Curso de Interpretação dos

Requisitos da norma ISO

14001:2015

Instrutora:Sylvia Candêa
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ISO 14001:2015 GESTÃO
AMBIENTAL
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AMBIENTAL
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A SÉRIE ISO 14000 AMBIENTAL

Priorização de NORMA 14040 Descrição do

Aspectos Avaliação do Ciclo Desempenho Ambiental
Ambientais de Vida de Produtos

Integração de NORMA 14062 Melhoria do Desempenho

Aspectos
Ambiental de Produtos
Ambientais e Projeto para Meio
P&D Ambiente

A P Comunicação do
NORMA 14020
Rotulagem Ambiental
Informações Sobre
Aspectos Ambientais
de Produtos
Desempenho
Ambiental Comunicação do
NORMA 14063 Desempenho

C D Comunicação Ambiental Ambiental

Monitoramento do NORMA 14030 Descrição do Desempenho

Desempenho Avaliação do Ambiental das
Ambiental Desempenho Ambiental Organizações

Monitoramento do NORMA 19011 Informações sobre o

Desempenho Auditoria do Sistema Desempenho do Sistema de
Ambiental de Gestão Ambiental Gestão Ambiental
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AMBIENTAL
Gestão Ambiental - Normas

Sistemas da Gestão Ambiental - Requisitos

NBR ISO 14001 com Orientações para Uso
Sistemas da Gestão Ambiental - Diretrizes
NBR ISO 14004 Gerais sobre Princípios, Sistemas e Técnicas
de Apoio

NBR ISO 14050 Gestão ambiental - Vocabulário

Sistemas de gestão da qualidade -

NBR ISO 9000 Fundamentos e vocabulário

Diretrizes para Auditorias de Sistemas de

NBR ISO 19011 Gestão
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AMBIENTAL

DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL

“É o desenvolvimento que
atende às necessidades do presente, sem
comprometer a capacidade das futuras gerações
atenderem às suas próprias necessidades”.

Comissão Mundial Sobre

Meio Ambiente e Desenvolvimento (1987)
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AMBIENTAL

TERMOS E DEFINIÇÕES
(Nota: ver também o Anexo A - item A3)
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AMBIENTAL
SISTEMA DE GESTÃO (3.1.1)

 Conjunto de elementos inter-relacionados ou

interativos de uma organização para estabelecer
políticas, objetivos e processos para alcançar
esses objetivos.
 Um SG pode abordar uma única ou várias
disciplinas (qualidade, meio ambiente, saúde e
segurança, energia, gestão financeira etc.).
 Elementos do SG: estrutura, funções e
responsabilidades da organização, planejamento SGI - Sistema de
Gestão Integrada

e operação, avaliação de desempenho e melhoria.

O escopo de um SG pode incluir toda a
organização ou parte dela - funções específicas,
seções específicas ou uma ou mais funções em
SGSST-
um grupo de organizações.
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AMBIENTAL

SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL (3.1.2)

Parte do sistema de gestão
usado para gerenciar os
aspectos ambientais, cumprir
os requisitos legais e outros
requisitos e abordar riscos e
oportunidades.
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AMBIENTAL

(4.2)
(4.1) (4)

(4.3)

PDCA (6)
Apoio e
Operação

( 10 ) (5) (7, 8)

(9)
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AMBIENTAL

POLÍTICAAMBIENTAL (3.1.3)

 Intenções e princípios (diretrizes)

da organização relacionados ao
desempenho ambiental.

 Formalizada pela Alta Direção.

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ORGANIZAÇÃO (3.1.4) AMBIENTAL

Pessoa ou grupo de pessoas que têm suas próprias funções com

responsabilidades, autoridades e relações para atingir os seus objetivos.
NOTA: O conceito de organização inclui, mas não está limitado a
negociante autônomo, empresa, corporação, firma, empresa, autoridade,
parcerias, caridade ou instituição, ou parte ou uma combinação desses,
incorporada ou não, pública ou privada.
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AMBIENTAL
ALTA DIREÇÃO (3.1.5)

 Pessoa ou grupo de pessoas que dirige e controla uma organização

no nível mais alto.
 Poder de delegar autoridade e prover recursos.

 Se o escopo cobre apenas parte(s) da organização, o termo “Alta

Direção” se refere ao(s) gestor(es) dessa(s) parte(s).
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Parte Interessada (3.1.6) AMBIENTAL

Pessoa ou organização que pode afetar, ser afetada, ou se perceber

afetada por uma decisão ou atividade.

