Curso livre

Os cursos livres têm como Base Legal o Decreto Presencial Nº 5.154, de

23 de julho de 2014, Art. 1º e 3º e PORTARIA Nº 008, de 25/06/2002 publicado no
DIÁRIO OFICIAL - SC - Nº. 16.935 - 27.06.2002.
Conforme a Lei nº. 9394/96, o Decreto nº. 5.154/04 e a Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE
14/97) citam que os cursos chamados “Livres"não necessitam de prévia autorização para
funcionamento nem posterior reconhecimento do Conselho de Educação competente.

Não existe legislação especifica que regulamenta estes cursos, por isto, os cursos livres não são
passíveis de regulamentação por parte do Ministério da Educação.

Não havendo exigência de escolaridade anterior. A categoria Curso Livre atende a população
com objetivo de oferecer profissionalização rápida para diversas áreas de atuação no mercado de
trabalho, exp.: informática, tecnológica, secretariado, idiomas, etc.
Livre significa que não existe a obrigatoriedade de: carga horária podendo variar entre algumas
horas ou vários meses de duração, disciplinas, tempo de duração e diploma anterior.
Desse modo, a oferta desses cursos não depende de atos autorizativos por parte deste
Ministério, quais sejam: credenciamento institucional, autorização e reconhecimento de cursos.
Lembrando que Cursos livres não tem vínculo nem reconhecimento pelo MEC/CAPES.

1
 Conteúdo do curso

Conhecendo a marca Apple

Segurança no trabalho
Limpeza e organização da bancada
Sistema Operacional (Mac OS)
Sistema Operacional (IOS)
Boot Camp
Criando um pendrive de instalação
Programas de diagnóstico
Diagnósticos Básicos
Comandos para técnicos
Conhecendo alguns modelos de Macintosh antigos
Ferramentas específicas para Mac
Desmontando um iMac 2006
Desmontando um iMac 2008
Desmontando um iMac 2017
Desmontando um Macbook Pro 2014
Desmontando um Macbook 2017
Desmontando um Macbook Pro 2017 Touch Bar
Desmontando um Mac Pro 2012
Desmontando um Mac Pro 2017
Desmontando um Mac Mini 2010
Como detectar defeitos básicos
Como tirar um certificado Apple

2
 Conhecendo a marca Apple

Em 1976, Steve Jobs fundou a empresa na garagem desta casa em Crist Drive Los
Altos, Califórnia.

O Apple II, apresentado em 1977, foi um grande avanço em relação ao seu

predecessor, o Apple I.
A Apple foi fundada por Steve Wozniak, Steve Jobs e Ronald Wayne com o nome de
Apple Computers INC., em 1976, na Califórnia. Com vendas anuais (no ano fiscal de
2006) em torno dos US$ 19,3 bilhões, e sediada em Cupertino, na Califórnia, a Apple
desenvolve, vende e oferece suporte a uma série de computadores pessoais,
reprodutores de mídia portáteis, software e hardware. Entre os produtos mais conhecidos
da empresa estão a linha de computadores Mac, seu sistema operacional Mac OS X e a
linha iPod de reprodutores de mídia portáteis. Para o iPod e seu programa, o iTunes, a
Apple vende audiobooks, filmes, jogos, música, programas televisivos e videoclipes na
sua iTunes Store, recentemente entrou no ramo de celulares com a criação do iPhone.
A empresa era conhecida por Apple Computer, Inc. pelos seus primeiros 30 anos de
existência, mas retirou a palavra "Computer" de sua razão social em 9 de janeiro de
2007. A mudança de nome, que seguiu a introdução do smartphone iPhone e do sistema
de vídeo digital Apple TV, é uma representante da contínua expansão da empresa em
outros mercados além do seu foco tradicional em computadores.
A "Apple" também opera mais de 200 pontos de venda nos Estados Unidos, Japão,
Reino Unido, Canadá e Itália. Boa As lojas vendem a maioria dos produtos da empresa,
assim como muitos produtos de terceiros e oferece suporte e consertos no local para seu
hardware e software. A empresa emprega mais de 20 000 pessoas mundo afora, entre
cargos permanentes e temporários.
Por uma variedade de razões, desde sua filosofia de design às suas raízes indie, assim
como suas campanhas publicitárias, a Apple construiu uma reputação distinta na
indústria de informática e eletrônicos e cultivou uma base de consumidores que é
devotada de modo incomum à empresa e à sua marca.Na data de 24 de agosto de 2011
Steve Jobs anuncia oficialmente a sua renúncia do cargo de CEO da Apple e em 5 de
outubro de 2011, falece.
Correu um boato de que a empresa tinha superado a Microsoft em meados de 1999 em
valor de mercado que teria se tornado o maior da história, mas o valor corrigido da
inflação mostra que a Apple não tinha chegado àquele valor.

3
 Segurança no trabalho

A segurança é um ponto importante é muito cobrado pela Apple quando

fazemos um curso para obter um certificado de técnico em Macintosh.

Ter o cuidado de utilizar as ferramentas corretas e o equipamento de

proteção, são pontos importantes, ao se deparar com uma situação de
bateria estufada como mostra a figura acima, você tem que estar com todos
os equipamentos de proteção e ferramentas específicas para a remoção da
bateria com segurança, pois a mesma é um material explosivo e libera gases
tóxicos que fazem mal para a saúde.

4
 Limpeza e organização da bancada

O maior objetivo de manter a bancada limpa é de evitar um acidente ou até

mesmo o risco de danificar o aparelho do cliente, além de oferecer
condições melhores para trabalhar.

Computadores ocupam uma área maior na bancada, sendo assim a

organização é muito importante não apenas para abrir espaço, mas
principalmente para não danificar o equipamento do cliente.
Crie uma regra básica e faça um check list antes de iniciar a manutenção ou
análise, tenha sempre em mente em manter o local de trabalho limpo e
organizado sempre use um pano com álcool para manter a manta limpa e
assim evitar riscar o aparelho do cliente.

5
 Sistema Operacional Mac OS

O sistema operacional da Apple é uma ferramenta simples porem muito

eficaz inclusive na hora de efetuar um diagnóstico ou reparo, vou apresentar
algumas versões e falar um pouco sobre cada uma.

Mac OS é o sistema operacional da Apple, os modelos OS 7, OS 8 e OS 9

tem uma interface gráfica bem simples, porém a partir do OS X o sistema foi
ganhando cores e formas mais modernas conquistando o mercador, não
apenas pela sua beleza, mas também pelo seu desempenho.

Acima você vai ver duas telas diferentes a da esquerda é a tela do Mac OS 9
e o da direita é o Mac OS X 10.13, na próxima página você vai conhecer um
pouco mais desse sistema é a sua arquitetura.

6
macOS é um sistema operativo proprietário baseado no kernel
Unix titulado XNU, desenvolvido, fabricado e vendido pela
empresa americana Apple Inc., destinado exclusivamente aos
computadores Mac e que combina a experiência adquirida com a
tradicional GUI desenvolvida para as versões anteriores do Mac
OS com um estável e comprovado núcleo. A última versão do OS
X possui certificação UNIX. Até a versão 10.8 (Mountain Lion)
chamava-se Mac OS X, e entre esta versão e a versão 10.11 (El
Capitan) chamava-se OS X.
Assim, o macOS, lançado inicialmente pela Apple Computer em
2001, é uma combinação do Darwin (um núcleo derivado do
micronúcleo Mach) com uma renovada GUI chamada Aqua. As
primeiras versões do Mach (não-micronúcleo) foram derivadas do
BSD.

7
 Sistema Operacional IOS

O IOS é um sistema operacional desenvolvido para iPods, iPads e iPhones,

todos os técnicos que trabalham com produtos da Apple tem que ter
conhecimento em ambos os sistemas.
Ao decorrer do curso vou falar um pouco sobre cada um é a sua
compatibilidade.

O sistema IOS foi lançado na versão 1.0 e hoje está na versão 11.3, teve
uma grande mudança nas ferramentas a cada atualização, mas não vamos
nos aprofundar, pois como eu disse no início estou apenas apresentando
esse sistema para iDevice.

