CLÁUSULAS E CONDIÇOES DO CRÉDITO PESSOAL ELETRÔNICO

Por este instrumento e na melhor forma de direito, o BANCO SANTANDER (BRASIL)

S/A, com sede na Rua Amador Bueno, nº 474, São Paulo/SP, inscrito no CNPJ/MF sob
nº 90.400.888/0001-42, neste ato devidamente representado e do outro lado, o CLIENTE
qualificado na Ficha Cadastral e Cláusulas e Condições de Abertura de Contas, Adesão a
Produtos e Serviços, Utilização de Limites de Crédito e outras Avenças – Pessoa Física.

1 - DO EMPRÉSTIMO

1.1. O BANCO, mediante análise de crédito e cadastro, disponibilizará ao CLIENTE,

um empréstimo para utilização na forma defini da neste contrato, cujos valores, prazos,
forma de pagamento, encargos financeiros, tari fas e demais condições, serão pactuados
entre o BANCO e o CLIENTE à época da efetiva contratação da operação de crédito.

1.2. O CLIENTE declara-se ciente e concorda que a c ontratação do empréstimo poderá

ser efetuada em quaisquer canais disponibilizados pelo BANCO para tal fim. As
condições específicas da contratação serão informadas no próprio canal utilizado e,
ratificadas por meio de emissão de comprovante de contratação disponibilizado pelo canal
utilizado pelo CLIENTE. Exclusivamente nas contratações efetuadas via canal telefônico
(Superlinha), o BANCO encaminhará ao endereço de correspondência do CLIENTE
comunicado contendo as condições específicas da contratação.

1.3. Fica desde já convencionado entre o BANCO e o CLIENTE que as contratações

realizadas através de meios eletrônicos das quai s se puder verificar a autoria, tais como
ordens telefônicas, mediante positivação, aposição de senha e/ ou a assinatura eletrônica,
transmitidas pelo CLIENTE terão, para todos os fins e efeitos de direito, a mesma
validade de uma ordem escrita equivalente.

1.4. Em decorrência da análise de crédito descrita no item 1.1. supra, o BANCO poderá
indisponibilizar a contratação de operaç ões mediante comunicação nos canais
disponibilizados para tanto.

2 – CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DA CONTRATAÇÃO

2.1. O empréstimo objeto deste contrato será contratado exclusivamente pelos meios
eletrônicos, observadas as disposições constantes do item 5.1. deste instrumento.

2.2. O valor do empréstimo contratado será creditado na conta corrente mantida pelo
CLIENTE junto ao BANCO.

2.2.1. No ato da contratação, o CLIENTE informará:

a) o valor do empréstimo que deseja contratar;
b) o número de parcelas mensais para o pagamento;
c) o dia do mês para débito das parcelas. O sistema adequará a data da solicitação
do empréstimo ao dia escolhido para o débito das parcelas e os encargos incidentes
nesse período serão financiados e distribuídos nas parcelas.
2.3. Fica estabelecido, desde já, que o Repa sse de Encargos de Operação de Crédito -
REOC será devido pelo CLIENTE integralmente, no ato da contratação da operação de
empréstimo. Sendo assim, o CLIENTE declara ter conhecimento e concordar que o valor
do REOC não será devolvido pelo BANCO, mesmo na hipótese de liquidação antecipada
do empréstimo. Serão devidos pelo CLIENTE, em decorrência da operacionalização da
presente operação, os valores indicados no at o da contratação, a título de repasse, das
despesas incorridas pelo BANCO

2.4. O CLIENTE declara-se ciente e concorda que o valor principal do empréstimo será
pago na data de vencimento deste c ontrato acrescido do valor correspondente aos juros,
IOF, valor do prêmio de seguro, se contrat ado, e demais encargos incidentes na
operação.

2.5. Após a contratação da operação de empréstimo, por quaisquer dos meios previstos
neste instrumento, o BANCO emitirá comprovante de contratação ao CLIENTE contendo
um resumo das condições da respectiva oper ação de crédito. Eventuai s tarifas incidentes
poderão ser consultadas nas Tabelas de Ta rifas afixadas na rede de agências do
BANCO. Exclusivamente para o canal telefônico referido comprovante será encaminhado
ao endereço de correspondência mantido pelo cliente em seu cadastro junto ao BANCO.