CLIENTES
Governo / Órgãos
Públicos Opinião Pública

MÍDIA
ONGs
EMPRESA

Investidores PROVEDORES Empregados

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MEIO AMBIENTE (3.2.1)

Circunvizinhança em que uma
organização opera, incluindo-se ar,
água, solo, recursos naturais, flora,
fauna, seres humanos e suas inter-
relações.
Circunvizinhança pode estender-se
do interior de uma organização para
os sistemas local, regional e global.
Circunvizinhanças podem ser
descritas em termos de
biodiversidade, ecossistemas, clima
ou outras características.
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ASPECTO AMBIENTAL (3.2.2) / AMBIENTAL

IMPACTO AMBIENTAL (3.2.4)

Aspecto ambiental: elemento das atividades, produtos ou serviços de uma

organização que interage ou pode interagir com o meio ambiente.
Impacto ambiental: modificação no meio ambiente, tanto adversa como
benéfica, total ou parcialmente resultante dos aspectos ambientais de uma
organização.
IMPACTO (EFEITO)
ASPECTO (CAUSA)

Emissão de fumaça preta

Contaminação do ar
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AMBIENTAL

Aspectos x Impactos

Aspectos Impactos
 ASPECTO AMBIENTAL / IMPACTO AMBIENTAL

ASPECTO (CAUSA) IMPACTO (EFEITO)

Poluição hídrica;
Geração de efluentes líquidos mortandade de peixes
 ASPECTO AMBIENTAL / IMPACTO AMBIENTAL
ASPECTO (CAUSA) IMPACTO (EFEITO)

Geração de resíduos Poluição do solo / água

 ASPECTO AMBIENTAL / IMPACTO AMBIENTAL

ASPECTO (CAUSA) IMPACTO (EFEITO)

Estocagem de combustível: riscos de Contaminação do solo e do ar;

vazamento / explosão / incêndio destruição de recursos naturais
 ASPECTO AMBIENTAL / IMPACTO AMBIENTAL
ASPECTO (CAUSA) IMPACTO (EFEITO)

Aquecimento
global

Emissões (fumos, gases, vapores)

Derretimento
de gelo polar
Danos à fauna, flora
seres humanos...

Enchentes
 CONDIÇÃO AMBIENTAL (3.2.3)
Estado ou característica do ambiente, conforme
determinado em certo momento.
OBJETIVO (3.2.5): resultado a
ser alcançado.

OBJETIVO AMBIENTAL (3.2.6):

objetivo definido pela organização,
coerente com a sua política ambiental.
 PREVENÇÃO DA POLUIÇÃO (3.2.7)
Uso de processos, práticas, técnicas, materiais, produtos, serviços ou energia para
evitar, reduzir ou controlar (separadamente ou em conjunto) a geração, emissão ou
descarga de qualquer tipo de poluente ou rejeito, a fim de reduzir os impactos
ambientais adversos de processos, práticas, técnicas, materiais, produtos, serviços ou
energia para evitar, reduzir ou controlar (de forma separada ou combinada) a geração,
emissão ou descarga de qualquer tipo de poluente ou rejeito, para reduzir os impactos
ambientais adversos.
 REQUISITO (3.2.8): necessidade ou expectativa que é declarada, geralmente implícita ou obrigatória.

"Geralmente implícito" significa que é costume ou prática comum para a

organização e partes interessadas que a necessidade ou expectativa sob
consideração está implícita.
Requisito especificado é aquele que é indicado, por exemplo, na
informação documentada.
Outros requisitos tornam-se obrigatórios quando a organização decide
cumpri-los.
 OBRIGAÇÕES DECUMPRIMENTO - REQUISITOSLEGAISEOUTROSREQUISITOS (3.2.9): requisitos legais que uma
organização tem de cumprir e outros requisitos que a organização tem que cumprir ou opta por cumprir.
Requisitos legais e outros requisitos estão relacionadas com o SGA.
Requisitos legais e outros requisitos podem se originar de requisitos
obrigatórios (leis e regulamentos aplicáveis) ou de compromissos
voluntários, como normas organizacionais e industriais, contratos, códigos
deconduta, acordoscomgruposcomunitáriosouONGs.
 Risco (3.2.10): efeito da incerteza
Umefeito é um desvio do que o esperado - positivo ou negativo.
A incerteza é o estado, mesmo que parcial, de deficiência de informações
relacionadas com a compreensão ou o conhecimento de um evento, sua
consequência, ou probabilidade.
Risco é muitas vezes caracterizado por referência a "eventos" em potencial e
"consequências", ou uma combinação destes.
O risco é frequentemente expresso em termos de uma combinação das
consequências de um evento (incluindo mudanças nas circunstâncias) e da
"probabilidade" associada de ocorrência.

