – RAS
Para assegurar seu compromisso com a melhora de saúde da população,

integração e articulação na lógica do funcionamento da RAS, com qualidade e
eficiência para os serviços e para o Sistema, faz-se necessária a criação de
mecanismos formais de contratualização entre os entes reguladores /
financiadores e os prestadores deserviço.
Quando esses contratos abrangem todos os pontos de atenção da rede o Sistema
passa a operar em modo de aprendizagem, ou seja, a busca contínua por uma
gestão eficaz, eficiente e qualificada, deforma a proporcionar a
democratização e a transparência ao SUS.
A contratualização/contratos de gestão, nesse contexto, pode ser definida como

o modo de pactuação da demanda quantitativa e qualitativa na definição clara de
responsabilidades, de objetivos de desempenho, incluindo tanto os sanitários,
quanto os econômicos, resultando dessa negociação um compromisso explícito
entre ambas as partes. Esse processo deve resultar, ainda, na fixação de
critérios e instrumentos de acompanhamento e avaliação de resultados,
metas e indicadores definidos. Dentre os objetivos da contratualização
destacam-se:
Melhorar o nível de saúde da população;
Responder com efetividade às necessidades em saúde;
Obter um efetivo e rigoroso controle sobre o crescimento dasdespesas de
origem pública com a saúde;
Alcançar maior eficiência gestora no uso de recursos escassos,
maximizando o nível de bem-estar;
CRÉDITOS NA IMAGEM
3. FUNDAMENTOS DAS REDES DE ATENÇÃO À SAÙDE
Para assegurar resolutividade nas redes de atenção alguns fundamentos
precisam ser considerados:
1. Economia de Escala, Qualidade e Acesso e Disponibilidade de Recursos
A Economia de Escala - ocorre quando os custos médios de longo prazo

diminuem, à medida que aumenta o volume das atividades e os custos fixos se
distribuem por um maior número dessas atividades, sendo o longo prazo, um
período de tempo suficiente para que todos os insumos sejam variáveis. Desta
forma, a concentração de serviços em determinado local racionaliza custos e
otimiza resultados, quando os insumos tecnológicos ou humanos relativos a estes
serviços inviabilizam sua instalação em cada município isoladamente.
Qualidade – um dos objetivos fundamentais do sistema de atenção á saúde e das

RAS é a qualidade na prestação de serviços de saúde. A qualidade na atenção
em saúde pode ser melhor compreendida com o conceito de graus de excelência
do cuidado que pressupõe avanços e retrocessos nas seis dimensões, a saber:
segurança (reconhecer e evitar situações que podem gerar danos enquanto se
tenta prevenir, diagnosticar e tratar); efetividade (utilizar-se do conhecimento para
implementar ações que fazem a diferença, que produzem benefícios claros aos
usuários); centralidade na pessoa (usuários devem ser respeitados nos seus
valores e expectativas, e serem envolvidos e proativos no cuidado à saúde);
pontualidade (cuidado no tempo certo, buscando evitar atrasos potencialmente
danosos); eficiência (evitar desperdício ou ações desnecessárias e não efetivas),
e equidade (características pessoais, como local de residência, escolaridade,
poder aquisitivo, dentre outras, não devem resultar em desigualdades no cuidado
a saúde).
Suficiência - significa o conjunto de ações e serviços disponíveis em
quantidade e qualidade para atender as necessidades de saúde da
população e inclui cuidados primários, secundários, terciários, reabilitação,
preventivos e paliativos, realizados com qualidade.
Acesso- ausência de barreiras geográficas, financeiras, organizacionais,

socioculturais, étnicas e de gênero ao cuidado. Deverão ser estabelecidas
alternativas específicas na relação entre acesso, escala, escopo, qualidade e
custo, para garantir o acesso, nas situações de populações dispersas de baixa
densidade populacional, com baixíssima oferta de serviços.
2. Integração Vertical e Horizontal

Integração Vertical- consiste na articulação de diversas organizações ou unidades
de produção de saúde responsáveis por ações e serviços de natureza
diferenciada, mas, complementar agregando resolutividade e qualidade neste
processo.
Integração Horizontal: consiste na articulação ou fusão de unidades e