3 - DO PAGAMENTO

3.1. A liquidação do valor principal, encargos financeiros e demais despesas da

operação de empréstimo será efetuada mediant e débito na conta co rrente mantida pelo
CLIENTE junto ao BANCO. Para tanto, fica o BANCO expressamente autorizado, por
prazo indeterminado, em caráter irrevogável e irretratável, a proceder aos respectivos
débitos do valor das parcelas da operação de empréstimo, acrescidas dos respectivos
encargos, tributos, contribuições, eventuais ta rifas, inclusive e, se for o caso, os
decorrentes da mora e, demais despesas eventualmente devidas.

3.2. O CLIENTE obriga-se a prover a respectiva conta com recursos suficientes e

imediatamente disponíveis para efetivação desses débitos, na data da sua exigibilidade.
Referidos débitos serão realizados com pref erência em relação a qualquer outro débito
pendente de realização, solicitado ou não pelo CLIENTE.

3.3. Referidos débitos serão realizados com pr eferência em relação a qualquer outro
débito pendente de realização, solicitado ou não pelo CLIENTE.

3.4. O CLIENTE neste ato expressamente autoriza o BANCO, por prazo indeterminado,
que proceda ao débito na conta co rrente mantida junto ao BANCO, o valor de
pagamentos decorrentes de serviços de terc eiros, ou registros nos órgãos públicos,
relativos a este instrumento.

4 - DAS DISPOSIÇÕES RELATIVAS AO SEGURO PRESTAMISTA

4.1. Nas contratações em canais é facultada ao CLIENTE , pessoa física, a contratação do
seguro prestamista.
4.1.1. Para ingresso no Seguro Prestamist a, a idade mínima é de 18 (dezoito) anos
completos, na data da contratação da operação junto ao canal escolhido pelo cliente.
4.1.2. Sendo feita a opção de contratação do Seguro Prestamista, o prêmio do seguro
poderá ser somado ao valor da operação e no at o da contratação deduzido do valor do
empréstimo constante no comprovante de c ontratação e repassado integralmente pelo
BANCO na qualidade de estipulante à segurador a, por conta e ordem do(s) CLIENTE. O
cliente está ciente que havendo a opção pela contratação do seguro prestamista a
presente operação de crédito estará garanti da por uma apólice, contratada junto a
Santander Seguros S/A, CNPJ 87. 376.109/0001-06, Processo SUSEP nº
15.414.003635/2004-14 na qual figura como esti pulante e beneficiário da indenização o
Banco Santander (Brasil) S.A., CNPJ 90. 400.888/0001-42, cuja finalidade é garantir a
quitação do saldo devedor, líquido de juros e correção monetária, limitado à quantia de
R$ 60.000,00 (sessenta mil reais), calculado na data do sinistro, na hipótese de morte
natural ou acidental do devedor/segurado, nos termos das condições gerais do seguro
contratado, que declara estar ciente de seu inteiro teor.
4.1.3. O início da vigência do seguro será às 24 horas do dia em que for contratada a
operação no canal utilizado pelo cliente até as 24 horas da data de término deste
empréstimo.
4.1.4. Em caso de sinistro , a morte do segurado deverá se r imediatamente comunicada
em qualquer agência do Banco Santander ou na Central de Atendimento de Seguros, nos
telefones de atendimento do Banco, mediante apresentação dos seguintes documentos:
a) cópia autenticada do RG e CPF do segurado;
b) cópia autenticada da certidão de óbito;
c) cópia autenticada do comprovante de residência;
d) cópia do presente Contrato.
4.1.5. A seguradora reserva- se no direito de solicitar outros documentos que julgar
necessários para comprovação do sinistro. O prazo para pagamento de sinistro será de 30
(trinta) dias, contados do recebimento de toda a documentação necessária para a
regulação. O referido prazo será suspens o no caso de solicitação de documento e/ou
informações complementares, voltando a correr a partir do primeiro dia útil subseqüente à
entrega do documento e/ou informação complementar.
4.1.6. Será resguardado ao segurado o direito de desistir da contratação deste seguro no
prazo de sete (07) dias, a contar da data de opção pela cont ratação. Cancelado o seguro
neste período, o prêmio eventualmente pago será integralmente devol vido. Após o prazo
do exercício de arrependimento, havendo desistência do segur o, liquidação antecipada ou
transferência de titularidade do presente empr éstimo, o seguro será automaticamente
cancelado, e em razão do caráter personalíssimo do seguro sobre a vida e o fato do plano
deste seguro ter sido estruturado no Regime Financeiro de Repartição, onde todos os
prêmios pagos pelos segurados de um mesm o plano, em um determinado período,
destinam-se ao custeio de indenizações a serem pagas por todos os sinistros ocorridos no
próprio período, também não haverá devolução do prêmio.
4.2. A aceitação do Seguro Prestamista estará sujeita a análise prévia do risco, no prazo
de quinze dias a contar da data da opção pela contratação do seguro. Na hipótese de
recusa da proposta por parte da segur adora, o prêmio pago pelo seguro será
integralmente devolvido ao segur ado, através de crédito em c onta corrente. Não havendo
recusa, este instrumento valerá como certificado de seguro.
4.3. Se o CLIENTE optar pela contratação do Seguro Prestamista, o valor do prêmio
indicado no comprovante de contratação emit ido pelo canal poderá ser somado ao valor
do empréstimo solicitado pelo cliente e seu valo r fará parte do valor mensal das parcelas,
indicadas no comprovante de contratação emitido pelo canal.
4.4. O CLIENTE autoriza neste ato, a dar ciência do presente contrato a Santander
Seguros S/A e/ou a qualquer ór gão regulador, uma vez que a presente terá os mesmos
efeitos da proposta e certificado de seguro.
4.5. Este seguro é por prazo determinado, tendo a seguradora à faculdade de não renovar
a apólice na data de venciment o, sem devolução dos prêmios pagos nos termos da
apólice.
4.6. Se o segurado, seu repr esentante legal ou seu corretor de seguros, fizer declarações
inexatas ou omitir circunst âncias que possam influir na aceitação da proposta ou no valor
do prêmio, ficará prejudicado o direito à i ndenização além de estar o segurado obrigado
ao pagamento do prêmio vencido.
4.7. O registro deste plano na SUSEP, não implica por parte desta Autarquia, incentivo ou
recomendação a sua comercialização.
4.8. O segurado poderá consultar a situação cadastral de sua corretora de seguros
Santander S.A. Serviços Técnicos Ad m e Corretagem de Seguros, no site
www.susep.gov.br, por meio da sua denominação social , do número de seu registro na
SUSEP 05126.1.043324-1 e CNPJ: 52.132.907/0001-90.
4.9. O segurado declara que tomou conhecim ento prévio das condições gerais e
particulares do(s) seguro(s), tendo aceitado as condições do(s) seguro(s).

