DADOS DO ALUNO:

Aluno: [Nome completo]

Sandra Cristina Schaffel

RA: [Número do RA do aluno]

3234489803

POLO / UNIDADE:
Campo Limpo Paulista/SP - I(1141)Ac

CURSO:
CST EM GESTÃO DA QUALIDADE

COMPONENTE CURRICULAR:
PROJETO DE EXTENSÃO I - GESTÃO DA QUALIDADE

PROGRAMA DE EXTENSÃO:
PROGRAMA DE CONTEXTO À COMUNIDADE.

FINALIDADE E MOTIVAÇÃO:
A realização das atividades extensionistas do CST em Gestão da Qualidade, vinculada
ao Programa de Contexto à Comunidade, pode representar a oportunidade para
estreitar o relacionamento do saber universitário com a comunidade, por meio das
contribuições na resolução de problemas sociais presentes no contexto e, por outro
lado, possibilitar o desenvolvimento de competências e soft skills específicas no
alunado do curso. As ações poderão ser realizadas em diversos locais, dependendo
do problema identificado, sendo algumas possibilidades: Associação de Bairro,
Prefeitura, ONG, Igreja, Escola, Micro e Pequena Empresa, Incubadora de Empresas.

COMPETÊNCIAS:
I - Elaborar, aplicar e gerenciar ferramentas e indicadores de qualidade e de
produtividade, considerando aspectos quantitativos e qualitativos;
II - Gerenciar projetos relacionados à melhoria da performance dos sistemas de
gestão integrado da qualidade;
III - Assessorar a implantação, a execução e a comunicação das questões de
responsabilidade social e ambiental.

PERFIL DO EGRESSO:
O perfil do egresso idealizado pela IES para o CST em Gestão da Qualidade possibilita
a formação do profissional que tenha como valores e pressupostos essenciais um
perfil generalista, crítico, reflexivo, propositivo, humanístico e dinâmico, apto a agir
eticamente, diagnosticando os ambientes externo e interno, para a tomada de
decisão e do estabelecimento de estratégias e objetivos, a fim de investigar
inovações e implementá-las nos processos estruturados e, atuando postura
socialmente responsável, sendo que pelas atividades extensionistas vinculadas ao

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Programa de Extensão Contexto à Comunidade, esse egresso poderá desenvolver
habilidades e capacidade para conduzir atividades referentes à compreensão da
realidade social, cultural e econômica do meio em que está inserido, direcionando
suas ações para a transformação da realidade e para o desenvolvimento social e da
qualidade de vida.

SOFT SKILLS (COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS):

Análise e resolução de problemas
Flexibilidade e adaptação
Aprendizado Ativo

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM:
O principal objetivo da extensão universitária do CST em Gestão da Qualidade, por
meio do Programa de Contexto à Comunidade, é o novo saber que é originado
devido à aplicação do conhecimento adquirido no curso, durante a busca da
contribuição à resolução de problemas contextuais à sociedade, e, ainda, ao
desenvolvimento social e da melhoria da qualidade de vida, dessa forma,
oportunizando que o corpo discente realize ações embasadas na sua aprendizagem
multidisciplinar.

CONTEÚDOS:
I - Ferramentas da qualidade;
II - Gestão de projetos;
IV - Controle Estatístico da Qualidade.

INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS:
BARROS, Elsimar. Ferramentas da qualidade. São Paulo: Pearson, 2015.
XAVIER, Carlos Magno da Silva. Gerenciamento de Projetos: como definir e controlar
o escopo do projeto. 4. ed. São Paulo: Saraiva, 2018.
Montgomery, Douglas C. Introdução ao controle estatístico da qualidade. 7. ed. Rio
de Janeiro : LTC, 2017.

RELATÓRIO FINAL:
Aluno e Aluna, após realizar suas atividades de extensão, é necessário que você o formalize,
enviando esse Relatório Final para ser avaliado junto ao seu Ambiente Virtual (AVA) e
também para você poder comprovar sua atuação.
Para o preenchimento, busque as anotações junto ao TEMPLATE PCDA para auxiliar na
apresentação das atividades desenvolvidas.
Todos os campos são de preenchimento obrigatório!

DESCRIÇÃO DA AÇÃO COM RESULTADOS ALCANÇADOS

Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) aderentes a este projeto:

CAMPO OBRIGATÓRIO – busque no seu Template PDCA quais Metas você selecionou

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como aderentes ao seu projeto, conforme cada Objetivo de Desenvolvimento Sustentável
(ODS) da Organização das Nações Unidas (ONU) que você explorou no seu planejamento.

Liste as Metas selecionadas (pelo menos uma opção):

Com base nas metas definidas pelas Nações Unidas, 12.5- Até 2030, reduzir
substancialmente a geração de resíduos por meio da prevenção, redução, reciclagem e
reuso.

Local de realização da atividade extensionista:

Prefeitura Várzea Paulista- Rua João Póvoa, 97 - Jardim do Lar

Durante a ação:
Através de ações e acessória, foi proposto a implantação de um modelo de reciclagem de
materiais num setor de um prédio municipal, Vigilância Ambiental, onde antes não era feito
o descarte de resíduos de forma separada.

Caso necessário, houve mudança de estratégia para alcançar o resultado:

A destinação final do reciclável recolhido, que antes iria para um ECOPONTO municipal
agora será levado por uma funcionária do setor, pois o município em que reside possui
coleta semanal de recicláveis. O objetivo seguiu sendo alcançado, todavia a forma como se
sucedeu foi diferente da planejada inicialmente.

