Objetivos

Recursos humanos – balanço social Geral

# Preencher e analisar o balanço social, dando cumprimento às obrigações legais

Específicos
Técnico Administrativo– UFCD 0679 # Compreender a existência do Balanço Social como importante instrumento da
Gestão Organizacional.
# Identificar as obrigações legais definidas do DL nº 190/96 de 9 de Outubro
# Validar diferentes modelos de Balanço Social, bemcomo diferentes
Madalena Alves indicadores
# Preencher um Balanço Social ajustado à organização

Conceito e objetivo Conceito e objetivo

Sendo um instrumento privilegiado da gestão de O Balanço Social Português evidencia os pontos

recursos humanos, o balanço social deve ser fortes e fracos da gestão social dos recursos
elaborado anualmente no primeiro trimestre do ano. humanos.

Tem sempre como referência a data de 31 de Deve ser divulgado a todos os colaboradores da
Dezembro do ano anterior. empresa, para tal, deve ser afixado em locais
visíveis.
Assume quase sempre um caracter obrigatório em
organismos públicos.

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Conceito e objetivo Conceito e objetivo

O Balanço Social é um documento que surgiu com a Em Portugal este documento é obrigatório por lei
grande contestação sobre a preocupação social e para empresas públicas e privadas com mais de cem
ambiental das empresas, em países europeus e nos funcionários, porém na forma de um formulário, o
Estados Unidos. que já foi alvo de muitas críticas.

Com o aparecimento de grupos de interesse Por se tratar de uma metodologia ainda em

(stakeholders), a elaboração e apresentação ao desenvolvimento, muitas organizações elaboram
público, deste demonstrativo, passou a ser um hábito seus Balanços Sociais de forma autônoma e que
das organizações. podem servir de base para os estudos sobre este
assunto.

PR2022424/77

Requisitos Requisitos

O objetivo do balanço social é Resume e demonstra os indicadores de

demonstrar ao público em geral o responsabilidade social, ambiental e
quanto a organização contribui para a económica.
sociedade, demonstrando por exemplo
as suas despesas com cuidados Os departamentos responsáveis na
ambientais, responsabilidade social e elaboração deste balanço são:
saúde dos colaboradores.
# Contabilidade
# Recursos Humanos

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Requisitos Requisitos

Embora não exista um padrão na # Apresentação de projetos em

elaboração do balanço social, a sua desenvolvimento
elaboração deve conter:
# Indicadores de qualidade e
# Apresentação da empresa com receita desempenho
e resultado do período
# Informações adicionais relevantes
# Demonstração de indicadores internos para o exercício da atividade da
e externos em influências recebidas ou empresa
transferidas

# Demonstração de Valor Adicionado

Requisitos Estrutura

Atendendo a que cada empresa pode

desenvolver de forma autónoma o
relatório de balanço social, podemos
encontrar várias versões de estrutura,
adaptada e ajustada a cada empresa.

Mas sendo possível obter um padrão,

encontramos 3 sistemas diferenciados
de recolha de dados:

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Estrutura Estrutura

Indicadores
1 – Dados referentes aos objetivos da Quando abordamos a escolha dos
organização. Suas politicas e sua indicadores, convém ressalvar
contabilidade tradicional igualmente que, cada organização
deverá escolher os mais apropriados
2 - Dados referentes a alguns relatórios para obter a leitura mais correta e
sociais convencionais ajustada à sua realidade organizacional.

3 – Dados referentes ao custo-benefício Contudo, fica aqui uma ideia mais

social, dependendo da mentalidade e padronizada de alguns indicadores que
cultura organizacional poderão ser utilizados

Estrutura Estrutura

Indicadores Exemplos
# Indicadores de natureza económica
- beneficio, utilidade e qualidade do
produto

# Indicadores relativos à satisfação do

pessoal
- condições do trabalho, comunicação e
informação, segurança no emprego,
salários, clima geral e formação

# Indicadores de natureza social

- Serviço à comunidade, melhoria da
satisfação do cliente,

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Recolha de dados Organização e condução de reuniões

7 pontos de condução de reuniões

A boa comunicação entre
departamentos é fundamental para a
recolha de dados com exatidão e # Inicie e termine a reunião no tempo
precisão. previsto – Se não iniciar uma reunião a
horas irá desperdiçar tempo aos que
chegaram a horas e irá reforçar o
Na maioria das vezes os departamentos
comportamento dos que chegam
envolvidos no balanço social são a
atrasados.
Contabilidade e os Recursos Humanos.
É desejável que exista uma otimização
do trabalho para evitar excessivas
reuniões e tempo desperdiçado

Organização e condução de reuniões Organização e condução de reuniões

7 pontos de condução de reuniões 7 pontos de condução de reuniões

# Contextualize e oriente – O inicio da # Faça sumários ou resumos – Quem

reunião deve servir para deixar explicito conduz a reunião poderá com alguma
os objetivos da mesma, bem como os frequência sentir a necessidade de
assuntos que serão discutidos. Permita resumir o que foi dito sobre determinado
que todos apresentem questões, sugestões assunto e conduzir a conversa para outro
e expressem as suas opiniões. Defina tema. Ao fazer esse resumo, fecha o tema
quem realizará o registo da reunião e mantém os participantes focados nos
temas abordados