5 - MEIOS DE CONTRATAÇAO E COMUNICAÇÃO

5.1. Para todos os fins e efeitos de direito e nos termos definidos pelo Banco Central do
Brasil, são considerados meios eletrônicos, a Internet, os terminais de auto-atendimento,
o telefone e outros meios de comunicação a distância tornados disponíveis pelo BANCO
para fins de relacionamento com seu CLIENTE.

5.2. O CLIENTE declara-se ciente e concorda que o BANCO poderá efetuar

comunicações no âmbito deste instrumento, mediante canais de comunicação, dentre
eles:
1.1. Mensagem no extrato de Conta Corrente ou de Conta Poupança;
1.2. Correspondência enviada ao CLIENTE no endereço informado ao BANCO;
1.3. Malas diretas;
1.4. Mensagens via tecnologias WAP e SMS;
1.5. Endereço eletrônico (e-mail) autorizado pelo CLIENTE;
1.6. Internet Banking e Site Institucional.

5.3. O CLIENTE desde já autoriza expressamente o BANCO a enviar comunicações

por meio eletrônico, sendo considerado como ambiente seguro para acesso.

5.4. O CLIENTE se obriga a manter o seu endereço, inclusive eletrônico, sempre

atualizado, para o recebimento de corres pondências e comunicações emitidas pelo
BANCO. A ausência desta informação isenta o BANCO de qualquer responsabilidade
pelo não recebimento dessas comunicações e correspondências.
6 - CONDIÇÕES GERAIS

6.1. A tolerância de uma das partes pelo não cu mprimento das obrigações contratuais
pela parte contrária, será considerada mera liberalidade e não impor tará novação, perdão
ou alteração contratual.

6.2. O Custo Efetivo Total é calculado considerando os fluxos referentes às liberações e

aos pagamentos previstos, incluindo a taxa ef etiva de juros anual da operação na data de
sua contratação.

7. A qualquer tempo, o BANCO poderá aumentar, diminuir ou até mesmo cancelar o

limite de crédito. No ato da c ontratação será apresentado ao CLIENTE, o valor do limite
de crédito disponível.

