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INTITUTO DE FORMAÇÃO DE PROFESSORES DA MANGA

CURSO 12ª + 1 ANO BLOCO 1º TURMA D

TRABALHO EM GRUPO DE TICs

2º GRUPO

TEMA: COMUNICAÇÃO E CIDADANIA DIGITAL

FORMANDOS:

Bríssimo Zeferino - nr.07

Conceição China Goca- nr. 08

Dalton Vogas Amadeu Napoleão – nr. 09

Dine Salimo Dinis – nr. 10

Suzana António – nr. 31

Vasco Genito – nr. 32

Beira ,Maio de 2024

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INTITUTO DE FORMAÇÃO DE PROFESSORES DA MANGA

CURSO 12ª + 1 ANO BLOCO 1º TURMA D

TRABALHO EM GRUPO DE TICs

2º GRUPO

TEMA: COMUNICAÇÃO E CIDADANIA DIGITAL

FORMANDOS:
Trabalho de Pesquisa das TICs a ser
Bríssimo Zeferino - nr.07 entregue ao Departamento de Ciências
Conceição China Goca- nr. 08 e Tecnologias de Informação e
Comunicação, sob orientação do formador
Dalton Vogas Amadeu Napoleão – nr. 09 Jorge Filipe Zaqueu

Dine Salimo Dinis – nr. 10

Suzana António – nr. 31

Vasco Genito – nr. 32

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Beira ,Maio de 2024

Índice
1. Introdução................................................................................................................................................4
2. Comunicação e Cidadania Digital............................................................................................................5
2.1. Contextualização Básica sobre Redes de Computadores.................................................................5
2.2. Classificação de Redes......................................................................................................................5
2.2.1. Redes Locais (LANs).................................................................................................................5
2.2.2. Redes Metropolitanas (MANs)...................................................................................................7
2.2.3. Redes de Longa Distância..........................................................................................................8
2. 3. Serviços de Rede..............................................................................................................................9
2.4. Internet e E-mail (Criação e gestão de Contas de E- Mail).............................................................10
2. 5. Partilha de Conteúdos.....................................................................................................................15
2.5. Linguagem em ambientes digitais...................................................................................................16
3. Conclusão...............................................................................................................................................17
4. Referência Bibliográfica.........................................................................................................................18
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1. Introdução
O presente trabalho de investigação, aborda sobre Comunicação e Cidadania Digital, com
objectivo principal compreender o sistema de comunicação através das tecnologias (internet)
onde ao longo do desenvolvimento do trabalho faz se a identificação e a descrição das
características do sistema.
De salientar que Comunicação Digital é um conjunto de estratégias realizadas na internet com o
objectivo de difundir conteúdos sobre a empresas, convertendo potenciais consumidores em
consumidores efectivos.

Neste sentido, segundo Cunha (2013) refere que o consumidor procura informação
primeiramente na internet, e é através da internet que os fãs do mundo inteiro se reúnem, trocam
ideias, sugestões, experiências e reclamações sobre determinada marca ou empresa.
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2. Comunicação e Cidadania Digital

Comunicação Digital: é um conjunto de estratégias realizadas na internet com o objectivo de

difundir conteúdos sobre a empresas, convertendo potenciais consumidores em consumidores
efectivos.

O objectivo fundamental desta comunicação é aproximar o cliente da empresa. E Um dos

benefícios da comunicação digital é a visibilidade e o relacionamento com os clientes . Ou seja,
através deste tipo de comunicação as empresas conseguem ampliar os seus públicos e alcançar o
máximo número de consumidores possíveis. O que irá proporcionar uma maior visibilidade das
empresas e dos negócios.

Neste sentido, Cunha (2013) refere que o consumidor procura informação primeiramente na
internet, e é através da internet que os fãs do mundo inteiro se reúnem, trocam ideias, sugestões,
experiências e reclamações sobre determinada marca ou empresa.

Cidadania Digital: é o uso adequado do ambiente virtual, ou seja, é a utilização apropriada dos
recursos tecnológicos em ambientes como a internet

2.1. Contextualização Básica sobre Redes de Computadores

Redes de Computadores: Conjunto de nós processadores capazes de trocar informações e
compartilhar recursos, interligados por um sistema de comunicação.

Sistema de Comunicação: Meios físicos de transmissão (enlaces físicos); Regras de comunicação

entre os nós processadores (protocolos).

