Via do Passageiro Via do Motorista

DIREITOS DO PASSAGEIRO*
DOCUMENTO AUXILIAR DE BILHETE DE PASSAGEM ELETRÔNICO BILHETE DE EMBARQUE
RESOLUÇÃO ANTT Nº 4.282, DE 17 DE FEVEREIRO DE 2014.
BUS SERVICOS DE AGENDAMENTO S.A. BUS SERVICOS DE AGENDAMENTO S.A.
CNPJ: 17289475000142 SAC: 08007281992 I - ser transportado com pontualidade, segurança, higiene e CNPJ: 17289475000142 SAC: 08007281992
conforto;
AV DOUTOR CARDOSO DE MELO , 1608, VILA OLIMPIA - SÃO PAULO - SP, SP AV DOUTOR CARDOSO DE MELO , 1608, VILA OLIMPIA - SÃO PAULO - SP, SP

II - transportar, gratuitamente, até 30 (trinta) quilos de bagagem no

EXPRESSO GUANABARA LTDA EXPRESSO GUANABARA LTDA
bagageiro e 5 (cinco) quilos de volume no porta-embrulho;
CNPJ: 41550112000101 IE: 068881363 SAC: 08007281992 CNPJ: 41550112000101 IE: 068881363 SAC: 08007281992
ROD BR 116, 700, CAJAZEIRAS - FORTALEZA - CE, CE II - receber os comprovantes das bagagens transportadas no ROD BR 116, 700, CAJAZEIRAS - FORTALEZA - CE, CE
bagageiro e ser indenizado por extravio ou dano de bagagem
transportada no bagageiro;
Viação: Expresso Guanabara Classe: LEITO
Viação: Expresso Guanabara Classe: LEITO IV - receber a diferença do preço da passagem em veículos de Origem: FORTALEZA, CE - JOAO THOME
característica inferior às daquele contratado;
Origem: FORTALEZA, CE - JOAO THOME Destino: NATAL, RN - RODOVIARIA
V - receber, às expensas da transportadora, alimentação e
Destino: NATAL, RN - RODOVIARIA Data: 25/04/2024 Horário: 22:00 Poltrona: 33 Plataforma: 16
pousada, nos casos de venda de mais de um bilhete de passagem
Data: 25/04/2024 Horário: 22:00 Poltrona: 33 Plataforma: 16 para a mesma poltrona ou interrupção/retardamento da viagem, Linha: FORTALEZA(CE) - NATAL(RN)
Linha: FORTALEZA(CE) - NATAL(RN) após 3 (três) horas, em razão de defeito, falha ou outro motivo de
Tipo de viagem: ORDINÁRIO Prefixo: 03-0027-41
responsabilidade da transportadora;
Tipo de viagem: ORDINÁRIO Prefixo: 03-0027-41 Serviço: 10204349906
VI - receber da transportadora, em caso de acidente, imediata e
Passageiro: Teles Neto adequada assistência;
Passageiro: Teles Neto
Documento: 045.928.063-52 VII - optar, em caso de atraso por período superior a 1 (uma) hora,
por: continuar a viagem em outra empresa às expensas da
Documento: 045.928.063-52
Tipo de desconto: Tarifa Promocional
transportadora; ou receber de imediato o valor do bilhete de Tipo de desconto: Tarifa Promocional
passagem, em caso de desistência; ou continuar a viagem, pela
Localizador: 1016BG
mesma transportadora, que deverá dar continuidade à viagem
Tarifa 112,90 num período máximo de 3 (três) horas após a interrupção;
Pedágio 0,00 Tarifa 112,90
VIII - remarcar o bilhete adquirido observado o prazo de um 1 (ano)
Taxa de embarque 7,00 de validade do bilhete a contar da data da primeira emissão. A Pedágio 0,00
Seguro obrigatório 0,00 partir de 3 (três) horas antes do início da viagem, é facultado à Taxa de embarque 7,00
Outros 0,00 transportadora efetuar a cobrança de até 20% (vinte por cento) do Seguro obrigatório 0,00
Valor Total R$ 426,36 valor da tarifa a título de remarcação; Outros 0,00
Desconto 306,46 IX - transferir o bilhete adquirido, exceto se o contrato de Valor Total R$ 426,36
Valor a pagar R$ 119,90 transporte dispuser de outra maneira, observado o prazo de 1 (um) Desconto 306,46
ano de validade do bilhete a contar da data da primeira emissão; Valor a pagar R$ 119,90
Forma de pagamento DINHEIRO
X - receber a importância paga no caso de desistência da viagem,
Valor pago R$ 119,90 Forma de pagamento DINHEIRO
desde que com antecedência mínima de 3 (três) horas em relação
Troco 0,00 Valor pago R$ 119,90
ao horário de partida constante do bilhete, facultado à
transportadora o desconto de 5% (cinco por cento) do valor da Troco 0,00
tarifa;