serviços de saúde de mesma natureza ou especialidade, é utilizada para
otimizar a escala de atividades, ampliar a cobertura e a eficiência econômica na
provisão de ações e serviços de saúde através de ganhos de escala (redução dos
custos médios totais em relação ao volume produzido) e escopo (aumento do rol
de ações da unidade).
Fonte: Google
3. Processos de Substituição
São definidos como o reagrupamento contínuo de recursos entre e dentro dos
serviços de saúde para explorar soluções melhores e de menores custos, em
função das demandas e das necessidades da população e dos recursos
disponíveis.
Esses processos são importantes para se alcançar os objetivos das RAS, no que
se refere a prestar a atenção certa, no lugar certo, com o custo certo e no tempo
certo.
A substituição pode ocorrer nas dimensões da localização, das competências
clínicas, da tecnologia e da clínica. Ex: mudar o local da atenção prestada do
hospital para o domicílio; transição do cuidado profissional para o auto cuidado;
delegação de funções entre os membros da equipe multiprofissional, etc.
4. Região de Saúde ou Abrangência
A organização das RAS exige a definição da região de saúde que implica na
definição dos seus limites geográficos e sua população e no estabelecimento do
rol de ações e serviços que serão ofertados nesta região de saúde. As
competências e responsabilidades dos pontos de atenção no cuidado integral
estão correlacionadas com abrangência de base populacional, acessibilidade e
escala para conformação de serviços.
A definição adequada da abrangência dessas regiões é essencial para
fundamentar as estratégias de organização das RAS, devendo ser observadas as
pactuações entre o Estado e o Município para o processo de regionalização e
parâmetros de escala e acesso.
5. Níveis de Atenção
Fundamentais para o uso racional dos recursos e para estabelecer o foco
gerencial dos entes de governança das RAS, estruturam-se por meio de arranjos
produtivos conformados segundo as densidades tecnológicas singulares,
variando do nível de menor densidade (APS), ao de densidade tecnológica
intermediária, (atenção secundária à saúde), até o de maior densidade
tecnológica (atenção terciária à saúde).
4. ATRIBUTOS DAS REDES DE ATENÇÃO À SAÚDE
Considera-se que não há como prescrever um modelo organizacional único para

as RAS, contudo as evidências mostram que o conjunto de atributos apresentados
a seguir são essenciais ao seu funcionamento:
1. População e território definidos com amplo conhecimento de suas

necessidades e preferências que determinam a oferta de serviços de saúde;
2. Extensa gama de estabelecimentos de saúde que presta serviços de

promoção, prevenção, diagnóstico, tratamento, gestão de casos, reabilitação e
cuidados paliativos e integra os programas focalizados em doenças, riscos e
populações específicas, os serviços de saúde individuais e os coletivos;
3. Primeiro nível de atenção constituído de equipe multidisciplinar que cobre
toda a população e serve de porta de entrada do sistema, integra e coordena
o cuidado, e atende à maior parte das necessidades de saúde da população;
4. Prestação de serviços especializados em lugar adequado;
5. Existência de mecanismos de coordenação, continuidade do cuidado e

integração assistencial por todo o contínuo da atenção;
6. Atenção à saúde centrada no indivíduo, na família e na comunidade, tendo

em conta as particularidades culturais, gênero, assim como a diversidade da
população;
7. Sistema de governança único para toda a rede com o propósito de criar uma
missão, visão e estratégias nas organizações que compõem a região de saúde,
definir objetivos e metas que devem ser cumpridos no curto, médio e longo prazo,
articular as políticas institucionais e desenvolver a capacidade de gestão
necessária para planejar, monitorar e avaliar o desempenho dos gerentes e das
organizações;
8. Participação social ampla;
9. Gestão integrada dos sistemas de apoio administrativo, clínico e logístico;
10. Recursos humanos suficientes, competentes, comprometidos e com

incentivos pelo alcance de metas da rede;
11. Sistema de informação integrado que vincula todos os membros da rede, com
identificação de dados por sexo, idade, lugar de residência, origem étnica e outras
variáveis pertinentes;
12. Financiamento tripartite, garantido e suficiente, alinhado com as metas da
rede;
13. Ação Intersetorial e abordagem dos determinantes da saúde e da equidade

em saúde e,
14. Gestão Institucional baseada em resultado
A integração dos sistemas de saúde deve ser entendida como um contínuo e

não como uma situação de extremos opostos entre integração e não integração.
Dessa forma, existem graus de integração, que variam da fragmentação
absoluta à integração total. Por sua vez, a integração é um meio para melhorar
o desempenho do sistema, de modo que os esforços justificam-se na medida
em que conduzam a serviços mais acessíveis, de maior qualidade, com melhor
relação custo-benefício e satisfaçam aos usuários (OPAS, 2009).
 PRINCIPAIS FERRAMENTAS DE MICRO-GESTÃO DOS

SERVIÇOS
As Redes de Atenção organizam–se a partir de um processo de gestão da clínica

associado ao uso de critérios de eficiência microeconômica na aplicação de
recursos, mediante planejamento, gestão e financiamento intergovernamentais
cooperativos, voltados para o desenvolvimento de soluções integradas de política
de saúde.
É preciso ampliar objeto de trabalho da clínica para além das doenças
visando compreender os problemas de saúde, ou seja, entender as situações que
ampliam o risco ou a vulnerabilidade das pessoas.
Os problemas de saúde ou condições estão encarnadas em sujeitos, em
pessoas, por isso, a clínica do sujeito é a principal ampliação da clínica, que
possibilita o aumento do grau de autonomia dos usuários, cabendo uma
decisão compartilhada do projeto terapêutico.
A gestão da clínica aqui compreendida implica "a aplicação de tecnologias de
micro gestão dos serviços de saúde com a finalidade de:
a) assegurar padrões clínicos ótimos;

b) aumentar a eficiência;
c) diminuir os riscos para os usuários e para os profissionais;
d) prestar serviços efetivos e,
e) melhorar a qualidade da atenção à saúde".
Como subsídio à gestão da clínica utiliza-se a análise da situação de saúde em

