Gerenciamento de Projetos

 O que é Project Management Institute (PMI)?

O Project Management Institute, ou PMI como é conhecido, é a associação
profissional sem fins lucrativos líder mundial de gerenciamento de projetos
dedicada à evolução da profissão de gerenciamento de projeto.

 O que é o PMBOK®?
PMBOK® é o conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (Project
Management Body of Knowledge) do PMI.
Ele descreve o conjunto de conhecimento geralmente aceito dentro da profissão de
gerenciamento de projetos.
O objetivo geral do PMBOK® é oferecer um léxico comum dentro da profissão e
pratica de gerenciamento de projetos para o dialogo e a escrita sobre Gerenciamento
de Projetos.
O Que é um Projeto?
 Definição de Projeto por PMBOK®.
É um empreendimento temporário com o objetivo de criar um produto ou serviço único.

Temporário:
Significa que cada projeto tem um começo e um fim bem definido.
Único:
Significa que o produto ou serviço produzido é de alguma forma diferente
de todos os outros produtos ou serviços.

 Definição de Projetos pela ISO 10.006.

É um processo único e consistente com um conjunto coordenado e controlado de atividade
com data de inicio e termino, conduzidas para atingir um objetivo com requisitos
especificados, incluindo restrições de tempo, custo e recursos.
Diferenças das Definições
A definição de um projeto pela ISO 10006 é correta,
porém muito extensa.
Do PMBOK® é mais concisa e objetiva.
Inclui a definição de que um projeto cria entregas
exclusivas, que são produtos, serviços ou resultados, a
ISO 10006 concentra-se no processo de atingir essas
entregas.
Os estudos realizados foram feitos com base nas
definições PMBOK®
 Processo é uma serie de ações que provocam um
resultado.
O PMBOK® descreve vários processos, estruturados
em:
 5 Grupos:
Iniciação, Planejamento, Execução, Controle e Encerramento.
 9 Áreas de Conhecimento:
Escopo, Tempo, Custo, Qualidade, Risco, Comunicação,
Recursos Humanos, Aquisições e Integração.
Gerência de Projetos é a aplicação de conhecimentos,
habilidades e técnicas para projetar atividades que
visem atingir requisitos definidos.
A gerência de projeto é realizada através do uso de
Grupos de processos, tais como:
 Iniciação
• Planejamento
• Execução
• Controle
• Encerramento
Os grupos de processos se ligam pelos resultados
que produzem.
O resultado ou saída de um grupo torna-se entrada
para outro.
Entre grupos de processos centrais, as ligações são
iterativas. O planejamento alimenta a execução,
no início, com um plano do projeto documentado,
fornecendo, a seguir, atualizações ao plano, na
medida em que o projeto progride.
Na gerência de projetos existe uma característica forte de interação. Uma
ação, ou a falta de ação numa área, usualmente afeta também outras áreas.
As interações podem ser diretas e claras, ou podem ser incertas e sutis. Por
exemplo, uma mudança de escopo quase sempre afeta o custo do projeto.
Entretanto, ela pode ou não afetar o moral da equipe e a qualidade do
produto.
Estas interações freqüentemente exigem balanceamento entre os objetivos
do projeto. Consegue-se uma melhoria numa área somente através do
sacrifício de desempenho em outra. Uma gerência de projetos satisfatória
requer uma administração efetiva dessas interações.
Os grupos de processos da gerência de projetos não são separados ou
descontínuos, nem acontece uma única vez durante todo o projeto; eles são
formados por atividades que se sobrepõem, ocorrendo em intensidades
variáveis ao longo de cada fase do projeto
1. Iniciação
2. Planejamento
3. Execução
4. Controle
5. Encerramento
Definição e compromisso com o projeto.
Reconhecer que um projeto ou fase deve começar e se
comprometer para executá-lo.
O Grupo de processos de iniciação é constituído pelos
processos que facilitam a autorização formal para iniciar um
novo projeto ou uma fase do projeto. Os processos de
iniciação são freqüentemente realizados fora do escopo de
controle do projeto pela organização ou pelos processos de
programa.
Nesse processo obter o comprometimento da organização
para o inicio da próxima fase do projeto é fundamental.
Desenvolver o termo de abertura do projeto.