8
 Conhecendo o Boot camp

Após o Bill Gates ter comprado 49% das ações da Apple, foi lançado uma
ferramenta chamada boot camp, que permite a instalação do Windows
diretamente no HD, permitindo utilizar um dos dois sistemas através de um
boot, como mostra a imagem abaixo.

Existe alguns programa que modificam a tela de boot e até permitem a

instalação do Linux também, mas não vou entrar em detalhes, porque o
nosso foco é o sistema da Apple, especificamente criado por eles e não os
softwares de terceiros que não vão ser utilizados no curso.
Com o lançamento de Macintosh com processadores Intel, ficou fácil
instalar o Windons, ainda mais com uma ferramenta como o boot camp que
permite criar uma participação já com drivers que facilitam o serviço.
O sistema operacional da Apple já possui varias ferramentas para ajudar o
técnico, a seguir vamos aprender a criar um pendrive com instalador do Mac
OS X.

9
 Criando um pendrive de instalação

Todas a versões de Mac OS X possuem uma ferramenta para criar pendrive

de instalação, porem as versões mais atuais essa opção só pode ser
efetuada pelo terminal de comandos, por esse motivo eu aconselho a
usarem a versão até o Yosemite, na apostila eu vou colocar a maneira que é
efetuada nos Mac OS X atual que no momento é o High Sierra.

Como criar um instalador inicializável do macOS

Um instalador inicializável é útil quando você deseja instalar o macOS em

vários computadores sem precisar fazer o download do instalador todas as
vezes. Quando o Mac é iniciado de um instalador inicializável, ele inicia
diretamente no instalador do macOS e não exige conexão com a Internet
para concluir a instalação.

Estas etapas avançadas são destinadas principalmente a administradores

de sistema e outras pessoas familiarizadas com a linha de comando. Não é
necessário criar um instalador inicializável para instalar o macOS.
Fazer download do macOS pela App Store

Faça download do macOS pela Mac App Store. Para fazer o download,
use um Mac compatível com a versão do macOS que você está baixando.
Se você estiver fazendo download do macOS High Sierra, use um Mac
com High Sierra, Sierra 10.12.5 (ou posterior) ou El Capitan 10.11.6.
Administradores empresariais: faça o download da Apple, não de um
servidor de atualização de software hospedado localmente.
Quando o instalador do macOS abrir, encerre-o sem continuar com a
instalação.
Encontre o instalador na pasta Aplicativos como um único arquivo
"Instalar", por exemplo, Instalar macOS High Sierra.

Usar o comando "createinstallmedia" no Terminal

Depois de fazer download do instalador, conecte o Mac à unidade flash

USB ou a outro volume que você usará como o instalador inicializável.
Verifique se o dispositivo tem pelo menos 12 GB de espaço de
armazenamento disponível.
Abra o Terminal, que fica na pasta Utilitários, dentro da pasta Aplicativos.
Digite ou cole um dos comandos abaixo no Terminal. Eles presumem que
o instalador ainda está na pasta Aplicativos e que o nome do volume é
MyVolume. Se o nome for diferente, substitua MyVolume da maneira correta.

10
 High Sierra:

sudo /Applications/Install\ macOS\ High\ Sierra.app/Contents/Resources/

createinstallmedia --volume /Volumes/MyVolume --applicationpath /
Applications/Install\ macOS\ High\ Sierra.app

Sierra:

sudo /Applications/Install\ macOS\ Sierra.app/Contents/Resources/

createinstallmedia --volume /Volumes/MyVolume --applicationpath /
Applications/Install\ macOS\ Sierra.app

El Capitan:

sudo /Applications/Install\ OS\ X\ El\ Capitan.app/Contents/Resources/

createinstallmedia --volume /Volumes/MyVolume --applicationpath /
Applications/Install\ OS\ X\ El\ Capitan.app

Yosemite:

sudo /Applications/Install\ OS\ X\ Yosemite.app/Contents/Resources/

createinstallmedia --volume /Volumes/MyVolume --applicationpath /
Applications/Install\ OS\ X\ Yosemite.app

Mavericks:

sudo /Applications/Install\ OS\ X\ Mavericks.app/Contents/Resources/

createinstallmedia --volume /Volumes/MyVolume --applicationpath /
Applications/Install\ OS\ X\ Mavericks.app

Pressione Return depois de digitar o comando.

Quando solicitada, digite a senha de administrador e pressione Return
novamente. O Terminal não mostra os caracteres conforme você digita a
senha.
Quando solicitado, digite Y para confirmar que você deseja apagar o
volume e pressione Return. O Terminal mostra o andamento da criação do
instalador inicializável.
Encerre o Terminal após o término. O instalador inicializável agora está
pronto para ser usado em um Mac compatível. Saiba como escolhê-lo como
o disco de inicialização.

11
Para entrar na tela de seleção de boot no Mac, ligue o computador ou
reinicie ele e pressione a tecla option e só solte quando aparecer a imagem
da tela abaixo.

Sempre que aparecer a imagem no formato de um HD e na cor cinza, isso

indica que essa partição é interna, quando aparece uma caixa amarela com
o símbolo do USB, significa que é um dispositivo conectado através do
USB.

Então quando você criar um pendrive inicializável através de um pendrive ira

aparecer como mostra a imagem da foto acima.

Caso você tenha um Macbook ou iMac que tenha leitor óptico e a instalação
seja feita através de um DVD ou CD, a imagem na tela de boot sera
exatamente de um CD.

A grande vantagem da Apple é que tem varias formas de instalar o Mac OS

X, seja através de um CD, ou pendrive, ou instalador interno (partição de
restauração) ou ate mesmo pela internet usando as teclas command + R.

Você deve estar perguntando qual é a melhor opção?

Claro que é pelo pendrive, isso torna a instalação mais eficaz, porem vamos
supor que você esqueça seu pendrive de instalação no laboratório e foi
atender um cliente em uma empresa, nesse caso a instalação pode ser feita
pela internet ou até mesmo usando a partição de recovery, caso ela exista.

12
 Programas de diagnóstico

A Apple é uma empresa que se preocupa em fazer um reparo rápido e

eficaz, por esse motivo o próprio Mac OS possui algumas ferramentas
básicas de diagnostico, vou apresentar algumas.

A primeira e mais utilizada é o utilitário de disco, muito usado para reparar

erros de inicialização, também tem opções para formatar o HD ou
particionar e também pode ser utilizado para criar um pendrive inicializável.

Existem outras ferramentas de diagnósticos, a ferramenta ASD e a AST, vou

explicar um pouco sobre as duas e suas funções.

Vamos conhecer primeiro o ASD e no final veremos a diferença entre eles.

13
Como usar o Apple Hardware Test
. 1 Desconecte todos os dispositivos externos exceto
teclado, mouse, tela e alto-falantes. Se você tem um
cabo Ethernet ou uma unidade de DVD externa,
desconecte-os.

. 2 Reinicie o Mac, mantenha pressionada a tecla D

enquanto o Mac reinicia.

. 3 Depois que o Mac reiniciar, você deve ver a tela do

seletor do Apple Hardware Test.
Se essa tela não for exibida, talvez o Apple Hardware
Test (AHT) não esteja disponível no seu Mac. Talvez você
consiga iniciar o Apple Hardware Test pela internet.
Conecte seu Mac à rede Ethernet novamente, reinicie-o e
mantenha pressionadas as teclas Option + D.

. 4 Quando a tela do seletor do Apple Hardware Test

aparecer, selecione o idioma desejado e pressione a
tecla Return ou clique no botão da seta para a direita.

. 5 Depois de aproximadamente 45 segundos, a tela

principal do Apple Hardware Test aparece. Siga as
instruções na tela.

Se o Apple Hardware Test detectar um problema, mostrará

um erro. Anote o erro antes de prosseguir.
Apple Service Diagnostic
O Apple Service Diagnostic (ASD) é fornecido pela Apple aos
centros de serviço autorizados da Apple.
É um diagnóstico de verificação com várias opções de teste,
como os que são executados automaticamente e os que
interagem com o usuário. Ele pode executar testes sem a
necessidade de um sistema operacional e examinar funções
que o incorporam.
14
Cada versão do ASD foi elaborada para funcionar em uma
quantidade limitada de modelos de Mac e pode ser baixada
do GSX.
O ASD pode levar várias horas para ser concluído,
dependendo das opções escolhidas, mas normalmente
realiza testes mais detalhados do que os componentes do
Apple Service Toolkit.
Normalmente, recomenda-se que o ASD seja executado para
a verificação de reparos.