que o objetivo é a identificação e estratificação de riscos em grupos individuais
expostos a determinados fatores e condições que os colocam em situação de
prioridade para a dispensação de cuidados de saúde, sejam eles preventivos,
promocionais ou assistenciais.
A gestão clínica dispõe de ferramentas de micro gestão que permitem integrar
verticalmente os pontos de atenção e conformar as RAS. As ferramentas de
micro gestão partem das tecnologias-mãe, as diretrizes clínicas, para, a partir
delas, desenhar as RAS e ofertar outras ferramentas como a gestão da condição
de saúde, gestão de casos, auditoria clínica e as listas de espera.
VAMOS AOS CONCEITOS:
Diretrizes clínicas - entendidas como recomendações que orientam decisões

assistenciais, de prevenção e promoção, como de organização de serviço para
condições de saúde de relevância sanitária, elaboradas a partir da compreensão
ampliada do processo saúde - doença, com foco na integralidade, incorporando
as melhores evidências da clínica, da saúde coletiva, da gestão em saúde e da
produção de autonomia. As diretrizes desdobram-se em Guias de Prática
Clínica/Protocolos Assistenciais, orientam as Linhas de Cuidado e viabilizam a
comunicação entre as equipes e serviços, programação de ações e padronização
de determinados recursos.
Linhas de Cuidado (LC): uma forma de articulação de recursos e das práticas

de produção de saúde, orientadas por diretrizes clínicas, entre as unidades de
atenção de uma dada região de saúde, para a condução oportuna, ágil e singular,
dos usuários pelas possibilidades de diagnóstico e terapia, em resposta às
necessidades epidemiológicas de maior relevância. Visa à coordenação ao longo
do contínuo assistencial, através da pactuação/contratualização e a conectividade
de papéis e de tarefas dos diferentes pontos de atenção e profissionais.
Pressupõem uma resposta global dos profissionais envolvidos no cuidado,
superando as respostas fragmentadas. A implantação de LC deve ser a partir das
unidades da APS que tem a responsabilidade da coordenação do cuidado e
ordenamento da rede. Vários pressupostos devem ser observados para a
efetivação das LC, como garantia dos recursos materiais e humanos necessários
a sua operacionalização; integração e co-responsabilização das unidades de
saúde; interação entre equipes; processos de educação permanente; gestão de
compromissos pactuados e de resultados. Tais aspectos devem ser de
responsabilidade de grupo técnico, com acompanhamento da gestão regional.
Gestão da condição da saúde – é a mudança de um modelo de atenção à saúde

focada no indivíduo por meios de procedimentos curativos e reabilitadores, para
uma abordagem baseada numa população adscrita, que identifica pessoas em
risco de adoecer ou adoecidas, com foco na promoção da saúde e/ou ação
preventiva, ou a atenção adequada, com intervenção precoce com vistas a
alcançar melhores resultados e menores custos. Sua premissa é a melhoria da
qualidade da atenção à saúde em toda a RAS. Para tanto, engloba o conjunto de
pontos de atenção à saúde, com o objetivo de alcançar bons resultados clínicos,
a custos compatíveis, com base em evidência disponível na literatura científica.
Pode ser definida como a gestão de processos de uma condição ou doença que
envolve intervenções na promoção da saúde, na prevenção da condição ou
doença e no seu tratamento e reabilitação.
A gestão de caso - é um processo que se desenvolve entre o profissional

responsável pelo caso e o usuário do serviço de saúde para planejar, monitorar e
avaliar ações e serviços, de acordo com as necessidades da pessoa, com o
objetivo de propiciar uma atenção de qualidade e humanizada. Seus objetivos
são:
a) atender as necessidades e expectativas de usuários em situação especial;

b) prover o serviço certo ao usuário no tempo certo;
c) aumentar a qualidade do cuidado; e,
d) diminuir a fragmentação da atenção.
É, portanto, uma relação personalizada entre o profissional responsável pelo caso
e o usuário de um serviço de saúde.
Auditoria clínica – Segundo BERWICK E KNAPP, 1990, ha três enfoques

principais de auditoria clínica: auditoria implícita, que utiliza opinião de experts
para avaliar a pratica de atenção à saúde; a auditoria explícita, que avalia a
atenção prestada contrastando-a com critérios pré-definidos, especialmente nas
diretrizes clínicas; e a auditoria através de eventos- sentinela... A auditoria clínica
consiste na análise crítica e sistemática da qualidade da atenção à saúde,
incluindo os procedimentos usados no diagnóstico e tratamento, o uso dos
recursos e os resultados para os pacientes em todos os pontos de atenção,
observados a utilização dos protocolos clínicos estabelecidos.
Lista de espera – pode ser conceituada como uma tecnologia que normatiza o
uso de serviços em determinados pontos de atenção à saúde, estabelecendo
critérios de ordenamento por necessidades e riscos, promovendo a transparência,
ou seja, constituem uma tecnologia de gestão da clínica orientada a racionalizar
o acesso a serviços em que existe um desequilíbrio entre a oferta e a demanda.
TEXTO EXTRAÍDO DE:

http://200.18.45.28/sites/residencia/images/Disciplinas/Diretrizes%20para%20or
ganizao%20redes%20de%20ateno%20SUS21210.pdf
5. ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DAS REDES DE ATENÇÃO À SAÚDE
A operacionalização das RAS se dá pela interação dos seus três elementos

constitutivos: população/região de saúde definidas, estrutura operacional e um por
um sistema lógico de funcionamento determinado pelo modelo de atenção a
saúde.
A estrutural operacional das RAS é constituída pelos diferentes pontos de
atenção à saúde, ou seja, lugares institucionais onde se ofertam serviços de
saúde e pelas ligações que os comunicam.
Os componentes que estruturam as RAS incluem: APS - Centro de comunicação:
APS; os pontos de atenção secundária e terciária; os sistemas de apoio; os
sistemas logísticos e o sistema de governança.
APS - Centro de Comunicação
A Atenção Primária à Saúde é o centro de comunicação da RAS e tem um

papel chave na sua estruturação como ordenadora da RAS e coordenadora
do cuidado.
Para cumprir este papel a APS deve ser o nível fundamental de um sistema de
atenção à saúde, o primeiro contato de indivíduos, famílias e comunidades
com o sistema e parte de um sistema global de desenvolvimento econômico
e social. Constitui o primeiro contato de indivíduos, famílias e comunidades com
o sistema de atenção à saúde, trazendo os serviços de saúde o mais próximo
possível aos lugares de vida e trabalho das pessoas e significa o primeiro
elemento de um processo contínuo de atenção.
Deve exercer um conjunto de ações de saúde, no âmbito individual e coletivo, que
abrange a promoção e a proteção da saúde, a prevenção de agravos, o
diagnóstico, o tratamento, a reabilitação e a manutenção da saúde.
A coordenação do cuidado é desenvolvida por meio do exercício de práticas

gerenciais e sanitárias democráticas e participativas, sob forma de trabalho
em equipe, dirigidas a populações de territórios bem delimitados, pelas
quais assume a responsabilidade sanitária, considerando a dinamicidade
existente no território em que vivem essas populações.
Cabe a APS integrar verticalmente os serviços que, normalmente são ofertados de

forma fragmentada, pelo sistema de saúde convencional.
Uma atenção primária de qualidade, como parte integrante das redes de atenção à
saúde estrutura-se segundo sete atributos e três funções:
Atributos –
1. Primeiro contato;
2. Longitudinalidade;
3. Integralidade;
4. Coordenação;
5. Centralidade na família;
6. Abordagem familiar
7. Orientação comunitária.
1. O Primeiro Contato:
Evidências demonstram que o primeiro contato, pelos profissionais da APS, leva

a uma atenção mais apropriada e a melhores resultados de saúde a custos totais
mais baixos.
2. A Longitudinalidade:
A longitudinalidade deriva da palavra longitudinal e é definida como “lidar com o

crescimento e as mudanças de indivíduos ou grupos no decorrer de um período
de anos” (STARFIELD, 2002). É uma relação pessoal de longa duração entre
profissionais de saúde e usuários em suas unidades de saúde, independente do
problema de saúde ou até mesmo da existência de algum problema. Está
associada a diversos benefícios: menor utilização dos serviços; melhor atenção
preventiva; atenção mais oportuna e adequada; menos doenças preveniveis;
melhor reconhecimento dos problemas dos usuários; menos hospitalizações;
custos totais mais baixos. Os maiores benefícios estão relacionados ao vínculo
com o profissional ou equipe de saúde e ao manejo clínico adequado dos
problemas de saúde, através da adoção dos instrumentos de gestão da clínica –
diretriz clínica e gestão de patologias.
3. A Integralidade da Atenção:
A integralidade exige que a APS reconheça as necessidades de saúde da

população e os recursos para abordá-las. A APS deve prestar, diretamente, todos
os serviços para as necessidades comuns e agir como um agente para a
prestação de serviços para as necessidades que devem ser atendidas em outros
pontos de atenção. A integralidade da atenção é um mecanismo importante
porque assegura que os serviços sejam ajustados às necessidades de
saúde da população.
4. A Coordenação:
Coordenação é um “estado de estar em harmonia numa ação ou esforço comum”

(SARFIELD, 2002). É um desafio para os profissionais e equipes de saúde da
APS, pois nem sempre têm acesso às informações dos atendimentos de usuários
realizados em outros pontos de atenção e, portanto, a dificuldade de viabilizar
a continuidade do cuidado. A essência da coordenação é a disponibilidade
de informação a respeito dos problemas de saúde e dos serviços prestados.
Os prontuários clínicos eletrônicos e os sistemas informatizados podem contribuir
para a coordenação da atenção, quando possibilitam o compartilhamento de
informações referentes ao atendimento dos usuários nos diversos pontos de
atenção, entre os profissionais da APS e especialistas.
5. A Centralidade na Família:
Remete ao conhecimento pela equipe de saúde dos membros da família e dos

