DADOS DO ALUNO:

Aluno:
RAFAELLE CÁSSIA LEITE DA SILVA

RA:
28243057

POLO / UNIDADE:
UNIVERSIDADE PITÁGORA UNOPAR POLO : PESQUEIRA

CURSO:
ADMINISTRAÇÃO - BACHARELADO

COMPONENTE CURRICULAR:
PROJETO DE EXTENSÃO I - ADMINISTRAÇÃO

PROGRAMA DE EXTENSÃO:
PROGRAMA DE CONTEXTO À COMUNIDADE.

FINALIDADE E MOTIVAÇÃO:
A realização de atividades extensionistas no curso de Administração vinculadas ao
Programa de Contexto à Comunidade tem o objetivo de estreitar o relacionamento
do saber universitário com a comunidade, por meio das contribuições na resolução
de problemas sociais presentes no contexto e, por outro lado, possibilitar o
desenvolvimento de competências e soft skills específicas no corpo discente do
curso. As ações poderão ser realizadas em diversos locais, dependendo do problema
identificado, sendo algumas possibilidades: Associação de Bairro, Prefeitura, ONG,
Igreja, Escola, Micro e Pequena Empresa.

COMPETÊNCIAS:
I - Reconhecer e delimitar problemas e identificar oportunidades;
II - Promover a comunicação no ambiente organizacional interno e externo;
III - Coordenar e integrar as diferentes áreas funcionais da organização.

PERFIL DO EGRESSO:
O perfil do egresso idealizado pela IES para o curso de Administração possibilita a
formação do Administrador generalista, crítico, reflexivo, propositivo, humanístico e
dinâmico, capaz de aplicar tecnologias inerentes à sua área de atuação, sendo que
pelas atividades extensionistas vinculadas ao Programa de Extensão Contexto à
Comunidade, esse egresso poderá desenvolver habilidades e capacidade para
conduzir atividades referentes à compreensão da realidade social, cultural e
econômica do meio em que está inserido, direcionando suas ações para a
transformação da realidade e para o desenvolvimento social e da qualidade de vida.

SOFT SKILLS (COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS):

1
Análise e resolução de problemas
Planejamento e organização
Aprendizado Ativo

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM:
O principal objetivo da extensão universitária do curso de Administração por meio do
Programa de Contexto à Comunidade é a geração do novo saber que ocorrerá devido
à aplicação do conhecimento adquirido no curso durante a busca da contribuição à
resolução de problemas contextuais à sociedade, e, ainda, ao desenvolvimento social
e da melhoria da qualidade de vida, dessa forma, oportunizando que o corpo discente
realize ações embasadas na sua aprendizagem multidisciplinar.

CONTEÚDOS:
I - Sociologia, ética e direitos humanos;
II - Teorias da administração;
III - Comportamento organizacional.

INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS:
CINTRA, Josiane. Comportamento organizacional. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2016.
CIZOTO, Sonelise Auxiliadora. Homem, cultura e sociedade. Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2016.
MASCARO, Laura Degaspare Monte. Direitos humanos e cidadania. Londrina: Editora
e Distribuidora Educacional S.A., 2017.
RODRIGUES, Edna de Almeida. Teorias da administração. Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2016.

RELATÓRIO FINAL:
Aluno e Aluna, após realizar suas atividades de extensão, é necessário que você o formalize,
enviando esse Relatório Final para ser avaliado junto ao seu Ambiente Virtual (AVA) e
também para você poder comprovar sua atuação.
Para o preenchimento, busque as anotações junto ao TEMPLATE PCDA para auxiliar na
apresentação das atividades desenvolvidas.
Todos os campos são de preenchimento obrigatório!

DESCRIÇÃO DA AÇÃO COM RESULTADOS ALCANÇADOS

Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) aderentes a este projeto:

CAMPO OBRIGATÓRIO – busque no seu Template PDCA quais Metas você selecionou como
aderentes ao seu projeto, conforme cada Objetivo de Desenvolvimento Sustentável (ODS)
da Organização das Nações Unidas (ONU) que você explorou no seu planejamento.

