PDI – PLANO DE DESENVOLVIMENTO INDIVIDUAL

AÇÕES PARA DESENVOLVIMENTO DAS COMPETÊNCIAS

Competência não é algo que se diz ter, mas algo que se demonstra ter.

Segundo pesquisas, apenas 10% do que aprendemos é em sala de aula. Também é de

conhecimento que a prática continuada é o que permite o melhoramento da forma de atuar e
consequentemente dos resultados apresentados. Isso não quer dizer que o conceito não seja
importante, mas ele sozinho não se torna competência e tende a perder-se com pouco tempo.

Assim, é importante que os planos de desenvolvimento foquem ações práticas, do dia a dia, que
geram oportunidades de aplicação dos conceitos teóricos, transformando o exercício da
competência em um hábito consolidado.

É nesse contexto que a atitude individual faz a diferença: o querer o autodesenvolvimento

entendendo que competência não é algo que alguém dá, mas é algo que cada um adquire.

Ao elaborar o plano de desenvolvimento de competências de uma pessoa, pense em onde e como

o profissional pode encontrar os conceitos que baseiam as boas práticas (cursos, livros, filmes,
reflexões, coaching, mentoring etc) e depois é prática, prática e prática. Devem ser criados
momentos ou usadas as oportunidades para exercitar aprimorar a competência, ao mesmo tempo
que o profissional poderá demonstrar sua evolução desta na prática.

O caminho do desenvolvimento é individual e único, uma escolha pessoal. O papel do líder é indicar
o rumo, observar e orientar para que o profissional esteja seguindo na direção certa. Mas cada um
constrói o seu caminho.

Neste material é apenas um guia de exemplos de ações que podem contribuir para o
desenvolvimento das competências, mas não é algo definido ou limitado. Ouse pensar em
possibilidades. Atue como um líder que desenvolve pessoas e crie momentos para seus
subordinados crescerem... isso também o fará crescer.

Bom trabalho.

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EIXO DA LIDERANÇA

Competência Ações
Comunicação e Persuasão  Treinamento sobre condução de reuniões, apresentações,
relações interpessoais, redação técnica, falar em público
 Assistir pessoas que considera modelo exercendo a
competência e espelhar suas ações na pessoa
 Consultar sites especializados
 Buscar livros indicados e refletir sobre o que cabe à sua
situação
 Assistir filmes e fazer reflexão (individual ou grupo) sobre o
que pode aplicar na sua realidade

Possíveis práticas:

 Fazer apresentações em reuniões e eventos (para um projeto,

sobre a área, um tema específico etc)
 Dar feedback a todos os seus colaboradores (dois momentos
individuais por ano)
 Fazer reunião de Bom Dia com o time, apresentando no
mínimo 5 minutos de apresentação
 Criar uma organização para o sistema de reuniões da área
 Criar mecanismos internos que facilitem o repasse de
informações na área
 Escrever um artigo/ texto sobre um assunto com o qual lida
normalmente
 Treinar a capacidade de síntese e escrever e-mails em 6 linhas
 Fazer a comunicação de objetivos, políticas e metas de forma
estruturada
 Acompanhamento constante das pessoas e cumprimento das
diretrizes estabelecidas

Dicas básicas:

 Prepare a comunicação previamente (o que quero abordar, a

quem quero alcançar, qual o melhor canal, qual o melhor local
etc)
 Escreva a lógica da abordagem e preparar o material
necessário
 Ensaie r previamente a apresentação. Se não tiver ninguém
para ajudá-lo, use uma câmera ou celular para se filmar
apresentando. Repita o processo o quanto for necessário
 Aproveite as oportunidades para exercitar a comunicação de
forma a melhorar continuamente

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EIXO DA LIDERANÇA

Competência Ações
Motivação e Desenvolvimento de  Fazer treinamentos sobre relações interpessoais, liderança,
Talentos gestão de pessoas, delegação, condução de reuniões, tomada
de decisão, relações do trabalho
 Assistir pessoas que considera modelo exercendo a
competência e espelhar suas ações na pessoa
 Consultar sites especializados
 Buscar livros indicados e refletir sobre o que cabe à sua
situação
 Assistir filmes e fazer reflexão (individual ou grupo) sobre o
que pode aplicar na sua realidade

Possíveis práticas:

 Treinar o processo de feedback com duas pessoas, solicitando

que estes o ajudem a melhorar a forma
 Dar feedback a todos os seus colaboradores
 Estruturar um elogio mensal e fazê-lo em público
 Estimular a mobilidade interna e participação dos
subordinados em projetos transversais
 Compartilhar as metas e objetivos organizacionais,
esclarecendo a contribuição de cada um para os mesmos
 Estudar o tema maturidade e aplicar conceitos de liderança
situacional
 Liberar 4 horas da agenda da semana para assuntos de
pessoas e visitar as áreas de sua responsabilidade conversando
com todos
 Oferecer atribuições de acordo com o potencial e expectativas
dos subordinados
 Convidar alguém que admire para ser seu mentor para
orientações ou trocas de ideias sobre situações complicadas
 Criar encontros para debates de temas com o time
 Realizar a avaliação dos subordinados de forma justa e
consciente
 Criar PDIs e acompanhar o desenvolvimento das pessoas
 Estabelecer metas qualitativas e quantitativas
 Realizar reuniões de repasse de expectativas, diretrizes e
alinhamento técnico com os subordinados que necessitam

Dicas:

 Procure o suporte do RH quando necessário

 Troque ideias sobre possíveis ações de desenvolvimento com
seus pares e outras pessoas que acham que podem contribuir
(esteja aberto a outras visões)
 Promova mobilidades internas para desenvolvimento das
competências de seus colaboradores
 Aproveite as oportunidades para conhecer e aproximar-se de
seu time de colaboradores e pares. Liderança se estabelece
pelo reconhecimento das outras pessoas e não pela posição
ocupada.

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EIXO DA LIDERANÇA

Competência Ações
Foco no resultado  Treinamento sobre estabelecimento de metas, orientação a
resultados, gestão de indicadores, gestão de processos, gestão
de projetos, sistemas específicos, administração do tempo,
planejamento
 Assistir pessoas que considera modelo exercendo a
competência e espelhar suas ações na pessoa
 Consultar sites especializados
 Buscar livros indicados e refletir sobre o que cabe à sua
situação
 Assistir filmes e fazer reflexão (individual ou grupo) sobre o
que pode aplicar na sua realidade

Possíveis práticas:

 Fazer reuniões com o time para acompanhamento dos

resultados e estimula a superação dos objetivos
 Estabelecer e gerenciar indicadores específicos que sejam
coerentes com o negócio
 Realizar encontro com os profissionais mais competentes da
equipe para discutir a solução de temas complexos
 Participar do time de projeto x
 Aprimorar-se no uso dos sistemas
 Organizar as atividades por check list

Dicas:

 Sem resultados a organização não sobrevive e dificilmente

manterá os profissionais que não estão contribuindo para tal.
Por isso, tome cuidado com a complacência e empatia
excessivas. Entenda o lado de quem não está contribuindo no
nível desejado, mas fique atento para não deixar que a falta
de resultado seja aceitável.

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EIXO DA LIDERANÇA

Competência Ações
Decisão  Treinamento sobre tomada de decisão, delegação, solução de
problemas, gestão de conflitos, formação técnica na área de
atuação
 Assistir pessoas que considera modelo exercendo a
competência e espelhar suas ações na pessoa
 Consultar sites especializados
 Buscar livros indicados e refletir sobre o que cabe à sua
situação
 Assistir filmes e fazer reflexão (individual ou grupo) sobre o
que pode aplicar na sua realidade

Possíveis práticas:

 Realizar reuniões periódicas de análise de problemas e

tomada de decisão com base na melhoria dos processos
 Gerenciar conflitos das tomadas de decisão, analisando o
ponto de vista dos demais envolvidos e buscando a melhor
solução para o negócio
 Estudar e entender os impactos das suas decisões para os
processos, cliente, pessoas e todos os stakeholders,
apresentando as decisões com essa referência
 Acordar os prazos para as decisões com quem as solicita

Dicas:

 Faça uma lista do que precisa ser decidido e anote o prazo

para tal. Indique a partir de que data se torna crítica a decisão
(em função dos impactos da não decisão) e a partir de quando
não adianta fazer nada.
 Identifique “conselheiros” sobre os temas mais críticos e
técnicos para que eles opinem antes de tomar as decisões
 Use a intuição quando necessário, mas não se esqueça de ser
coerente com os critérios e valores definidos

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EIXO DA LIDERANÇA

Competência Ações
Inovação  Treinamento sobre gestão de projetos, gestão da mudança,
metodologias de ideação, design thinking
 Participar de feiras, congressos e outras exposições
 Assistir pessoas que considera modelo exercendo a
competência e espelhar suas ações na pessoa
 Consultar sites especializados
 Buscar livros indicados e refletir sobre o que cabe à sua
situação
 Assistir filmes e fazer reflexão (individual ou grupo) sobre o
que pode aplicar na sua realidade