Agora vamos conhecer o AST 1, não vou falar sobre o AST 2,

pois esses programas são acessados pela nuvem e somente
as autorizadas Apple tem esse acesso.

Apple Service Toolkit (AST)

Como usar o Apple Service Toolkit
O Apple Service Toolkit (AST) é um conjunto de diagnósticos
fornecido pela Apple para os centros de serviço autorizados
da Apple. O AST é uma ferramenta de diagnóstico voltada aos
clientes. Os testes encontrados no Apple Service Toolkit
podem ser realizados na presença do cliente, e a tela de
resultados pode ser mostrada a ele.
Para usar o AST, o software Diagnostic Gateway (DG) é
executado em um Mac com processador Intel dedicado que
usa o OS X Server 10.6 ou posterior, bem como oferece
ferramentas para a triagem de computadores pelo NetBoot.
Os resultados dos testes executados no AST são
armazenados como arquivos de registro. Ele é usado em
computadores Mac anteriores ao iMac (21,5 polegadas,
meados de 2014).

15
Componentes do AST

16
17
Diferenças entre o ASD e o AST

O ASD vai além de alguns testes funcionais executados pelo

AST.
Por exemplo, o Diagnóstico de Armazenamento avalia uma
amostra aleatória dos setores de armazenamento do
dispositivo que foram usados para armazenar arquivos,
enquanto o ASD avalia todos os setores do disco rígido,
incluindo aqueles que ainda não foram usados. Por isso, é
possível obter resultados diferentes ao usar o Diagnóstico de
Armazenamento e o ASD.
O AST, mais especificamente o MRI, verifica a presença de
hardware e, caso não o encontre, indicará falha no
componente. O ASD ignorará o teste de componente se ele
não for encontrado.
Por exemplo, se o cabo de um drive óptico não estiver
conectado, o MRI indicará falha no drive óptico. O ASD
ignorará o teste do drive óptico e não mostrará um problema.
O ASD oferece testes interativos do usuário para verificar
funções que o MRI não verifica.
O ASD executa vários testes funcionais dos componentes de
hardware que vão além das verificações de presença do MRI.
Por exemplo, o ASD oferece suporte a testes de memória
completos. O MRI no AST oferece suporte a verificações de
memória rápidas que não são tão meticulosas quanto o ASD.
Agora, os testes de memória completos do ASD são
compatíveis com os testes de memória do AST 2.

18
 Diagnósticos Básicos

Existe os programas de diagnostico da Apple, porem pelo tempo de experiência que eu tenho com
produtos da marca, eu prefiro fazer os mesmos testes que eu efetuava nos antigos powerbook G3 e
G4, pois a tecnologia é boa e agiliza, porem ela não é 100% correta, eu mesmo no tempo que eu
trabalhei em autorizada, já peguei vários defeito que o AST não detectou e até hoje ainda pego
defeitos que o programa não pega, eu costumo dizer: Confie no seu instinto, desde que você tenha
uma grande intimidade com o produto, vou deixar aqui alguns testes básicos que podemos detectar
problema sem o auxílio de programas de diagnóstico.

1. Primeiro testes caso o sistema operacional não esteja iniciando.

— Verifique o flex do HD, inicie o Mac com o option apertado e na tela de boot verifique se o HD
ou SSD esta aparecendo, caso não esteja ai o problema é no flex, basta trocar e testar novamente.

2. Segundo testes ainda relacionado ao HD.

__ Se você estiver com um Mac que esteja muito lento, tente formatar, caso o problema continue,
remova as memórias e limpe, se continuar lento verifique se o cabeçote do HD não esta batendo ou
fazendo muito ruído, se for SSD e a restauração não resolver, pode ser um problema interno, ai
nesse caso aconselho a troca no fabricante, pois a maioria deles tem 3 anos de garantia, se estiver
fora da garantia, troque e teste um novo.

3. Se o Mac estiver travando ou continuar lento, verifique o ciclo da bateria, pois se for um
processador i5 ou i7 se a bateria estiver ruim, não vai funcionar corretamente, pois esse tipo de
processador consome muita energia e somente ligado na tomada não resolve.

4. Após passar por todas as etapas acima e o problema persistir, ai você pode analisar a placa lógica,
caso você não tenha experiência com diagrama, você pode fazer um teste simples desconecte todos
os periféricos e teste um de cada vez, demora um pouco, mas você vai encontrar o problema.

Mesmo eu que tenho um longo tempo de experiência, as vezes pego situações que da trabalho para
encontrar o problema, ja passei or dois casos, uma vez foi o sensor da bateria que estava dando
problema e travava a maquina e a outra foi um Macbook Pro que tinha uma placa de saída HDMI
off board que estava em curto e queimava a placa lógica, esse foi um dos piores defeito que eu já
peguei, pois perdemos duas placas lógica até encontrar o problema.

19
 Comandos para técnicos

Existe alguns comandos no teclado para acessar algumas ferramentas de diagnostico, vou mostrar
alguns, porem não vamos utilizar todos, pois o comando para ativar o AST só é utilizado por
autorizadas como eu já havia falado.

Command + S (Safe Mode) - Inicia o sistema em modo seguro

Command + R (Recovery Mode) - Inicia o sistema em modo de

recuperação

Command + D (Diagnostic Mode) - Inicia o sistema em modo de

diagnostico

Command + Option + P + R (PRAM Reset) Conhecido como zap na Pram,

serve para fazer um reset para limpar a memória RAM.

20
 Conhecendo alguns modelos de Macintosh antigos

Na imagem abaixo eu vou apresentar alguns modelos antigos de Macintosh, apenas para o
conhecimento.

O segredo de efetuar uma manutenção com excelência é o nível de intimidade que você tem com
um produto da Apple, alguns modelo tem sempre uma pegadinha para prejudicar os técnico que não
são certificado por eles, isso tudo é feito para manter a qualidade dos produtos com uma
manutenção de primeira.

21
 Ferramentas específicas para Mac

A Apple costuma utilizar ferramentas especificas para desmontar cada produto, vou
apresentar algumas e falar um pouco sobre suas funções.

As ferramentas a seguir estão disponíveis em várias lojas de

ferramentas e vários fabricantes de ferramentas.



Chaves Phillips
Chave Phillips no 000
Chave Phillips no 00
Chave Phillips no 0
Chave Phillips no 1
Chave Phillips no 2
Chave Phillips no 1 magnética de cabo longo Chave
Phillips no 2 magnética de cabo longo Chave Phillips
magnética de cabo curto



Chaves TORX
Chave de fenda T4 Chave T5
Chave T6
Chave T8
Chave T10 Chave T15 Chave T25
As chaves de fenda TORX possuem uma ponta em formato de
estrela e realizam um encaixe bastante preciso no parafuso
correspondente.
Por esse motivo, você nunca deve tentar usar uma chave de
fenda TORX de tamanho incorreto.

22

Chaves de porca
Chave de porca de 5/32 polegadas Chave de porca de 9/32
polegadas Chave de porca de 1/4 polegadas
Chave de porca hexagonal de 2 mm Chave de porca
hexagonal de 4 mm Chave de porca hexagonal de 5 mm
Chave de porca hexagonal de 14 mm Cabo para chave de
porca (se necessário)
Uma chave de porca pode ser necessária para lidar com
parafusos hexagonais.



Chaves hexagonais
Chave hexagonal de 2,5 mm com haste de 10 polegadas
Chave hexagonal de 2,5 mm magnetizada de cabo curto ou
longo Conjunto de chaves hexagonais em escala métrica,
inclusive 1,5 mm, 2 mm e 2,5 mm



Chave de fenda
Chave de fenda para relojoeiro com ponta plana Chave de
fenda com ponta plana

23
Ferramentas especiais da Apple
Além das ferramentas manuais disponíveis a todos, alguns
produtos Mac precisam de chaves de fenda, serras e outras
ferramentas especiais.
A Apple disponibiliza essas ferramentas especiais, que são
vendidas somente para Centros de Serviço autorizado da
Apple. As descrições dessas ferramentas podem ser
encontradas nos cursos de treinamento de determinados
modelos de Mac.