seus problemas de saúde. No Brasil, atualmente, tem se adotado um conceito
ampliado e a família é reconhecida como um grupo de pessoas que convivam
sobre o mesmo teto, que possuam entre elas uma relação de parentesco
primordialmente pai e/ou mãe e filhos consanguíneos ou não, assim como as
demais pessoas significativas que convivam na mesma residência, qualquer que
seja ou não o grau de parentesco.
6. Abordagem Familiar:
A abordagem familiar deve ser empregada em vários momentos, como por

exemplo, na realização do cadastro das famílias, quando das mudanças de fase
do ciclo de vida das famílias, do surgimento de doenças crônicas ou agudas de
maior impacto. Estas situações permitem que a equipe estabeleça um vínculo
com o usuário e sua família de forma natural, facilitando a aceitação quanto à
investigação e intervenção, quando necessária.
7. A Orientação Comunitária:
A APS com orientação comunitária utiliza habilidades clínicas, epidemiológicas,

ciências sociais e pesquisas avaliativas, de forma complementar para ajustar os
programas para que atendam às necessidades específicas de saúde de uma
população definida. Para tanto, faz-se necessário:
1. O Primeiro Contato:
Evidências demonstram que o primeiro contato, pelos profissionais da APS, leva

a uma atenção mais apropriada e a melhores resultados de saúde a custos totais
mais baixos.
2. A Longitudinalidade:
A longitudinalidade deriva da palavra longitudinal e é definida como “lidar com o
crescimento e as mudanças de indivíduos ou grupos no decorrer de um período
de anos” (STARFIELD, 2002). É uma relação pessoal de longa duração entre
profissionais de saúde e usuários em suas unidades de saúde, independente do
problema de saúde ou até mesmo da existência de algum problema. Está
associada a diversos benefícios: menor utilização dos serviços; melhor atenção
preventiva; atenção mais oportuna e adequada; menos doenças preveniveis;
melhor reconhecimento dos problemas dos usuários; menos hospitalizações;
custos totais mais baixos. Os maiores benefícios estão relacionados ao vínculo
com o profissional ou equipe de saúde e ao manejo clínico adequado dos
problemas de saúde, através da adoção dos instrumentos de gestão da clínica –
diretriz clínica e gestão de patologias.
3. A Integralidade da Atenção:
A integralidade exige que a APS reconheça as necessidades de saúde da

população e os recursos para abordá-las. A APS deve prestar, diretamente, todos
os serviços para as necessidades comuns e agir como um agente para a
prestação de serviços para as necessidades que devem ser atendidas em outros
pontos de atenção. A integralidade da atenção é um mecanismo importante
porque assegura que os serviços sejam ajustados às necessidades de saúde da
população.
4. A Coordenação:
Coordenação é um “estado de estar em harmonia numa ação ou esforço comum”

(SARFIELD, 2002). É um desafio para os profissionais e equipes de saúde da
APS, pois nem sempre têm acesso às informações dos atendimentos de usuários
realizados em outros pontos de atenção e, portanto, a dificuldade de viabilizar a
continuidade do cuidado. A essência da coordenação é a disponibilidade de
informação a respeito dos problemas de saúde e dos serviços prestados. Os
prontuários clínicos eletrônicos e os sistemas informatizados podem contribuir
para a coordenação da atenção, quando possibilitam o compartilhamento de
informações referentes ao atendimento dos usuários nos diversos pontos de
atenção, entre os profissionais da APS e especialistas.
5. A Centralidade na Família:
Remete ao conhecimento pela equipe de saúde dos membros da família e dos

seus problemas de saúde. No Brasil, atualmente, tem se adotado um conceito
ampliado e a família é reconhecida como um grupo de pessoas que convivam
sobre o mesmo teto, que possuam entre elas uma relação de parentesco
primordialmente pai e/ou mãe e filhos consanguíneos ou não, assim como as
demais pessoas significativas que convivam na mesma residência, qualquer que
seja ou não o grau de parentesco.
6. Abordagem Familiar:
A abordagem familiar deve ser empregada em vários momentos, como por

exemplo, na realização do cadastro das famílias, quando das mudanças de fase
do ciclo de vida das famílias, do surgimento de doenças crônicas ou agudas de
maior impacto. Estas situações permitem que a equipe estabeleça um vínculo com
o usuário e sua família de forma natural, facilitando a aceitação quanto à
investigação e intervenção, quando necessária.
7. A Orientação Comunitária:
A APS com orientação comunitária utiliza habilidades clínicas, epidemiológicas,

ciências sociais e pesquisas avaliativas, de forma complementar para ajustar os
programas para que atendam às necessidades específicas de saúde de uma
população definida. Para tanto, faz-se necessário:
 Definir e caracterizar a comunidade;
 Identificar os problemas de saúde da comunidade;
 Modificar programas para abordar estes problemas;
 Monitorar a efetividade das modificações do programa.
A Atenção Primária à Saúde deve cumprir três funções essenciais (MENDES,