Liste as Metas selecionadas (pelo menos uma opção):

O seu projeto de extensão em uma microempresa familiar do setor de comércio e serviços
voltados para produtos eletrônicos se enquadra em diversos Objetivos de Desenvolvimento

2
Sustentável (ODS) das Nações Unidas, especialmente aqueles relacionados a negócios
responsáveis e práticas sustentáveis. As metas específicas podem variar de acordo com os
detalhes do seu projeto, mas aqui estão algumas possíveis conexões:

ODS 9 - Indústria, Inovação e Infraestrutura:

Meta 9.1: Desenvolver infraestrutura de qualidade, confiável, sustentável e resiliente.

ODS 12 - Consumo e Produção Responsáveis:

Meta 12.5: Reduzir substancialmente a geração de resíduos por meio da prevenção,

redução, reciclagem e reuso.
Meta 12.6: Incentivar empresas a adotar práticas sustentáveis e a integrar informações de
sustentabilidade em seus relatórios de operações.
ODS 8 - Trabalho Decente e Crescimento Econômico:

Meta 8.4: Melhorar progressivamente recursos humanos, promovendo o desenvolvimento

de habilidades.
ODS 11 - Cidades e Comunidades Sustentáveis:

Meta 11.6: Reduzir o impacto ambiental negativo per capita das cidades.
ODS 7 - Energia Acessível e Limpa:

Meta 7.3: Aumentar a participação de energias renováveis na matriz energética.

ODS 13 - Ação Contra a Mudança Global do Clima:

Meta 13.3: Melhorar a educação, sensibilização e capacidades humanas em relação à

mitigação e adaptação às mudanças climáticas.
ODS 17 - Parcerias para a Realização dos Objetivos:

Meta 17.16: Melhorar a consistência das atividades de desenvolvimento sustentável de

empresas.

Local de realização da atividade extensionista:

A empresa de comércio e serviços em eletrônica doméstica é um estabelecimento que se
dedica à venda de produtos eletrônicos, tanto novos quanto usados. Além disso, a empresa
oferece serviços de manutenção e reparo para esses produtos. Ela opera em um local que
inclui diferentes áreas:

Espaço Comercial de Vendas: Esta área é destinada à exposição e venda dos produtos
eletrônicos. Pode conter prateleiras, vitrines e balcões onde os clientes podem visualizar e
adquirir os produtos. Aqui, os funcionários auxiliam os clientes, fornecem informações sobre
os produtos e processam as transações de compra.

Galpão de Manutenção e Armazenamento: Este espaço é dedicado à manutenção, reparo e

armazenamento de produtos eletrônicos. É onde os técnicos da empresa realizam as
atividades de conserto e manutenção dos aparelhos. Também é usado para armazenar
estoque de produtos, peças de reposição e equipamentos de manutenção.

3
Espaço Administrativo: Aqui, as atividades administrativas da empresa são conduzidas. Isso
inclui o gerenciamento de operações, agendamento de serviços, contabilidade, atendimento
ao cliente, compras de estoque, e outras funções administrativas. Pode haver escritórios
para os funcionários responsáveis por essas tarefas.

A empresa é uma microempresa familiar, o que significa que os membros da família estão
envolvidos na gestão e operação do negócio. Além dos membros da família, você
mencionou que há cinco funcionários, o que implica que a empresa tem uma equipe de
colaboradores para ajudar nas diversas tarefas, como vendas, manutenção, atendimento ao
cliente e administração.

Dependendo do volume de produtos e serviços que a empresa oferece, mas geralmente, é

organizado de maneira eficiente para garantir o fluxo de clientes e a eficiência na prestação
de serviços. A gestão e a busca por melhorias na qualidade dos serviços e na gestão
sustentável dos resíduos indicam um compromisso com a responsabilidade social e
ambiental, que é uma característica positiva para a empresa.