Ferramentas de hardware específicas da Apple

As ferramentas a seguir são alguns dos exemplos dos itens
fornecidos pela Apple a suas instalações de serviço
autorizadas Apple. As ferramentas adicionais são descritas
em cursos de treinamento específicos, na documentação
online e em vídeos sobre os procedimentos de
desmontagem. As ilustrações não estão de acordo com a
escala.
Este kit é usado para limpar o vidro em modelos do iMac e
Cinema Display. O kit contém os seguintes itens:
Ventosas (2)
Luvas antiestáticas, sem fiapos
Panos para polimento de microfibra, sem fiapos Rolo de
silicone de 6 polegadas
Folhas adesivas (pacote com 50)
Cinco bolsas antiestáticas (24 x 20)
Cinco bolsas de microfoam (24 x 20)

24


Este kit é usado para serviços no MacBook Pro (Retina, 13

polegadas, final de 2012) e MacBook Pro (Retina, início de
2013). O kit contém os seguintes itens:
Chave pentalobe para MacBook Pro Retina Pinça de proteção
contra descarga eletrostática Tampa da bateria



Este kit contém tampas da bateria para modelos recentes do

MacBook Air.



Este kit contém suportes de fixação e ferramentas usados

para desmontar e remontar o Mac Pro (final de 2013).

25

Esta é a ferramenta da ponta de prova de náilon ou a ''vareta
preta'' usada em diversos procedimentos de desmontagem.


Essa ferramenta em formato de U é usada para remover o
conjunto da placa lógica em modelos recentes do Mac mini.


Esta é a vedação usada para cobrir temporariamente a placa
de retroalimentação de LED e a fonte de alimentação em
muitos modelos de iMac e tela durante operação na parte
interna.

26
 Desmontando um iMac 2006

Alguns produtos da Apple sempre tem uma pegadinha, para pegar os técnicos que
não são certificado por eles, vou mostrar como abrir um iMac de 2006.

Remova todos os parafusos da parte inferior, não esqueça de limpar a bancada antes
de deitar o iMac.

Levante a parte de baixo com cuidado para verificar se esta realmente solto.

27
Esse modelo tem duas travas interna, utilize um cartão para soltar as travas antes de
abrir ele por completo.

Após remover as duas travas, levante a parte frontal com cuidado, repare que tem um
fio na parte superior, esse é o fio da câmera.

28
Remova o adesivo que protege o cabo e desconecte ele para poder retirar a tampa
frontal.

Ao retirar a tampa frontal, você ira encontra o LCD e abaixo dele um proteção de
alumínio, levante essa proteção para verificar os cabos conectados ao display.

29
Tire os parafusos do cabo de imagem do LCD e depois remova o conector com
cuidado.

Após remover o conector do display, não esqueça de desconectar o outro cabo

proximo a ele, pronto agora você tem acesso a placa lógica e seus periféricos.

30
 Desmontando um iMac 2008



iMac (20-inch Early 2008)

O numero de serie do equipamento fica na parte de baixo da base.



31
As ferramentas a serem utilizadas são:

Philips #2

Torx T6

Torx T8

Torx T10

Não esqueça de utilizar luvas, pulseira anti eletrostática e demais acessórios de

segurança.

A tela de vidro é presa por imã e você ira utilizar uma ventosa para remove-la.



32
Após retirar o vidro, remova os parafusos localizados ao redor do display.



Levante a tampa frontal pela parte superior e cuidado com o cabo da câmera.



33
Desconecte o cabo da câmera antes de retirar a tampa frontal.



Pronto agora você pode remover a tampa frontal.



34
Utilize uma chave torx T8 para remover os parafusos do display.



Utilize uma chave torx T6 para remover os parafusos que seguram o cabo do display.

35
Ao remover o cabo do LCD levante com cuidado, pois o modelo de 2008 tem quatro
fios conectados na parte de trás do display.



Não esqueça de remover o cabo do sensor de temperatura do display.



36
Ao remover o display você terá acesso aos periféricos e um ponto importante é
desconectar o cabo da fonte antes de remover a placa lógica.



Para remover a placa lógica é necessário remover os dois alto-falante e as duas

ventoinha, aconselho a remover a fonte também.



37
38
39
 Desmontando um iMac 2017

O iMac de 2017 já é o modelo de retina onde o display é colado por ser uma única
peça e para remove-la precisa ter um cuidado especial.

Esses modelos de retina são bem compactos devido a espessura e apesar de ser
colado são fáceis de desmontar se for comparado aos iMacs de 2008.

Vamos desmonta-lo por etapas, siga cada uma delas para obter sucesso no reparo.

40
A Apple utiliza uma ferramenta que parece um cortador de pizza, porem eu utilizo
uma paleta de guitarra.

Observe a figura abaixo, se você desejar comprar essa ferramenta, você pode
encontra-la no site da ifixit.

Lembre-se não esquente a tela quando for remove-la, basta cortar o adesivo frio
mesmo.

41
Após soltar toda a lateral, com cuidado levante a parte superior onde estão
conectados os flex do display e sensor de temperatura.

42
Após abri-lo, vamos soltar o alto - falante da direita para poder remover a placa
lógica.

43
Esse modelo de retina possui dois slots de memória e fica localizado atras da placa
lógica, sendo necessário remove-la para acessa-las, caso tenha que fazer um upgrade.

44
Geralmente os iMacs tem um processador removível, possibilitando a troca,
respeitando as regras de potência maxima da placa lógica.

45
No caso dos iMacs é possível trocar a bateria da CMOS que fica localizado proximo
aos slots de memória.

Vamos conhecer um pouco sobre a placa lógica desse modelo de iMac 21,5 polegadas
de 2017.

Na próxima pagina vamos conhecer alguns componentes e sua localização,

lembrando que se deve ter o diagrama da placa lógica em mãos para obter um
resultado preciso na hora de fazer um diagnostico ou mesmo um reparo.

46
 Placa lógica de um iMac 21,5 retina 4K Mid-2017

Parte de tras da placa lógica.

Parte da frente da placa lógica.

47
 Desmontando um Macbook Pro 2014

Apple Service Diagnostic (ASD)

O Apple Service Diagnostic (ASD) realiza vários testes
funcionais dos componentes de hardware adicionais às
verificações de presença do AST e de alguns testes
funcionais. O ASD também oferece testes interativos com o
usuário para verificar funções cuja análise não é possível com
o AST.
Os modelos de MacBook Pro incluídos neste curso usam as
versões a seguir do ASD.

Apple Hardware Test

O Apple Hardware Test (AHT) é um diagnóstico do cliente
que é enviado com os seguintes modelos de MacBook Pro (15
polegadas):

48
Problemas de serviço

Teclados do MacBook Pro (15 polegadas, início e final de 2011)

Os computadores MacBook Pro (15 polegadas, início e final de 2011)

fabricados após o lançamento do OS X Lion têm um novo teclado. As
diferenças entre o teclado original e o teclado do OS X Lion envolvem
alterações de gravação nas teclas F3 e F4.

Importante: ao substituir o gabinete superior ou a placa lógica, é

necessário emparelhar a versão correta do teclado e da placa lógica
com o número de série do sistema. Se isso não for feito,
comportamentos inesperados do teclado poderão ser desencadeados.

Considerações especiais de serviço para o MacBook Pro com tela

Retina (15 polegadas, meados de 2012, início de 2013, final de 2013
e meados de 2014)

▪ Treinamento: os técnicos já devem ter passado no exame de

qualificação (9L0-S02) ou no exame de hardware ACMT 2015
(9L0-012) para MacBook Pro (Retina, meados de 2012) e (Retina, 15
polegadas, início de 2013, final de 2013 e meados de 2014).

