Software de automação

de marketing para
equipes em expansão
Guia de avaliação do comprador

Marketing Hub Enterprise X a concorrência

1
Resumo executivo
Se a sua pesquisa no Google por “melhor software de automação de
marketing” não está retornando o tipo de análise competitiva que
você procura, é compreensível.
Deveria ser fácil decidir quais ferramentas comprar. O maior
acesso às informações, as opções de avaliação e as partes
interessadas envolvidas no processo tornaram a introdução de novas
tecnologias mais difícil do que nunca.

Depois de nos reunirmos com milhares de clientes, vemos três desafios

para as equipes de marketing modernas que desejam oferecer experiências incríveis
de ponta a ponta:

Desafio 1 Desafio 2 Desafio 3

Estrutura tecnológica Competição pela atenção do Dados de marketing
complicada consumidor incompletos
Torna impossível Torna difícil se destacar dos Na melhor das hipóteses,
acompanhar o demais levam a decisões
comportamento do cliente desinformadas
em tempo real

Solução 1 Solução 2 Solução 3

Eventos Atribuição
Custo comportamentais E-mail de receita
Opção Produtos necessários
total personalizados programável multitoque

HubSpot $ Marketing Hub Enterprise

Marketing Cloud Corp
Salesforce $$$
Pardot Plus
Eloqua Standard
Oracle Content Marketing
Eloqua $$$$
Basic Cloud
Oracle Unity
Marketo Engage Prime
Marketo $$$
Bizible*
Dynamics 365 Marketing
Microsoft Dynamics 365 Customer
$$$
Dynamics Insights
Power BI

*O Bizible é necessário para modelos de atribuição que não sejam de divisão uniforme 2
Desafio 1

Sem uma única fonte de dados, você não consegue acompanhar o comportamento do
cliente em tempo real em todos os sistemas nem fornecer facilmente uma experiência
de alta qualidade de ponta a ponta.

Solução Como funciona

HubSpot Eventos comportamentais personalizados podem ser vinculados aos

contatos, que podem ser usados nas ferramentas da HubSpot (incluindo
Software: Marketing Hub segmentação de lista, automação e a linha do tempo do CRM).
Enterprise Esta API lhe permite trazer dados de eventos de fora da HubSpot, como uso
Recurso: eventos de apps e produtos, e usá-los dentro da plataforma. Será necessário um
comportamentais personalizados desenvolvedor para configurar.
Preço: $
Dica: use o Operations Hub para integrar todos os seus dados na
HubSpot e ter segmentação, direcionamento e personalização
muito mais precisos, seja com as integrações sem código líder
do setor da HubSpot ou integrações personalizadas criadas com
automação programável.

Salesforce Os eventos comportamentais personalizados usam o evento de API no

Journey Builder para conectar o canvas da jornada a uma API usada para
Software: Marketing Cloud Corp admitir contatos em uma jornada. Quando a API dispara um evento, os
usando o Journey Builder contatos que entram na jornada são armazenados em uma extensão de
dados do Marketing Cloud.
Recurso: evento de API no Journey
Builder Este tipo de evento requer algum trabalho de desenvolvimento para
configurar uma API.
Preço: $$

Eloqua Os eventos comportamentais personalizados devem ser carregados

manualmente usando um arquivo que contenha atividade de eventos
Software: Eloqua Standard e o externos.
complemento Oracle Infinity
O Oracle Infinity Behavioral Intelligence usa uma tag do Oracle CX para
Behavioral Intelligence
acompanhar o comportamento nos ativos da Oracle.
Recurso: upload manual
Preço: $$$$

Marketo O recurso eventos de dados personalizados envia eventos personalizados

para acompanhamento e personalização em tempo real. Ele pode ser usado
Software: Marketo Engage Prime para enviar dados de terceiros ou disparar seu próprio evento personalizado
com base no comportamento do visitante.
Recurso: eventos de dados
personalizados e personalização Você deve se tornar um cliente de Personalização da Web e ter a tag de RTP
de sites implantada em seu site antes de usar a API de contexto do usuário.
Preço: $$

Microsoft Dynamics Usa gatilhos de eventos personalizados para realizar análises

comportamentais.
Software: Dynamics 365 Marketing Os eventos personalizados requerem a colaboração entre os usuários de
Recurso: gatilhos de eventos marketing e uma equipe de desenvolvedores. Esta última será responsável
personalizados por integrar pequenos snippets de código nos sistemas para disparar o
evento.
Preço: $

3
Desafio 2

A competição pela atenção do consumidor torna difícil se destacar dos demais.

Solução Como funciona

HubSpot Acesse grandes quantidades de dados armazenados em um objeto

personalizado (ou HubDB) e flexione facilmente esses dados em um modelo
Software: Marketing Hub personalizável, sem precisar criar vários modelos para corresponder à
Enterprise segmentação.
Recurso: e-mail programável Os e-mails programáveis possibilitam que você use a sintaxe avançada do
HubDB para individualizar totalmente seu conteúdo de e-mail em escala
Preço: $
e fornecer informações altamente relevantes, direcionadas a públicos
específicos. Fontes de dados estruturadas e objetos personalizados podem
ser incluídos em e-mails programáveis.

