事業者

株式会社メルカリ

代表者

山田進太郎

ホームページ

https://jp.mercari.com/

メールアドレス

support(at)mercari.jp

所在地

電話番号

050-3185-6685

※お取引やサービスについてのお問い合わせは、個人情報保護および円滑なご案内のため、ヘルプセンターからご連絡いただけますと幸いです

[メルカリについて]

役務の内容

お客さま間の物品の売買の場・機会を提供します。

役務の提供時期

役務の対価及びその支払い方法・支払時期

上記販売手数料以外に必要な費用

• 商品を購入する際、支払い方法により所定の支払手数料
• 商品の配送費用
• メルカリで販売した商品の売上を引き出す際、所定の振込手数料

[メルカリストアについて]

販売価格帯

各商品に表記された価格に準じます

商品等の引き渡し時期

• 下記以外：購入手続きから2日でのお届け
• 九州・沖縄・北海道：購入手続きから3日でのお届け
• 一部離島：購入手続きから5日〜12日でのお届け

代金の支払方法

クレジットカード払い、コンビニ払い、郵便局/銀行ATM払い、キャリア決済、FamiPay、残高（売上金含む）使用、ポイント使用、メルペイスマート払い、チャージ払い、Apple Pay払い、メルカリクーポン使用

代金の支払時期

• クレジットカード払い（※）、キャリア決済、FamiPay、残高（売上金含む）使用、ポイント使用、チャージ払い、Apple Pay払い、メルカリクーポン使用の場合は即日 ※引き落とし日は、クレジットカード会社とお客さまとの契約内容によります。
• コンビニ払い、郵便局/銀行ATM払いの場合は購入手続き後、翌々日23時59分まで
• メルペイスマート払いの場合は2ヶ月以内

商品代金以外に必要な費用

• 商品により配送費用
• 支払い方法により所定の手数料

返品・交換について

• お客さま都合による返品・交換は受け付けておりません。
• 到着した商品に不良・不足があった場合は、商品名や状況を明記のうえ、アプリまたはWebにログイン後「マイページ＞お問い合わせ」からご連絡ください。