Nota: os técnicos que já foram aprovados em qualquer versão do

exame 9L0-S02 estão automaticamente qualificados para realizar
serviços no MacBook Pro (Retina, 15 polegadas, final de 2013 e
meados de 2014). Não há necessidade de refazer o exame.

49
 LCI são adesivos indicadores de contato com liquido ou umidade.

A ilustração mostrada aqui identifica a localização de LCIs no

MacBook Pro (Retina, meados de 2012) e MacBook Pro
(Retina, 15 polegadas, início de 2013). Os LCIs do MacBook
Pro (Retina, 15 polegadas, final de 2013 e meados de 2014)
estão localizados nas mesmas áreas, exceto os dois LCIs sob
a tampa da BMU, na parte superior da bateria do MacBook Pro
(Retina, 15 polegadas, final de 2013 e meados de 2014), que
agora estão localizados sob as duas extremidades da tampa.
▪ Círculo: o LCI fica visível com o gabinete inferior
removido

▪ Estrela: o LCI fica escondido (debaixo de um módulo

ou cabo)

50
Para reinstalar o dissipador de calor dos modelos de MacBook
Pro (15 polegadas, início e final de 2011), instale seis
parafusos do dissipador de calor na ordem indicada. Siga
estas duas etapas para prender os parafusos:
. 1 Aperte os parafusos até a metade na primeira
passagem.

. 2 Aperte os parafusos até o final na segunda passagem.

IMPORTANTE: se os parafusos não forem presos dessa

maneira, a placa lógica poderá sofrer danos catastróficos.

Parafusos do dissipador de calor

Descarte os parafusos antigos quando substituir o dissipador
de calor. O novo dissipador de calor inclui novos parafusos.
Use SOMENTE os novos parafusos incluídos com o novo
dissipador de calor.

51
Conectores 2011 – 2012

Tipos de conector para o MacBook Pro (15 polegadas, início e final de

2011 e meados de 2012)

A placa lógica tem cinco tipos de conector, e cada um exige manuseio

especial. Leia estas dicas antes de desconectar e instalar os
conectores.

Inserção vertical (JST)



Use uma ferramenta de inspeção em náilon (vareta preta) sob o cabo

para removê-lo.
Mantenha o conector nivelado com a placa ao desconectá-lo e
reconectá-lo. Pressione de forma uniforme ao reconectar, caso
contrário, o conector poderá ficar inclinado e não encaixar
completamente.

Exemplos:
cabo da ventoinha

alto-falante esquerdo na parte inferior da placa Alavanca de

travamento

52
 

Levante a alavanca a um ângulo de 90 graus para remover o cabo.

Deslize o conector para dentro do receptáculo. Use pinças se
necessário. Trave a alavanca após inserir o cabo.
Feche a alavanca ao manusear ou enviar uma placa lógica solta, tanto
em placas em boas condições quanto placas em más condições.

Exemplos:

cabo flexível de IR/SIL

cabo flexível do teclado cabo flexível da luz de fundo

Instalação horizontal



Puxe o conector, não o cabo, para removê-lo.

Deslize o conector para dentro do receptáculo no mesmo plano
horizontal da placa.

Exemplos:

cabo MagSafe na parte inferior da placa

cabo de alimentação da bateria na parte inferior da placa

53
Conectores 2012 – 2014

Tipos de conector para o MacBook Pro (Retina, meados de 2012, início

de 2013, final de 2013 e meados de 2014)

Na placa lógica há sete tipos de conectores, e cada um requer

manuseio especial. Conector da bateria

Use uma ferramenta de inspeção em náilon (vareta preta) para forçar a

retirada do conector.
Para conectar o cabo novamente, alinhe-o com o conector da placa
lógica e pressione para baixo.



54
Cabo flexível de plataforma maciça de baixo perfil



Remova e insira o conector do cabo flexível de E/S verticalmente. Os

pinos dos conectores poderão entortar se o cabo não for inserido com
cuidado e corretamente.
Para conectar o cabo novamente, mantenha o conector nivelado com a
placa e aplique pressão uniforme para baixo.

Exemplos:

cabo flexível de E/S cabo do trackpad

cabo da placa de áudio

Inserção vertical (JST)

Use uma ferramenta de inspeção em náilon (vareta preta) sob o cabo

para removê-lo.
Mantenha o conector nivelado com a placa ao desconectá-lo e
conectá-lo novamente.

Pressione uniformemente ao reconectar, caso contrário o conector

pode ficar inclinado e não encaixar totalmente.

55
Alavanca de travamento



Levante a alavanca a um ângulo de 90 graus para remover o cabo.

Deslize o cabo para dentro do receptáculo no mesmo plano horizontal
da placa lógica.
Trave a alavanca após inserir o cabo.
Feche a alavanca ao manusear ou enviar um módulo da placa lógica,
tanto em placas em boas condições quanto em placas em más
condições.

Exemplos:

ventoinhas
botão liga/desliga do teclado microfone

Atenção

As alavancas de travamento da placa lógica são frágeis. Para proteger

as alavancas durante o manuseio ou o transporte da placa lógica,
feche as alavancas após a remoção dos cabos. Quando a placa lógica
estiver instalada no gabinete superior e os cabos estiverem
conectados, trave as alavancas novamente.

56
Inserção horizontal com pinos múltiplos, fino: sem barra de
travamento



Use uma ferramenta de inspeção em náilon (vareta preta), alternando

os lados para desconectar o cabo por igual.
Deslize o conector para dentro do receptáculo no mesmo plano
horizontal da placa.

Exemplo:
cabo da câmera

Inserção horizontal com pinos múltiplos, fino: com barra de

travamento

Levante a barra de travamento antes de desconectar o cabo, mas não

use uma barra como alça para desconectá-lo.
Após reinstalar o cabo, feche a barra de travamento por cima das
hastes para fixar o cabo no lugar.

Exemplos:

cabo do monitor (eDP) cabo coaxial de E/S

57
Instalação horizontal



Puxe o conector, não o cabo, para removê-lo.

Deslize o conector para dentro do receptáculo no mesmo plano
horizontal da placa.

Exemplo:
cabo MagSafe 2

Cabo e tampa da bateria

O procedimento a seguir se aplica aos seguintes modelos de MacBook

Pro:

MacBook Pro (Retina, meados de 2012)

MacBook Pro (Retina, 15 polegadas, início de 2013) MacBook Pro
(Retina, 15 polegadas, final de 2013 MacBook Pro (Retina, 15
polegadas, meados de 2014)

OBS: Nunca esqueça de desconectar o cabo da bateria antes de remover

qualquer periférico.

58
 Desmontando um Macbook 2017

O Macbook modelo de 2017, é bem compacto e a placa lógica é do tamanho de um

iPhone 6, isso acaba dificultando um pouco a execução de um reparo.

Esse modelo não é difícil de desmontar, porem tem que tomar cuidado na hora de
abrir, pois tem alguns cabos ligados a tampa e você pode danificar se não abrir com
cuidado.

59
Ao abrir o Macbook, você vai reparar que não tem quase nada e o que ocupa quase
todo o espaço é a bateria.

60
Para remover a placa lógica, solte os parafusos e levante ela com uma palheta de
plástico.

É possível efetuar alguns reparos na placa lógica, porem quero lembrar que a Apple
não faz reparo em placa, eles efetuam a substituição por uma nova, esse informação é
importante para quem deseja fazer os testes para obter o certificado da Apple.

Na próxima página vamos conhecer alguns componentes da placa lógica, como esse é
um modelo compacto, não tem muito a ser analisado, então vamos direto para as
informações da placa lógica.

61
Conhecendo a Placa Lógica do Macbook de 2017

62
 Desmontando um Macbook Pro 2017 Touch Bar

O Macbook Pro 2017 possui uma certa dificuldade para abrir, devido as 8 travas na
tampa traseira.

Para remover a tampa traseira é necessário duas ventosas e aconselho a usar uma luva
para não correr o risco de cortar as mãos.

63
Após remover a tampa traseira, você terá acesso a placa lógica e outros periféricos.

Nesse modelo de 2017 com touch bar, você remove a placa lógica sem ter que
remover as ventoinhas.

