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Prova Regimental A1 - 2024/1 (4º Evento) : CST em Gestão Da Qualidade (64) Turma - 003 (1888081 - 1484) 4

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07/06/2024, 09:56 AvaliA Online :: AvaliA Online

CAROLINE FABIANA MATIA...


󰔛 02:59:32 󰍝 󰈈 CC
18_31991238

Prova Regimental A1 - 2024/1 (4º evento)

Curso Turma Período


CST EM GESTÃO DA QUALIDADE (64) Turma_003 (1888081_1484) 4 󰙆
󰋽

CERTIFICAÇÕES DE QUALIDADE (2261)

Joseph Juran, um dos ícones da gestão da qualidade, a partir da década de 1950, iniciou seus estudos com o objetivo de padronizar as
atividades produtivas, porém sempre com foco nas necessidades dos clientes. Publicações mais recentes de Joseph Juran e Willian
Deming (1990) tratam a qualidade não apenas como a perfeição técnica, mas também o grau de satisfação do cliente quanto à
adequação ao produto. Várias características devem ser atendidas para que um produto ou serviço possa ser considerado de qualidade.
Essas características são agrupadas em atributos de qualidade.

Com relação ao exposto analise o atributo de qualidade a seguir e assinale a alternativa que apresenta corretamente esse atributo:

“Grau com que o produto se encontra em condições de utilização para uso quando requisitado (Por exemplo, não está “quebrado”, não
se encontra em manutenção etc.). ”

A Desempenho técnico ou funcional.

B Facilidade ou conveniência de uso.

C Conformidade.

D Disponibilidade.

E Confiabilidade.

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https://graduacaocruzeirodosul.grupoa.education/avalia-online/ 1/1

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