 Riscos e Oportunidades (3.2.11): efeitos adversos (ameaças) potenciais e os

efeitos benéficos (oportunidades) potenciais.
 Competência (3.3.1): capacidade de aplicar conhecimentos e habilidades
para atingir resultados pretendidos.

 Informação documentada (3.3.2): informação que se requer que seja

controlada e mantida por uma organização e o meio em que ela está contida
(pode estar em qualquer meio e ser originária de qualquer fonte).

 Ciclo de vida (3.3.3): estágios consecutivos e encadeados de um sistema de

produto (ou serviço), desde a aquisição de matéria-prima ou geração a partir
de recursos naturais até a disposição final.

 Terceirizar (3.3.4): fazer um arranjo em que uma organização externa realiza

parte da função ou processo de uma organização .
Estágios do ciclo de vida: aquisição de matérias-primas, projeto, produção, transporte /
entrega, uso, tratamento pós-uso e disposição final.
Processo: conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que
transformam entradas em saídas. Umprocesso pode ser documentado ou
não.
Processo: conjunto
de atividades inter-
relacionadas ou
interativas que
transformam
entradas em
saídas. Um
processo pode ser
documentado ou
não.
 Auditoria (3.4.1): processo sistemático, independente e
documentado para obter evidência de auditoria e avaliá-la
objetivamente para determinar a extensão na qual os critérios de
auditoria são atendidos.
 Conformidade (3.4.2): atendimento de um requisito.
 Não conformidade (3.4.3): não atendimento de um requisito.
 Ação corretiva (3.4.4): ação para eliminar a causa de uma não
conformidade e para prevenir a recorrência.
 Desempenho (3.4.10): resultado mensurável.
 Desempenho ambiental (3.4.11): desempenho relacionado com a
gestão dos aspectos ambientais.
 Melhoria contínua (3.4.5): atividade recorrente para aumentar
o desempenho.
 Eficácia (3.4.6): extensão na qual as atividades planejadas
são realizadas e os resultados planejados são alcançados.
 Indicador (3.4.7): representação mensurável do estado
ou condição de operações, gestão ou condições .

 Monitoramento (3.4.8): determinação da situação de

um sistema, de umprocesso ou de uma atividade.

 Medição (3.4.9): processo para determinar um valor.

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INTERPRETAÇÃO DOS REQUISITOS DA

NORMA ABNT NBR ISO 14001:2015
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AMBIENTAL

4. CONTEXTODAORGANIZAÇÃO
4.1. ENTENDENDO A ORGANIZAÇÃO E SEU CONTEXTO
 Determinar questões externas e internas relevantes que afetam a capacidade de
alcançar os resultados pretendidos do SGA, incluindo as condições ambientais que
são afetadas pela organização ou que podem afetá-la - consideração estratégica das
questões de alto nível que contribuem para determinar o âmbito do SGA.
 Contexto geral - questões externas e internas:
condições ambientais: ambientes sensíveis que a organização possa prejudicar, e
fatores ambientais que podemter impacto sobre a organização;
contexto externo: questões culturais, sociais, políticas, jurídicas, econômicas;
características internas: atividades, produtos e serviços; cultura e capacidades
organizacionais.
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4. CONTEXTO DAORGANIZAÇÃO AMBIENTAL

4.2. ENTENDENDO AS NECESSIDADES E EXPECTATIVAS DAS PARTES INTERESSADAS

 As expectativas das partes interessadas podem incluir : requisitos regulamentares
obrigatórios; relações contratuais; expectativas de clientes ou investidores; normas
de associações comerciais; acordos comunitários etc.
 Aquelas que as organizações decidem adotar tornam-se obrigações de cumprimento,
e o SGAdeve ser desenvolvido e mantido para assegurar a conformidade com elas .
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4. CONTEXTODAORGANIZAÇÃO AMBIENTAL