64
Conhecendo alguns componentes da placa lógica do Macbook Pro 2017 touch bar

65
 Desmontando um Mac Pro 2012

A vantagem de trabalhar com o Mac Pro 2012 é a facilidade de desmontar, quase não
utilizamos ferramenta.

Para remover a tampa lateral, basta puxar a trava na parte traseira para cima.

66
Para remover o nódulo das memórias basta puxar as duas travas para fora, como
mostra a figura abaixo.

67
Para remover a memória puxa as travas laterais para baixo, é o mesmo sistema de
trava dos computadores de mesa windows.

Para remover o HD também é muito simples, o Mac Pro de 2012 por ter espaço
interno, tem a facilidade de ter os periféricos bem separados e de fácil remoção.

68
 Desmontando um Mac Pro 2017

Identificação do produto

Centralizado em torno de um núcleo térmico unificado, o Mac Pro

(final de 2013) foi desenvolvido com uma estrutura enxuta, leve,
silenciosa e simplificada.

Cuidado

O gabinete do computador é de alumínio polido que deve ser

manuseado com cuidado para evitar arranhões.



9,9 polegadas de altura

6,6 polegadas de diâmetro

69
É possível localizar o número de série em vários locais:

Na superfície inferior do computador No OS X

Na embalagem original do produto No recibo original (ou nota fiscal)

Na parte inferior do computador

O número de série está localizado na entrada da parte inferior do computador.



70
Conectores e expansão



A – Trava do gabinete
B – Saída óptica/de áudio digital/saída analógica combinada C – HDMI (compatível
com UltraHD)
D – Miniconector de fone de ouvido com suporte para headset E – USB 3 (4 portas)
F – Thunderbolt 2 (6 portas)
G – Ethernet Gigabit dupla (2 portas)
H – Botão liga/desliga
I – Entrada CA

Configurações de telas compatíveis

Você pode conectar até seis telas ao Mac Pro (final de 2013). Esta lista com
marcadores apresenta as configurações compatíveis usando as portas HDMI e
Thunderbolt:

Seis Apple Thunderbolt Displays (27 polegadas), Apple LED Cinema Displays (27
polegadas) ou telas Mini DisplayPort de outros fabricantes.
Três telas 4K: duas conectadas via Mini DisplayPort e uma conectada via HDMI.

Uma HDTV Ultra 4K ou tela 4K usando HDMI e quatro Apple Thunderbolt Displays
(27 polegadas), Apple LED Cinema Displays (27 polegadas) ou telas Mini
DisplayPort de outros fabricantes.
Dois dispositivos com HDMI (HD ou 4K): um conectado via HDMI e um conectado
via Mini DisplayPort com um adaptador HDMI.

71
O Mac Pro (final de 2013) está organizado em quatro conjuntos
principais de peças:
Gabinete/Memória/Armazenamento/Placa lógica

72
Conjunto do exaustor

73
 Parede de E/S/Conjunto da fonte de alimentação



Apesar do novo Mac Pro ser compacto, podemos perceber a quantidade de peças que
podem ser substituídas.

74
Conjunto do núcleo

75
Ferramentas de serviço
As ferramentas a seguir são necessárias para realizar serviço no
Mac Pro (final de 2013):

Chave Torx T5
Chave Torx T8
Chave Torx T10
Chave de torque ajustável: ferramenta especial, código de peça
da Apple 923-0735 (0,3 a 1,2 Nm) ou 923-0736 (2,5 a 11,5 pol-
libras)

Broca de segurança Torx T8: ferramenta especial para barras de

barramento, código de peça da Apple 923-0734
Broca de extremidade esférica Torx T10: ferramenta especial para
PSU, código de peça da Apple 923-0733
Broca de 50 mm Torx T10: ferramenta especial para placar riser
da CPU e placa gráfica, código de peça da Apple 923-0740
Botão da mola da placa riser da CPU: ferramenta especial para
comprimir a mola em lâmina da placa riser da CPU, código de
peça da Apple 076-1459 Ferramenta de remoção do conector
mezzanine: ferramenta especial, código de peça da Apple
076-1458 (incluída no kit inicial do suporte de serviço)
Kit inicial do suporte de serviço do Mac Pro (final de 2013):
código de peça da Apple 076-1455
Seringa térmica e almofadas térmicas
Lenços com álcool isopropílico (IPA)
Ferramenta da placa de acesso, código de peça da Apple
922-7172

Ferramentas e suportes de fixação especiais

O serviço no Mac Pro (final de 2013) requer um conjunto de

ferramentas e suportes especiais. Eles estão disponíveis como um
kit inicial de suporte de serviço, código de peça da Apple
076-1455.

76
Gabinete/Entrada

Remoção do gabinete

. 1 Deslize a trava do gabinete para a posição destravada (deslize

para a direita).

. 2 Levante o gabinete diretamente para cima e para fora.



. Remonte seguindo as etapas na ordem inversa.

77
Como recolocar a trava do gabinete

. 1 Remova os 6 (seis) parafusos de montagem T5.

. 2 Remova a trava para fora do gabinete.


Entrada

Remonte seguindo as etapas na ordem inversa.



78
Ferramentas necessárias

Suporte de alinhamento da cobertura Chave Torx T10, magnetizada

Pulseira antiestática

1 Posicione o exaustor no suporte de alinhamento da cobertura e vire

o computador para que a entrada fique na parte superior.



79
2 Remova os 3 (três) parafusos T10 da entrada para o núcleo na
ordem indicada.



Nota para a remontagem: recoloque os parafusos na mesma ordem.

. 3 Remova os 2 (dois) parafusos T10 da entrada para E/S.

. 4 Levante a entrada diretamente para fora do computador.



Remonte seguindo as etapas na ordem inversa.

80
Ferramentas necessárias

Pulseira antiestática
Chave Torx T8
Ferramenta de remoção do conector mezzanine

Importante

A placa lógica está conectada à placa riser da CPU, às placas gráficas e

à placa de E/S por um conector de placa e cabos flexíveis com
conectores mezzanine.
Não tente remover a placa lógica do computador sem desconectar
antes o conector da placa e os cabos flexíveis.

. 1 Posicione o computador no suporte de alinhamento da

cobertura para que a placa lógica fique na parte superior.

. 2 Usando a ferramenta de remoção do conector mezzanine,

desconecte os cabos flexíveis da placa gráfica das placas gráficas
A e B.

. 3 Remova os 2 (dois) parafusos T8.



81
 . 4 Desconecte a placa lógica (com os cabos da placa gráfica
conectados), retirando-a na vertical do conjunto do núcleo, e
gire-a para trás e para fora do computador.

. 5 Usando a ferramenta de remoção do conector mezzanine,

desconecte o cabo flexível de E/S da placa lógica.



Nota importante para a remontagem

Antes de instalar a placa lógica, verifique se os separadores do núcleo

embaixo da placa lógica estão fixos. Se precisar substituir os
separadores

82
(código de peça da Apple 923-0693), use uma chave Torx T15 e
aperte-os com um valor de torque de 3,1 pol-libras (0,35 Nm).
Se estiver substituindo a placa lógica por uma nova placa lógica,
lembre-se de transferir os cabos flexíveis da placa gráfica para a placa
lógica de substituição.

Alinhe cuidadosamente o conector da placa lógica com o conector da

placa riser da CPU (conforme indicado na imagem à direita) antes de
pressionar a placa lógica sobre o conector.



Alinhe cuidadosamente o conector da placa lógica com o conector da

placa riser da CPU.

83
Parafusos

Ao instalar dois parafusos de instalação da placa lógica, aperte

manualmente cada um deles uma volta completa e, em seguida,
aperte-os com um valor de torque de 3,1 pol-libras (0,35 Nm). Não
aperte excessivamente os parafusos.



Armazenamento flash/Memória

84
Ferramentas necessárias

Suporte de alinhamento da cobertura Chave Torx T8, magnetizada

Pulseira antiestática

1 Remova o parafuso T8 de instalação do armazenamento flash.



85
2 Desconecte o armazenamento flash do conector na placa gráfica B.



Evite remover ou inserir a placa de armazenamento flash no conector

a um ângulo muito grande, pois isso pode danificar os componentes.

