В приложении Apple Wallet не пополняется баланс транспортной карты
Узнайте, что делать, если при добавлении средств на транспортную карту в приложении Apple Wallet с помощью Apple Pay не пополняется баланс.
Сперва перезапустите iPhone.
Затем, если ваш баланс по-прежнему отображается неверно, проверьте последние транзакции на платежной карте, которую вы использовали для пополнения баланса транспортной карты. Если в истории транзакций зафиксировано списание средств, баланс на транспортной карте может быть правильным, даже если в приложении Wallet значится другая сумма.
Если ваш баланс по-прежнему не обновляется и платеж не отображается в истории транзакций:
Откройте приложение Wallet на iPhone, затем выберите транспортную карту.
Нажмите кнопку «Еще»
, затем выберите пункт «Данные карты».Если отображается возможность выбрать сервисный режим, включите его, затем пройдите аутентификацию с помощью Face ID, Touch ID или код-пароля.
Чтобы выйти из сервисного режима, нажмите свою карту.
Если эти действия не помогли, обратитесь к эмитенту транспортной карты.
Apple Pay — это сервис, предоставляемый определенными аффилированными компаниями Apple, как указано в уведомлении о конфиденциальности Apple Pay. Ни Apple Inc., ни ее аффилированные компании не являются банками. Любая карта, используемая в Apple Pay, предлагается ее эмитентом.