 Desenvolver o termo de abertura do projeto:

A elaboração desse termo de abertura liga o projeto ao trabalho em
andamento da organização e autoriza o projeto. O termo de
abertura e a autorização do projeto são realizados fora do projeto
pela organização, por um setor de gerenciamento de programas
Planejar e manter um esquema de trabalho viável para se atingir
aqueles objetivos de negócios que determinaram a existência do
projeto.
O planejamento é de fundamental importância num projeto, porque
executar um projeto implica em realizar algo que não tinha sido feito
antes.
Como conseqüência existe relativamente mais processos nesse
grupo. Entretanto, o número de processos não significa que a
gerência de projetos é principalmente planejamento. A quantidade de
planejamento elaborada deve estar de acordo com o escopo do
projeto e com a utilidade da informação desenvolvida.
Planejamento de escopo, Definição de Escopo, Definição
das Atividades, dos Recursos (estimativa e custo),
Cronograma, Orçamento, Desenvolvimento do Plano.
Estes processos estão sujeitos a freqüentes interações antes
da complementação do plano.
Por exemplo, se a data inicialmente prevista para o término
for inaceitável, os recursos do projeto, o custo, ou mesmo o
escopo podem necessitar de redefinição. Além disto, o
planejamento não é uma ciência exata, duas equipes distintas
podem gerar planos muito diferentes para o mesmo projeto.
• Detalhamento do escopo – subdividir os principais subprodutos do projeto em
componentes menores e mais manuseáveis.

• Definição das Atividades – identificar as atividades específicas que devem ser

realizadas para produzir os diversos subprodutos do projeto.

• Seqüenciamento das Atividades – identificar e documentar as dependências

entre as atividades.

• Estimativa da Duração das Atividades – estimar o número de períodos de

trabalho (prazos) que serão necessários para completar as atividades
individuais.

• Desenvolvimento do Cronograma – criar o cronograma do projeto a partir da

análise da seqüência das atividades, suas durações, e as necessidades de
recursos.
• Planejamento dos Recursos – determinar que recursos (pessoas,
equipamentos, materiais) devem ser utilizados, e em que
quantidades, para a realização das atividades do projeto.

• Estimativa dos Custos – desenvolver uma aproximação

(estimativa) dos custos dos recursos que são necessários para
completar as atividades do projeto.

• Orçamento dos Custos – alocar a estimativa dos custos globais

aos itens de trabalho individuais.

• Desenvolvimento do Plano do Projeto – agregar os resultados

dos outros processos de planejamento construindo um documento
coerente e consistente.
As interações entre os demais processos de planejamento são
mais dependentes da natureza do projeto. Por exemplo, em
algum projeto pode haver sido identificado apenas um
pequeno risco ou mesmo nenhum, até que a maioria do
planejamento tenha sido concluída e a equipe reconheça que
as metas de custo e prazos são por demais ousadas,
envolvendo assim um risco considerável.
Ainda que estes processos facilitadores sejam realizados
intermitentemente, e à medida que são necessários, durante o
planejamento do projeto, eles não são opcionais.
• Planejamento da Qualidade – identificar os padrões de
qualidade relevantes para o projeto e determinar como satisfazê-
los.

• Planejamento Organizacional – identificar, documentar, e

atribuir papéis, responsabilidades e relações hierárquicas no
projeto.

• Montagem da Equipe – conseguir que os recursos humanos

necessários sejam designados e alocados ao projeto.

• Planejamento das Comunicações – determinar as necessidades

das partes envolvidas quanto à informação e comunicação: quem
necessita de qual informação, quando necessita e como a
informação será fornecida.
• Identificação dos Riscos – determinar os riscos prováveis do projeto e
documentar as características de cada um.

• Quantificação dos Riscos – avaliar os riscos e suas interações para

avaliar o conjunto de possíveis conseqüências.

• Desenvolvimento das Respostas aos Riscos – definir os passos

necessários para o aproveitamento de oportunidades e respostas às
ameaças.

• Planejamento das Aquisições – determinar “o que” contratar e

“quando”.

• Preparação das Aquisições – documentar os requisitos do

produto/serviço a ser adquirido e as fontes possíveis de fornecimento.
Criação de um plano que garanta que a execução do projeto
cumpre a missão.

A equipe do projeto deve determinar quais são os processos

necessários para o projeto específico da equipe.

Este grupo de processos envolve a coordenação das pessoas

e dos recursos, além da integração e da realização das
atividades do projeto de acordo com o plano de
gerenciamento do projeto.
• Execução do Plano do Projeto - Levar a cabo o plano
do projeto através da realização das atividades nele
incluídas.
• Verificação do Escopo – aceitar formalmente os resultados (escopo) do projeto.

• Garantia da Qualidade – avaliar regularmente o desempenho geral do projeto, com o objetivo de

prover confiança de que o projeto irá satisfazer os padrões estabelecidos de qualidade.

