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Soporte y servicios de Snyk

Maximiza el retorno de la inversión en seguridad

Snyk puede proporcionarte los recursos y la experiencia que necesitas para implementar con éxito tu programa de seguridad de aplicaciones y alcanzar tus objetivos empresariales.

Ofertas de Snyk Success

Tu administrador de cuenta elige las ofertas de Snyk Success para ayudarte a mejorar tu implementación de Snyk. Nuestros asesores técnicos ofrecen gestión estratégica de cuentas para ayudarte a aumentar la adopción por parte de los desarrolladores y lograr la realización de DevSecOps.

Silver

Para empresas medianas

Administrador de éxito técnico

Canal privado de Slack

Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana

Planificación del éxito Silver

Capacitación pública a pedido

Revisiones empresariales semestrales

Gold

Para medianas y grandes empresas

Administrador de éxito técnico

Canal privado de Slack

Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana

Planificación del éxito Gold

Sesiones privadas de capacitación

Revisiones empresariales trimestrales

Platinum

Para grandes empresas con muchas unidades de negocio

Administrador de éxito técnico

Canal privado de Slack

Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana

Planificación del éxito Platinum

Sesiones privadas de capacitación

Revisiones empresariales trimestrales

Asistencia técnica adaptada

Incorporación guiada

Snyk Professional Services

Snyk Professional Services ofrece una amplia experiencia y soluciones personalizadas, y garantiza que los productos Snyk se adapten a tus necesidades empresariales específicas para una utilización óptima.

Snyk Jumpstart

Nuestro paquete Jumpstart proporciona orientación experta para configurar la plataforma Snyk en función de las necesidades empresariales específicas, lo que garantiza que los nuevos clientes consigan rápidamente una implementación completa de Snyk.

Declaración de trabajo personalizada

Si necesitas más asistencia de la que ofrecen estos paquetes, nuestro equipo de Servicios puede ayudarte a desarrollar una solución personalizada adaptada a las necesidades exactas de tu empresa en colaboración con nuestros socios certificados.

Asistencia y servicios estándar

Como parte de cualquier plan de Snyk, ofrecemos sesiones en directo, videos a pedido, contenido descargable, prácticas y otros recursos de autoservicio diseñados para ayudarte a obtener valor rápidamente y con éxito a lo largo de tu viaje de seguridad con Snyk. Encuentra todos nuestros recursos educativos en Snyk Learn.

Aprendizaje autodidacta

Empieza a aprender con la capacitación de productos Snyk y las lecciones de seguridad para desarrolladores en tu propio tiempo y ritmo. 

  • Tutoriales en video y cursos de tamaño reducido diseñados para una experiencia de aprendizaje probada 

  • Rutas de aprendizaje guiadas, evaluaciones interactivas y cursos certificados, tutoriales en video

Sesiones en directo

Participa en sesiones educativas en directo con expertos

  • Primeros pasos de la implementación

  • Talleres de integración

  • Horario de atención

  • Sesiones de hacking en directo para desarrolladores

Comunidad de clientes

Interactúa y aprende de otros clientes de Snyk y mantente informado de las actualizaciones importantes a través del acceso a Snyk Community, eventos locales y virtuales

Asistencia técnica

Accede a los recursos de apoyo que necesitas para garantizar el éxito.