Durante a ação:
Etapa 1: Planejamento Estratégico e Ideação

No início do projeto de melhoria na microempresa familiar do setor de comércio e serviços

em eletrônica doméstica, a equipe se reuniu para realizar uma profunda análise da situação
atual da empresa. Utilizaram ferramentas de planejamento estratégico, como a análise
SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) para identificar os principais desafios e
oportunidades. Essa fase de planejamento estratégico permitiu que a equipe definisse
claramente seus objetivos e metas.

Em seguida, por meio de reuniões semanais presenciais, o time envolvido começou a

ideação do projeto. Eles estimularam a criatividade, explorando diferentes maneiras de
melhorar a qualidade dos serviços, otimizar as operações, e ampliar a gestão sustentável dos
resíduos. Durante essas reuniões, foram usadas técnicas como o brainstorming, mapas
mentais e análise de causa e efeito (Ishikawa) para gerar ideias inovadoras e soluções
eficazes.

Etapa 2: Prototipação e Definição das Ações

Após a fase de ideação, a equipe escolheu as ideias mais promissoras e avançou para a
etapa de prototipação. Utilizando técnicas de administração ágil, eles desenvolveram
protótipos das ações que seriam implementadas. Esses protótipos foram testados
internamente e refinados com base no feedback obtido.

Nesse momento, também introduziram ferramentas de administração, como o diagrama de

Gantt, para criar um cronograma claro das ações a serem realizadas, atribuindo
responsabilidades a cada membro da equipe e definindo prazos realistas.

Etapa 3: Implementação e Acompanhamento

Com os protótipos validados e um plano de ação estabelecido, a equipe partiu para a fase de
implementação. As ações foram colocadas em prática, e as reuniões presenciais semanais

4
desempenharam um papel crucial no acompanhamento do progresso. Durante essas
reuniões, as metas e indicadores-chave de desempenho foram revisados e monitorados
regularmente.

Para garantir a gestão sustentável dos resíduos, a equipe implementou práticas de

reciclagem, reuso e redução de desperdício em paralelo com a melhoria dos serviços.

Etapa 4: Avaliação e Ajustes

Na fase de Checar do ciclo PDCA, a equipe realizou avaliações contínuas para medir o
impacto das ações implementadas. Utilizaram métricas de desempenho, como a satisfação
do cliente, redução de resíduos e eficiência operacional.

Com base nos resultados obtidos, a equipe fez ajustes e melhorias necessárias. Essas
revisões foram discutidas nas reuniões semanais, e as ações foram adaptadas conforme
necessário.

No decorrer do projeto, a combinação de planejamento estratégico, administração ágil e o

ciclo PDCA com reuniões presenciais semanais permitiu à microempresa familiar promover
melhorias significativas na qualidade dos serviços, otimizar a gestão operacional e
sustentável e alcançar um maior profissionalismo em suas operações, atendendo ao
aumento do volume de produtos e operações.

Caso necessário, houve mudança de estratégia para alcançar o resultado:

Não

Resultado da ação:
1. Otimização do Estoque e Logística:

A implementação das ferramentas de planejamento e administração resultou em uma

gestão de estoque mais eficiente. A empresa agora utiliza um sistema de previsão de
demanda que reduziu significativamente o excesso de produtos em estoque e minimizou os
custos associados. Além disso, a reorganização do galpão de manutenção e armazenamento
permitiu um fluxo mais suave de produtos e peças, resultando em entregas mais rápidas
para os clientes.

2. Melhoria na Experiência do Cliente:

A equipe se concentrou em melhorar a experiência do cliente, implementando um sistema

de atendimento ao cliente mais eficiente e personalizado. Eles introduziram um programa
de fidelidade inovador que permite aos clientes ganhar pontos por compras e serviços de
manutenção, que podem ser resgatados em futuras transações. Além disso, a empresa
lançou um aplicativo móvel que permite aos clientes agendar serviços de manutenção com
facilidade e acompanhar o status de seus dispositivos em tempo real.

3. Sustentabilidade e Responsabilidade Social:

A gestão sustentável dos resíduos foi um grande sucesso. A empresa estabeleceu parcerias
com organizações locais de reciclagem e iniciou um programa de reciclagem de eletrônicos.