2002):
Funções –
1. Resolubilidade;
2. Organização;
3. Responsabilização.
1. Resolução: visa resolver a grande maioria dos problemas de saúde da
população;
2. Organização: visa organizar os fluxos e contra fluxos dos usuários pelos

diversos pontos de atenção à saúde, no sistema de serviços de saúde;
3. Responsabilização: visa responsabilizar-se pela saúde dos usuários em

qualquer ponto de atenção à saúde em que estejam.
 ATENÇÃO PRIMÁRIA E OS OUTROS “PONTOS” DA REDE
Pontos de Atenção Secundários e Terciários: Somente os serviços de APS não

são suficientes para atender as necessidades de cuidados em saúde da
população. Portanto, os serviços de APS devem ser apoiados e
complementados por pontos de atenção de diferentes densidades
tecnológicas para a realização de ações especializadas (ambulatorial e
hospitalar), no lugar e tempo certos.
Sistemas de Apoio:
São os lugares institucionais das redes onde se prestam serviços comuns a todos
os pontos de atenção à saúde. São constituídos pelos sistemas de apoio
diagnóstico e terapêutico (patologia clínica, imagens, entre outros); pelo sistema
de assistência farmacêutica que envolve a organização dessa assistência em
todas as suas etapas: seleção, programação, aquisição, armazenamento,
distribuição, prescrição, dispensação e promoção do uso racional de
medicamentos; e pelos sistemas de informação em saúde.
Sistemas Logísticos:
Os sistemas logísticos são soluções em saúde, fortemente ancoradas nas
tecnologias de informação, e ligadas ao conceito de integração vertical.
Consiste na efetivação de um sistema eficaz de referência e contra

referência de pessoas e de trocas eficientes de produtos e de informações
ao longo dos pontos de atenção à saúde e dos sistemas de apoio nas redes
de atenção à saúde.
Estão voltados para promover a integração dos pontos de atenção à saúde. Os

principais sistemas logísticos das redes de atenção à saúde são: os sistemas de
identificação e acompanhamento dos usuários; as centrais de regulação, registro
eletrônico em saúde e os sistemas de transportes sanitários.
Sistema de Governança:
A governança é definida pela Organização das Nações Unidas como o exercício
da autoridade política, econômica e administrativa para gerir os negócios do
Estado. Constitui-se de complexos mecanismos, processos, relações e
instituições através das quais os cidadãos e os grupos sociais articulam seus
interesses, exercem seus direitos e obrigações e mediam suas diferenças
(RONDINELLI, 2006).
Exercer uma governança solidária nas regiões de saúde implica no
compartilhamento de estruturas administrativas, de recursos, sistema logístico e
apoio, e de um processo contínuo de monitoramento e avaliação das Redes de
Atenção à Saúde. Assim, a governança das RAS é diferente da gerência dos
pontos de atenção à saúde, dos sistemas de apoio e dos logísticos.
No processo de governança são utilizados instrumentos e mecanismos de natureza
operacional, tais como: roteiros de diagnóstico, planejamento e programações
regionais, sistemas de informação e identificação dos usuários, normas e regras de
utilização de serviços, processos conjuntos de aquisição de insumos, complexos
reguladores, contratos de serviços, sistemas de certificação/acreditação, sistema
de monitoramento e avaliação, comissões/câmaras técnicas temáticas, etc.
Alguns desses mecanismos podem ser viabilizados por intermédio de consórcio

público de saúde, que se afigura como uma alternativa de apoio e fortalecimento
da cooperação interfederativa para o desenvolvimento de ações conjuntas e de
objetivos de interesse comum, para melhoria da eficiência da prestação dos
serviços públicos e operacionalização das Redes de Atenção à Saúde.
No que tange ao Controle Social, as estruturas locais e estaduais devem

desenvolver mecanismos e instrumentos inovadores de articulação, tais como
fóruns regionais, pesquisas de satisfação do usuário, entre outros, cujas
informações podem ser transformadas em subsídios de monitoramento e
avaliação das políticas de saúde no espaço regional.
Como parte intrínseca a governança das RAS seu financiamento é atribuição

comum aos gestores das três esferas de governo, sendo orientado no sentido de
reduzir a fragmentação, estimular o compartilhamento de responsabilidades, a
continuidade do cuidado, a eficiência da gestão e a equidade.
As modalidades de repasses financeiros devem estar alinhadas com o modelo de

atenção e ao planejamento regional, fortalecendo as relações de
complementaridade e interdependência entre os entes envolvidos, na
organização da atenção.
A alocação dos recursos de custeio das Redes de Atenção à Saúde deve ser
pautada por uma combinação de critérios de necessidades de saúde envolvendo
variáveis demográficas, epidemiológicas e sanitárias e ao desempenho no
cumprimento dos objetivos e das metas fixadas. A construção de programação
pactuada e integrada – PPI consiste em uma estratégia para orientar a definição
de alocação compartilhada de recursos.
Além do modelo de alocação, torna-se necessário também o dimensionamento e

a garantia de um volume de recursos compatível com as necessidades de
investimento nas redes de atenção à saúde.
Da mesma forma, é necessário buscar a unificação dos processos decisórios
relativos aos investimentos, que se devem pautar pelos critérios de ampliação do
acesso, integralidade e equidade na organização da estrutura regional de atenção
à saúde e sustentabilidade, materializados nos Planos Diretores de
Regionalização e Investimentos.
Modelo de Atenção à Saúde

