iPad: depanarea problemelor legate de baterie sau de încărcare
Depanarea problemelor legate de alimentare, autonomia bateriei sau de încărcare
Identificarea problemelor
Citește aceste articole dacă observi oricare dintre următoarele probleme:
Dispozitivul iPad nu pornește
Ecran negru sau gol
Bateria se descarcă rapid
Bateria nu se menține încărcată
Bateria nu se încarcă de la un adaptor de alimentare
Pictograma de încărcare a bateriei nu indică faptul că dispozitivul iPad este complet încărcat
Dispozitivul iPad se oprește imediat după deconectarea de la un adaptor de alimentare
Bateria nu se încarcă sau se încarcă lent ori apare o alertă legată de utilizarea bateriei
Dacă dispozitivul tău iPad nu pornește sau este înghețat
Dacă dispozitivul iPad nu se încarcă
Identificarea accesoriilor pentru conector Lightning contrafăcute sau necertificate
Modificarea neautorizată a sistemului de operare iPadOS
Dispozitivul iPad nu se conectează sau nu încarcă un dispozitiv compatibil folosind portul său USB-C
iPad nu se atașează magnetic la Apple Pencil (a 2-a generație)
iPad nu încarcă wireless un Apple Pencil atașat magnetic (a 2-a generație)
Încărcarea și conectarea cu ajutorul portului USB-C de pe iPad
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență, continuă la secțiunea următoare.
Încercarea pașilor rapizi de depanare
Curăță dispozitivul iPad. Verifică dacă există reziduuri în conectorul de încărcare de pe iPad. Curăță ușor conectorul folosind o perie mică, nemetalică, cu peri moi. Asigură-te că peria este curată și uscată. Folosește doar câți peri încap în interiorul conectorului. Rotește perii pentru a desprinde și a îndepărta reziduurile. Împinge reziduurile spre exteriorul conectorului, pentru a evita împingerea reziduurilor în conector.
Important: deconectează toate cablurile și oprește mai întâi dispozitivul iPad. Nu folosi produse care conțin înălbitor sau peroxid de hidrogen. Evită pătrunderea umidității în oricare dintre orificii și nu scufunda dispozitivul iPad în niciun agent de curățare. Nu folosi aer comprimat.
Asigură-te că folosești un adaptor de alimentare recomandat pentru a încărca dispozitivul iPad. Este posibil ca unele adaptoare de alimentare să nu furnizeze suficientă energie pentru a încărca dispozitivul iPad.
Folosește un cablu de încărcare compatibil pentru a conecta dispozitivul iPad la un adaptor de alimentare conectat la o priză electrică. Nu folosi un port de computer sau încărcare wireless. Încarcă dispozitivul iPad timp de cel puțin 10 minute. Așteaptă până când apare o imagine pe ecran sau au trecut 10 minute.
Notă: este posibil ca dispozitivul iPad să fi intrat într-o stare de descărcare profundă, care necesită 20 - 30 de minute de încărcare pentru a porni. Pictograma încărcare trebuie să fie vizibilă după câteva minute de încărcare.
Mișcă ușor cablul în jurul conexiunii pentru a te asigura că nu există conexiune intermitentă. În cazul în care conexiunea pare a fi intermitentă folosind un cablu de încărcare cunoscut ca fiind funcțional, se recomandă efectuarea de service pentru iPad.
Inversează orientarea cablului de încărcare.
Deconectează cablul și conectează-l din nou.
Încearcă un alt cablu de încărcare.
Încearcă un alt adaptor de alimentare USB-C.
Dacă dispozitivul se încarcă sau apare o imagine pe ecran, atunci dispozitivul este alimentat. Continuă depanarea pentru a verifica funcționalitatea bateriei și a încărcării. Dacă dispozitivul nu se încarcă sau nu apare nicio imagine pe ecran după 10 minute de încărcare, este posibil ca dispozitivul să necesite service.
Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.
Executarea de teste manuale și de diagnosticare
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau verificând cauzele potențiale, execută aceste teste manuale și de diagnosticare pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Urmează toți pașii din Dacă dispozitivul tău iPad nu pornește sau este înghețat pentru a încerca să treci dispozitivul în modul de recuperare. Dacă în modul de recuperare apare o imagine, conectează dispozitivul folosind un cablu cunoscut ca fiind funcțional la un computer cunoscut ca fiind funcțional, care rulează cea mai recentă versiune de macOS. Dacă dispozitivul este recunoscut de computer, atunci dispozitivul este alimentat. Dacă ți se solicită acest lucru, restaurează dispozitivul.
Rulează suita de diagnosticare Mobile Resource Inspector (MRI).
Înlocuirea piesei
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, efectuează service pe iPad. Poți găsi opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.