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Organização e condução de reuniões Organização e condução de reuniões

7 pontos de condução de reuniões 7 pontos de condução de reuniões

# Mantenha o esquema da reunião – Se a # Mantenha o controlo – Sempre que a

discussão estiver a ser produtiva mas o discussão se afastar da agenda é
tempo começar a escassear, questione aos necessário focalizar a reunião. Reforce o
participantes como desejam fazer. Se objetivo da reunião. Por vezes um
pretendem adiar alguns assuntos para simples olhar para o relógio é suficiente
uma futura reunião ou pretendem para que os participantes percebam que
terminar de imediato aquele assunto. poderão estar-se a alongar demasiado.
Recorde-se que a reunião deve começar e
terminar a horas

Organização e condução de reuniões Organização e condução de reuniões

7 pontos de condução de reuniões 7 pontos de condução de reuniões

# Tome uma decisão – Existem duas # Conclua a reunião – Ao terminar é

formas de chegar a uma decisão, por muito importante clarificar o que vai
votação ou consenso. Trabalhar para um acontecer. Faça um breve resumo e
consenso genuíno significa escutar todos recorde quem ficará responsável por
com atenção. ~Quase sempre as decisões determinado processo e o prazo que foi
tomadas são fruto de votação definido para o fazer.

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 Organização e condução de reuniões Redação para análise

Após recolher e filtrar os dados, deve ser

redigido o relatório para posterior análise.

Recordar que, o relatório terá sempre

como data referência o dia 31 de
dezembro do ano transato e deve ser
elaborado até dia 31 de março.

Redação para análise Redação para análise

Exemplo de recolha e tratamento de dados

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Versão final Versão final

Calendário Calendário

Até 31 de Março Até 15 de Abril

# Elaboração do Balanço Social, com referência a 31 de dezembro do ano anterior (n.º 1 - # Divulgação por todos os trabalhadores através da sua afixação, de forma visível, nos
art.º 1.º); locais de trabalho (n.º 3 - art.º 4.º);
# Remessa do BS à comissão de trabalhadores ou, na falta desta, às comissões ou # Remessa de cópia às organizações sindicais da função pública que o solicitem (n.º 2 -
delegações sindicais existentes que, no prazo de 15 dias, deverão emitir parecer escrito art.º 4.º);
(n.º 1/2 - art.º 3.º); # Remessa de cópia à secretaria geral do respetivo ministério (n.º 4 - art.º 4.º);
# Remessa ao membro do Governo competente para conhecimento e apreciação (n.º 3 - # Remessa ao membro de governo que tiver a seu cargo a Administração Pública (n.º 1 -
art.º 1.º).. art.º 4.º).

Versão final Versão final

6 Fases do Balanço Social 6 Fases do Balanço Social

# Fase 1 – O prognóstico. # Fase 3 – Recolha de dados Momento

É onde se avalia as atuais condições da em que se recolhem e filtram
empresa no que se refere à sistematização todos os dados que compõem o
e documentação das ações de Balanço
responsabilidade social Social que será elaborado

# Fase 2 – A sensibilização. # Fase 4 – Tratamento de dados

Elaborar dinâmicas de apresentação de Após a recolha de dados, é necessário
modelos e conceitos de Balanço Social e sistematiza-los e processa-los, em forma
Responsabilidade Social, que permitam de documento final
captar toda a estrutura organizacional

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Versão final Comparação de dados/indicadores estatísticos

6 Fases do Balanço Social

# Fase 5 – Elaborar o primeiro documento A partir da análise de dados, por simples

Após redigido e formato, o Balanço Social comparação com a meta-padrão fixada
deve ser apresentado aos responsáveis para para cada indicador, será possível medir o
critica final e a escolha final do formato que grau de desvio em relação à mesma,
deverá possuir. expresso em termos numéricos. Com isso
teremos o resultado relativo a cada
# Fase 6 – Elaborar o Balanço Social para indicador, que estará funcionando como
editar uma conta isolada do balanço.
Apresentação e comunicação pública do
Balanço Social

Comparação de dados/indicadores estatísticos Comparação de dados/indicadores estatísticos

A somatória dos resultados relativos aos É fácil perceber que o resultado poderá
indicadores de cada grupo permitirá a ser deficitário num dos grupos, mas
apreciação de cada uma das áreas da superavitário em outro e que a somatória
atividade social da empresa. É fácil algébrica de todos indicará o resultado
perceber que o resultado poderá ser final do balanço social, no período de
deficitário num dos grupos, mas tempo que estiver sendo analisado.
superavitário em outro e que a somatória
algébrica de todos indicará o resultado
final do balanço social, no período de
tempo que estiver sendo analisado.

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Comparação de dados/indicadores estatísticos

Resumindo
Recursos humanos – balanço social
Todos os elementos apontados pretendem demonstrar que o balanco social, que desponta
como importante instrumento de gestão empresarial, deve ser considerado como uma
roupa sob medida; ainda que obedecendo a certos critérios gerais essenciais, deve atender
necessariamente às peculiaridades de cada empresa.

Técnico de Apoio à Gestão – UFCD 0679

2019

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