CASO PRÁCTICO "El corto circuito de la ansiedad, multiplicador del conflicto", 2020
Luego de estudiar el caso descrito, responda las siguientes interrogantes: ¿Cuál es la estrategia... more Luego de estudiar el caso descrito, responda las siguientes interrogantes: ¿Cuál es la estrategia que debe desarrollarse para resolver el conflicto entre Laura y Tim? Considero que el conflicto entre Laura y Tim requiere una negociación integrativa, buscar un interés común para encontrar un punto satisfactorio entre ambas partes, ya que es necesario el mantenimiento de la relación laboral en el tiempo y para que el trato personal mejore. Era necesario que Laura exponga a Tim cómo se sintió ante su insinuación sexual, cómo la ofendió y si teme que lo vuelva a hacer. Por otro lado, cómo se siente con las reiteradas disculpas que Tim expone en cada oportunidad. Asimismo, Tim debía exponer a Laura qué le sucedió cuando estaba en el taxi, por qué ese hecho le avergüenza o lo lleva a disculparse en cada oportunidad. Laura era editora y Tim, director de crónicas políticas, ambos trabajadores de un mismo diario en Nueva York, a pesar que Tim no era su supervisor, tenía más tiempo trabajando en la organización. Como bien señalan Bacharach y Lawler (1981) uno de los factores que podría determinar que en una organización prime uno u otro tipo de negociación es la dependencia de las partes de la organización: a mayor dependencia, mayor probabilidad de una estrategia orientada a la integración. Sitúese en el papel del director del equipo donde trabajan Tim y Laura ¿cómo podría identificar la existencia de un conflicto implícito dentro de su equipo de trabajo? a. Señales emocionales que emanan de las personas b. Escuchar atentamente c. Observar el entorno físico: distancia entre las partes d. Interpretar la comunicación no verbal en el equipo e. Resistencia pasiva
CASO PRÁCTICO "El corto circuito de la ansiedad, multiplicador del conflicto", 2020
Luego de estudiar el caso descrito, responda las siguientes interrogantes: ¿Cuál es la estrategia... more Luego de estudiar el caso descrito, responda las siguientes interrogantes: ¿Cuál es la estrategia que debe desarrollarse para resolver el conflicto entre Laura y Tim? Considero que el conflicto entre Laura y Tim requiere una negociación integrativa, buscar un interés común para encontrar un punto satisfactorio entre ambas partes, ya que es necesario el mantenimiento de la relación laboral en el tiempo y para que el trato personal mejore. Era necesario que Laura exponga a Tim cómo se sintió ante su insinuación sexual, cómo la ofendió y si teme que lo vuelva a hacer. Por otro lado, cómo se siente con las reiteradas disculpas que Tim expone en cada oportunidad. Asimismo, Tim debía exponer a Laura qué le sucedió cuando estaba en el taxi, por qué ese hecho le avergüenza o lo lleva a disculparse en cada oportunidad. Laura era editora y Tim, director de crónicas políticas, ambos trabajadores de un mismo diario en Nueva York, a pesar que Tim no era su supervisor, tenía más tiempo trabajando en la organización. Como bien señalan Bacharach y Lawler (1981) uno de los factores que podría determinar que en una organización prime uno u otro tipo de negociación es la dependencia de las partes de la organización: a mayor dependencia, mayor probabilidad de una estrategia orientada a la integración. Sitúese en el papel del director del equipo donde trabajan Tim y Laura ¿cómo podría identificar la existencia de un conflicto implícito dentro de su equipo de trabajo? a. Señales emocionales que emanan de las personas b. Escuchar atentamente c. Observar el entorno físico: distancia entre las partes d. Interpretar la comunicación no verbal en el equipo e. Resistencia pasiva
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