Operacional Padrão: Manual de Soluções para Serviços Logísticos

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
MANUAL DE SOLUÇÕES PARA SERVIÇOS LOGÍSTICOS

Distribuição: horários para carga e descarga de
mercadorias entre fornecedores
1. OBJETIVO
A organização é primordial para se ter um processo de distribuição das mercadorias
bem controlado. A operação de carga e descarga exige organização, competência e
acompanhamento contínuos. Ter o controle do recebimento e envio das mercadorias,
organizando e alinhando o tempo de espera dos veículos das transportadoras no
ambiente da empresa, com horários e agendamentos. Orientar a entrada de materiais no
estoque e os documentos entre os setores, verificar se o material vai ser armazenado em
um lugar seguro e adequado de acordo com a quantidade ideal de suprimento. No
momento em que é realizada a distribuição exige-se que se tenha uma maior
organização e controle quanto a movimentação dos insumos, equipamentos, produtos ou
serviços.
Ter um serviço de agendamento de carga e descarga torna a entrada e saída de veículos
dinâmica e livre de enormes filas do lado de fora. Esse serviço tem como objetivo
organizar todo o fluxo logístico do pátio, tornando tudo mais fácil e traz muitos
benefícios. O controle de horários para carga e descarga de mercadorias traz economia
do tempo de espera dos veículos.
2. APLICAÇÃO
Para a aplicação apropriada do POP, todos os setores envolvidos devem analisar e
distribuir os fluxos de atividade conforme a necessidade de cada setor, para que as
diversas áreas da empresa possam colaborar entre si. Para que a distribuição de
mercadorias seja feita de forma eficaz é necessário priorizar cada etapa das áreas citadas
abaixo.
Analista de logística: entre suas tarefas, estão a elaboração de roteiros de entrega de

materiais, sempre levando em consideração a segurança do transporte; a análise de
contratos; as melhorias nos processos de movimentação e armazenagem e outros
serviços.
Almoxarifado: local onde se encontram armazenados materiais ou produtos enviados e
recebidos. Setor responsável pela conferencia ao receber material de insumos do
fornecedor.
Expedição: é um processo de preparação de uma mercadoria e conferencia de produtos,
os produtos são checados para o despacho.
Programação de transportes: é um serviço de planejamento de dias e horários
específicos para transportar e entregar um produto ou serviço e cada passo desse serviço
é agendado. É responsável por otimizar rotas, formar cargas, programar carga e
descarga nas origens e nos destinos, escolher e contatar as transportadoras.
Controle de entregas: acompanhar todo o processo das entregas, até o momento em
que ela é consolidada no caminhão até o momento que é deixada no endereço final.
3. DEFINIÇÕES
Ter uma boa gestão e organização de maquinas, equipamentos e veículos é essencial
para o processo de distribuição.
Rastreabilidade: a rastreabilidade gerenciamento será feito através de uma inteligência

embarcada em comunicação com um software, para evitar sinistros e roubos de carga,
bloqueio e desbloqueio do veículo da central, sensores para aviso de eventos
inesperados como roubo de carga e sequestro, o veículo terá um acompanhamento 24 h
via satélite.
Prioridade na entrega: as rotas de entrega serão de acordo com os horários disponiveis

e combinados entre o cliente e o fornecedor, respeitando o prazo de entrega, valor
agregado e distância.
Maquinas e equipamentos: os caminhões terão elevadores para auxiliar a carga e

descarga das mercadorias e também serão utilizadas prateleiras para agilizar o processo
na hora de carregar ou descarregar.
Canal de comunicação: com o avanço da tecnologia é possível acompanhar em tempo

real todos os processos com segurança, agilidade e confiança, por isso a automatização
do sistema é extremamente necessário entre as empresas.
Tecnologia: a tecnologia é um aliado importantíssimo em uma gestão de estoque, pois

ela faz com que as tarefas sejam executadas com mais agilidade, menor índice de erro,
mais produtividade, segurança e confiabilidade. O YMS é um sistema de gerenciamento
de pátio, uma solução criada para empresas. Por meio do YMS é possível fazer o
acompanhamento em tempo real da movimentação dos veículos da empresa, duração
média de deslocamento, tempo com os veículos parados e outros gargalos que envolvem
a gestão de frotas de veículos com o YMS pode-se evitar atrasos ou problemas de
comunicação.
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
MANUAL DE SOLUÇÕES PARA SERVIÇOS LOGÍSTICOS