2.2. Classificação de Redes

As Redes podem ser classificadas quanto à área geográfica coberta, neste sentido três classes de
redes podem ser identificadas:

2.2.1. Redes Locais (LANs)

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LAN – Local Área Network

Permitem a interconexão de equipamentos dentro de uma área geográfica de alcance limitado.

Ex: sala, andar de um prédio, prédio, conjunto concentrado de prédios.

Operam a altas taxas de transmissão.

Tipicamente: 10 Mbps, 100 Mbps e 1Gbps.

Apresentam baixas taxas de erro.

1 em 107 ~ 108 bits.

Em geral, é de propriedade privada e é usada e operada por uma única organização.

A topologia é usualmente limitada aos arranjos em barra, anel, estrela e árvore.

O tipo de informação que trafega na rede é, normalmente, dados (tendência de mudança para
tráfego multimídia).

LANs variam em tamanho e no número de computadores conectados.

Exemplos de tecnologias de LANs:

 IEEE 802.3 (“Ethernet”)
 IEEE 802.3μ (Fast Ethernet)
 IEEE 802.5 (Token Ring)
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Redes Locais Segmentadas

LANs podem ser constituídas de vários segmentos de rede interligados, formando uma rede local
de maior porte.
Um segmento é uma porção de uma rede onde todos os nós estão diretamente conectados.

Campus Network

Tipicamente, as LANs consistem de desktops, workstations e impressoras abrigados em um único

prédio.

Quando os equipamentos estão abrigados em múltiplos prédios, o conjunto inteiro é

frequentemente referenciado como uma campus network.

Numa campus network, os prédios são frequentemente interligados através de fibra óptica.

Campus networks são construídas através da conexão de LANs usando a infra-estrutura de

networking da própria organização.

Quando os equipamentos de interconexão e as linhas de comunicação são propriedades da

organização, dizemos que a infra-estrutura de networking usa facilidades privadas.

2.2.2. Redes Metropolitanas (MANs)

Desenvolvidas originalmente por operadoras de dados em resposta a uma grande demanda para
interconexão de LANs sobre uma área metropolitana.

As MANs cobrem uma área geográfica da ordem de dezenas a poucas centenas de quilómetros
(ex: grupos de prédios, um conjunto industrial, uma cidade).
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Redes FDDI, por exemplo, suportam distâncias de até 2km entre estações, cobrindo uma área de
até 200 km. Metro Ethernet, ATM e Frame-Relay são outros exemplos de tecnologias de MAN.

A MAN pode ser proprietária e operada por uma única organização privada, mas normalmente é
usada por várias organizações e operada por empresas públicas.

Por exemplo, uma empresa pode interconectar os seus vários escritórios dentro de uma cidade ou
estado usando uma MAN operada por uma companhia telefónica local.
Ex: Agências bancárias municipais/estaduais interligadas por uma rede MPLS ou Frame Relay.

MANs versus Campus Network

Uma das principais diferenças entre uma MAN e uma campus network é que esta última usa
facilidades privadas de comunicação para interconectar as LANs individuais, enquanto que uma
MAN usa facilidades de comunicação públicas.

2.2.3. Redes de Longa Distância

WANs são redes usadas para a interconexão de redes menores (LANs ou MANs) e sistemas
computacionais dentro de áreas geográficas grandes (cidades, países ou até continentes).
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As WANs possuem um custo de comunicação bastante elevado devido aos circuitos para satélites
e enlaces de microondas.

São, em geral, mantidas, gerenciadas e de propriedade de grandes operadoras (públicas ou

privadas), e o seu acesso é público.

Por questões de confiabilidade, caminhos alternativos são oferecidos entre alguns nós.
Com isso, a topologia da rede é, virtualmente, ilimitada.

Voz, dados e vídeo são comummente integrados.

A capacidade de chaveamento da rede permite a alteração dinâmica do fluxo de dados, ao

contrário das LANs, que normalmente empregam o roteamento fixo.
MPLS, ATM e X.25 são exemplos de tecnologias WAN.

2. 3. Serviços de Rede
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Camada de aplicação : WWW, http, SMTP, SMTP, Telnet, FTP, SSH, NNTP, RDP, IRC,
SNMP, POP3, IMAP, SIP, DNS, PING.

Camada de transporte: TCP, UDP, RTP, DCCP, SCTP.

Camada de Rede: IPv4, IPv6, IPsec, ICMP.

