Sarban Georgiana

Facultatea de Filosofie si Stiinte Social-Politice, A.I.CUZA, Iasi

Specializarea Resurse Umane,an III, sem. I

Compania Pepsi
PepsiCo a intrat pe piaa romneasca n anul 2004, achiziionnd liderul pe piaa de chips-uri
de cartofi, compania Star Foods, prezent n Romnia nc din 1993. Astfel, PepsiCo a devenit unul
dintre juctorii foarte importani pe piaa de Snacks-uri din Romnia.
Pepsi-Cola, un brand foarte important pentru PepsiCo, a fost disponibil n Romnia nc din
perioada comunist, ncepnd s fie fabricat n Romnia n anul 1965.
n 1991, portofoliul de buturi carbonatate PepsiCo a nceput s fie produs i distribuit
printr-un nou sistem de franciz, cu implicarea unor mbuteliatori. S-au produs i distribuit buturile
rcoritoare sub licen PepsiCo, mpreuna cu produsele proprii, pn n anul 2006, cnd a fost
achiziionat de ctre PepsiAmericas, al doilea mbuteliator ca mrime din lume al produselor
PepsiCo.
n martie 2010, PepsiCo a mai cumprat doi mari mbuteliatori, devenind astfel cea mai
mare companie productoare de produse alimentare i buturi rcoritoare din America de Nord i a
doua la nivel mondial, cu venituri anuale de aproximativ 60 miliarde de dolari i aproape 285.000
de angajai.

OPERAIUNILE PEPSICO N ROMNIA

Alturi de alte 44 de ri, PepsiCo Romnia face parte din divizia PepsiCo Europe, liderul pe
piata de buturi i produse alimentare n Europa, avnd aproximativ 52 000 de angajai.
n Romnia, PepsiCo deine 2 uniti de producie pentru buturi rcoritoare (cea mai nou
dintre ele, situat in Dragomireti, judetul Ilfov, a fost inaugurat n septembrie 2009) i una pentru

snacks-uri (n Popeti-Leordeni, inaugurat n 1995), iar numrul total de angajai este de

aproximativ 2000 de persoane.
PepsiCo deine un portofoliu bogat de branduri n Romnia, att pe partea de buturi
rcoritoare, ct i de snacks.

1.Prezentarea categoriilor de public / INSTRUMENTE DE PR

Ca orice mare companie i firma Pepsi Cola profit pentru lansarea unui nou produs de
evenimentele majore care se ntmpl n lume. Ca exemplu,am ales cel mai mare eveniment
sportiv, Campionatul Mondial de Fotbal din Germania.
Drept urmare, studiul pieei arat c n timpul acestor evenimente oamenii sunt foarte
receptivi la produsele noi lansate, mai ales dac acest produs este promovat de preferaii lor.
Firma Pepsi Cola, la lansrile produselor noi se adreseaz tuturor consumatorilor de buturi
rcoritoare iar noul produs aprut pe pia a ales drept int segmentul de pia reprezentat de
iubitorii sporturilor, n special al fotbalului.
Componena segmentului de pia este reprezentat de consumatorii difereniai pe categorii
de: -vrst
-educaie
- domiciliu.
Ponderea majoritar pe categoria de vrst o reprezint consumatorii cu vrste ntre 12-45 de
ani, mari iubitori ai fotbalului crora le face o plcere deosebit ca n timpul urmrii meciurilor sa
savureze o butur rcoritoare care pe lng efectul rcoritor i duce cu gndul i la succesul echipei
favorite.
Consumatorii difereniai prin educaie sau domiciliu,la aceast lansare nu pot fi identificai,
fiind un eveniment de talie mondial i de interes comun, i care implic participarea unui numr
mai mare de consumatori.

2.STABILIREA OBIECTIVULUI
Principalele obiective pe care i le propune firma sunt:
- ntrirea credibilitii n mrcile Pepsi datorit faptului c a aprut pe pia un
produs mai deosebit, de o culoare i savoare senzaional;
- obinerea unui profit considerabil, pentru un produs limited edition datorit
calitilor deosebite de care beneficiaz precum i unei campanii publicitare foarte reuite;
- creterea volumului vnzrilor i a cifrei de afaceri datorit faptului c este un
produs nou i trezete curiozitate n rndul consumatorilor;
- creterea cantitii consumate pe perioada de desfurare a evenimentului;
- atragerea de noi consumatori din rndul tinerilor i a celor implicai n eveniment
(direct i indirect);

stimularea utilizrii regulate i dup terminarea ediiei limitate (consumator

produse Pepsi-Cola).
In perioada Campionatului Mondial de fotbal din Germania,Compania Pepsi a lansat un nou
produs numit Pepsi Gold.

Instrumente de PR
A.Comunicatele de presa. Avand un dosar sau o informatie care este un bun subiect de stiri
pune firma in pozitia de a profita de avantajul spatiului liber in presa.Comunicatele de presa
avantajeaza firma in sensul ca ii ofera posibilitatea crearii de publicitate pozitiva prin intermediul
mass-mediei. Iata cateva metode folosite de compania Pepsi pentru un bun sistem de relatii publice:
-produse noi

-noi descoperiri stiintifice

-personal nou
-facilitati noi
-practici inovatoare privind corporatia, asa cum ar fi economia de energie sau programele cu
beneficii pentru angajati.
-intuniri anuale ale actionarilor
-servicii caritabile pentru comunitate
Singurul risc pe care il au aceste comunicate de presa este acela ca firma nu are certitudinea
ca subiectul respectiv va aparea in presa. De asemenea, stirile care apar in mass-media se
interpreteaza liber, ceea ce le-ar putea denatura intelesul initial.