As rotinas de compras/ orçamento & controle e
organização do armazém
1. OBJETIVO
O objetivo de compras e orçamento é repor ou comprar materiais e equipamentos que
sejam necessários para continuidade de serviços e projetos a serem executados pelo
setor de manutenção. Tudo começa pelo setor de planejamento onde são feitos todos os
planejamentos de tudo que vai ser produzido, quais os materiais que serão necessários
para a produção de um determinado produto e a quantidade dessa matéria prima, depois
desse processo é passado para o setor de compras o orçamento, que tem como objetivo
orçamentar o melhor local para compra de matéria prima com uma melhor qualidade e
com um melhor preço, e também com uma maior agilidade na entrega. Assim que o
fornecedor começa a fazer a entrega são feitas algumas exigências quanto a quantidade
em todos os volumes, modelo de produtos, cores e tamanho.
2. APLICAÇÃO
O orçamento é feito pelo setor de planejamento que está ligada a gerencia de
manutenção operacional e logística. A inspeção diária é realizada pelo engenheiro
conforme cronograma de inspeções, a demanda é solicitada conforme checklist e
enviada ao técnico de logística para solicitação de orçamento e compra de materiais.
Almoxarifado: Depois que foram feitas as compras conforme a necessidade da empresa
os produtos começa a chegar ao almoxarifado onde todo o produto começa a ser
conferido e recebe uma etiqueta com sua referência e um código de identificação assim
é lançado no sistema gerenciador de estoque e também é levado para seu local de
acondicionamento e seu saldo é atualizado contando com um sistema gerenciador para
controlar o estoque.
Compras: O setor de compras é o responsável por pesquisar os orçamentos, escolher
um bom preço e uma boa qualidade ele também analisa todos os pedidos de compras.
Para que haja uma melhor execução desta rotina os setores de almoxarifado e produção
tem que se comunicar com o setor de compras para que não haja falta de nenhum
material para produção.
3. DEFINIÇÕES
Planejamento de inspeção técnica da área:
Deverá ser realizada uma inspeção conforme planejamento, onde será apontado a
necessidade de reposição ou compra de materiais ou equipamentos em checklist.
Sendo assim é realizado a checagem em estoque para levantamento do material

solicitado, e se acaso não houver a disponibilidade do material em estoque, deverá ser
realizado um orçamento com três empresas já cadastradas em sistema normativo, onde
será analisado pelo setor responsável a compra pela empresa que apresentou o melhor
custo e benefício.
Para que haja um maior controle desse estoque é necessário que no recebimento seja
feito com muita atenção, pois pode prejudicar em um futuro inventário e também não
faltar matéria prima para produção. Nunca pode faltar um acompanhamento com
relatórios do que entra e do que sai e também uma atenção física nos produtos que tem
mais saída se possível a implantação de um checklist no setor.
É necessário que o setor de compras tenha um sistema no qual ele vai ter acesso ao
inventario do estoque.
Inventario diário: o almoxarifado deverá fazer um inventario diário, e registrar no
sistema, o setor de compras precisa ter o acesso a esse inventario.
Fornecedores: todos os fornecedores precisam ter cadastros na empresa e esses
cadastros precisam estar devidamente anexados em uma planilha para que se tenha
acesso.
Pedido de compra: todos os pedidos de compra deverão ser pedidos antecipadamente e
enviados ao setor de compras, para não se ter falta de produto.
Orcamento: todo orçamento deve ser feito priorizando a qualidade do produto e a
economia, é importante que ele se encaixe na data e horário combinados para entrega.
Análise do pedido de compra: todo pedido de compra precisa ser verificado e
analisado pelo setor responsável para que, se possa depois ser comprado.
Pedido de compra: feito o pedido de compra, deve ser enviado uma cópia da NF ao
setor de recebimento e para o financeiro, incluindo todas as informações corretas e
necessárias sobre fornecedor data e horário de entrega.
Ordem de pagamento: após o recebimento, e conferência quantitativa e qualitativa, e a

NF foi aprovada o, é necessário o setor responsável enviar a ordem de pagamento para o
setor financeiro.
Devolução: se o produto necessitar ser devolvido, emitir nota de devolução e realizar

um novo pedido, para evitar que falte o produto.

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Analista de logística: entre suas tarefas, estão a elaboração de roteiros de entrega de

Rastreabilidade: a rastreabilidade gerenciamento será feito através de uma inteligência

Prioridade na entrega: as rotas de entrega serão de acordo com os horários disponiveis

Maquinas e equipamentos: os caminhões terão elevadores para auxiliar a carga e

Canal de comunicação: com o avanço da tecnologia é possível acompanhar em tempo

Tecnologia: a tecnologia é um aliado importantíssimo em uma gestão de estoque, pois

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Sendo assim é realizado a checagem em estoque para levantamento do material

Ordem de pagamento: após o recebimento, e conferência quantitativa e qualitativa, e a

Devolução: se o produto necessitar ser devolvido, emitir nota de devolução e realizar

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