• Desenvolvimento da Equipe – desenvolver habilidades das pessoas e da equipe, enquanto grupo, para
melhorar o desempenho do projeto.

• Distribuição das Informações – disponibilizar as informações necessárias, e no momento adequado,

às partes envolvidas.

• Pedido de propostas – obter, conforme apropriado a cada caso (cotações de preço, cartas-convite,
licitações, concorrências), as propostas de fornecimento dos produtos e/ou serviços pretendidos.

• Seleção de Fornecedores – escolher entre os possíveis fornecedores.

• Administração dos Contratos – gerenciar os relacionamentos com os fornecedores.

O desempenho do projeto deve ser medido regularmente para identificar as
variações do plano.
Estes desvios são analisados, dentro dos processos de controle, nas diversas
áreas de conhecimento. Na medida em que são identificados desvios
significativos (aqueles que colocam em risco os objetivos do projeto),
realizam-se ajustes ao plano através da repetição dos processos de
planejamento que sejam adequados àquele caso.
Por exemplo, ultrapassar a data de término de uma atividade, pode requerer
ajustes nos recursos humanos, na necessidade ou não de horas extras, ou no
balanceamento entre o orçamento e os objetivos de prazo do projeto.
Controlar também inclui tomar ações corretivas, antecipando-se aos
problemas.
• Controle Geral de Mudanças – coordenar as mudanças
através de todo o projeto.

• Relato de Desempenho – coletar e divulgar

informações de desempenho. Isto inclui relatórios de
status, medidas de progresso, e novas estimativas do
projeto.
• Controle de Mudanças do Escopo – controlar as mudanças no escopo do
projeto.

• Controle do Cronograma – controlar as mudanças no cronograma do projeto.

• Controle dos Custos – controlar as mudanças no orçamento do projeto.

• Controle da Qualidade – monitorar resultados específicos do projeto para

determinar se eles atingem padrões adequados de qualidade, e identificar ações
para eliminar as causas de desempenhos insatisfatórios.

• Controle das Respostas aos Riscos – responder a alterações dos riscos durante
o curso do projeto.
Formalizar a aceitação do projeto ou fase e encerrá-lo de uma forma
organizada.
O Grupo de processos de encerramento inclui os processos usados
para finalizar formalmente todas as atividades de um projeto ou de
uma fase do projeto, entregar o produto terminado para outros ou
encerrar um projeto cancelado.
Este grupo de processos, quando concluídos, verifica se os processos
definidos estão terminados dentro de todos os grupos de processos
para encerrar o projeto ou uma fase do projeto, conforme adequado,
e estabelece formalmente que o projeto ou a fase do projeto está
concluído.
• Encerramento Administrativo – gerar, reunir e
disseminar informações para formalizar o término da
fase ou projeto.

• Encerramento dos Contratos – completar e liquidar o

contrato, incluindo a resolução de qualquer item
pendente
1. Integração
2. Escopo
3. Tempo,
4. Custo
5. Qualidade
6. Recursos Humanos
7. Comunicação
8. Risco
9. Aquisições
A Gerência da Integração do Projeto inclui os
processos requeridos para assegurar que os
diversos elementos do projeto estão
adequadamente coordenados.

Ela envolve fazer compensações entre

objetivos e alternativas eventualmente
concorrentes, a fim de atingir ou superar as
necessidades e expectativas.
• Desenvolver o termo de abertura do projeto – desenvolvimento do termo de
abertura do projeto que autoriza formalmente um projeto ou uma fase do
projeto.

• Desenvolver a declaração do escopo preliminar do projeto – desenvolvimento

da declaração do escopo preliminar do projeto que fornece uma descrição de
alto nível do escopo.

• Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto – documentação das ações

necessárias para definir, preparar, integrar e coordenar todos os planos
auxiliares em um plano de gerenciamento do projeto.

• Orientar e gerenciar a execução do projeto – execução do trabalho definido no

plano de gerenciamento do projeto para atingir os requisitos do projeto
definidos na declaração do escopo do projeto.
• Monitorar e controlar o trabalho do projeto – monitoramento e
controle dos processos usados para iniciar, planejar, executar e
encerrar um projeto para atender aos objetivos de desempenho
definidos no plano de gerenciamento do projeto.

• Controle integrado de mudanças – revisão de todas as

solicitações de mudança, aprovação de mudanças e controle de
mudanças nas entregas e nos ativos de processos
organizacionais.