B..Interviurile si conferintele de presa. In cazul crizei Pepsi, interviurile si conferintele de

presa au scos in evidenta utilitatea PR. De cele mai multe ori, interviurile si conferintele de presa
sunt autorizate in cazuri de criza, dar compania a avut deseori conferinte de presa de succes, prin
care anunta descoperiri stiintifice importante, sau care explicau detaliile unei expansiuni a
corporatiei. Conferintele de presa au un aer de importanta si credibilitate pentru ca folosesc
mijloacele mass-media pentru a prezenta informatiile privind corporatia.
C.Evenimentele sponsorizate. Evenimentele sponsorizate au fost considerate ca o forma
importanta de PR. Compania se poate implica in evenimentele comunitare prin sponsorizari.
Strangerile de fonduri pentru tot felul de organizatii nonprofit ofera o imagine pozitiva
firmelor.Spre exemplu, in parteneriat cu Staropramen, Pepsi a sponsorizat in anul 2012 Cupa
Bloggerilor.Acest tip de publicitate pentru Pepsi creeaza o imagine favorabila in fata publicului.
D.Publicitatea. Intra in atributiile PR dar, cu exceptia comunicatelor de presa, nu poate fi
controlata ca alte metode folosite de departamentul de PR.Un avantaj major al publicitatii, daca

informatia este pozitiva , este ca este credibila.

Trecutul reclamelor este unul generos si interesant.Inca de la inceput,Pepsi a fost in
concurenta cu alte firme producatoare de bauturi racoritoare de acest gen.Competitia pe piata
economica a produs ingrijorare in interiorul intreprinderii centrale .Atunci reclamele au inceput sa
apara si sa aiba efect.Emblema Pepsi aparea in diferite ipostaze,clipuri, filmulete animate, clipuri la
care au participat diferite celebritati precum Shakira,Pink sau Enrique Iglesias, diferite sloganuri
( Pepsi-Dare for more!) sau concursuri cu premii atragatoare.
Cu ajutorul publicitatii, compania Pepsi si-a facut emblema si numele, elemente recunoscute
pe plan mondial, acestea ducand astfel atat la renumele companiei cat si la cresterea capitalului
financiar al acesteia.Treptat,cu astfel de reclame si diferite campanii, compania se dezvolta si ofera
o gama mai larga de produse din care face parte Mirinda si 7Up,fiecare cu o gama variata de arome.
Mediul extern al companiei
Pentru compania Pepsi clientii reprezinta ratiunea de a se dezvolta, de a-si pastra renumele
care sa persevereze in timp intrucat fara acestia ,indiferent de calitatea produselor, compania nu ar
mai putea exista.In acest sens,firma se straduieste intens sa isi fidelizeze clientii prin diferite
activitati de promovare,de premiere si astfel au reusit in timp sa mentina clientela.
O retea larga si complexa de furnizori asigura ingredientele,ambalajele si serviciile
necesare.Compania, desi nu controleaza furnizorii colaboratori, are responsabilitatea de a se asigura
ca modul lor de lucru reflecta standardele sale.Principalii furnizori sunt:
-Franta (concentrate)
-Belgia (zahar)
-Romania-Pitesti (bioxid de carbon)
-Romania-Cluj (etichete,afise,postere,brosuri)
-Romania-Iasi( navete)

-Romania-Sighisoara si Suceava (sticle si carton)

Mediul tehnologic
Pentru companie, mediul tehnologic este important din urmatoarele motive.

Creeaza noi moduri de satisfacere a nevoilor consumatorilor,astfel,Pepsi poate lansa un nou

tip de produs care are un gust mai bun si care nu contine substante nocive pentru organism
sau care are o culoare mai atractiva.

Identifica diferite nevoi ale consumatorilor.Un exemplu ar putea fi dimensiunea sticlelor

care incep de la 0,5l pana la 2,75l

Poate ajuta la descoperirea unor noi consumatori,astfel sunt vizate persoanele care nu
consuma suc dar pot consuma,spre exemplu, o bomboana sau un alt produs cu gustul
respectiv.
Mediul politico-social
Compania Pepsi este supusa legislatiei din Romania, tinand cont de faptul ca are o acoperire

la nivel atat national cat si international.Pepsi a reusit sa faca fata legilor date de fiecare stat in care
se comercializeaza produsele si chiar sa le foloseasca in scopul obtinerii succesului la nivel
mondial.

Analiza Swot

1.Puncte tari

nivel inalt al calitatii produselor

acoperirea pe majoritatea statelor lumii

usor de recunoscut

preturi accesibile

gama variata de produse

detine pozitia de lider pe piata

2.Puncte slabe

continut ridicat de cofeina

posibilitatea scaderii vanzarilor datorita crizei economie

3.Oportunitati

aparitia marcii in filme si videoclipuri foarte mediatizate

incheierea de contracte cu firme de transport in comun pentru lipirea de autocolante marca

Pepsi

4.Amenintari

intensitatea concurentiala

criza economica

Concluzii
Gama Pepsi reprezinta bauturile racoritoare care sunt savurate de sute de milioane de ori pe
zi de consumatori de pe tot globul.Forma familiara a sticlei de Pepsi ,dar si sigla, sunt cele mai
recunoscute simboluri comerciale.
In decursul a peste un secol de schimbari si dintr-o era noua si mai promitatoare, Pepsi
ramane un simbol fara varsta al bauturilor carbogazoase de calitate.