5
Os clientes agora podem descartar seus dispositivos antigos na loja, onde são reciclados de
forma responsável. Isso não apenas reduziu a pegada de carbono da empresa, mas também
fortaleceu sua imagem como uma empresa socialmente responsável.

4. Crescimento nos Resultados Financeiros:

Com a melhoria da eficiência operacional, a empresa reduziu custos e aumentou a margem

de lucro. Além disso, a satisfação do cliente aumentou, levando a um aumento nas vendas e
na fidelidade do cliente. A combinação de custos mais baixos e receita mais alta resultou em
um crescimento significativo nos resultados financeiros. A empresa agora está explorando a
possibilidade de expandir para novos mercados e diversificar seu portfólio de produtos.

5. Fortalecimento da Cultura Organizacional:

A implementação do ciclo PDCA e a ênfase na melhoria contínua fortaleceram a cultura

organizacional da empresa. Os funcionários se tornaram mais engajados e colaborativos,
contribuindo com ideias para aprimorar as operações e serviços. A empresa promoveu
programas de treinamento e desenvolvimento para melhorar as habilidades da equipe,
criando um ambiente de aprendizado contínuo.

Esses resultados demonstram o impacto positivo das mudanças administrativas

implementadas na microempresa familiar de comércio e serviços em eletrônica doméstica.
Elas não apenas elevaram a eficiência e a lucratividade, mas também fortaleceram a relação
com os clientes e a responsabilidade social da empresa, criando um cenário de sucesso
sustentável.
A integração da sustentabilidade nos processos de negócios é uma abordagem inovadora
que pode ser explorada de maneira criativa no marketing da microempresa familiar de
comércio e serviços em eletrônica doméstica. Abaixo, vou discorrer sobre os aspectos
relacionados à sustentabilidade e como eles podem ser explorados de maneira criativa no
marketing:

1. Responsabilidade Social e Ambiental:

A empresa pode destacar suas práticas de responsabilidade social e ambiental como um

diferencial competitivo. Por exemplo, criar campanhas de marketing que mostrem a
parceria com organizações locais de reciclagem, com mensagens como "Compre Conosco e
Ajude o Planeta!" ou "Dê Vida Nova aos Seus Eletrônicos Antigos". Essas mensagens não
apenas conscientizam os clientes sobre a importância da reciclagem, mas também
incentivam a compra na empresa.

2. Certificações e Selos Sustentáveis:

Se a empresa obtiver certificações de sustentabilidade, como ISO 14001 (Gestão Ambiental),

pode destacá-las em seus materiais de marketing. Isso mostra aos clientes o compromisso
com práticas sustentáveis. A empresa pode usar slogans como "Produtos Eletrônicos
Sustentáveis com Certificação" ou "Confiável em Sustentabilidade, Confiável em
Eletrônicos".

3. Educação do Consumidor:

6
A empresa pode criar conteúdo educativo sobre sustentabilidade e eletrônicos em seu site e
redes sociais. Publicações como "Dicas para Estender a Vida Útil dos Seus Dispositivos
Eletrônicos" ou "O Impacto Positivo da Reciclagem Eletrônica" podem atrair consumidores
conscientes. Ao educar os clientes sobre práticas sustentáveis, a empresa fortalece sua
imagem como líder em responsabilidade ambiental.

4. Programas de Recompensas Sustentáveis:

A empresa pode inovar no marketing, oferecendo programas de recompensas especiais para

clientes que adotam práticas sustentáveis. Por exemplo, "Ganhe Pontos por Reciclar
Dispositivos Antigos" ou "Desconto Especial para Clientes que Optam por Produtos
Sustentáveis". Esses programas incentivam a sustentabilidade e a fidelidade do cliente.

5. Histórias de Sucesso:

Compartilhar histórias de sucesso sobre como a empresa impactou positivamente o meio

ambiente e a comunidade local pode ser uma forma criativa de marketing. Por exemplo,
narrar como a reciclagem de dispositivos eletrônicos contribuiu para a criação de empregos
locais e reduziu resíduos eletrônicos. Isso humaniza a marca e atrai clientes que valorizam a
responsabilidade social.

