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Língua Portuguesa

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1 Apresentação
O material teórico desta aula será baseado no Manual de Redação Oficial da

Presidência da República. Serei bem objetivo nesta aula norteando você ao que
realmente a banca CEBRASPE adora cobrar em suas provas. Esse tópico não tem muito
mistério, iremos praticar bastante com exercícios, para que esse ponto de nossa

matéria circule no nosso sangue.

2 Conteúdo Programático
1 Apresentação.......................................................................................................................2
3 Panorama da comunicação oficial ........................................................................................3
4 O que é redação oficial .........................................................................................................3
5 Atributos da redação oficial .................................................................................................4
6 Pronomes de tratamento .....................................................................................................4
7 O padrão ofício ....................................................................................................................6
8 Fechos para comunicações ...................................................................................................7
9 Recomendações ...................................................................................................................8
10 Questões de sala ................................................................................................................ 10
11 Gabarito ............................................................................................................................ 12

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3 Panorama da comunicação oficial

A finalidade da língua é comunicar, quer pela fala, quer pela escrita. Para que haja
comunicação, são necessários:

a) alguém que comunique;

b) algo a ser comunicado;

c) alguém que receba essa comunicação.

No caso da redação oficial, quem comunica é sempre o serviço público (este/esta ou

aquele/aquela Ministério, Secretaria, Departamento, Divisão, Serviço, Seção); o que se
comunica é sempre algum assunto relativo às atribuições do órgão que comunica; e
o destinatário dessa comunicação é o público, uma instituição privada ou outro órgão
ou entidade pública, do Poder Executivo ou dos outros Poderes. Além disso, deve-se
considerar a intenção do emissor e a finalidade do documento, para que o texto esteja
adequado à situação comunicativa.

A necessidade de empregar determinado nível de linguagem nos atos e nos

expedientes oficiais decorre, de um lado, do próprio caráter público desses atos e
comunicações; de outro, de sua finalidade. Os atos oficiais, aqui entendidos como atos
de caráter normativo, ou estabelecem regras para a conduta dos cidadãos, ou regulam
o funcionamento dos órgãos e entidades públicos, o que só é alcançado se, em sua
elaboração, for empregada a linguagem adequada. O mesmo se dá com os
expedientes oficiais, cuja finalidade precípua é a de informar com clareza e
objetividade.

4 O que é redação oficial

Em uma frase, pode-se dizer que redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público
redige comunicações oficiais e atos normativos. Neste Manual, interessa-nos tratá-la
do ponto de vista da administração pública federal.

A redação oficial não é necessariamente árida e contrária à evolução da língua. É que

sua finalidade básica – comunicar com objetividade e máxima clareza – impõe certos
parâmetros ao uso que se faz da língua, de maneira diversa daquele da literatura, do

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texto jornalístico, da correspondência particular etc.

Apresentadas essas características fundamentais da redação oficial, passemos à

análise pormenorizada de cada um de seus atributos.

5 Atributos da redação oficial

A redação oficial deve caracterizar-se por:

• clareza e precisão;

• objetividade;

• concisão;

• coesão e coerência;

• impessoalidade;

• formalidade e padronização; e

• uso da norma padrão da língua portuguesa.

Fundamentalmente, esses atributos decorrem da Constituição, que dispõe, no art. 37:

“A administração pública direta, indireta, de qualquer dos Poderes da União, dos
Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade,
impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência (...)”. Sendo a publicidade, a
impessoalidade e a eficiência princípios fundamentais de toda a administração
pública, devem igualmente nortear a elaboração dos atos e das comunicações oficiais.

6 Pronomes de tratamento
Tradicionalmente, o emprego dos pronomes de tratamento adota a segunda pessoa
do plural, de maneira indireta, para referenciar atributos da pessoa à qual se dirige.
Na redação oficial, é necessário atenção para o uso dos pronomes de tratamento em
três momentos distintos: no endereçamento, no vocativo e no corpo do texto. No
vocativo, o autor dirige-se ao destinatário no início do documento. No corpo do texto,
pode-se empregar os pronomes de tratamento em sua forma abreviada ou por
extenso. O endereçamento é o texto utilizado no envelope que contém a
correspondência oficial.