Camada de ligação física : Ethernet, Modem, PPP, FDDI

2.4. Internet e E-mail (Criação e gestão de Contas de E- Mail)

A internet é um conjunto de computadores interconectados por redes, com o propósito de

compartilhar informações. Ela é um conjunto de redes que utilizam o modelo de referência
TCP/IP.

Electronic mail (inglês) ou correio electrónico: é uma ferramenta tecnológica fundamental,

sendo um dos serviços mais antigos e utilizados da internet. Com ele podemos enviar,
gratuitamente e em segundos para várias pessoas em qualquer parte do mundo, mensagens, links,
arquivos em anexo (documentos de texto, planilhas, arquivos de sons, imagens, vídeo,
programas, etc). Necessitando apenas de conexão com a internet, dispor de um programa de
correio electrónico (endereço electrónico – e-mail) e conhecer o endereço da pessoa com quem
deseja se comunicar.
Historial do E-mail
Em 1965 – Criação do primeiro sistema de troca de mensagem em computadores do qual se tem
noticia.

Em 1966 – O sistema AUTODIN é possivelmente o primeiro a permitir que mensagens

electrónicas fossem transferidas entre computadores diferentes.

Em 1969- Transferência de mensagem do computador do Laboratório de Kleinrock na UCLA

para o de Douglas Engelbart, utilizando como suporte a recem – criada rede da ARPA , mas o
sistema caiu durante a transmissão..
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Em 1971 – O programador Ray Tomlinson, contratado para implantar a ARPANET, criou um

software simples qe permitia a troca de mensagem entre usuários conectados no mesmo PC.
Iniciou o uso do sinal "@ ". Primeira mensagem → QWERTTUIOP.
Em 1972- Tomlinson escreve o software básico de e-mail com as funcoes de "send/ enviar" e
read/ ler".
Em 1974- 75% de todo o tráfego de dados na ARPANET er de e-mail. O correio electrónico se
tornou a maior aplicação da rede ate hoje.
Características do E-mail
O destinatário não precisa estar conectado à internet no momento em que a mensagem chega. O
texto fica armazenado em uma espécie de caixa postal electrónica até que o usuário entre de novo
na rede. Depois de ler a mensagem, é possível responder a ela imediatamente, imprimi-la ou
enviar cópias para outras pessoas.
Interessante: se, por algum motivo a sua mensagem não for entregue ao destinatário, ela retorna
para a sua caixa postal, com informações, no cabeçalho, sobre os motivos de ela não ter sido
entregue.
A identificação (endereço eletrônico) é única. Não podem existir dois endereços iguais. De um
modo geral, o e-mail tem o seguinte formato: usuario@provedor.com.br.

Obs.: usuário: identificação que escolhemos na hora de criar o e-mail. Deve ser escrito sem
espaços e sem acentos.

@: chamado de “arroba” é o símbolo que representa um endereço eletrônico.

provedor: empresa provedora de acesso à internet, ou seja, empresas onde ficam armazenadas as
caixas postais.

com: tipo de organização, tipo de domínio:

com - Indica que o site é uma organização comercial;

gov - Indica que o site é uma organização governamental;

edu - Indica que o site é uma organização educacional.

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org - Indica que o site é uma organização;

ind - Indica que o site é uma organização industrial

net - Indica que o site é uma organização de redes

.br: Após a identificação do domínio há a identificação do referido país. O .br indica que o
domínio onde estão as caixas postais está registado no Brasil. Cada país possui a indicação: .br
(para o Brasil), .fr (para a França), .us (para os Estados Unidos).

O usuário pode possuir mais de um endereço electrónico, basta acessar os diversos provedores
existentes, os quais podem ser gratuitos ou pagos.

Provedores Gratuitos

 www.gmail.com

 www.globo.com – (globomail free)

 www.pop.com.br – (pop mail)

 www.zipmail.uol.com.br

 www.webmail.itelefonica.com.br

 www.ig.com.br

 www.bol.com.br

Entre esses, os principais e mais utilizados são: Gmail (Google), Outlook (Microsoft) e Yahoo
Mail (Yahoo).

Tipos de e -mal
As pessoas usam a internet para os mais diversos fins e com o e-mail não é diferente. O objectivo
de uma pessoa ter um email definem o email pessoal, corporativo e o spam.