Resultado da ação:
Projeto de reciclagem de materiais foi implantado, sendo então dispostos 2 diferentes
cestos de lixos, um para orgânicos e um para recicláveis. Ao final de toda semana de
trabalho uma das funcionárias do setor recolhe e leva o saco de materiais recicláveis para
sua casa para colocar na rua, pois em seu município (Jundiaí) é feita a coleta seletiva.

Conclusão:
Projeto foi implantado e contou com a adesão de todos do setor, conseguindo atingir o
objetivo proposto de aumentar a reciclagem, diminuindo assim a geração de resíduos.

Depoimentos (se houver):

Leonardo Surian Souza, Técnico em saneamento – “Muitas vezes na correria da rotina, não
nos atentamos que mudanças simples de hábitos podem trazer uma mudança significativa
para a geração de resíduos, agora não somente é feito o descarte correto dos materiais,
como também as pessoas do setor têm prestado mais atenção na quantidade de lixo que
produzem.”

RELATE SUA PERCEPÇÃO DAS AÇÕES EXTENSIONISTAS REALIZADAS NO

PROGRAMA DESENVOLVIDO:
CAMPO OBRIGATÓRIO – relate em no mínimo 15 (quinze) linhas sua experiência com as
ações extensionistas. O texto deve ser de sua autoria e inédito, evite plágio.
Questões norteadoras:
(1) Você notou que suas habilidades profissionais foram aprimoradas, com a
atuação nas ações extensionistas?
(2) Você identificou melhoria/resolução do problema identificado?
(3) Você conseguiu articular os conhecimentos adquiridos no curso com as ações
extensionistas?

3
 Ao escrever seu texto evite deixá-lo em forma de respostas as questões norteadoras,
relate sua experiência em forma de texto dissertativo com justificativas.
O programa de extensão se mostrou de suma importância para o meu
crescimento como aluna e profissional. Apesar de simples, exigiu muita
concentração e aplicação para sua elaboração, pois sabia que me dispor a ir à algum
lugar sugerir algo como solução de um problema exigiria uma coragem e uma gestão
que nunca havia tido.
Já no inicio do trabalho foi gerado um certo inquietamento por conta das
duvidas e inseguranças que surgiram em relação a elaboração, entretanto ao aplicar
conhecimentos aprendidos aqui, como o planejamento, foi possível gerenciar essas
duvidas e encontrar uma forma eficaz de propor algo e desenvolver o trabalho.
A cada nova materia, um desafio novo é trazido, possibilitando mais uma
aprendizagem. Com o projeto de extensão não foi diferente, me sinto mais
preparada e segura a desenvolver novos projetos.
Durante o processo de por em pratica o projeto de reciclagem, apliquei
muito minhas aprendizagens em gestão de projetos, mas pricipalmente gestão de
pessoas, pois foi através dela que consegui dialogar, explicar e sugerir o projeto a
outras pessoas. E com o apoio das mesmas que tudo foi possivel de ser concretizado.
Apesar das dificuldades enfrentadas o projeto conseguiu ser posto em
prática, sendo então um revés que foi enfrentado e solucionado. Que me agregou
mais conhecimento e segurança para desenvolver novos projetos, assim como
aperfeiçoou qualidades e conhecimentos já adquiridos durante este curso.

DEPOIMENTO DA INSTITUIÇÃO PARTICIPANTE

CAMPO OBRIGATÓRIO - insira depoimento(s) do(s) gestor(es) da
instituição/órgão/associação participante que contribuam como um feedback da ação
realizada por você.

Éder Lúcio Carmagnini, Coordenador da Vigilância Ambiental- “Todo dia lidamos com
problemas ambientais maiores e não prestamos atenção nos atos mais simples, a
proposta da Sandra veio pra mostrar a necessidade de termos um olhar mais amplo
sobre as coisas. Além do mais nos trouxe mudanças de habitos necessárias, capazes
de trazer impactos positivos a sociedade com o tempo.
Assim que a proposta de reciclagem foi trazida, ela recebeu o apoio de todos do
setor e em pouco tempo conseguimos implantar algo que antes nem existia aqui. Em
pouco tempo todos já estavam ambientados com a nova rotina e participando
integralmente da proposta de reciclagem.”

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CAMPO OBRIGATÓRIO – Siga a normas ABNT, para isso consulte sua Biblioteca Virtual;
Utilize como referências bibliográficas as indicações do Campo: Indicações Bibliográficas e
as demais referências utilizadas no desenvolvimento do seu projeto.

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BARROS, Elsimar. Ferramentas da qualidade. São Paulo: Pearson, 2015.

Sobre o nosso trabalho para alcançar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável

no Brasil. In: Nações Unidas Brasil. Disponivel em: https://brasil.un.org/pt-br/sdgs.

AUTOAVALIAÇÃO DA ATIVIDADE:

Realize a sua avaliação em relação à atividade desenvolvida considerando uma escala de 0 a

10 para cada pergunta, assinalando com um X:

1. A atividade permitiu o desenvolvimento do projeto de extensão articulando as

competências e conteúdos propostos junto ao Curso?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () (X) ()

2. A atividade possui carga horária suficiente para a sua realização?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (X)

3. A atividade é relevante para a sua formação e articulação de competências e conteúdos?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () (X) () ()

4. A atividade contribui para o cumprimento dos objetivos definidos pela Instituição de

Ensino (IES) e Curso, observando o Plano de Desenvolvimento Institucional e Projeto
Pedagógico de Curso vigentes?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (X)

5. A atividade contribui para a melhoria da sociedade por meio dos resultados

demonstrados no relatório ou pelos relatos apresentados pelos envolvidos?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () (x) ()

6. A atividade permite o desenvolvimento de ações junto à Iniciação Científica e ao Ensino?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () (x) () ()

7. Caso queira contribuir com maior detalhamento, traga seu depoimento/ sugestão.