6. Embalagens Sustentáveis:

Se a empresa utiliza embalagens sustentáveis, isso pode ser um destaque criativo em suas
campanhas de marketing. "Produtos Eletrônicos em Embalagens Eco-friendly" ou "Nosso
Compromisso com Embalagens Sustentáveis" são exemplos de mensagens que comunicam a
preocupação da empresa com o meio ambiente.

7. Eventos e Parcerias Sustentáveis:

A empresa pode organizar eventos de reciclagem eletrônica ou estabelecer parcerias com

organizações ambientais locais. Essas ações não apenas promovem a sustentabilidade, mas
também geram publicidade positiva. Campanhas criativas, como "Recicle e Ganhe" ou
"Juntos Pelo Planeta", podem atrair a atenção dos clientes.

Integrar a sustentabilidade de maneira criativa no marketing não apenas ajuda a empresa a

se destacar, mas também atende à crescente demanda por práticas de consumo
responsável. Essa abordagem demonstra um compromisso genuíno com o planeta e a
comunidade, o que pode cativar e engajar os clientes de forma mais eficaz.
Certamente, vou continuar a narrativa descrevendo os resultados práticos e organizacionais
dessa prática sustentável na microempresa familiar de comércio e serviços em eletrônica
doméstica:

Resultados Práticos:

1. Redução de Resíduos Eletrônicos:

7
A prática de reciclagem eletrônica e reuso de dispositivos antigos resultou na redução
significativa dos resíduos eletrônicos enviados para aterros sanitários. Isso teve um impacto
direto na redução da pegada de carbono da empresa, além de contribuir para um meio
ambiente mais limpo e saudável.

2. Economia de Recursos Naturais:

A reutilização de componentes eletrônicos e a reciclagem de materiais ajudaram a

economizar recursos naturais, como metais raros e minerais. Isso não apenas reduziu os
custos de produção, mas também contribuiu para a preservação desses recursos finitos.

3. Fortalecimento da Comunidade Local:

A empresa promoveu a conscientização sobre a reciclagem eletrônica e criou empregos

locais por meio de parcerias com organizações de reciclagem e projetos sustentáveis. A
comunidade local se beneficiou diretamente dessas iniciativas, fortalecendo os laços entre a
empresa e os moradores.

4. Lucratividade Sustentável:

A otimização dos processos de negócios, a redução de custos operacionais e o aumento da

receita resultaram em uma melhoria significativa na lucratividade da empresa. A abordagem
sustentável atraiu um público mais amplo e consciente, aumentando a base de clientes e a
fidelidade à marca.

Resultados Organizacionais:

1. Cultura de Inovação e Melhoria Contínua:

A empresa adotou uma cultura de inovação e melhoria contínua, onde os funcionários são
incentivados a contribuir com ideias para a sustentabilidade e eficiência operacional. Isso
resultou em uma equipe mais engajada e colaborativa.

2. Fortalecimento da Marca:

A empresa fortaleceu sua marca como um líder em responsabilidade social e ambiental. Os

clientes agora a veem como uma empresa que se preocupa com o planeta e a comunidade,
o que cria uma imagem positiva e uma vantagem competitiva.

3. Expansão de Negócios Sustentáveis:

Os resultados positivos da abordagem sustentável permitiram à empresa considerar a

expansão para novos mercados e a diversificação do portfólio de produtos. Ela agora está
explorando a oferta de produtos eletrônicos mais ecológicos, o que amplia as oportunidades
de crescimento.

4. Satisfação do Cliente:

8
A melhoria na experiência do cliente, a educação sobre práticas sustentáveis e a ênfase na
responsabilidade social aumentaram a satisfação do cliente. Clientes mais satisfeitos estão
mais propensos a fazer recomendações e a permanecer fiéis à marca.

Esses resultados práticos e organizacionais demonstram como a integração da

sustentabilidade no núcleo dos negócios pode criar um impacto positivo tanto na empresa
quanto na comunidade. Além disso, fortalecem a posição da microempresa como um
exemplo de sucesso sustentável e inovador em seu setor.

