Este trabalho teve por objetivo principal aplicar o ciclo PDCA para quantificar, avaliar, analisa... more Este trabalho teve por objetivo principal aplicar o ciclo PDCA para quantificar, avaliar, analisar e buscar causas dos problemas enfrentados pelos alunos do Curso de Ensino a Distância, modalidade Gestão Florestal da UFPR, e propor ações de melhorias da qualidade de ensino com base nos resultados obtidos. A metodologia baseou-se no desenvolvimento do ciclo PDCA que é composto de quatro fases distintas: Planejamento, Desenvolvimento, Verificação e Ação. Foram utilizadas as seguintes ferramentas da qualidade do Ciclo PDCA: brain writting, gráfico de Pareto, gráfico de Ishikawa, métodos de análise de falhas e método 5W2H para a coleta de dados, análises e propostas de ações corretivas e de melhorias. Os resultados demonstraram que 56% dos alunos entrevistados apontam o material didático como ponto negativo de maior impacto, seguido da falta de contato direto com o professor (22%), falta de integração entre os participantes do curso (12%) e autodisciplina e perseverança dos alunos (10%)...
Este trabalho teve por objetivo principal aplicar o ciclo PDCA para quantificar, avaliar, analisa... more Este trabalho teve por objetivo principal aplicar o ciclo PDCA para quantificar, avaliar, analisar e buscar causas dos problemas enfrentados pelos alunos do Curso de Ensino a Distância, modalidade Gestão Florestal da UFPR, e propor ações de melhorias da qualidade de ensino com base nos resultados obtidos. A metodologia baseou-se no desenvolvimento do ciclo PDCA que é composto de quatro fases distintas: Planejamento, Desenvolvimento, Verificação e Ação. Foram utilizadas as seguintes ferramentas da qualidade do Ciclo PDCA: brain writting, gráfico de Pareto, gráfico de Ishikawa, métodos de análise de falhas e método 5W2H para a coleta de dados, análises e propostas de ações corretivas e de melhorias. Os resultados demonstraram que 56% dos alunos entrevistados apontam o material didático como ponto negativo de maior impacto, seguido da falta de contato direto com o professor (22%), falta de integração entre os participantes do curso (12%) e autodisciplina e perseverança dos alunos (10%)...
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