Possíveis práticas:

 Implementar 2 novidades fazer nova proposta para o processo

xxxx
 Reformar o layout e estrutura
 Trazer pessoas fora da área para fazer apresentações que
levem à reflexão sobre “o que podemos fazer diferente”
 Criar momento para brainstorming de melhoria
 Criar e envolver-se em projetos de melhoria contínua
 Propor mudanças em geral
 Fazer visitas a outras empresas buscando melhores práticas
 Realizar job rotation
 Participar de um novo projeto
 Benchamarking e conhecimento de outras tecnologias
 Treinamento sobre novas tecnologias

Dicas:

 Procure conhecer fatos atuais e tendências que possam

refletir sobre a sua área de atuação
 Desenvolva a sua capacidade de escuta. Boas ideias podem vir
de todos os lados
 Permita-se conhecer outras áreas de conhecimento e
entender a “portabilidade” de ideias para a sua realidade
 Busque aprendizado contínuo através de cursos presenciais, à
distância, leituras etc.
 Compartilhe informações sobre tendências e perspectivas

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EIXO DA LIDERANÇA

Competência Ações
Visão estratégica  Treinamento sobre gestão de projetos, processos, BSC, cadeia
de valor, MBA, gestão de negócios
 Ler, fazer treinamento, conhecer sobre normas, políticas,
produtos, atuação geral da empresa
 Assistir pessoas que considera modelo exercendo a
competência e espelhar suas ações na pessoa
 Consultar sites especializados
 Buscar livros indicados e refletir sobre o que cabe à sua
situação
 Assistir filmes e fazer reflexão (individual ou grupo) sobre o
que pode aplicar na sua realidade

Possíveis práticas:

 Trazer pessoas fora da área para fazer apresentações que

levem à reflexão sobre “o que podemos fazer diferente
 Difundir a visão de processo e cadeia de valor para seus
subordinados
 Criar mecanismo para medir o grau de satisfação dos clientes
internos e monitorar evolução
 Estruturar ações para melhorar o atendimento interno
 Reunir-se com pares ou outras áreas para verificar como
melhorar a atuação da área
 Criar mecanismo de job rotation interno
 Fazer mobilidade de profissionais com áreas clientes ou
fornecedoras
 Participar de reuniões de nível mais amplo
 Ler artigos de tema específico e discuti-los em reunião com
pares
 Participar como patrocinador do projeto x na AGREX

Dicas:

 Procure conhecer outras áreas da empresa ou outras unidades

de produção, entendendo como elas participam do processo
de criação de valor para o negócio. Comece com seus clientes
e fornecedores internos e vá irradiando para outras.
 Entenda os processos “core” da empresa e a atuação das áreas
de suporte ao funcionamento organizacional

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EIXO DA LIDERANÇA

Competência Ações
Inteligência Emocional  Treinamento sobre organização, administração do tempo,
softwares específicos para organização e planejamento
 Coaching
 Assistir pessoas que considera modelo exercendo a
competência e espelhar suas ações na pessoa
 Consultar sites especializados
 Buscar livros indicados e refletir sobre o que cabe à sua
situação
 Assistir filmes e fazer reflexão (individual ou grupo) sobre o
que pode aplicar na sua realidade

Possíveis práticas:

 Fazer uma lista sobre aspectos que o tiram da posição de

equilíbrio emocional e entender em que situações isso
acontece
 Reforçar o planejamento e controle de atividades para garantir
o controle dos níveis de stress
 Administrar variáveis de risco para evitar contratempos que
levem a situações complicadas
 Negociar os prazos de entregas
 Atuar em um projeto social
 Ler livro x e procurar entender em que ponto suas
características são similares e quais as orientações que podem
ser aplicadas
 Relaxamento ou atividade física (cada caso é um tipo)
 Eleger um padrinho / mentor para ajudar a desenvolver

Dicas:

 Não responder imediatamente a nenhuma questão quando

estiver sob influência emocional. Guarde os retornos pessoais
para outra oportunidade.
 Deixe claros seus limites e aprenda a dizer NÃO
 Em momentos de crise, foque sua atenção na solução do
problema e não na busca dos culpados ou em repreensões
 Evite criar armadilha para você mesmo: antecipe tudo para
não ficar em condições de pressão e stress.
 Avalie se você não precisa de ajuda especializada para orientá-
lo sobre o gerenciamento das emoções.

