Alfabetización informacional: principios, filosofía y práctica

Alfabetización informacional: principios, filosofía y práctica Elisabeth Adriana Dudziak Máster en Ciencias da Comunicación – ECA-USP Alumna de doctorado en Ingeniaría de Producción – EP-USP e-mail: elisabeth.dudziak@poli.usp.br Resumen Frente al complejo universo de la cultura y de la educación, crece el interés por parte de bibliotecarios y educadores alrededor de la expresión Alfabetización Informacional. El concepto ha sido ampliamente adoptado y difundido en países como los Estados Unidos, Canadá y Australia. Surgida en la literatura en 1974, la Alfabetización Informacional está relacionada a la necesidad de ejercer el dominio sobre el siempre creciente universo informacional. Incorporando destrezas, conocimientos y valores relacionados a la búsqueda, acceso, evaluación, organización y difusión de la información y del conocimiento, la Alfabetización Informacional es la propia esencia de la Competencia en Información. El objetivo de este trabajo es definir la Alfabetización Informacional a partir del entendimiento del concepto, objetivos y prácticas relacionadas, con énfasis en el papel educacional de las bibliotecas y del bibliotecario. Inicialmente se presenta la evolución del concepto según un referencial histórico. Se examina la Alfabetización Informacional como proceso de interiorización de conocimientos, habilidades y valores ligados a la información y al aprendizaje. Se define la expresión, sus características y objetivos. Se discuten diferentes concepciones de Alfabetización Informacional, según tres referenciales: información, conocimiento y aprendizaje. En seguida se plantean puntos relevantes de actuación de bibliotecas y bibliotecarios en la implementación de una Educación dirigida a la Alfabetización Informacional. Al explorar la Educación para la Alfabetización Informacional, se evidencia la necesidad de construcción de un nuevo paradigma educacional frente a la sociedad actual que incorpore la competencia en información. Palabras clave Information Literacy; competencia en información; alfabetización informacional; biblioteca de aprendizaje, bibliotecario educador; sociedad de aprendizaje; habilidades informacionales. 2 Information Literacy: principles, philosophy and practice Abstract Facing the cultural and educational complex universe, the interest on the part of librarians and educators around an expression has grown that until the moment does not possess translation for the Portuguese: it is about the Information Literacy. The concept has been widely adopted and spread out in countries as the United States, Canada and Australia. Appeared in literature in 1974, the Information Literacy leagues the necessity to exercise the domain on the increasing informational universe. Incorporating abilities, knowledge and values related to the search, access, evaluation, organization and diffusion of information and knowledge, Information Literacy is the proper essence of the Information Competence. The objective of this work is to define Information Literacy, starting with the understanding of the concept, relational objectives and practices, with emphasis on the educational role of libraries and the librarian. Initially it is presented a conceptual evolution according to a historical reference. It also examines Information Literacy as knowledge, skills and values internal process, connected to information and learning. It defines the expression, its characteristics and objectives. It discusses about different conceptions of Information Literacy, according three references: information, knowledge and learning, enumerating relevant topics about Information Literacy Education with emphasis on libraries and librarians role. Exploring Information Literacy Education is pointed out the need of construction of a new educational paradigm facing the current society that incorporates the information literacy. Key words Information Literacy; information competence; learning library; educational librarian; Learning Society; information skills 3 INTRODUCCIÓN La información pasó a ser reconocida como elemento clave en todos los segmentos de la sociedad. Su importancia es tan grande que mantenerse informado se tornó indicador incontestable de actualidad y sintonía con el mundo. Paradójicamente, como resultado de la amplia y muchas veces caótica disponibilidad de las informaciones, principalmente por medio de la Internet, surgieron barreras relacionadas a su acceso, tales