Conclusão:
Os resultados obtidos a partir da implementação das práticas sustentáveis na microempresa
familiar de comércio e serviços em eletrônica doméstica são notáveis e indicam um
compromisso genuíno com a responsabilidade social e ambiental. A abordagem criativa de
integrar a sustentabilidade em todas as facetas do negócio gerou impactos práticos e
organizacionais significativos, que reforçaram sua posição como um exemplo de sucesso
sustentável.

A redução de resíduos eletrônicos e a conservação de recursos naturais demonstram o

compromisso da empresa em contribuir para um ambiente mais limpo e saudável. Além
disso, as parcerias locais e programas de empregos gerados fortaleceram a comunidade,
evidenciando o impacto positivo nas relações com os moradores.

Do ponto de vista organizacional, a empresa promoveu uma cultura de inovação e melhoria

contínua, permitindo que os funcionários contribuíssem com ideias e soluções criativas. Isso
não apenas fortaleceu a equipe, mas também impulsionou a eficiência operacional.

O fortalecimento da marca como uma defensora da sustentabilidade cria uma vantagem

competitiva, atraindo clientes conscientes que valorizam as práticas responsáveis. A
empresa agora desfruta de uma base de clientes mais ampla e fiel, resultando em uma
lucratividade sustentável.

Além disso, a empresa está posicionada para explorar oportunidades de expansão e

diversificação de negócios, abrindo caminho para um futuro de crescimento e inovação
sustentável.

Os resultados da integração da sustentabilidade na microempresa familiar não apenas a

transformaram em um modelo de sucesso sustentável, mas também indicam um caminho
promissor para o crescimento e a liderança no setor de comércio e serviços em eletrônica
doméstica. Essa abordagem demonstra claramente que o compromisso com a
responsabilidade social e ambiental pode ser um motor poderoso para o sucesso dos
negócios.

Depoimentos (se houver):

RELATE SUA PERCEPÇÃO DAS AÇÕES EXTENSIONISTAS REALIZADAS NO

PROGRAMA DESENVOLVIDO:

9
CAMPO OBRIGATÓRIO – relate em no mínimo 15 (quinze) linhas sua experiência com as
ações extensionistas. O texto deve ser de sua autoria e inédito, evite plágio.
Questões norteadoras:
(1) Você notou que suas habilidades profissionais foram aprimoradas, com a
atuação nas ações extensionistas?
(2) Você identificou melhoria/resolução do problema identificado?
(3) Você conseguiu articular os conhecimentos adquiridos no curso com as ações
extensionistas?

Ao escrever seu texto evite deixá-lo em forma de respostas as questões norteadoras,

relate sua experiência em forma de texto dissertativo com justificativas.
Minha participação foi uma experiência verdadeiramente enriquecedora e
transformadora. Ao longo desse período, pude observar de forma clara o aprimoramento
das minhas habilidades profissionais, assim como a resolução de problemas identificados
no contexto das comunidades em que atuamos.

Primeiramente, as ações me proporcionaram a oportunidade de aplicar na prática os

conhecimentos adquiridos durante o curso. Isso me permitiu compreender de maneira
mais profunda a relevância das teorias e conceitos no mundo real. Ao interagir
diretamente com as comunidades atendidas, consegui articular o aprendizado teórico com
os desafios e as necessidades reais das pessoas. Isso fortaleceu minha capacidade de
solucionar problemas de forma mais eficaz e adaptar abordagens às situações específicas.

A melhoria e a resolução dos problemas identificados nas comunidades foram igualmente

evidentes. O trabalho em equipe e o diálogo com os beneficiários diretos das ações
extensionistas permitiram uma compreensão mais holística das questões em jogo.
Consequentemente, conseguimos desenvolver estratégias mais eficientes para abordar
problemas locais, o que resultou em melhorias tangíveis nas condições de vida das
comunidades. A sensação de ter contribuído para a solução de desafios reais foi
incrivelmente gratificante e reforçou minha motivação para continuar nesse caminho.