O modelo de atenção à saúde é um sistema lógico que organiza o funcionamento
das RAS, articulando, de forma singular, as relações entre a população e suas
subpopulações estratificadas por riscos, os focos das intervenções do sistema de
atenção à saúde e os diferentes tipos de intervenções sanitárias, definido em
função da visão prevalecente da saúde, das situações demográficas e
epidemiológicas e dos determinantes sociais da saúde, vigentes em determinado
tempo e em determinada sociedade. Para a implantação das RAS, é necessária
uma mudança no atual modelo de atenção hegemônico no SUS, ou seja, exige
uma intervenção concomitante sobre as condições agudas e crônicas.
Ainda que o modelo de atenção a condição aguda seja diferente do modelo de

atenção as condições crônicas, em ambos devem ser aplicadas a mesma
estrutura operacional das RAS, ou seja, a APS, os pontos de atenção
secundária e terciária, os sistemas de apoio, os sistemas logísticos e os
sistemas de governança.
No SUS a Estratégia Saúde da Família, representa o modelo para a organização da
APS. O seu fortalecimento torna-se uma exigência para o estabelecimento das
RAS.
Atenção Primária de Saúde (APS)
Estabelece todas as ações de promoção, prevenção e proteção à saúde em um

território definido e é de responsabilidade do município.
Funciona para triagem e encaminhamento. Os profissionais devem ser capazes

de resolver problemas de saúde mais comuns e de dominar novos saberes que
promovam a saúde e previnam doenças. A Unidade Básica de Saúde da Família
deve realizar assistência integral, contínua e de qualidade, desenvolvida por uma
equipe multiprofissional
Atenção Secundária
É prestada por meio de uma rede de unidades especializadas – ambulatórios e

hospitais –, garantindo o acesso à população sob sua gestão.
Está baseada na organização do Sistema Microrregional dos Serviços de Saúde,

de acordo com a definição do Plano Diretor de regionalização (PDR), que tem
como objetivo definir as diretrizes para organização regionalizada da Atenção
Secundária.
A organização da Atenção Secundária se dá por meio de cada uma das
microrregiões do Estado, onde há hospitais de nível secundário que prestam
assistência nas especialidades básicas (pediatria, clínica médica e obstetrícia),
além dos serviços de urgência e emergência, ambulatório eletivo para referências
e assistência a pacientes internados, treinamento, avaliação e acompanhamento
da Equipe de Saúde da Família (ESF).
Atenção Terciária
É a atenção da saúde de terceiro nível, integrada pelos serviços ambulatoriais e
hospitalares especializados de alta complexidade.
A Atenção Terciária é organizada em polos macrorregionais, através do sistema
de referência.
O modelo técnico-científico de atenção à saúde, que privilegia o hospital como
ambiente para a prática de cuidados, contribuiu para que a atenção terciária
permanecesse no imaginário popular como nível de atenção à saúde de maior
importância. Com efeito, é comum ver a mídia em geral destacar novíssimas
tecnologias e até mesmo técnicas experimentais como sendo soluções para os
problemas de saúde. Liga-se a imagem do hospital bem equipado à de eficiência
de sistema de saúde.
6. QUESTÕES
1. (UPENET-2014-RESIDÊNCIA) Ana Clara e sua mãe poderiam ter se

beneficiado com ações da Rede Cegonha, tida como uma das Redes de
Atenção à Saúde (RAS). Quais ações NÃO fazem parte dessa RAS temática?
A) Acolhimento com classificação de risco, ampliação do acesso e melhoria da

qualidade do pré-natal
B) Vinculação da gestante à unidade de referência e ao transporte seguro
C) Boas práticas e segurança na atenção ao parto e nascimento com anestesia
para garantia do parto sem dor
D) Atenção à saúde das crianças de 0 a 24 meses com qualidade e resolutividade
E) Ampliação do acesso ao planejamento reprodutivo
2. (UPENET-2014) Em relação à Atenção Primária à Saúde, é CORRETO

afirmar que
A) se constitui como o primeiro contato de atenção à saúde e deve manter-se

isolada física e organizacionalmente dos demais níveis, para que o usuário não
se confunda no sistema.
B) é composta por ações e serviços que visam atender um conjunto específico de
problemas de saúde e agravos da população adscrita, cuja prática clínica exige
diversas especialidades e uso de recursos tecnológicos e terapêuticos.
C) é o nível de atenção à saúde responsável pela gestão e coordenação do
cuidado bem como pela distribuição de recursos para todos os níveis de atenção.
D) é o primeiro nível de atenção e deve desenvolver, prioritariamente, ações de
prevenção e promoção da saúde.
E) é composta por um conjunto de ações de saúde que, no contexto do SUS,
utiliza tecnologias de cuidado complexas e variadas.
3. (UPENET-2013) A organização de Redes de Atenção à Saúde (RAS) pode
ser definida como estratégia para um cuidado integral e direcionada às
necessidades de saúde de uma população. Nesse sentido, as RAS
constituem-se em
A) arranjos corporativistas e organizados em função dos prestadores de serviços.

