ESCUELA DE POSTGRADO Y ESTUDIOS CONTINUOS Relación entre el nivel socioeconómico y la aceptación de computadoras personales remanufacturadas, para una propuesta de un Centro de Remanufactura basado en la Economía Circular en la Universidad Nacional de Cajamarca. 2017 Trabajo de investigación para optar el grado académico de: MAESTRO EN DIRECCIÓN DE OPERACIONES Y CADENA DE ABASTECIMIENTO Autores: Max Edwin Sangay Terrones Noé Terrones Guevara Asesor: Dr. Wilson Manuel Castro Silupú Cajamarca - Perú 2019 INDICE ACTA DE AUTORIZACIÓN PARA PRESENTACIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN ....... 2 ACTA DE EVALUACIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN .................................................... 3 DEDICATORIA................................................................................................................................... 4 AGRADECIMIENTO .......................................................................................................................... 5 ÍNDICE DE TABLAS .......................................................................................................................... 7 CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN ........................................................................... 10 CAPÍTULO II. METODOLOGÍA ....................................................................................................... 14 CAPÍTULO III. RESULTADOS ........................................................................................................ 16 CAPÍTULO IV. DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES................................................ 39 REFERENCIAS ................................................................................................................................ 67 ANEXOS .......................................................................................................................................... 71 Sangay Terrones, Max Edwin Terrones Guevara, Noé Pág. 6 ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1. Datos de Validación ............................................................................... 18 Tabla 2. Estudiantes por Facultad ....................................................................... 20 Tabla 3. Estudiantes por Escuela Académico Profesional ................................... 20 Tabla 4. Interrelación entre la variable Nivel Socioeconómico y la Aceptación de laptops remanufacturadas ..................................................................... 38 Tabla 5.Correlación de Variables según pregunta ............................................... 53 Tabla 6. Materiales recuperados de una computadora……………………………. 63 Sangay Terrones, Max Edwin Terrones Guevara, Noé Pág. 7 ÍNDICE DE FIGURAS Figura 1. Ingreso del Padre o Tutor. .................................................................... 21 Figura 2. Ingresos de los Estudiantes ................................................................. 23 Figura 3. Nivel Educativo de los Padres o Tutor.................................................. 24 Figura 4. Estudiantes por Ciclo de Estudios ........................................................ 25 Figura 5. Relación de la Carrera con Letras o Ingeniería .................................... 27 Figura 6. Carreras profesionales y sistemas de computación especializados ..... 28 Figura 7. Lugar de procedencia de los estudiantes ............................................. 29 Figura 8. Lugar donde reside los padres o tutor. ................................................. 30 Figura 9. Aspectos que atraen para la adquisición de una Computadora-Laptop 31 Figura 10. Lo que toman en cuenta los estudiantes al momento de adquirir una computadora-laptop Remanufacturada ............................................... 32 Figura 11. Componentes más importantes de las laptops remanufacturadas ..... 33 Figura 12. Monto a pagar por una laptop remanufacturada ................................ 34 Figura 13. Monto a pagar por una laptop remanufacturada ................................ 34 Figura 14. Mantenimiento a la laptop remanufacturada ....................................... 35 Figura 15. Años de garantía de una laptop remanufacturada.............................. 36 Figura 16. Mantenimiento a la laptop remanufacturada ...................................... 36 Sangay Terrones, Max Edwin Terrones Guevara, Noé Pág. 8 RESUMEN Desde la invención de aparatos electrónicos y tecnológicos, como celulares, computadoras, laptops y con la aparición del concepto de obsolescencia por conveniencia, los equipos informáticos se cambian por efecto de la aparición de un nuevo modelo o moda, esto genera ingentes cantidades de residuos de estos por ser un modelo productivo “lineal” es decir “extraer, usar y disponer”; por ello se plantea, un modelo de economía circular para las computadoras específicamente laptops; por tal motivo, se determinó la relación entre el nivel de socioeconómico y la aceptación de computadores personales remanufacturadas de estudiantes de una universidad; por lo que, se elaboró un instrumento de medición, las mismas que fueron validadas por expertos de la ingeniería informática; se calculó la fiabilidad del instrumento de medición y estableció las correlaciones positivas, las cuales se dieron entre los años de garantía con el precio, función, impacto en el medio ambiente y marca; también las características operativas de la PC remanufacturada y el ciclo de estudios; los componentes de la laptop y la carrera de estudios, si estos son de ciencias o de letras, entre otras. El Plan de Negocios, dio como resultado inversión de S/ 71 250.00, la evaluación económica dio VANE S/ 298,943.96 y TIRE 127%; la evaluación financiera dio VANF S/ 277,875.51 y TIRF 334%, demostrando la viabilidad del proyecto. Palabras clave: Nivel socioeconómico; aceptación de computadoras, economía circular y plan de negocios. Sangay Terrones, Max Edwin Terrones Guevara, Noé Pág. 9 NOTA DE ACCESO No se puede acceder al texto completo pues contiene datos confidenciales REFERENCIAS Abedrapo, C. (Noviembre de 2014). Gestión del Cambio en el Contexto de Innovación Tecnológica. (U. d. Chile, Ed.) Gestión de las Personas y Tecnología(21), 89-90. Recuperado el 15 de Octubre de 2018, de archivo https://www.iese.edu/en/files/Criterios%20de%20adopci%C3%B3n%20de%20las%20TIC_ tcm4-23387.pdf. Álvarez, P., & López, D. &.-J. (2015). El alumnado universitario y la plificación de sus proyectos formativo y profesional. (U. d. Rica, Ed.) Actividades Investigativas en Educación, 15(1), 124. 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