7.1. Na hipótese de cancelamento do limite de cr édito : (I) o canal utilizado para consulta
apresentará mensagem informando a indisponibilidade de limite para novas contratações;
(II) Eventual saldo devedor apurado - principal e demais encargos financeiros deverá ser
imediatamente quitado pelo CLIENTE, independentemente de qualquer aviso por parte do
BANCO.

8. Considerando que durante a vigência deste instrumento, há possibilidade de

oscilação das taxas de juros, o BANCO manterá a disposição do CLIENTE, nas tabelas
afixadas nas agências ou mediante informações constantes dos extratos de conta
corrente ou ainda por meio de seus equipamentos e/ou canais, inclusive os eletrônicos, as
informações sobre os encargos financei ros praticados na operação de empréstimo
contratada no âmbito deste instrumento.

9. O não pagamento nas datas aprazadas de quaisquer das operações contratadas no

âmbito deste título, caracterizar á inadimplemento e constituirá o CLIENTE em mora,
independentemente de qualquer comuni cação formal por parte do BANCO, passando a
incidir sobre o montante do débito, durante o decurso do período do i nadimplemento, os
seguintes encargos: (I) juros remuneratórios por inadimplência com base na mesma taxa
de juros informada no ato da contratação de cada operação e/ou renovação, calculados
sobre o valor devido; (II) juros de mora à ra zão de 1% (um por cento) ao mês calculados
sobre o valor devido com os devidos acréscimo s e; (III) multa irredutível, a título de pena
pecuniária, à base de 2% (dois por cento) do valor devido com os acréscimos anteriores,
sendo ainda, de responsabilidade do CLIENTE o pagamento das despesas processuais e
honorários advocatícios arbitrados judicialmente, quando cabíveis.

10. O CLIENTE desde já autoriza expressamente o BANCO, em caráter irrevogável e

irretratável a gravar as ligações mantidas neste canal, principalmente àquelas que
expressam sua concordância para contrataç ão de produtos e serviços. Tais ligações
representam, para todos os fins e efeitos, manifestações e solicitações expressas do
CLIENTE, tendo os mesmos efeitos de suas manifestações escritas.

11. O CLIENTE autoriza o BANCO, a qualquer tempo, a ceder , transferir, empenhar,

ou por qualquer outra forma alienar ou dispor dos direitos e garantias decorrentes deste
instrumento, inclusive mediante a emissão de Certificados de Instrumento de Crédito
Bancário, independentemente de comunicação ou anuência do CLIENTE.

12. A responsabilidade pela atualização dos endereç os, inclusive eletrônicos, para
efeito de recebimento das comunicações de que trata a cláusula anterior é do CLIENTE.

13. O BANCO fica autorizado a consultar as fontes de referência indicadas e as

informações existentes em nome do CLIENTE e dos seus representantes legais perante o
Sistema de Informações de Crédito do Banco C entral do Brasil ou em cadastros mantidos
pelo SERASA, SPC (Serviço de Proteção ao Crédito), ou entidades congêneres, podendo,
inclusive, fornecer informações aos cadastros desses órgãos.

14. Na hipótese de ocorrer descumpriment o de qualquer obrigação ou atraso no

pagamento, o BANCO comunicará o fato ao SERASA, SPC , bem como a qualquer outro
órgão de proteção ao crédito.

15. O CLIENTE autoriza o Conglomerado Financei ro Santander, a consultar e registrar

informações decorrentes de operações de crédito de sua responsabilidade junto ao
Sistema de Informações de Crédito (SCR) do Banco Central do Brasil, sendo certo que o
referido sistema tem por fina lidade prover informações ao Banco Central para fins de
supervisão do risco de crédito e propiciar o intercâmbio de tais informações.

15.1 O Conglomerado Financeiro Santander poder á acessar os dados constantes do

CLIENTEno SCR por meio da página do Banco Central na Internet, da Central de
Atendimento ao Público do Banco Central e/ou por outros meios que vierem a ser
disponibilizados pelo Banco Central.

15.2. Os pedidos de correções, exclusões, registros de medidas judiciais e de

manifestações de discordância quanto às info rmações constantes do SCR, registradas
pelo Conglomerado Financeiro Santander, deverão ser a este dirigidos por meio de
requerimento escrito e fundam entado e, quando for o caso, acompanhado da respectiva
decisão judicial.