XI - estar garantido pelo Seguro de Responsabilidade Civil

BP-e nº: 13102890 Série: 6
contratado pela transportadora;
Protocolo de autorização: 323240002636022
Data de autorização: 30/03/2024 00:49:38 XII - não ser obrigado a adquirir seguro facultativo complementar
de viagem.
Consulte pela chave de acesso em:
https://dfe-portal.svrs.rs.gov.br * Válido para viagens interestaduais e internacionais, sob
2324 0341 5501 1200 0101 6300 6013 1028 9012 6585 4115 regulação da ANTT. Para viagens intermunicipais dentro do
mesmo estado, consulte a empresa transportadora para mais
Utilize este código para
Tributos Totais Incidentes (Lei Federal 12.741/2012) ICMS: 9,30 (20,00%) OUTROS TRIB: 5,25 (4,65%)
(Lei Federal 12.741/2012)
informações. acessar a área de embarque

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 Via do Passageiro Via do Motorista
DIREITOS DO PASSAGEIRO*
DOCUMENTO AUXILIAR DE BILHETE DE PASSAGEM ELETRÔNICO BILHETE DE EMBARQUE
RESOLUÇÃO ANTT Nº 4.282, DE 17 DE FEVEREIRO DE 2014.
BUS SERVICOS DE AGENDAMENTO S.A. BUS SERVICOS DE AGENDAMENTO S.A.
CNPJ: 17289475000142 SAC: 08007281992 I - ser transportado com pontualidade, segurança, higiene e CNPJ: 17289475000142 SAC: 08007281992
conforto;
AV DOUTOR CARDOSO DE MELO , 1608, VILA OLIMPIA - SÃO PAULO - SP, SP AV DOUTOR CARDOSO DE MELO , 1608, VILA OLIMPIA - SÃO PAULO - SP, SP