Slots e posicionamento de DIMMs de memória

Há 4 (quatro) slots de DIMMs:



86
 

Para otimizar o resfriamento do sistema, a Apple recomenda instalar

os DIMMs da seguinte maneira:

Remoção de DIMMs de memória

Ferramentas necessárias

Ar comprimido (recomendado)
Suporte da parede de E/S (recomendado) Pulseira antiestática



A Apple recomenda apoiar o computador pela lateral para remoção e

inserção de DIMMs. Colocar o computador no suporte de parede de E/
S impede que ele oscile.

Sempre segure os DIMMs pelas bordas. Não toque nos pinos dourados
no DIMM.

87
. 1 Pressione a aba do mecanismo do DIMM para destravar o
mecanismo e liberar o módulo.

. 2 Segurando o DIMM pelas bordas, puxe-o diretamente para

fora do slot de DIMM. Não balance nem chacoalhe o DIMM para
fora do slot.





88
Instalação do DIMM de memória



A Apple recomenda limpar o DIMM e os slots do DIMM com ar

comprimido antes de instalar cada DIMM. Mantenha a lata de ar
comprimido reta para impedir que o líquido super-resfriado seja
ejetado sobre o computador. O líquido pode deixar resíduos difíceis
de remover.

O mecanismo deve estar totalmente aberto durante a instalação do

DIMM. Não tente reinserir o DIMM enquanto o mecanismo está na
posição travada.

Se estiver tentando instalar mais de um DIMM em um lado, instale o

DIMM no slot interno primeiro, depois no slot externo.


Instale os DIMMs conforme recomendado pela Apple para otimizar o
resfriamento do sistema.

Para evitar a curvatura do DIMM durante a inserção, aplique força de

maneira uniforme em ambas as extremidades. Não aplique força no
meio do DIMM. Não balance o módulo para encaixá-lo no slot.

Diferentemente dos DIMMs em modelos anteriores do Mac Pro, os

DIMMs do Mac Pro (final de 2013) podem não emitir um clique ou dar
uma indicação sonora quando estiverem totalmente inseridos. Um
sinal de inserção incorreta ou parcial é que o mecanismo de DIMM
apoia-se contra o DIMM e não muda facilmente para a posição
travada.

89
A cobertura é presa ao conjunto do exaustor por adesivo de VHB.

. 1 Usando a extremidade plana de uma vareta preta, force

cuidadosamente a cobertura para cima em vários lugares,
passando por toda a cobertura, como indicado.

. 2 Remova a cobertura para fora do conjunto.



90
Certifique-se de remover todos os resíduos do adesivo da cobertura
original antes de instalar a cobertura de substituição.

Para posicionar a cobertura corretamente sobre o conjunto do

exaustor, coloque o suporte de alinhamento da cobertura sobre o
conjunto antes de instalar a cobertura.
Use uma ventosa para baixar a cobertura sobre o suporte e, em
seguida, centralize a cobertura no suporte e pressione-a para baixo.



Tampa da placa do interposer/Interposer/Placa sem fio

91
Tampa da placa do interposer



Ferramentas necessárias

Pulseira antiestática Chave T5, magnetizada

. 1 Remova os 3 (três) parafusos de instalação (452-2925).

. 2 Remova a tampa.



Nota: a placa sem fio está conectada à placa do interposer.

92
Placa sem fio

Ferramentas necessárias

Pulseira antiestática
Chave Torx T5, magnetizada Vareta preta

. 1 Use a extremidade pontiaguda de uma vareta preta para

desconectar os três cabos prateados da antena sem fio e um
cabo Bluetooth preto.

. 2 Vire para abrir a alavanca da travamento e desconecte o cabo

flexível do interposer da placa do interposer.

. 3 Com cuidado, curve o cabo flexível do interposer para trás

para mostrar o conector do cabo da ventoinha.

. 4 Vire para abrir a alavanca da travamento e desconecte o cabo

da ventoinha da placa do interposer.

. 5 Remova 3 (três) parafusos T5.

93
6. Remova a placa sem fio com a placa do interposer conectada do
conjunto.



Placa do interposer e placa sem fio

Ferramentas necessárias

Pulseira antiestática
Chave Torx T5, magnetizada Vareta preta

1 Remova 2 (dois) parafusos T5 que fixam a placa sem fio à placa

lógica.

Nota: ao colocar o conector da placa do interposer virado para baixo

no tapete, certifique-se de que as barras de travamento em ambos os
conectores estejam fechadas.



94
2. Balance e puxe a placa sem fio para desconectá-la da placa.

Nota importante para a remontagem

Certifique-se de que o cabo Bluetooth seja direcionado através das 2

(duas) guias no compartimento da placa sem fio.





95
Cabo flexível da placa do interposer

Ferramentas necessárias

Chave Torx T5, magnetizada Pulseira antiestática

. 1 Remova os 2 (dois) parafusos T5 que fixam o cabo ao

gabinete do exaustor.

. 2 Com cuidado, passe o cabo para fora da abertura no gabinete.

Remonte seguindo as etapas na ordem inversa.



96
Antena sem fio

Ferramentas necessárias

Chave Torx T5, magnetizada Vareta preta

Pulseira antiestática

. 1 Usando a extremidade plana de uma vareta preta, desconecte

os 3 (três) cabos prateados da antena sem fio da placa sem fio.
(O cabo Bluetooth é o quarto cabo preto conectado à placa sem
fio.)

. 2 Remova os 3 (três) parafusos T5 de instalação (452-2925).

. 3 Usando a extremidade plana de uma vareta preta, force o

conjunto da antena sem fio para cima e remova-o do conjunto
do exaustor.



Remonte seguindo as etapas na ordem inversa.

97
Antena Bluetooth

Ferramentas necessárias

Pulseira antiestática Vareta preta

1 Solte o cabo da antena do adesivo e remova o cabo do gabinete do

exaustor.

Nota para a remontagem: ao instalar o cabo, certifique-se de que ele

passe pelos entalhes no gabinete do exaustor, como indicado abaixo:

O Mac Pro de 2017 tem muitos detalhes importante na desmontagem, por esse motivo você
receberá um manual completo, aqui vamos finalizar aqui para não estender muito o teórico.

98
 Desmontando um Mac Mini 2010

O mac mini é um computador de mesa compacto, tem algumas técnicas para desmonta-lo, nesse
tópico vamos fazer um passo a passo para facilitar a manutenção.

Vamos iniciar pelo numero de série, onde encontra-lo, esse numero é a identificação de cada Mac,
tipo um R.G. da maquina e nesse modelo fica localizado na parte inferior como mostra a imagem
acima.

99
Como abrir o Mac mini
Passos para a remoção do gabinete inferior

Todos os modelos do Mac mini incluídos neste curso possuem tampas

inferiores que podem ser abertas para fácil acesso.

. 1 Coloque o Mac mini de cabeça para baixo.

. 2 Gire a tampa inferior no sentido anti-horário até a posição

destravada.



Etapas para remoção

. 3 Pressione a tampa para liberar o lado oposto.

. 4 Remova a tampa.

100
Etapas para remontagem

. 1 Recoloque a tampa inferior usando pontos de alinhamento

para colocá-la
na posição destravada.

. 2 Gire a tampa no sentido horário para travá-la no lugar.



Ferramentas de serviço

Ferramentas manuais

 

101
 Após rodar a tampa, você pode remove-la para acessar os periféricos.

Ao abrir, temos acesso as memórias e para acessar outras parte é necessário remover a ventoinha,
utilizando uma chave torx T6 e não esqueça de remover o cabo de energia com uma pinça.

102
Após remover a ventoinha, vamos remover a proteção de plástico que fica na lateral direita, ainda
utilizando uma torx T6 e lembrando de puxar a peça pela ponta e levantando com cuidado.

Agora vamos utilizar uma torre T8 para remover a antena WI-FI

103
 Agora vamos remover os parafusos da placa lógica utilizando uma torx T8 e a T6.

Após remover os três parafusos da placa lógica, vamos remover os cabos ligados a ela.

104
É importante desconectar todos os fios ligados a placa lógica, antes de remove-la.

105
Como remover a placa lógica da carcaça, repare que tem dois buracos na placa onde sera
introduzido uma ferramenta que vai funcionar como uma alavanca.