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EIXO ESPECIALISA E TÉCNICO ADMINISTRATIVO

Competência Ações
Colaboração e Integração  Treinamento sobre relações interpessoais, comunicação,
trabalho em equipe, cadeia de valor
 Coaching
 Assistir pessoas que considera modelo exercendo a
competência e espelhar suas ações na pessoa
 Consultar sites especializados
 Buscar livros indicados e refletir sobre o que cabe à sua
situação
 Assistir filmes e fazer reflexão (individual ou grupo) sobre o
que pode aplicar na sua realidade

Possíveis práticas:

 Participar de projetos com outras pessoas

 Atuar em parceria na solução do problema x
 Praticar jogos coletivos que obriguem o planejamento e
atuação conjunta
 Buscar ajuda com pessoas de outras competências para
aprimorar um processo
 Realizar reuniões para envolvimento das pessoas em
promoção de melhoramento, solução de problemas ou
consulta sobre algum tema específico
 Atribuir responsabilidades de acordo com as competências e
respeitar as definições de responsabilidades
 Disponibilizar-se a ajudar outras pessoas em momentos de
crise ou necessidade
 Ouvir a opinião dos outros sem expressar desagrado ou
insatisfação. Processar a percepção do outro e o que pode
fazer sobre o fato
 Assistir série Band of Brothers, fazendo grupos de estudo para
aplicar conceitos em alguma atividade de rotina e
posteriormente apresentar o case para os demais

Dicas:

 Pergunte-se sempre: isso devo fazer sozinho ou posso

envolver outras pessoas?
 Use empatia nas suas relações: coloque-se no lugar do outro e
procure refletir “o que eu gostaria que o outro fizesse nessa
posição?”
 Uma relação não se faz individualmente. Pergunte-se “qual a
parte que me cabe nesta situação?”

EIXO ESPECIALISAT E TÉCNICO ADMINISTRATIVO

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Competência Ações
Inovação  Treinamento sobre gestão de projetos, gestão da mudança,
metodologias de ideação, design thinking
 Participar de feiras, congressos e outras exposições
 Assistir pessoas que considera modelo exercendo a
competência e espelhar suas ações na pessoa
 Consultar sites especializados
 Buscar livros indicados e refletir sobre o que cabe à sua
situação
 Assistir filmes e fazer reflexão (individual ou grupo) sobre o
que pode aplicar na sua realidade

Possíveis práticas:

 Implementar 2 novidades fazer nova proposta para o processo

xxxx
 Reformar o layout e estrutura
 Trazer pessoas fora da área para fazer apresentações que
levem à reflexão sobre “o que podemos fazer diferente”
 Criar momento para brainstorming de melhoria
 Criar e envolver-se em projetos de melhoria contínua
 Propor mudanças em geral
 Fazer visitas a outras empresas buscando melhores práticas
 Realizar job rotation
 Participar de um novo projeto
 Benchamarking e conhecimento de outras tecnologias
 Treinamento sobre novas tecnologias

Dicas:

 Procure conhecer fatos atuais e tendências que possam

refletir sobre a sua área de atuação
 Desenvolva a sua capacidade de escuta. Boas ideias podem vir
de todos os lados
 Permita-se conhecer outras áreas de conhecimento e
entender a “portabilidade” de ideias para a sua realidade
 Busque aprendizado contínuo através de cursos presenciais, à
distância, leituras etc.
 Compartilhe informações sobre tendências e perspectivas

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EIXO ESPECIALISTA E TÉCNICO ADMINISTRATIVO

Competência Ações
Foco no cliente  Treinamento sobre atendimento a cliente, cadeia de valor ao
cliente, produtos AGREX
 Assistir pessoas que considera modelo exercendo a
competência e espelhar suas ações na pessoa
 Consultar sites especializados
 Buscar livros indicados e refletir sobre o que cabe à sua
situação
 Assistir filmes e fazer reflexão (individual ou grupo) sobre o
que pode aplicar na sua realidade

Possíveis práticas:

 Difundir a visão de processo e cadeia de valor para seus

subordinados
 Criar mecanismo para medir o grau de satisfação dos clientes
internos e monitorar evolução
 Estruturar ações para melhorar o atendimento interno
 Reunir-se com pares ou outras áreas para verificar como
melhorar a atuação da área
 Criar mecanismo de job rotation interno
 Fazer mobilidade de profissionais com áreas clientes ou
fornecedoras
 Participar de reuniões de nível mais amplo
 Participar como patrocinador do projeto x na AGREX.