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A seguir, alguns exemplos de utilização de pronomes de tratamento no texto

Tratamento no oficial.
Autoridade Endereçamento Vocativo corpo do texto Abreviatura

da Tratamento no
Autoridade Endereçamento Excelentíssimo
Vocativo corpo do texto Abreviatura
Presidente A Sua Excelência o Senhor Presidente da Vossa
da
República Senhor República,
Excelentíssimo Excelência Não se usa
Presidente
Presidente do A Sua Excelência o Senhor Presidente da
Excelentíssimo Vossa
República Senhor
A Sua Excelência o República, Excelência
Vossa Não se usa
Congresso Senhor Presidente do Não se usa
Presidente
Nacional do Senhor Excelentíssimo Excelência
Congresso Nacional, Vossa
Congresso A Sua Excelência o Senhor Presidente do Não se usa
Nacional Senhor Congresso Nacional, Excelência
Excelentíssimo
Presidente do Senhor Presidente do
A Sua Excelência o Excelentíssimo Vossa
Supremo
Presidente do Senhor Supremo Tribunal Não se usa
A Sua Excelência o Excelência
Senhor Presidente do Vossa
Tribunal
SupremoFederal Federal, Tribunal Não se usa
Senhor Supremo Excelência
Tribunal Federal Federal,
Senhor
Vice-Presidente A Sua Excelência o Senhor
Vice-Presidente da Vossa
A Sua Excelência o V. Exa.
Vice-Presidente
da República Senhor Vice-Presidente
República, da Vossa
Excelência V. Exa.
da República Senhor República, Excelência
Ministro de A Sua Excelência o Vossa
Ministro de A Sua Excelência o Senhor Ministro, Vossa V. Exa.
Estado Senhor Senhor Ministro, Excelência V. Exa.
Estado Senhor Excelência
Secretário-
Secretário-
Executivo
Executivo de
de
Ministério e A Sua Excelência o Senhor
Senhor Secretário- Vossa
Secretário- Vossa V.Exa.
V. Exa.
demais Senhor Executivo,
Executivo, Excelência
Excelência
ocupantes
ocupantes
de
de de
cargos de
cargos
natureza especial
natureza especial
Tratamento no
Autoridade Endereçamento Vocativo
Tratamento no
corpo do texto Abreviatura
Autoridade Endereçamento Vocativo corpo do texto Abreviatura
A Sua Excelência o Vossa
Embaixador A Sua Excelência o
Senhor Senhor Embaixador, Vossa
Excelência V. Exa.
Embaixador
Oficial-General Senhor Senhor Embaixador, Excelência V. Exa.
das Forças A Sua Excelência o
Oficial-General Senhor + Posto,
Vossa
V. Exa.
Armadas Senhor
A Sua Excelência o Excelência
Vossa
das Forças Senhor + Posto, V. Exa.
Armadas Senhor Excelência
Outros postos
militares Ao Senhor Senhor + Posto, Vossa Senhoria V. Sa.
Outros postos
militares
Senador
Ao Senhor
da A Sua Excelência o
Senhor + Posto, Vossa Senhoria V. Sa.
Vossa
República Senhor Senhor Senador, Excelência V. Exa.
Senador da A Sua Excelência o Vossa
Deputado
República Senhor Senhor Senador, Excelência V. Exa.
Federal A Sua Excelência o Vossa
Senhor Deputado, V. Exa.
Deputado Senhor Excelência
Federal A Sua Excelência o Vossa
Senhor Deputado, V. Exa.
Senhor Excelência

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Os exemplos acima são meramente exemplificativos. A profusão de normas

estabelecendo hipóteses de tratamento por meio do pronome “Vossa Excelência” para
categorias específicas tornou inviável arrolar todas as hipóteses.

• Estude o conteúdo da terceira edição do Manual de Redação da Presidência

da República (2018) E o conteúdo do Decreto n. 9.758.

• Observe o previsto no Edital (se a referência bibliográfica é o MRPR (2018) e/ou

o Decreto n. 9.758).

• No dia da prova, leia o comando da questão e observe se há algum

direcionamento. É recorrente a banca formular o enunciado da seguinte forma:
“De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, a forma de
tratamento correta para X é…”. É essa indicação que deve ser seguida à risca,
ok?

7 O padrão ofício
Até a segunda edição deste Manual, havia três tipos de expedientes que se
diferenciavam antes pela finalidade do que pela forma: o ofício, o aviso e o
memorando. Com o objetivo de uniformizá-los, deve-se adotar nomenclatura e
diagramação únicas, que sigam o que chamamos de padrão ofício.

A distinção básica anterior entre os três era:

a) aviso: era expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de

mesma hierarquia;

b) ofício: era expedido para e pelas demais autoridades; e

c) memorando: era expedido entre unidades administrativas de um mesmo órgão.

Atenção: Nesta nova edição ficou abolida aquela distinção e passou-se a utilizar o
termo ofício nas três hipóteses.

A seguir, será apresentada a estrutura do padrão ofício, de acordo com a ordem com
que cada elemento aparece no documento oficial.

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8 Fechos para comunicações

O fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade óbvia de arrematar o
texto, saudar o destinatário. Os modelos para fecho anteriormente utilizados foram
regulados pela Portaria no 1, de 1937, do Ministério da Justiça, que estabelecia quinze
padrões.