EXEMPLO DE CONTEXTO - ESCASSEZ DE ÁGUA

Umaempresa metalúrgica multinacional, com atuação emregiões com escassez de água, tem
muitas questões contextuais a serem consideradas:
 A falta de água pode ser uma restrição operacional, reduzindo a produção (impacto sobre o
negócio a partir de uma condição ambiental)
 Uso de água pode danificar um habitat sensível ou comunidades locais carentes de água
(impacto negativo sobre o ambiente)
 ONGs estão fazendo campanha contra a empresa devido aos impactos de suas operações, e
os investidores estão preocupados com isso e a receita reduzida resultante da perda de
produção (necessidades e expectativas das partes interessadas)
 Aempresa tem o conhecimento tecnológico para usar menos água na produção, mas não tem
a cultura de negócios necessária para entender que esta é uma solução eficaz (contexto
interno).
 As alterações climáticas vão resultar em maior escassez de água, com o aumento da pressão
sobre a organização de ação (mudanças das condições ambientais externas).
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AMBIENTAL
4. CONTEXTODAORGANIZAÇÃO
4.3. DETERMINANDO OESCOPO DOSISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL
 O escopo é a declaração real e representativa das operações da organização incluídas nos
limites do SGA. Não deve induzir as partes interessadas ao erro.
 SGApode abranger toda a organização ou parte(s) dela.

 Determinar limites e aplicabilidade do SGA, considerando:

contexto geral - questões externas e internas;
requisitos legais e outros requisitos;
unidades organizacionais, funções e limites físicos;
atividades, produtos e serviços;
autoridade e capacidade de exercer controle e influência.

 Escopo deve ser mantido como informação documentada.

 Escopo deve estar disponível às partes interessadas.
 Acredibilidade do SGAdepende do escopo definido.
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AMBIENTAL

4. CONTEXTO DAORGANIZAÇÃO
4.4. SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL
 Implantar, manter e melhorar continuamente o SGA, considerando o
contexto (questões internas e externas) e as necessidades e
expectativas das partes interessadas.
 Determinar os processos e suas interações.

 Integrar os requisitos do SGA aos processos do negócio - P&D,

compras, RH, produção, serviços, manutenção, vendas, marketing etc.
(organização decide a extensão e o nível de detalhe).
 Planejamento e gestão de mudanças (abordada em 4.4, 6.1.2, 7.4.2,
8.1, 9.2.2, 9.3).
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AMBIENTAL

5. LIDERANÇA
5.1. LIDERANÇA E COMPROMETIMENTO
 Prestação de contas pela eficácia do SGAe pela obtenção dos resultados.
 Assegurar que a política e objetivos sejam estabelecidos e sejam compatíveis
com o direcionamento estratégico e o contexto.
 Assegurar integração dosrequisitos do SGAaos processos do negócio.
 Assegurar disponibilização dos recursos necessários.
 Comunicar a importância de uma gestão ambiental eficaz e da conformidade
comos requisitos do SGA.
 Dirigir e apoiar as lideranças e demais envolvidos visando à eficácia do SGA.
 Melhoria contínua.
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5. LIDERANÇA AMBIENTAL

5.2. POLÍTICA AMBIENTAL

Apropriada ao propósito e contexto da organização, incluindo a
natureza, escala e impactos ambientais das atividades, produtos e
serviços.
 Estrutura para estabelecer os objetivos ambientais.

Compromisso com a proteção do meio ambiente, incluindo a

prevenção da poluição e outro(s) compromisso(s) específicos
relevantes para o contexto da organização (compromissos devem
ser pertinentesao contexto).
 Compromissoc/oatendimentoaosrequisitos legaiseoutrosrequisitos.

 Compromisso com a melhoria contínua do SGA - aumento do

desempenho ambiental.
Documentada; comunicada na organização; disponível para as
partes interessadas.
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AMBIENTAL
5. LIDERANÇA
5.3.PAPÉIS, RESPONSABILIDADES E AUTORIDADES ORGANIZACIONAIS

 Responsabilidades e autoridades devem ser atribuídas e comunicadas.

 Alta direção deve atribuir a responsabilidade e autoridade para:

assegurar a conformidade do SGAcom os requisitos da norma;
relatar o desempenho do SGAe o desempenho ambiental para a alta direção.
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ISO 14001:2015 GESTÃO
AMBIENTAL

6. PLANEJAMENTO
1. AÇÕES PARA ABORDAR RISCOS E OPORTUNIDADES
1. Generalidades
 Estabelecer, implementar e manter os processos necessários para atender os requisitos
6.1.1 a 6.1.4.
 Para planejar o SGA,a organizaçãodeve:
considerar as questões internas e externas (4.1);
considerar as necessidades e expectativas das partes interessadas,
incluindo requisitos legais e outros requisitos (4.2);
considerar o escopo do SGA(4.3);
determinar os riscos e oportunidades relacionados com seus aspectos ambientais,
com os requisitos legais e outros requisitos e a outras questões e requisitos.
 Identificar possíveis situações de emergência, incluindo as que possam gerar impacto.