Pessoal - Quando ele é usado por uma pessoa para seus próprios interesses. É uma conta
particular para troca mensagens com amigos, parentes e com empresas para tratar de assuntos
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de interesse próprio. Geralmente são usados os tradicionais serviços de email como o Outlook,
Gmail, Yahoo e outros para esse tipo de conta.

Corporativo - Conta que se usa na empresa para tratar de assuntos de interesse da empresa ou
no contexto do seu trabalho. Este email não deve ser usado para fins pessoais. Neste caso o email
geralmente está no domínio da empresa, exemplo: fulano@nomedaempresa.com.br

Email para Spam - Conta de email só para receber spam. Isto significa que quando você
precisar usar seu email em locais supostamente complicados, você use essa conta para spam,
assim você direcciona para ela todo o lixo electrónico. Para utilizar em locais para fazer
comentários (fórum), servindo de isca para os spammers. Ou em sites que ficam enviando
newsletter todos os dias, entre outros casos.

Criação da conta de e-mail

E-mail Passo a Passo - Gmail, serviço de e-mail do Google
Abrir o navegador, acessar o site (www.gmail.com) e clicar em “Create na account (criar uma
conta)”. Será solicitado o preenchimento de um formulário com os dados:
 Nome e sobrenome;

 Login ou nome de usuário

 Senha

 Pergunta de segurança

 E-mail para recuperação de senha

 Número de celular

 Provar que você não é uma máquina

Assim que receber o código em seu celular, basta entrar com seu login e senha e usufruir das
ferramentas existentes.
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O que significa os símbolos e ícones de botões

: arquivar a mensagem

: denunciar a mensagem como spam

: excluir a mensagem

: mover a mensagem para uma pasta

: adicionar ou remover um marcador

Configurando o e-mail

No canto superior direito, clicar na ferramenta que representa o item “Configurações” →

"Configurações”

Na parte superior, escolha uma página de configurações, como Geral, Marcadores ou Caixa de
entrada.
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Na aba "Geral " podemos:

 Modificar o idioma;
 Definir o número de conversas/mensagens listadas por página (25,50 ou 100);
 Escolher uma imagem que aparecerá em seus e-mails (foto);
 Exibir imagens enviadas para o seu e-mail;
 Exibir uma "Assinatura" que será automaticamente inserida no final das mensagens
enviadas;
 Criar contactos para preenchimento automático;
 Enviar resposta automática de férias;
 Adicionar atalhos de teclado.....
 Para validar as mudanças feitas na aba "Geral", clique no botão "Salvar alterações".

2. 5. Partilha de Conteúdos
A ferramenta de e-mail da plataforma Office 365 permite o compartilhamento de pastas de e-
mail entre usuários.
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Para compartilhar pastas da caixa de entrada de seu e-mail com outros usuários, é preciso
considerar três etapas principais:

- Usuário torna pasta visível

- Usuário cadastra destinatário na pasta
- Destinatário adiciona pasta

2.5. Linguagem em ambientes digitais

Linguagem Formal: é aquela que usamos em situações mais formais , sendo marcada pelo uso
da norma culta.

É utilizada em situações profissionais, académicas ou quando não existe familiaridade entre os

interlocutores , ou seja , em situações que exigem seriedade

Linguagem Informal: é aquela utilizada em situações corriqueiras e descontraídas, quando há

intimidade entre os falantes.

Nela, não é necessário o uso da norma culta, sendo comum o uso de gírias e coloquialismos

Nesse sentido usa se gírias, abreviações , interjeições , neologismo, expressões populares sem
uma preocupação rigorosa comas normas gramaticais
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3. Conclusão
Após a realização do presente trabalho de investigação, concluímos que a comunicação digital é
uma ferramenta muito importante porque é através da comunicação digital que o mundo
comunica por meio de ferramentas da internet.

Com ele podemos enviar, gratuitamente e em segundos para várias pessoas em qualquer parte do
mundo, mensagens, links, arquivos em anexo (documentos de texto, planilhas, arquivos de sons,
imagens, vídeo, programas, etc). Necessitando apenas de conexão com a internet, dispor de um
programa de correio electrónico (endereço electrónico – e-mail) e conhecer o endereço da
pessoa com quem deseja se comunicar.
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4. Referência Bibliográfica
-PROTO André, Introdução a redes de computadores UNESP - São José do Rio Preto
-FILHO José Gonçalves Pereira, Laboratório de Pesquisa em redes e muiltimidias
- PAULA Daniele P., Oficina criação de e-mail, Minas Gerais , 2018.