como el número ilimitado de fuentes y el desconocimiento de algunos mecanismos para filtrar, organizar y también apropiarse de la información. En este escenario, la Alfabetización Informacional gana cada vez más espacio y se transforma en el principal propósito de bibliotecas y bibliotecarios, particularmente en la enseñanza universitaria, como será demostrado en el desarrollo de este trabajo. Desde el surgimiento de la expresión en la década de los 70 1, la Alfabetización Informacional como concepto permanece indefinida como una metáfora bien construida 2, 3 , cargada de connotaciones que no siempre es bien vista o se entiende. Mientras diversos autores abogan esta causa 4, 5, 6, 7, 8, 9 , otros afirman que la Alfabetización Informacional es solamente un ejercicio de relaciones públicas, un nombre más actual para prácticas biblioteconómicas consolidadas 10, 11. Al margen a la polémica, la génesis y popularización de la expresión adviene de una necesidad bien real: la de sobrevivir a la realidad actual, tal cual un consumidor de información, totalmente dentro del universo informacional; la información entendida en este primer momento como producto a ser consumido. Muchos estudios han sido 4 realizados sobre Alfabetización Informacional, definición, características, diferentes concepciones, casos, análisis de la expresión. Sin embargo, la investigación en Alfabetización Informacional todavía está en su niñez, un territorio aún indefinido 12 . Por ser un concepto dinámico, constantemente es repensado 13. La Alfabetización Informacional presenta un significado que va más allá de la soma de sus partes. Aceptando la información como un concepto muy complejo que engloba muchas definiciones e interpretaciones, según el área de conocimiento en la cual se inserte, no es pretensión de este trabajo discutir profundamente el tema. Sin embargo, de forma simplificada, la información es el conjunto de representaciones mentales codificadas socialmente contextualizadas que pueden ser comunicadas, estando, por lo tanto, no asociada a la comunicación. Con relación a la alfabetización, según Lyman 14 , puede ser definida como “la habilidad de comprender contenidos, leer críticamente, usar materiales complejos, y aprender por si mismo”. Sin embargo, el término no presenta un significado preciso. Nuevas énfasis han emergido, acomodando nuevos significados. En la última década una amplia variedad de alfabetizaciones ha sido propuesta incluyendo la cultural, tecnológica, académica, marginal, etc, 7, 15 , aspectos compartimentalizados de alfabetización, términos exclusivos. La Alfabetización Informacional, a la inversa, es un término inclusivo, englobando todas las otras 5. Prácticamente inexplorada en Brasil 16, 17 , la expresión aún no posee traducción para la lengua portuguesa. Sin embargo, algunas expresiones posibles en portugués serían: alfabetização informacional, letramento, literacia, fluência informacional, competência em Informação. 5 La utilización de la expresión competência em informação (competencia en información) parece ser la más adecuada en función de su definición estar relacionada a un saber actuar responsable y reconocido, que implica movilizar, integrar, transferir conocimientos, recursos, habilidades, que añadan valor... 18 , dirigidos a la información y su vasto universo. No es objetivo de este artículo proponer una traducción para el portugués de la expresión ni resolver eventuales cuestiones de género. Así, a lo largo de este artículo será adoptada la expresión “la Alfabetización Informacional”, solamente para uniformizar. La Alfabetización Informacional es, sin duda, un tema aún nuevo e instigante. Un análisis más profundo de este territorio empieza por revisión de la literatura sobre el tema, así como la evolución histórica y geográfica del concepto. LA EVOLUCIÓN DE LA ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL Década de los 70 – los precursores La expresión Information Literacy surgió por primera vez en la literatura en 1974 en un informe intitulado The information service environment relationships and priorities, de autoría de un bibliotecario americano llamado Paul Zurkowski. En su trabajo, Zurkowski 1 describió una serie de productos y servicios provenidos por instituciones privadas y sus relaciones con las bibliotecas. En calidad de presidente en este momento de la Information Industry Association, Zurkowski 6 anteveía un escenario de cambios y recomendaba que se iniciase un movimiento nacional en dirección