B) um conjunto formado por ações e serviços de saúde com diferentes
configurações tecnológicas e missões assistenciais.
C) serviços articulados de forma complementar e sem base territorial alguma.
D) atributos de uma atenção básica estruturada como ponto secundário ou
terciário de cuidado e principal porta de saída do sistema.
E) equipes multidisciplinares que cobrem, apenas, uma parte da população,
atendendo, exclusivamente, os doentes graves.
4. (UPENET- 2014) Um dos princípios da Atenção Primária da Saúde diz

respeito à capacidade de garantir a continuidade da atenção no interior da
rede de serviços, mediante a articulação das diversas ações e serviços
essenciais, para resolver necessidades menos frequentes e mais
complexas. Esse princípio é conhecido como
A) Abrangência.
B) Coordenação.
C) Vinculação.
D) Centralidade.
E) Acessibilidade.
GABARITO:
1- C 2- E 3- B 4-B
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Legislação do SUS / Políticas de Saúde/ Saúde Coletiva

Aula: Níveis de atenção e Rede de atenção à saúde

As Redes de Atenção à Saúde (RAS) são arranjos organizativos de ações e

O modelo de atenção à saúde vigente fundamentado nas ações curativas,

O cenário brasileiro é caracterizado pela diversidade de contextos regionais com

Consequentemente, a organização da atenção e da gestão do SUS expressa o

O objetivo da RAS é promover a integração sistêmica, de ações e serviços de

Os pontos de atenção à saúde são entendidos como espaços onde se ofertam

PONTOS DE ATENÇÃO DA REDE- ESPAÇOS DE PRODUÇÃO SIGULAR

Os hospitais podem abrigar distintos pontos de atenção à saúde: o ambulatório

Todos os pontos de atenção à saúde são igualmente importantes para que se

Todos os pontos de atenção à saúde são igualmente importantes para que

O TRABALHO EM SAÚDE E SUAS TECNOLOGIAS

2. IMPORTÂNCIA DA REDE DE ATENÇÃO À SAÚDE – RAS

Para assegurar seu compromisso com a melhora de saúde da população,

A contratualização/contratos de gestão, nesse contexto, pode ser definida como

Melhorar o nível de saúde da população;

1. Economia de Escala, Qualidade e Acesso e Disponibilidade de Recursos

A Economia de Escala - ocorre quando os custos médios de longo prazo

Qualidade – um dos objetivos fundamentais do sistema de atenção á saúde e das

Acesso- ausência de barreiras geográficas, financeiras, organizacionais,

2. Integração Vertical e Horizontal

Integração Horizontal: consiste na articulação ou fusão de unidades e

Considera-se que não há como prescrever um modelo organizacional único para

1. População e território definidos com amplo conhecimento de suas

2. Extensa gama de estabelecimentos de saúde que presta serviços de

4. Prestação de serviços especializados em lugar adequado;

5. Existência de mecanismos de coordenação, continuidade do cuidado e

6. Atenção à saúde centrada no indivíduo, na família e na comunidade, tendo

8. Participação social ampla;

9. Gestão integrada dos sistemas de apoio administrativo, clínico e logístico;

10. Recursos humanos suficientes, competentes, comprometidos e com

13. Ação Intersetorial e abordagem dos determinantes da saúde e da equidade

14. Gestão Institucional baseada em resultado

A integração dos sistemas de saúde deve ser entendida como um contínuo e

 PRINCIPAIS FERRAMENTAS DE MICRO-GESTÃO DOS

As Redes de Atenção organizam–se a partir de um processo de gestão da clínica

a) assegurar padrões clínicos ótimos;

Como subsídio à gestão da clínica utiliza-se a análise da situação de saúde em

Diretrizes clínicas - entendidas como recomendações que orientam decisões

Linhas de Cuidado (LC): uma forma de articulação de recursos e das práticas

Gestão da condição da saúde – é a mudança de um modelo de atenção à saúde

A gestão de caso - é um processo que se desenvolve entre o profissional

a) atender as necessidades e expectativas de usuários em situação especial;

Auditoria clínica – Segundo BERWICK E KNAPP, 1990, ha três enfoques

TEXTO EXTRAÍDO DE:

5. ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DAS REDES DE ATENÇÃO À SAÚDE

A operacionalização das RAS se dá pela interação dos seus três elementos

APS - Centro de Comunicação

A Atenção Primária à Saúde é o centro de comunicação da RAS e tem um

A coordenação do cuidado é desenvolvida por meio do exercício de práticas

Cabe a APS integrar verticalmente os serviços que, normalmente são ofertados de

VAMOS AOS CONCEITOS:

Evidências demonstram que o primeiro contato, pelos profissionais da APS, leva

A longitudinalidade deriva da palavra longitudinal e é definida como “lidar com o

A integralidade exige que a APS reconheça as necessidades de saúde da

Coordenação é um “estado de estar em harmonia numa ação ou esforço comum”

Remete ao conhecimento pela equipe de saúde dos membros da família e dos

A abordagem familiar deve ser empregada em vários momentos, como por