 Manter informação documentada dos riscos e oportunidades e dos processos

necessários em6.1.1 a 6.1.4.
 SISTEMA DE
ISO 14001:2015 GESTÃO
AMBIENTAL

6. PLANEJAMENTO
6.1. AÇÕES PARA ABORDAR RISCOS E OPORTUNIDADES
6.1.2. Aspectos Ambientais

 Determinar os aspectos sob controle ou passíveis de influência, e respectivos

impactos, considerando uma perspectiva de ciclo de vida e levando em
consideração mudanças, incluindo os desenvolvimentos planejados ou novos, e
atividades, produtos e serviços, novos ou modificados, e condições anormais e
situações de emergência razoavelmente previsíveis.

 Determinar os aspectos ambientais significativos e comunicá-los na organização.

 Manter informaçãodocumentada - aspectoseimpactos ambientais ecritérios de

significância.
 SISTEMA DE
ISO 14001:2015 6. PLANEJAMENTO GESTÃO
AMBIENTAL
6.1.AÇÕES PARAABORDAR RISCOS E OPORTUNIDADES
6.1.3. Requisitos legais e outros requisitos

 IDENTIFICAR LEGISLAÇÃO E OUTROS

REQUISITOS ASSOCIADOSAOSASPECTOS
AMBIENTAIS.
 ACESSAR LEGISLAÇÃO E OUTROS
REQUISITOS ASSOCIADOSAOSASPECTOS
AMBIENTAIS.
 INTERPRETARAPLICABILIDADE DALEGISLAÇÃOE
 MANTER
DE OUTROSATUALIZADOS
REQUISITOS. E OUTROS
LEGISLAÇÃO REQUISITOSAPLICÁVEIS.
 MANTER INFORMAÇÃO DOCUMENTADA.
Requisitos podem resultar em riscos e oportunidades.
 SISTEMA DE
ISO 14001:2015 GESTÃO
6. PLANEJAMENTO AMBIENTAL

6.1.AÇÕES PARAABORDAR RISCOS E OPORTUNIDADES

6.1.3. Requisitos legais e outros requisitos
REQUISITOS LEGAIS:
 Leis, Decretos, Portarias, Resoluções, Deliberações e Instruções
Normativas etc.
 Normas técnicas citadas emlegislação.
 Regulamentos técnicos (NRs etc.).

OUTROS REQUISITOS:
 Condicionantes da licença ambiental
 Diretrizes da Corporação
 Especificações de clientes
 Compromissos:órgão ambiental, DRT,clientes, sindicatos,
comunidade, associações, Ministério Público etc.
 SISTEMA DE
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AMBIENTAL

6. PLANEJAMENTO
6.1. AÇÕES PARA ABORDAR RISCOS E OPORTUNIDADES
6.1.4. Planejamento de ações
 Planejar ações para lidar com os aspectos ambientais significativos,
requisitos legais e outros requisitos e com os riscos e oportunidades
identificados (6.1.1).
 Planejar como integrar e implementar as ações nos processos do SGA
ou outros processos do negócio.
 Planejar como avaliar a eficácia das ações.
 Ao planejar essas ações, considerar as opções tecnológicas e
requisitos operacionais, financeiros e de negócios.
 Planejamento pode incluir o estabelecimento de objetivos ambientais.
 SISTEMA DE
ISO 14001:2015 GESTÃO
AMBIENTAL

6. PLANEJAMENTO
6.2. OBJETIVOS AMBIENTAIS E PLANEJAMENTO PARA ALCANÇÁ-LOS
6.2. Objetivos ambientais
 Planejar ações para lidar com os aspectos ambientais significativos,
requisitos legais e outros requisitos e com os riscos e oportunidades
identificados (6.1.1).
 Planejar como integrar e implementar as ações nos processos do SGA
ou outros processos do negócio.
 Planejar como avaliar a eficácia das ações.
 Ao planejar essas ações, considerar as opções tecnológicas e
requisitos operacionais, financeiros e de negócios.
 Planejamento pode incluir o estabelecimento de objetivos ambientais.
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6. PLANEJAMENTO AMBIENTAL

2. OBJETIVOS AMBIENTAIS E PLANEJAMENTO PARA ALCANÇÁ-LOS

1. Objetivos ambientais
Estabelecer, implementar e manter objetivos ambientais nas funções e níveis
pertinentes, levando em consideração os aspectos ambientais significativos, os
requisitos associados e considerando os riscos e oportunidades identificados.
Objetivos devem ser
 coerentes com a política ambiental;

 mensuráveis (se viável);

 monitorados;

 comunicados;

 atualizados, como apropriado.