• Encerrar o projeto – finalização de todas as atividades em todos

os grupos de processos de gerenciamento de projetos para
encerrar formalmente o projeto ou uma de suas fases.
O gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos
necessários para garantir que o projeto inclua todo o trabalho
necessário, e somente ele, para terminar o projeto com
sucesso.
No contexto do projeto, o termo escopo
pode se referir a:
 Escopo do produto. As características e funções que descrevem um produto,
serviço ou resultado.

 Escopo do projeto. O trabalho que precisa ser realizado para entregar um

produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas.
• Planejamento do escopo – criação de um plano de gerenciamento do escopo do
projeto que documenta como o escopo do projeto será definido, verificado e
controlado e como a estrutura analítica do projeto (EAP) será criada e
definida.

• Definição do escopo – desenvolvimento de uma declaração do escopo

detalhada do projeto como a base para futuras decisões do projeto.

• Criar EAP – subdivisão das principais entregas do projeto e do trabalho do

projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis.

• Verificação do escopo – formalização da aceitação das entregas do projeto

terminadas.

• Controle do escopo – controle das mudanças no escopo do projeto.

Esses processos interagem entre si e também com
processos de outras áreas de conhecimento.
Cada processo pode envolver o esforço de uma ou
mais pessoas ou de grupos de pessoas, com base
nas necessidades do projeto.
Cada processo ocorre pelo menos uma vez em
todos os projetos e também em uma ou mais fases,
se ele estiver dividido em fases.
O gerenciamento de tempo do projeto inclui os
processos necessários para realizar o término
do projeto no prazo.
• Definição da atividade – identificação das atividades
específicas do cronograma que precisam ser realizadas
para produzir as várias entregas do projeto.

• Seqüenciamento de atividades – identificação e

documentação das dependências entre as atividades do
cronograma.

• Estimativa de recursos da atividade – estimativa do tipo e

das quantidades de recursos necessários para realizar cada
atividade do cronograma.
• Estimativa de duração da atividade – estimativa do número
de períodos de trabalho que serão necessários para
terminar as atividades individuais do cronograma.

• Desenvolvimento do cronograma – análise dos recursos

necessários, restrições do cronograma, durações e
seqüências de atividades para criar o cronograma do
projeto.

• Controle do cronograma – controle das mudanças no

cronograma do projeto.
O gerenciamento de custos do projeto inclui os
processos envolvidos em planejamento,
estimativa, orçamentação e controle de custos,
de modo que seja possível terminar o projeto
dentro do orçamento aprovado.
• Planejamento dos Recursos – determinar quais recursos
(pessoas, equipamentos, materiais) e que quantidade de cada
deve ser usada para executar as atividades do projeto.

• Estimativa dos Custos – desenvolver uma estimativa dos custos

dos recursos necessários à implementação das atividades do
projeto.

• Orçamentação dos Custos – alocar as estimativas de custos

globais aos itens individuais de trabalho.

• Controle dos Custos – controlar as mudanças no orçamento do

projeto.
A Gerência da Qualidade do Projeto inclui os
processos requeridos para garantir que o projeto
irá satisfazer as necessidades para as quais ele foi
empreendido.
Isto inclui todas as atividades da função de
gerência que determinam as políticas de
qualidade, objetivos e responsabilidades, por meio
de planejamento, controle, garantia e melhoria da
qualidade, dentro do sistema de qualidade.
• Planejamento da Qualidade – identificar quais padrões de
qualidade são relevantes para o projeto e determinar a
forma de satisfazê-los.

• Garantia da Qualidade – avaliar periodicamente o

desempenho geral do projeto buscando assegurar a
satisfação dos padrões relevantes de qualidade.

• Controle da Qualidade – monitorar os resultados

específicos do projeto para determinar se eles estão de
acordo com os padrões de qualidade relevantes e identificar
as formas para eliminar as causas de desempenhos
insatisfatórios.
A Gerência dos Recursos Humanos do Projeto
inclui os processos requeridos para possibilitar
o uso mais efetivo das pessoas envolvidas com
o projeto.

Isto inclui todos os interessados do projeto –

patrocinadores, clientes, contribuintes
individuais.
• Planejamento de recursos humanos – Identificação e documentação de
funções, responsabilidades e relações hierárquicas do projeto, além da
criação do plano de gerenciamento de pessoal.

• Contratar ou mobilizar a equipe do projeto – Obtenção dos recursos

humanos necessários para terminar o projeto.

• Desenvolver a equipe do projeto – Melhoria de competências e

interação de membros da equipe para aprimorar o desempenho do
projeto.

