Si certains morceaux ne figurent pas dans votre bibliothèque musicale après avoir activé l’option Synchroniser la bibliothèque

Assurez-vous que la synchronisation de la bibliothèque est activée sur tous vos appareils et que ces derniers sont connectés au même compte Apple que celui que vous utilisez avec Apple Music. Si votre bibliothèque musicale est stockée sur votre ordinateur, vérifiez le statut des morceaux dans le cloud pour trouver la musique manquante et résoudre les problèmes.

Possédez-vous un abonnement actif à Apple Music ?

Pour utiliser la synchronisation de la bibliothèque, vous avez besoin d’un abonnement à Apple Music. Vous pouvez également utiliser la synchronisation de la bibliothèque avec un abonnement iTunes Match.

Si vous résiliez votre abonnement à Apple Music ou iTunes Match, votre bibliothèque musicale est supprimée de tous vos appareils, à l’exception de l’ordinateur d’origine sur lequel votre bibliothèque musicale a été téléchargée. Vos achats effectués dans iTunes restent accessibles dans votre bibliothèque sur tous les appareils. Tous les morceaux de musique et toutes les playlists que vous avez ajoutés ou téléchargés à partir du catalogue Apple Music sont également supprimés.

Vos appareils sont-ils connectés à Internet ?

Afin de pouvoir synchroniser votre musique, tous vos appareils doivent être connectés à Internet.

La synchronisation de la bibliothèque est-elle activée ?

Assurez-vous que la synchronisation de la bibliothèque est activée sur tous vos appareils.

Vos appareils sont-ils tous connectés au compte Apple que vous utilisez avec votre abonnement à Apple Music ?

Recherchez vos appareils ci-dessous et suivez les instructions.

Vérifier votre compte Apple sur votre Mac

1. Ouvrez l’app Musique.

2. Dans la barre des menus, choisissez Compte.

Vérifier votre compte Apple sur votre iPhone ou iPad

1. Ouvrez l’app Musique.

2. Touchez le bouton Mon compte situé dans la partie supérieure.

3. Faites défiler vers le bas et touchez Réglages du compte.

Vérifier votre compte Apple dans l’app Apple Music sur votre PC

1. Ouvrez l’app Apple Music pour Windows.

2. En bas de la barre latérale, cliquez sur votre nom.

Il vous manque du contenu musical acheté dans l’iTunes Store ?

Découvrez comment télécharger à nouveau la musique que vous avez achetée dans l’iTunes Store.

Le morceau manquant est-il quelque part sur votre ordinateur ?

1. Recherchez le morceau manquant sur votre Mac ou PC.

2. Si vous trouvez le morceau manquant, faites-le glisser vers l’app Musique (ou Apple Music).

3. Mettez à jour la bibliothèque dans le cloud :

   • Dans l’app Musique sur Mac : choisissez Fichier > Bibliothèque > Mettre à jour la bibliothèque dans le cloud.

   • Dans l’app Apple Music pour Windows : en haut de la barre latérale, cliquez sur Actions de la barre latérale, puis sur Bibliothèque > Mettre à jour la bibliothèque dans le cloud.

Si votre bibliothèque musicale est stockée à différents emplacements :

Découvrez comment trouver et gérer votre bibliothèque musicale dans l’app Musique sur votre Mac.

Découvrez comment trouver et gérer votre bibliothèque musicale dans l’app Apple Music pour Windows.

Avez-vous vérifié le statut des morceaux dans le cloud sur votre Mac ou PC ?

1. Ouvrez l’app Musique (ou Apple Music).

2. Dans la barre latérale, sélectionnez Morceaux.

3. Affichez les colonnes « Statut dans le cloud » et « Téléchargement du cloud » (ou « Téléchargement iCloud »).

   • Dans l’app Musique sur Mac : dans la barre des menus, choisissez Présentation > Afficher les options de présentation.

   • Dans l’app Apple Music pour Windows : cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre des en-têtes.

4. Sélectionnez « Statut dans le cloud » et « Téléchargement du cloud » (ou « Téléchargement iCloud »).

5. Recherchez les statuts suivants à côté de vos morceaux pour savoir comment procéder.

Un point d’exclamation

Le morceau ne peut pas être lu ou synchronisé sur vos appareils tant que le fichier d’origine n’est pas localisé.

1. Cliquez sur le point d’exclamation en regard du morceau.

2. Un message apparaîtra et vous demandera si vous souhaitez rechercher le morceau. Cliquez sur Localiser.

3. Si le morceau est localisé, il vous sera demandé d’utiliser l’emplacement pour trouver d’autres morceaux manquants dans votre bibliothèque. Si vous voyez ce message, cliquez sur Recherche des fichiers.

En attente

Le morceau n’apparaîtra pas sur vos autres appareils, car il est en attente de synchronisation.

1. Assurez-vous que l’ordinateur est connecté à Internet.

2. Mettez à jour la bibliothèque dans le cloud.

   • Dans l’app Musique sur Mac, choisissez Fichier > Bibliothèque > Mettre à jour la bibliothèque dans le cloud.

   • Dans l’app Apple Music pour Windows, cliquez sur Actions de la barre latérale, puis sur Bibliothèque > Mettre à jour la bibliothèque dans le cloud.

3. Attendez que le morceau se synchronise. Vérifiez ensuite si le morceau apparaît sur vos autres appareils.

Supprimé

Le morceau a été supprimé d’un autre appareil sur lequel la synchronisation de la bibliothèque est activée.

Si vous voulez que le morceau apparaisse sur vos autres appareils :

1. Assurez-vous que tous vos appareils sont connectés à Internet.

2. Cliquez sur la flèche en regard du morceau.

3. Cliquez sur Ajouter à la bibliothèque musicale dans le cloud.

4. Mettez à jour la bibliothèque dans le cloud.

   • Dans l’app Musique sur Mac, choisissez Fichier > Bibliothèque > Mettre à jour la bibliothèque dans le cloud.

   • Dans l’app Apple Music pour Windows, cliquez sur Actions de la barre latérale, puis sur Bibliothèque > Mettre à jour la bibliothèque dans le cloud.

Le morceau est grisé

• Si le morceau a été acheté dans l’iTunes Store, autorisez votre ordinateur à lire les achats effectués dans l’iTunes Store.

• Si la mention « Plus disponible » s’affiche en regard d’un morceau grisé, cela signifie que le morceau a été ajouté à partir d’Apple Music et qu’il a été supprimé du catalogue Apple Music.