Além disso, as práticas me capacitaram a aprimorar minhas habilidades de comunicação,

empatia e trabalho em equipe. A interação com pessoas de diferentes origens e contextos
enriqueceu minha visão de mundo e me tornou um profissional mais versátil e sensível às
necessidades dos outros.

No geral, minha percepção das atividades é extremamente positiva. Elas não apenas
aprimoraram minhas habilidades profissionais e me proporcionaram a oportunidade de
resolver problemas reais, mas também me ajudaram a conectar teoria e prática,
enriquecendo minha formação e tornando-me um agente de mudanças mais eficaz e
consciente. Estou imensamente grato por ter tido a oportunidade de participar desse
programa de desenvolvimento e espero continuar contribuindo para a construção de um
mundo melhor

DEPOIMENTO DA INSTITUIÇÃO PARTICIPANTE

CAMPO OBRIGATÓRIO - insira depoimento(s) do(s) gestor(es) da
instituição/órgão/associação participante que contribuam como um feedback da ação
realizada por você.

10
Este projeto foi uma jornada incrível para nossa empresa. Ao longo desse período,
pudemos experimentar uma transformação notável em nossa abordagem de negócios.
Percebemos um aprimoramento significativo em nossas operações, na qualidade dos
nossos serviços e na forma como nos relacionamos com nossa comunidade.

O projeto nos permitiu aplicar o conhecimento que adquirimos ao longo dos anos de
forma prática e tangível. Conseguimos solucionar desafios e problemas que antes
pareciam complexos, e isso não apenas fortaleceu nossa empresa, mas também melhorou
a vida das pessoas que servimos.

Acreditamos firmemente que nosso compromisso com a responsabilidade social e

ambiental é uma direção promissora para o nosso negócio. Ao minimizar nossa pegada
ambiental e ao fortalecer nossa ligação com a comunidade, estamos construindo uma
base sólida para o nosso futuro. Esta jornada nos tornou mais conscientes, mais
inovadores e mais comprometidos com a sustentabilidade.

Quero agradecer a todos os envolvidos neste projeto, desde a equipe que trabalhou
incansavelmente para implementar as mudanças até as comunidades que abraçaram
nossos esforços. Juntos, estamos construindo um futuro melhor e mais sustentável. Estou
entusiasmado com o que está por vir e ansioso para continuar a nossa busca por
melhorias constantes

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CAMPO OBRIGATÓRIO – Siga a normas ABNT, para isso consulte sua Biblioteca Virtual;
Utilize como referências bibliográficas as indicações do Campo: Indicações Bibliográficas e
as demais referências utilizadas no desenvolvimento do seu projeto.

CINTRA, Josiane. Comportamento organizacional. Londrina: Editora e Distribuidora

Educacional S.A., 2016.
CIZOTO, Sonelise Auxiliadora. Homem, cultura e sociedade. Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2016.
MASCARO, Laura Degaspare Monte. Direitos humanos e cidadania. Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2017.
RODRIGUES, Edna de Almeida. Teorias da administração. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2016.

AUTOAVALIAÇÃO DA ATIVIDADE:

Realize a sua avaliação em relação à atividade desenvolvida considerando uma escala de 0 a

10 para cada pergunta, assinalando com um X:

1. A atividade permitiu o desenvolvimento do projeto de extensão articulando as

competências e conteúdos propostos junto ao Curso?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () (x) ()

11
2. A atividade possui carga horária suficiente para a sua realização?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () (x) ()

3. A atividade é relevante para a sua formação e articulação de competências e conteúdos?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (x)

4. A atividade contribui para o cumprimento dos objetivos definidos pela Instituição de

Ensino (IES) e Curso, observando o Plano de Desenvolvimento Institucional e Projeto
Pedagógico de Curso vigentes?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () (x) ()

5. A atividade contribui para a melhoria da sociedade por meio dos resultados

demonstrados no relatório ou pelos relatos apresentados pelos envolvidos?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () (x) ()

6. A atividade permite o desenvolvimento de ações junto à Iniciação Científica e ao Ensino?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () (x) ()

7. Caso queira contribuir com maior detalhamento, traga seu depoimento/ sugestão.

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