 SISTEMA DE
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OBJETIVOS, METAS E INDICADORES

OBJETIVO INDICADOR
Reduzir o consumo de água industrial m3 de água consumida por
em 5% em relação à média de 2015, 100 unidades produzidas
a partir de 31/7/2016.

Reduzir o consumo de energia

kWh consumidos por
elétrica em 10% em relação à média
100 unidades produzidas
do I semestre de 2015, a partir de
01/10/2016.

Reduzir geração de resíduos em 25%

kg de resíduo plástico
de resíduos plásticos gerados em
gerado por 100
relação à média do 2º semestre de
unidades produzidas
2015, a partir de 30/11/2016.
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6. PLANEJAMENTO
6.2. OBJETIVOS AMBIENTAIS E PLANEJAMENTO PARA ALCANÇÁ-LOS
6.2.2. Planejamento das ações para alcançar os objetivos ambientais
a) o que será feito;
b) os recursos que serão necessários;
c) quemserá responsável;
d) quando serão concluídos;
e) como os resultados serão avaliados, incluindo indicadores para
monitorar o progresso (ver 9.1.1).
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AMBIENTAL

7. APOIO
1. RECURSOS
Determinar, prover e manter os recursos para o SGA

2. COMPETÊNCIA
 Determinar a competência de cada pessoa.
 Assegurar a competência das pessoas (educação, treinamento ou experiência)
 Determinar as necessidades de treinamento.
 Onde aplicável, executar ações para adquirir as competências necessárias.
 Avaliar a eficácia das ações executadas.
 Reter a informação documentada apropriada como prova de competência.
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7. APOIO
7.3. CONSCIENTIZAÇÃO
Pessoas sobcontrole da organizaçãodevem estar conscientes:
a) da política ambiental;
b)dos aspectos ambientais significativos e impactos ambientais reais
ou potenciais associados com seu trabalho;
c)da sua contribuição para a eficácia do SGA, incluindo os benefícios
do desempenho ambiental melhorado;
d)das implicações da não conformidade com os requisitos do SGA,
incluindo o descumprimento dos requisitos aplicáveis
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7. APOIO
7.3. CONSCIENTIZAÇÃO
TREINAR: explicar como fazer.

CONSCIENTIZAR:
Explicar porque fazer, incluindo desvantagens e
riscos que podem advir caso o procedimento
não seja obedecido.
Pessoas não devem ser liberadas para os postos
de trabalho se não tiverem a competência
requerida.
 7. APOIO
4. COMUNICAÇÃO
1. Generalidades
 Processos necessários para comunicações internas e
externas relevantes para o SGA: o que comunicar; quando
comunicar; comquemse comunicar; como comunicar.
 Processos de comunicação devem levar em
consideração os requisitos aplicáveis e assegurar que a
informação comunicada seja coerente com a informação
gerada no SGAe confiável.
 Organização deve responder às comunicações
pertinentes ao seu SGA.
 Reter informação documentada como evidência das
comunicações, conforme apropriado.
 7. APOIO
7.4. COMUNICAÇÃO
7.4.2. Comunicaçãointerna
 Comunicar internamente informações relevantes para o SGA entre os diversos níveis e
funções, incluindo mudanças no SGA, conforme apropriado.
 Processo(s)decomunicaçãodeve(m)permitirqueaspessoascontribuamc/amelhoria contínua.

7.4.3- Comunicação Externa

 Comunicar externamente informações relevantes para o SGA, conforme estabelecido pelo(s)
processo(s) de comunicação e conforme exigido pelos requisitos aplicáveis.
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AMBIENTAL
7. APOIO
5. INFORMAÇÃO DOCUMENTADA
1. Generalidades
SGA deve incluir a informação documentada exigida pela norma e
a informação documentada necessária para a eficácia do SGA.
2. Criação e atualização
 Identificação e descrição apropriadas (título, data, autor, número de
referência etc.).
 Formato apropriado (idioma, versão de programa de computador, gráficos)
e meios de comunicação apropriados (por exemplo, meio físico ou
eletrônico).
 Análise e aprovação apropriadas para suficiência e adequação.
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7. APOIO
7.5. INFORMAÇÃO DOCUMENTADA
7.5.3. Controle de informação documentada
 Disponível e adequada para uso, onde e quando for necessário.
 Adequadamenteprotegida (perda deconfidencialidade, utilização indevida ouperda
de integridade)
 Para o controle de informação documentada, a organização deve considerar as
seguintes atividades, conforme apropriado:
 distribuição, acesso, recuperação e uso;
 armazenamento e conservação, incluindo a preservação de legibilidade;
 controle de alterações (por exemplo, controle de versão);
 retenção e descarte.