• Gerenciar a equipe do projeto – Acompanhamento do desempenho de

membros da equipe, fornecimento de feedback, resolução de problemas
e coordenação de mudanças para melhorar o desempenho do projeto.
A Gerência das Comunicações do Projeto inclui os processos
requeridos para garantir a geração apropriada e oportuna, a
coleta, a distribuição, o armazenamento e o controle básico
das informações do projeto.
Fornece ligações críticas entre pessoas, idéias e informações
que são necessárias para o sucesso.
Todos os envolvidos no projeto devem estar preparados para
enviar e receber comunicações na “linguagem” do projeto e
devem entender como as comunicações, que eles estão
individualmente envolvidos afetam o projeto como um todo.
• Planejamento das comunicações – determinação das
necessidades de informações e comunicações das partes
interessadas no projeto.

• Distribuição das informações – colocação das informações

necessárias à disposição das partes interessadas no projeto no
momento adequado.

• Relatório de desempenho – coleta e distribuição das informações

sobre o desempenho. Isso inclui o relatório de andamento,
medição do progresso e previsão.

• Gerenciar as partes interessadas – gerenciamento das

comunicações para satisfazer os requisitos das partes
interessadas no projeto e resolver problemas com elas.
O gerenciamento de riscos do projeto inclui os processos que
tratam da realização de identificação, análise, respostas,
monitoramento e controle e planejamento do gerenciamento
de riscos em um projeto.
A maioria desses processos é atualizada durante todo o
projeto.
Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são
aumentar a probabilidade e o impacto dos eventos positivos
e diminuir a probabilidade e o impacto dos eventos adversos
ao projeto.
• Planejamento do gerenciamento de riscos – decisão de
como abordar, planejar e executar as atividades de
gerenciamento de riscos de um projeto.

• Identificação de riscos – determinação dos riscos que

podem afetar o projeto e documentação de suas
características.

• Análise qualitativa de riscos – priorização dos riscos para

análise ou ação adicional subseqüente através de avaliação
e combinação de sua probabilidade de ocorrência e
impacto.
• Análise quantitativa de riscos – análise numérica do efeito dos
riscos identificados nos objetivos gerais do projeto.

• Planejamento de respostas a riscos – desenvolvimento de opções

e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças
aos objetivos do projeto.

• Monitoramento e controle de riscos – acompanhamento dos

riscos identificados, monitoramento dos riscos residuais,
identificação dos novos riscos, execução de planos de respostas a
riscos e avaliação da sua eficácia durante todo o ciclo de vida do
projeto.
 O gerenciamento de aquisições do
projeto inclui os processos para comprar ou
adquirir os produtos, serviços ou resultados
necessários de fora da equipe do projeto para
realizar o trabalho.
• Planejar compras e aquisições – determinação do que comprar
ou adquirir e de quando e como fazer isso.

• Planejar contratações – documentação dos requisitos de

produtos, serviços e resultados e identificação de possíveis
fornecedores.

• Solicitar respostas de fornecedores – obtenção de informações,

cotações, preços, ofertas ou propostas, conforme adequado.

• Selecionar fornecedores – análise de ofertas, escolha entre

possíveis fornecedores e negociação de um contrato por escrito
com cada fornecedor.
• Administração de contrato – gerenciamento do contrato e
da relação entre o comprador e o fornecedor, análise e
documentação do desempenho atual ou passado de um
fornecedor a fim de estabelecer ações corretivas
necessárias e fornecer uma base para futuras relações com
o fornecedor, gerenciamento de mudanças relacionadas ao
contrato e, quando adequado, gerenciamento da relação
contratual com o comprador externo do projeto.

• Encerramento do contrato – terminar e liquidar cada

contrato, inclusive a resolução de quaisquer itens em
aberto, e encerrar cada contrato aplicável ao projeto ou a
uma fase do projeto.
• Planejamento, execução e controle são os elementos
chave da gerencia de projetos.

• O tempo dedicado ao planejamento é vital para evitar

problemas na fase de execução.

• O objetivo central do planejamento é minimizar a

necessidade de revisões durante a execução.
Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos, 3a. Edição
Pennsylvania: Project Management Institute, Inc., 2004

Tradução livre do PMBOK, V 1.0, disponibilizada por PMI MG em maio de

2000. (Guida al Project Management Body of Knowledge, 2a. Edição
Project Management Institute Brazil Minas Gerais Chapter, 2000)
Nome: Heber Leite Jorge Ra.: 07.112.70.xxx
Renato Frizanco 07.112.70.053