Com o objetivo de simplificá-los e uniformizá-los, este Manual estabelece o emprego

de somente dois fechos diferentes para todas as modalidades de comunicação oficial:

a) Para autoridades de hierarquia superior a do remetente, inclusive o Presidente da

República:

Respeitosamente,

b) Para autoridades de mesma hierarquia, de hierarquia inferior ou demais casos:

Atenciosamente,

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9 Recomendações
Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não
esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento;

Apesar da imensa lista de fontes disponíveis nos computadores, mantêm-se a

recomendação de tipo de fonte, tamanho e cor dos documentos oficiais: Calibri ou
Carlito, tamanho 12, cor preta;

Fundo ou papéis de parede eletrônicos não devem ser utilizados, pois não são
apropriados para mensagens profissionais, além de sobrecarregar o tamanho da
mensagem eletrônica;

A mensagem do correio eletrônico deve ser revisada com o mesmo cuidado com que
se revisam outros documentos oficiais;

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O texto profissional dispensa manifestações emocionais. Por isso, ícones e emotions

não devem ser utilizados;

Os textos das mensagens eletrônicas não podem ser redigidos com abreviações como
“vc”, “pq”, usuais das conversas na internet, ou neologismos, como “naum”, “eh”, “aki”;

Não se deve utilizar texto em caixa alta para destaques de palavras ou trechos da
mensagem pois denota agressividade de parte do emissor da comunicação.

Evite-se o uso de imagens no corpo do e-mail, inclusive das Armas da República

Federativa do Brasil e de logotipos do ente público junto ao texto da assinatura.

Não devem ser remetidas mensagem com tamanho total que possa exceder a
capacidade do servidor do destinatári

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10 Questões de sala
Questão 01 - O emprego imotivado de linguagem técnica deve ser evitado em
correspondências oficiais. Isso porque a linguagem técnica nem sempre permite a
ampla compreensão do conteúdo do texto.

( ) CERTO ( ) ERRADO

Questão 02 - O registro de impressões pessoais no texto de uma correspondência

oficial é situação usual em expedientes entre pessoas que ocupam cargos de mesma
hierarquia.

( ) CERTO ( ) ERRADO

Questão 03 – Dada a impessoalidade do expediente oficial, é imprescindível que seu

destinatário seja o público em geral, um órgão público, ou pessoa que ocupe cargo
público.

( ) CERTO ( ) ERRADO

Questão 04 - Caso haja, junto com o nome do cargo, a assinatura da pessoa que
expede determinada correspondência, o princípio da impessoalidade terá sido
violado.

( ) CERTO ( ) ERRADO

Questão 05 - A redação oficial deve ser isenta da interferência subjetiva daquele que
elabora a comunicação. Essa característica atende ao princípio da impessoalidade. ( )
CERTO ( ) ERRADO

Questão 06 - No ofício, deve ser utilizado espaçamento duplo entre as linhas. ( )

CERTO ( ) ERRADO

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Questão 07 - Nas comunicações oficiais, é obrigatório constar a partir da primeira

página o número da página.

( ) CERTO ( ) ERRADO

Questão 08 - Recomenda-se não deixar em página isolada a assinatura de quem

expede um documento oficial, devendo-se, nesse caso, transferir para essa página a
última frase anterior ao fecho.

( ) CERTO ( ) ERRADO

Questão 09 - Nas comunicações dirigidas a autoridades estrangeiras, o emprego do

vocativo segue rito e tradições próprios, disciplinados em manual do Ministério das
Relações Exteriores

( ) CERTO ( ) ERRADO

Questão 10 - O ofício tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos

órgãos da Administração Pública entre si e também com particulares.

( ) CERTO ( ) ERRADO

Questão 11 - O padrão ofício pode ser aplicado nos seguintes expedientes: ofício;
aviso; e memorando.

( ) CERTO ( ) ERRADO

Questão 12 - Julgue os itens, considerando a correção gramatical dos trechos

apresentados e a adequação da linguagem à correspondência oficial. “Ao
comprimentar‐lhe, temos a honra de submeter a consideração desse Conselho
proposta de reanálise de parecer desfavorável à prorrogação de prazo de vigência
vencível em 23/03/2019 prorrogando‐os por mais 360 dias conforme proposta desta
entidade de serviço social.”

( ) CERTO ( ) ERRADO

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11 Gabarito
Questão 01) Certo

Questão 02) Errado

Questão 03) Errado

Questão 04) Errado

Questão 05) Certo

Questão 06) Errado

Questão 07) Errado

Questão 08) Certo

Questão 09) Errado

Questão 10) Certo

Questão 11) Certo

Questão 12) Errado

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