 Informação documentadadeorigemexterna necessária para oplanejamentoe

operação do SGAdeve ser identificada e controlada.
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AMBIENTAL

8. OPERAÇÃO
8.1. PLANEJAMENTO E CONTROLE OPERACIONAIS
 Estabelecer, implementar, controlar e manter os processos necessários para
atender aos requisitos do SGA e implementar as ações identificadas nos itens 6.1
e 6.2, através:
do estabelecimento de critérios operacionais para o(s) processo(s);
da implementação de controle de processo(s), conforme os critérios operacionais.
 Controlar mudanças planejadas e avaliar as consequências das alterações
indesejadas, executando ações para minimizar quaisquer efeitos adversos.
 Assegurar que processo(s) terceirizado(s) seja(m) controlado(s) ou influenciado(s).
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8. OPERAÇÃO
8.1. PLANEJAMENTO E CONTROLE OPERACIONAIS
 Estabelecer controles, conforme apropriado, para assegurar que seus requisitos
ambientais sejam considerados no processo de projeto e desenvolvimento do
produto ou serviço, considerando cada etapa de seu ciclo de vida.
 Determinar os requisitos ambientais para aquisição de produtos e serviços.
 Comunicar os requisitos ambientais relevantes para os provedores, incluindo
terceirizados;
 Considerar a necessidade de fornecer informações sobre potenciais impactos
ambientais significativos associados com o transporte ou fornecimento, utilização,
tratamento pós-uso e destinação final de seus produtos e serviços.
 Manter informação documentada na medida necessária para ter confiança de que
o(s) processo(s) foi(foram) executado(s) conforme o previsto.
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ISO 14001:2015 8. OPERAÇÃO GESTÃO
AMBIENTAL
8.2. PREPARAÇÃO E RESPOSTAA EMERGÊNCIA
Cenários de emergência

 Ações para cada caso

 Responsabilidades
 Órgãos e pessoas a avisar
 Simulados periódicos - treinamento de pessoal

 Análise crítica periódica dos procedimentos e após simulados e eventuais ocorrências.

 Manter informação documentada, conforme necessário.
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AMBIENTAL
9. AVALIAÇÃO DODESEMPENHO
1. MONITORAMENTO, MEDIÇÃO, ANÁLISE E AVALIAÇÃO
1. Generalidades
 Monitorar, medir, analisar e avaliar o desempenho ambiental.
 Determinar:
 o que precisa ser monitorado e medido;
 métodos de monitoramento, medição, análise e avaliação;
 critérios para avaliação do desempenho ambiental e indicadores apropriados;
 quando o monitoramento e medição devem ser realizados;
 quando analisar e avaliar os resultados de monitoramento e medição.
 Assegurar que equipamento de monitoramento e medição calibrado ou verificado é
utilizado e mantido, conforme apropriado.
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AMBIENTAL

9. AVALIAÇÃO DODESEMPENHO
1. MONITORAMENTO, MEDIÇÃO, ANÁLISE E AVALIAÇÃO

1. Generalidades (continuação)
 Organização deve avaliar seu desempenho ambiental e a eficácia do SGA.

 Organização deve comunicar informações pertinentes sobre o desempenho

ambiental tanto interna como externamente, conforme seu(s) processo(s) de
comunicação e conforme exigido por requisitos legais e outros requisitos.
 Organização deve reter a informação documentada apropriada como
evidência do monitoramento, medição, análise e avaliação de resultados.
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AMBIENTAL