16. Aplica-se o disposto nas Condições e Cont rato de Abertura de Conta, Contratação de
Crédito e Adesão a Produtos e Serviços Bancários a fim de complementar e/ou suprir
quaisquer disposições constantes deste instrumento.

17. LIQUIDAÇÃO ANTECIPADA

17.1. Na hipótese de liquidação antecipada, total ou parcial da operação contratada à taxa

prefixada, o valor presente do débito será calculado de acordo com os seguintes critérios:

(i) Nas operações com prazo a decorrer de até 12(doze) meses ou quando liquidadas até
7(sete) dias após a contratação, a taxa de desconto aplicada será a taxa de juros
pactuada neste instrumento.
(ii) Nas operações com prazo a decorrer superio r a 12 (doze) meses, a taxa de desconto
a ser aplicada corresponderá a taxa de juros pactuada neste instrumento, deduzida da
taxa Selic apurada na data da contratação e somada a taxa Selic da data da liquidação.
§ 1º Os critérios estabeleci dos nesta cláusula são válidos para o(s) CLIENTE(s) pessoas
físicas e para pessoas jurídicas que se enquadrem na condição de microempresa ou
empresa de pequeno porte na data da solicitação, nos termos da legislação vigente.
§ 2º Para o CLIENTE que não se enquadrar nos requisitos acima indicados a liquidação
antecipada será efetuada na forma estabelecida à época da solicitação.

18 - VENCIMENTO ANTECIPADO

18.1. O limite de crédito objeto do pres ente poderá ser considerado vencido
antecipadamente, independentement e de comunicação, cancelando-se a operação e
tornando imediatamente exigível a totalidade da dívida e seus acessórios, se o(s)
CLIENTE:
a) incorrer (em) em mora em relação a qualquer cláusula ou condição aqui prevista,
sendo facultado ao BANCO, conceder-lhe mediante comunicação, prazo de 24 (vinte e
quatro) horas para adimplir a obrigação;
b) exceder o limite de cr édito disponibilizado, sem prejuízo, todavia, do BANCO continuar
legitimado a proceder a cobr ança dos encargos financeiros devidos na forma deste
instrumento, em raz ão da utilização pelo(s) CLIENTE do limite acima do valor
convencionado;
c) sofrer protesto cambiário, ação judici al ou procedimento fiscal capaz de colocar em
risco o cumprimento das obrigações ora assumidas;
d) prestar informações incompletas ou alter adas, inclusive através de documento público
ou particular, ou omitir informações que poderiam alterar a avaliação do BANCO para
concessão do limite de crédito;
e) inadimplir em qualquer outra operação mantida com o BANCO.
f) tiver sua insolvência civil requerida;
g) for incluído no Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos - CCF, ou com
restrição em qualquer órgão de proteção ao crédito.

18.2. A não decretação imediata do vencimento antecipado, não importará na renúncia

do BANCO ao direito de fazê-la posteriormente.

18.3. A ausência de manifestação do CLIENTE quanto às condições aqui previstas, a

utilização do limite de crédito ou a manutenção do saldo dev edor em conta corrente,
significará a aceitação das referidas condições, por parte do CLIENTE.

19 – POLÍTICA SÓCIO AMBIENTAL

19.1. As partes se comprometem a proteger e preservar o meio ambiente, bem como a

prevenir e erradicar práticas a ele danos as, implementando esforços para que estas
condutas sejam cumpridas.

19.2. O CLIENTE declara que os recursos decorrentes deste contrato não serão
destinados a quaisquer finalidades e/ou projet os que possam causar danos sociais e que
não atendam rigorosamente as normas legais e regulamentares que regem a Política
Nacional de Meio Ambiente.
19.3. O BANCO poderá fiscalizar o cumprimento de todos os compromissos assumidos
nessa cláusula pelo CLIENTE, sem prejuízo dos demais direitos previstos neste
instrumento.

20 – FORO

20.1. Fica eleito o foro da Comarca do local de emissão deste instrumento, podendo a
parte que promover a ação optar pelo foro do domicílio do CLIENTE.

Este instrumento encontra-se registrado sob nº 01282761 no 5º Oficial de Registro de

Títulos e Documentos da Capital de São Paulo.

Atendimento Santander Superlinha 4004-3535 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-

702-3535 (outras localidades) - SAC - Serviço de Apoio ao Consumidor 0800-762-7777 -
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