II - transportar, gratuitamente, até 30 (trinta) quilos de bagagem no

EXPRESSO GUANABARA LTDA EXPRESSO GUANABARA LTDA
bagageiro e 5 (cinco) quilos de volume no porta-embrulho;
CNPJ: 41550112000101 IE: 068881363 SAC: 08007281992 CNPJ: 41550112000101 IE: 068881363 SAC: 08007281992
ROD BR 116, 700, CAJAZEIRAS - FORTALEZA - CE, CE II - receber os comprovantes das bagagens transportadas no ROD BR 116, 700, CAJAZEIRAS - FORTALEZA - CE, CE
bagageiro e ser indenizado por extravio ou dano de bagagem
transportada no bagageiro;
Viação: Expresso Guanabara Classe: LEITO
Viação: Expresso Guanabara Classe: LEITO IV - receber a diferença do preço da passagem em veículos de Origem: FORTALEZA, CE - JOAO THOME
característica inferior às daquele contratado;
Origem: FORTALEZA, CE - JOAO THOME Destino: NATAL, RN - RODOVIARIA
V - receber, às expensas da transportadora, alimentação e
Destino: NATAL, RN - RODOVIARIA Data: 25/04/2024 Horário: 22:00 Poltrona: 34 Plataforma: 16
pousada, nos casos de venda de mais de um bilhete de passagem
Data: 25/04/2024 Horário: 22:00 Poltrona: 34 Plataforma: 16 para a mesma poltrona ou interrupção/retardamento da viagem, Linha: FORTALEZA(CE) - NATAL(RN)
Linha: FORTALEZA(CE) - NATAL(RN) após 3 (três) horas, em razão de defeito, falha ou outro motivo de
Tipo de viagem: ORDINÁRIO Prefixo: 03-0027-41
responsabilidade da transportadora;
Tipo de viagem: ORDINÁRIO Prefixo: 03-0027-41 Serviço: 10204349906
VI - receber da transportadora, em caso de acidente, imediata e
Passageiro: Francisca Tatiane Correia De Araújo adequada assistência;
Passageiro: Francisca Tatiane Correia De Araújo
Documento: 608.011.883-18 VII - optar, em caso de atraso por período superior a 1 (uma) hora,
por: continuar a viagem em outra empresa às expensas da
Documento: 608.011.883-18
Tipo de desconto: Tarifa Promocional
transportadora; ou receber de imediato o valor do bilhete de Tipo de desconto: Tarifa Promocional
passagem, em caso de desistência; ou continuar a viagem, pela
Localizador: 1016BH
mesma transportadora, que deverá dar continuidade à viagem num
Tarifa 112,90 período máximo de 3 (três) horas após a interrupção;
Pedágio 0,00 Tarifa 112,90
VIII - remarcar o bilhete adquirido observado o prazo de um 1 (ano)
Taxa de embarque 7,00 de validade do bilhete a contar da data da primeira emissão. A Pedágio 0,00
Seguro obrigatório 0,00 partir de 3 (três) horas antes do início da viagem, é facultado à Taxa de embarque 7,00
Outros 0,00 transportadora efetuar a cobrança de até 20% (vinte por cento) do Seguro obrigatório 0,00
Valor Total R$ 426,36 valor da tarifa a título de remarcação; Outros 0,00
Desconto 306,46 IX - transferir o bilhete adquirido, exceto se o contrato de Valor Total R$ 426,36
Valor a pagar R$ 119,90 transporte dispuser de outra maneira, observado o prazo de 1 (um) Desconto 306,46
ano de validade do bilhete a contar da data da primeira emissão; Valor a pagar R$ 119,90
Forma de pagamento DINHEIRO
X - receber a importância paga no caso de desistência da viagem,
Valor pago R$ 119,90 Forma de pagamento DINHEIRO
desde que com antecedência mínima de 3 (três) horas em relação
Troco 0,00 Valor pago R$ 119,90
ao horário de partida constante do bilhete, facultado à
transportadora o desconto de 5% (cinco por cento) do valor da Troco 0,00
tarifa;

XI - estar garantido pelo Seguro de Responsabilidade Civil

BP-e nº: 13102891 Série: 6
contratado pela transportadora;
Protocolo de autorização: 323240002636023
Data de autorização: 30/03/2024 00:49:38 XII - não ser obrigado a adquirir seguro facultativo complementar
de viagem.
Consulte pela chave de acesso em:
https://dfe-portal.svrs.rs.gov.br * Válido para viagens interestaduais e internacionais, sob
2324 0341 5501 1200 0101 6300 6013 1028 9116 4638 3433 regulação da ANTT. Para viagens intermunicipais dentro do
mesmo estado, consulte a empresa transportadora para mais
Utilize este código para
Tributos Totais Incidentes (Lei Federal 12.741/2012) ICMS: 9,30 (20,00%) OUTROS TRIB: 5,25 (4,65%)
(Lei Federal 12.741/2012)
informações. acessar a área de embarque

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