9.AVALIAÇÃODODESEMPENHO
9.1. MONITORAMENTO, MEDIÇÃO, ANÁLISE EAVALIAÇÃO

9.1.2.Avaliação do atendimento aos requisitos legais e outros requisitos

 Organização deve estabelecer, implementar e manter os processos
necessários para avaliar o atendimento aos requisitos legais e outros
requisitos.
 Determinar a frequência dessa avaliação.
 Executar ações, conforme necessário.
 Manter conhecimento e entendimento da situação de atendimento aos
requisitos legais e outros requisitos.
 Reter informação documentada como evidência dos resultados dessa
avaliação.
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AMBIENTAL
9.AVALIAÇÃODODESEMPENHO
2. AUDITORIA INTERNA
1. Generalidades
Realizar auditorias internas do SGAa intervalos planejados.
2. Programa de auditoria interna
 Programa(s) de auditoria(s) interna(s) deve(m) incluir a frequência, métodos,
responsabilidades, requisitos para planejar e relato da(s) auditoria(s) interna(s).
 Levar em consideração a importância ambiental dos processos pertinentes, as
mudanças que afetam a organização e os resultados de auditorias anteriores.
 Definir os critérios de auditoria e o escopo de cada auditoria.
 Selecionar auditores e conduzir as auditorias de forma a assegurar
a objetividade e a imparcialidade do processo de auditoria.
 Assegurar o relato dos resultados às lideranças.
 Reter informação documentada como evidência do programa e dos resultados.
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9. AVALIAÇÃO DODESEMPENHO AMBIENTAL

9.3.ANÁLISE CRÍTICAPELA DIREÇÃO

 Intervalos planejados.

 A análise crítica pela direção deve considerar:

a) a situação das ações das análises críticas anteriores;

b) mudanças em:
1) questões externas e internas que são relevantes para o SGA;
2) necessidades e expectativas das partes interessadas, incluindo atendimento
aos requisitos legais e outros requisitos;
3) seus aspectos ambientais significativos;
4) riscos e oportunidades;
c) a extensão na qual os objetivos ambientais foram alcançados;
d) informações sobre o desempenho ambiental, incluindo as tendências de:
1) não conformidades e ações corretivas;
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AMBIENTAL
9. AVALIAÇÃO DODESEMPENHO
9.3.ANÁLISE CRÍTICAPELA DIREÇÃO (continuação)
2) resultados de monitoramento e medição;
3) cumprimento das suas obrigações de conformidade;
4) resultados da auditoria;
e) adequação dos recursos;
f) comunicações pertinentes de partes interessadas, incluindo reclamações;
g) oportunidades de melhoria contínua.

 As saídas da análise crítica pela administração devem incluir:

 conclusões sobre a contínua pertinência, adequação e eficácia do SGA;
 decisões relacionadas com oportunidades de melhoria contínua;
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AMBIENTAL
9. AVALIAÇÃO DODESEMPENHO
9.3.ANÁLISE CRÍTICAPELA DIREÇÃO (continuação)
 decisões relacionadas com a necessidade de mudanças
no SGA, incluindo os recursos;
 ações, se necessárias, quando os objetivos ambientais
não forem alcançados;
 oportunidades para melhorar a integração do SGA com
outros processos do negócio, se necessário;
 quaisquer implicações para a orientação estratégica da
organização.

 A organização deve reter informação documentada

como evidência dos resultados das análises críticas
pela direção.
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10. MELHORIA AMBIENTAL

1. GERAL
A organização deve determinar oportunidades de melhoria (ver 9.1, 9.2 e 9.3) e
implementar ações necessárias para alcançar os resultados pretendidos do seu SGA.

2. NÃO CONFORMIDADE E AÇÃO CORRETIVA

 Emcaso de não conformidade a organização deve:
a) reagir à não conformidade e, como aplicável, executar ações para contê-la e corrigi-la e
lidar com as consequências, incluindo mitigar os impactos ambientais adversos;
b)avaliar a necessidade de ações para eliminar as causas da não conformidade, a fim de
que não se repita ou ocorra em outro lugar, analisando criticamente a não conformidade,
determinando as causas da não conformidade e determinando se existem ou podem
ocorrer não conformidades similares;
c) executar qualquer ação necessária;
d) analisar criticamente a eficácia de qualquer ação tomada;
e) realizar mudanças no SGA, se necessário.
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10. MELHORIA AMBIENTAL

10.2. NÃO CONFORMIDADE E AÇÃO CORRETIVA (continuação)

 As ações corretivas devem ser apropriadas para a importância dos efeitos
das não conformidades encontradas, incluindo o(s) impacto(s)
ambienta(is).
 Aorganização deve reter informação documentada como evidência:
da natureza das não conformidades e quaisquer ações subsequentes
executadas;
dos resultados de qualquer ação corretiva.

10.3. MELHORIACONTÍNUA
A organização deve melhorar continuamente a adequação, suficiência e
eficácia do SGApara fortalecer seu desempenho ambiental.