Dica: use o Agendamento de gatilhos no Operations Hub

para enviar e-mails programáveis altamente personalizados
regularmente. Se você estiver à frente do marketing de uma
imobiliária, por exemplo, ajude os agentes a enviar um informativo
com anúncios de imóveis personalizados toda semana. Se
trabalhar em comércio eletrônico, circule um resumo mensal com
recomendações de produtos personalizadas.

Salesforce No Content Builder, o bloco Dynamic Content permite que o conteúdo seja
exibido de acordo com regras baseadas nos atributos dos assinantes ou nos
Software: Marketing Cloud Pro valores das colunas de extensão de dados.
Recurso: conteúdo dinâmico
no Content Builder
Preço: $

Eloqua Com o conteúdo dinâmico, você pode criar conteúdo de e-mail que muda de
acordo com regras e condições específicas.
Software: Eloqua Standard e Por exemplo, você pode personalizar um e-mail com as informações do
Oracle Content Marketing Basic representante de vendas do destinatário com base na cidade, estado, país
Cloud Service ou região especificada no perfil do contato.
Recurso: conteúdo dinâmico
no Design Editor
Preço: $$$$

Marketo Crie uma segmentação para produzir conteúdo dinâmico no editor de

e-mail.
Software: Marketo Engage A Marketo inclui o seguinte aviso: “CUIDADO: o número de elementos de
Recurso: conteúdo dinâmico conteúdo dinâmico permitidos não é ilimitado. Embora não haja um limite
usando o específico para esse número (pode variar de acordo com a combinação
serviço Marketing-Insights de conteúdo), o uso excessivo de conteúdo dinâmico pode prejudicar o
desempenho do e-mail. Recomendamos manter a quantidade de elementos
Preço: $$$
de conteúdo dinâmico usados abaixo de 20 por e-mail.”

Microsoft Dynamics O conteúdo dinâmico usa expressões criadas pelo Assist Edit para mesclar
informações do registro do contato do destinatário, inserir links especiais e
Software: Dynamics 365 Marketing incluir informações e links das configurações de conteúdo.
e Customer Insights Para criar conteúdo dinâmico com base em condições ou segmentações, é
Recurso: conteúdo dinâmico preciso usar programação.
no serviço Marketing-Insights
Preço: $$

4
Desafio 3

Lacunas nos dados de marketing levam a decisões desinformadas

Solução Como funciona

HubSpot Escolha entre nove modelos de atribuição para reconhecer sua equipe
por criar os momentos mais importantes na jornada do cliente, sem a
Software: Marketing Hub necessidade de habilidades analíticas personalizadas.
Enterprise Em vez de analisar relatórios simples, a atribuição de receita multitoque
Recurso: atribuição de receita da HubSpot possibilita identificar áreas de oportunidade de ponta a
multitoque ponta. Aproveite o acesso a todas as interações que os clientes têm com
sua marca, independentemente de acontecerem no seu site, em um app
Preço: $
personalizado ou em qualquer outro canal de marketing.

Dica: use o Marketing Hub com Operations Hub para elevar o nível
dos seus relatórios. Execute campos calculados avançados em
seus relatórios e acompanhe KPIs personalizados, como diferenças
de data (por exemplo, tempo para o primeiro MQL), primeira
conversão, taxas de engajamento de e-mail, margens de lucro e
muito mais.

Salesforce O Pardot e o Salesforce precisam ser integrados usando o recurso

Campanhas conectadas, e os Objetos personalizáveis de influência de
Software: Pardot Plus e Salesforce campanha nas configurações do Salesforce precisam ser configurados.
(qualquer edição) Esta solução requer:
Recurso: B2B Marketing Analytics • Leads do Salesforce
e criador de influência de • Oportunidades do Salesforce
campanha
• Campanhas e campanhas pai do Salesforce
Preço: $$$
• Campanhas do Pardot
No Salesforce, os seguintes dados estão disponíveis:
• Influência de cada campanha que levou ao negócio
• Influência das oportunidades na campanha
O Pardot tem três modelos de atribuição de receita multitoque no painel
B2B Marketing Analytics pronto para uso: primeiro toque, distribuição
uniforme e último toque.

Eloqua Parâmetros definidos para um modelo de ciência de dados de atribuição

multitoque no Oracle Unity Intelligence Workbench.
Software: Eloqua Standard e
Oracle Unity
Recurso: Intelligence Workbench
Editor
Preço: $$$$

Marketo Marketo Advanced BI Analytics ($$$): somente modelo de divisão uniforme.

Marketo Performance Insights (incluído): somente modelo de divisão
Software: Marketo Engage Select uniforme.
e Bizible Bizible ($$$): forma em U, forma em W, caminho completo, personalizado,
Recurso: Marketo Advanced aprendizado de máquina etc.
BI Analytics OU Marketo
Performance Insights OU Bizible
Preço: $$$

Microsoft Dynamics Sem recursos prontos para uso; requer a criação de um modelo
personalizado usando um painel do Power BI.
Software: Dynamics 365 Marketing
e Power BI
Recurso: painel personalizado
criado no Power BI
Preço: $$

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