106
Ao destravar a placa, ainda tem mais um cabo a ser desconectado antes de retira-la completamente.

Puxe cuidadosamente a placa lógica para ter acesso ao cabo de energia da fonte, desconecte ele com
uma pinça e puxe com cuidado a placa sem forçar.

107
 Pronto temos acesso total a placa lógica e podemos efetuar o reparo necessário.

Lembre-se de utilizar sempre a pulseira anti-eletrostática para evitar queimar qualquer componente.

108
 Como detectar defeitos básicos

A grande vantagem de trabalhar com produto da Apple é a facilidade de detectar algumas falhas.

Um exemplo é como detectar um defeito no flex do HD, se você iniciar o Mac segurando a tecla
option você vai entrar na tela de boot, se caso o HD não aparecer na tela, pode ser problema no flex.

Caso apareça assim como a imagem acima, ai o problema pode ser no HD ou até mesmo na
instalação do Mac OS, nesse caso basta formatar e reinstalar o sistema, utilizando o utilitário de
disco.

109
 Quando você liga o Mac e aparece uma pasta com uma interrogação no meio, isso significa que o
sistema operacional não foi encontrado, pode ser um problema de instalação ou HD danificado.

Caso o Mac esteja apresentando uma tela totalmente branca ou travar na maçã e persistir esse erro
mesmo após formatar, significa que o problema esta no chip gráfico, basta fazer um reflow ou BGA.

110
O sistema operacional da Apple até o Yosemite permite resetar a senha da tela inicial sem utilizar o
ID Apple.

Para acessar essa tela acima, basta abrir o terminal e digitar resetpassoword e clicar na tecla enter.

111
 Como tirar um certificado Apple

Porém antes de mais nada é preciso criar um Apple Tech ID, se você já possui um
Apple ID ele pode ser usado para criar o Apple Tech ID basta acessar ao site http://
certifications.apple.com

Se você já possui um Apple ID faça o login com ele, caso contrário clique em Create
an Apple ID e então utilize ele nesse site para vinculá-lo.

Caso você tenha algum problema com seu Apple ID para criar ou vincular ao Apple
Tech ID envie email para certifications@apple.com descrevendo o problema.

Agora que você já tem um Apple Tech ID vamos ao site da Pearson.

Como acessar os exames de serviço da Pearson VUE

Resumo

Em 23 de junho de 2013, a AppleCare publicou exames de serviço da Pearson VUE

selecionados. Este artigo descreve como acessá-los.

A AppleCare publicou quatro exames on-line na Pearson Vue até 23 de junho de

2013. Esses exames incluem:

112
9L0-010 - Exame de Hardware para Técnico Mac Certificado pela Apple (US$150)
9L0-064 - Exame de OS para Técnico Mac Certificado pela Apple (US$150) 9L0-
E04 - Exame de qualificação para iOS (U$15)
9L0-E04RO - Exame de qualificação de reparos apenas para iOS (U$15)

Diferença importante nos resultados dos exames

A Pearson VUE NÃO envia resultados de exames por e-mail. Você pode imprimir os
resultados dos exames ao completar um exame ou salvá-lo em PDF. Além disso, você
pode revisar seus registros de exames após fazer login no website da Pearson Vue.

Para acessar esses exames do seu próprio computador, siga estes passos.

Nota: as telas apresentadas aqui podem ser ligeiramente diferentes do que você vê.
Além disso, os números de exame apresentados nessas capturas de tela podem não
ser consistentes.

Vá para www.pearsonvue.com/apple

113
 Perguntas sobre o Técnico Mac Certificado pela Apple (ACMT) 2017

O que é o ACMT 2017?

O Técnico Mac do AppleCare (ACMT) 2017 é uma nova versão da certificação do
Técnico Mac Certificado pela Apple.
Qual é a diferença entre o ACMT 2017 e as certificações ACMT anteriores?
O ACMT 2017 qualifica um técnico para reparar todos os produtos Mac cobertos
pelas certificações ACMT anteriores, além de todos os outros produtos Mac
produzidos antes de 31 de dezembro de 2016. Isso inclui os produtos MacBook e
MacBook Pro que exigiam um exame de qualificação ou curso separado no ATLAS:
• MacBook Pro (15 polegadas, 2016)
• MacBook Pro (13 polegadas, 2016, quatro portas Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 polegadas, 2016, duas portas Thunderbolt 3)
• MacBook (Retina, 12 polegadas, início de 2016)
• iMac (21,5 polegadas, final de 2015)
• iMac (Retina 4K, 21,5 polegadas, final de 2015)
• iMac (Retina 5K, 27 polegadas, final de 2015)
O ACMT 2017 permite que um técnico que trabalha em um centro de serviço
autorizado Apple repare todos esses produtos.
Quais exames são exigidos para o ACMT 2017?
Para receber a certificação ACMT 2017, você deve ser aprovado no exame
Fundamentos do Apple Service (SVC-17A) e no Exame de Certificação de Serviço
Mac do ACMT 2017 (MAC-17A). Esses dois exames estão disponíveis na Pearson
VUE. Você pode fazê-los online usando seu próprio computador.
A ordem de realização dos exames faz diferença?
Sim. Antes de se registrar para fazer o Exame de Certificação de Serviço Mac do
ACMT 2017 (MAC-17A), você precisa ser aprovado no exame Fundamentos do
Apple Service (SVC-17A).
Quanto custa cada exame?
Os critérios de preços atuais estão disponíveis na Pearson VUE.
Onde encontrar o treinamento para esses exames?
O treinamento individualizado para esses exames está disponível no ATLAS, e o
treinamento conduzido por instrutor também está disponível por meio do LearnQuest,
um provedor de treinamento global autorizado pela Apple. Acesse os cursos nos
centros de serviço autorizado Apple ou adquirindo o treinamento técnico AppleCare.
Esses kits de treinamento não estão disponíveis em todos os países e regiões.
Já tenho a certificação ACMT 2016. Preciso prestar os novos exames do ACMT
2017?

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Não. Se você já tem a certificação para os produtos Mac nos quais precisa executar
reparos, não é necessário prestar novos exames.
Fiz a certificação do Técnico do iOS Certificado pela Apple (ACiT 2017). Preciso
fazer os dois novos exames para obter a certificação ACMT?
Não. Se você já tem a certificação ACiT 2017, isso significa que já foi aprovado no
exame Fundamentos do Apple Service (SVC-17A). Você só precisa fazer e ser
aprovado no Exame de Certificação de Serviço Mac do ACMT 2017 (MAC-17A)
para obter a certificação ACMT 2017.
Os exames individuais de qualificação para Mac ainda estarão disponíveis?
O AppleCare manterá a atual variedade de exames de qualificação para Mac.
Publicará também novos cursos de qualificação no ATLAS para os novos produtos
Apple, conforme a necessidade. Se já tiver a certificação ACMT e quiser reparar um
produto que possui requisitos separados de curso, você poderá fazer isso.
Fiz um dos exames anteriores do ACMT 2016. Preciso fazer os dois novos exames
para obter a certificação ACMT?
Se você concluiu o exame SVC-16A do ACMT 2016, o outro exame do ACMT ficará
disponível até 6 de junho de 2017. Até lá, a realização dos exames SVC-16A e
MAC-16A continuará concedendo a certificação ACMT 2016, mas não incluirá tantos
produtos. Para receber a certificação ACMT 2017, é necessário fazer os exames
SVC-17A e MAC-17A.
O que precisarei fazer para reparar novos produtos Mac lançados após minha
certificação?
O AppleCare incluirá novos cursos de qualificação no ATLAS conforme o
lançamento dos produtos. Você deverá fazer esses cursos para reparar os novos
produtos.
Quando eu concluir os requisitos do ACMT 2017, receberei um certificado impresso?
Sim. Após ser aprovado nos exames necessários, envie um e-mail para
certifications@apple.com e solicite o certificado. Você receberá um e-mail com um
link para o formulário de solicitação.
Eu tenho outras dúvidas. Onde posso encontrar as respostas?
Você pode enviar suas dúvidas para svc.trng@apple.com.

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