Dicas:

 Quando tomar uma decisão, reflita se não está fazendo isso

sem pensar no resultado para o cliente.
 Procure avaliar os impactos das decisões e opte por não fazer
o “mais conveniente” pela facilidade, mas não o faça porque
não está gerando resultado na cadeia de valor ao cliente
 Não se esqueça de expressar a sua posição ressaltando a
importância do cliente. O discurso deve ser claro e as atitudes
coerentes.

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EIXO ESPECIALISTA E TÉCNICO ADMINISTRATIVO

Competência Ações
Inteligência Emocional  Treinamento sobre organização, administração do tempo,
softwares específicos para organização e planejamento
 Coaching
 Assistir pessoas que considera modelo exercendo a
competência e espelhar suas ações na pessoa
 Consultar sites especializados
 Buscar livros indicados e refletir sobre o que cabe à sua
situação
 Assistir filmes e fazer reflexão (individual ou grupo) sobre o
que pode aplicar na sua realidade

Possíveis práticas:

 Fazer uma lista sobre aspectos que o tiram da posição de

equilíbrio emocional e entender em que situações isso
acontece
 Reforçar o planejamento e controle de atividades para garantir
o controle dos níveis de stress
 Administrar variáveis de risco para evitar contratempos que
levem a situações complicadas
 Negociar os prazos de entregas
 Atuar em um projeto social
 Ler livro x e procurar entender em que ponto suas
características são similares e quais as orientações que podem
ser aplicadas
 Relaxamento ou atividade física (cada caso é um tipo)
 Eleger um padrinho / mentor para ajudar a desenvolver

Dicas:

 Não responder imediatamente a nenhuma questão quando

estiver sob influência emocional. Guarde os retornos pessoais
para outra oportunidade.
 Deixe claros seus limites e aprenda a dizer NÃO
 Em momentos de crise, foque sua atenção na solução do
problema e não na busca dos culpados ou em repreensões
 Evite criar armadilha para você mesmo: antecipe tudo para
não ficar em condições de pressão e stress.
 Avalie se você não precisa de ajuda especializada para orientá-
lo sobre o gerenciamento das emoções.

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EIXO ESPECIALISTA E TÉCNICO ADMINISTRATIVO

Competência Ações
Colaboração e Integração  Treinamento sobre resiliência, gestão de mudanças
 Coaching
 Assistir pessoas que considera modelo exercendo a
competência e espelhar suas ações na pessoa
 Consultar sites especializados
 Buscar livros indicados e refletir sobre o que cabe à sua
situação
 Assistir filmes e fazer reflexão (individual ou grupo) sobre o
que pode aplicar na sua realidade

Possíveis práticas:

 Estimular as pessoas a darem contribuições fora do usual

 Avaliar as propostas de mudanças à luz dos procedimentos e
das mudanças que podem contribuir para o resultado de
médio e longo prazos
 Estabelecer plano para implantação de mudanças e mitigação
de resistências
 Conhecer as novas pessoas que integram o grupo procurando
usufruir das suas competências para o resultado
 Fazer reuniões para envolvimento do time nas mudanças
propostas
 Participar de trabalhos voluntários
 Job rotation

Dicas:

 Procure conhecer sobre teoria de gestão de mudanças e

aplicá-la no seu dia a dia

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EIXO ESPECIALISTA E TÉCNICO ADMINISTRATIVO

Competência Ações
Programação e Organização  Treinamento sobre condução de reuniões, planejamento, 5S,
gestão do tempo, delegação, gestão de recursos escassos
 coaching
 Assistir pessoas que considera modelo exercendo a
competência e espelhar suas ações na pessoa
 Consultar sites especializados
 Buscar livros indicados e refletir sobre o que cabe à sua
situação
 Assistir filmes e fazer reflexão (individual ou grupo) sobre o
que pode aplicar na sua realidade

Possíveis práticas:

 Criar metas e indicadores

 Elaborar plano para realização das metas estabelecidas
 Concretizar as ações planejadas
 Estabeleça a necessidade de recursos e negocie-os
previamente
 Delegar, envolvendo as pessoas com as competências
necessárias
 Administrar os riscos e as situações de impactos
 Gerenciar os recursos escassos com atenção
 Usar/ compartilhar agenda
 Respeitar os prazos e horários estabelecidos para os
compromissos e entregas
 Fazer reuniões de acompanhamento das ações e atividades
 Aplicar e fazer aplicar os conceitos de 5S

Dicas:

 Evite distrações, acessar computador, correio e internet em

momentos que exijam sua atenção
 Reforce sua competência de comunicação, principalmente
garantindo que a mensagem está clara aos envolvidos, já que
muitos retrabalhos são originados em problemas de falta de
clareza e unicidade de entendimentos.

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