a la Alfabetización Informacional. Sugería que los recursos informacionales deberían ser aplicados a las situaciones de trabajo, en la resolución de problemas, a través del aprendizaje de técnicas y habilidades en el uso de herramientas de acceso a la información. En 1976, el concepto de Alfabetización Informacional (AI) reapareció más extendido, ligado a una serie de habilidades y conocimientos; incluía la localización y uso de la información para la resolución de problemas y toma de decisiones 2. No se trataba solamente de buscar la información, sino de hacer uso de ella para tomar decisiones y resolver problemas. Aún en 1976 un nuevo significado para la AI surgió: dos autores (Hamelink y Owens) antevieron la Alfabetización Informacional (AI) como instrumento de emancipación política*. En este momento, la inserción del concepto en el contexto de la ciudadanía elevó la AI a un nuevo nivel, pues esta iba más allá de la simple adquisición de destrezas y conocimientos ligados a la información. Se incluía ahora la noción de los valores relacionados a la información para la ciudadanía. Sin embargo, el énfasis en las habilidades técnicas tornaría a aparecer en la literatura en 1979, con autores como Taylor 19 y Garfield 20 , que abordaron la cuestión de la capacitación en información como siendo el dominio de técnicas y destrezas de uso de las herramientas informacionales como forma de solución para los problemas, uno de los requisitos para la competencia. * Todos los hombres son iguales, pero aquellos que votan con información están en posición de tomar decisiones más inteligentes que aquellos ciudadanos que no están bien informados. La aplicación de recursos 7 En este escenario de preocupaciones crecientes en relación al número de informaciones disponibles (su acceso físico y organización), la década de los 70 se caracterizó por la admisión de que la información es esencial a la sociedad. Por lo tanto, un nuevo conjunto de destrezas era necesario para el uso eficiente y eficaz de la información. Se anteveía una realidad de cambios en los sistemas de informaciones y en el papel ejercido por los bibliotecarios. La década de los 80 – Los exploradores Los años 80 empiezan fuertemente influenciados por las nuevas tecnologías de información, que comenzaban a cambiar los sistemas de información y las bibliotecas, principalmente en los Estados Unidos. La ascensión y difusión de la tecnología de la información alteraron las bases de producción, control, guardia, diseminación y acceso a la información, poniendo el ordenador en el centro de atención y alterando definitivamente los sistemas de información. Innúmeros trabajos surgieron enfocando la AI como Information Technology Literacy. La concepción de la Alfabetización Informacional con el sentido de capacitación en tecnología de la información se popularizó, principalmente en el ambiente profesional, y comenzaba a ser implementado en las escuelas secundarias. Se admitía la necesidad de esa capacitación, sin embargo, no había aún programas educacionales estructurados. Este énfasis en la tecnología de la información informacionales a los procesos de decisión en el desempeño de las responsabilidades civiles es de vital importancia.(trad. de OWENS, M.R. (1976) State government and libraries. Library Journal, v.101, p.27.) 8 restringía la noción de lo que sería AI, dándole un énfasis instrumental. Sin embargo, la tecnología de la información era el centro de atención en aquel momento. A partir del estudio de usuarios de Breivik 21 , de la reacción a la publicación del documento gubernamental americano intitulado Nation at Risk * y de la divulgación del Information Power†, los bibliotecarios comenzaban a poner atención en las conexiones existentes entre bibliotecas y educación, la Alfabetización Informacional y el aprendizaje a lo largo de la vida 2. Para Breivik la AI era un conjunto integrado de destrezas (estrategias de investigación y evaluación), conocimientos de herramientas y recursos, desarrollados a partir de determinadas actitudes. Su trabajo fue de gran importancia, pues se constituyó en uno de los primeros pasos con relación a la aproximación e integración del trabajo desarrollado por bibliotecarios, docentes y educadores en general, en la implementación de programas educacionales dirigidos a la Alfabetización Informacional. En 1987, surge en el escenario la monografía de Karol C. Kuhlthau intitulada Information Skills for an Information Society: a review of research (ERIC Document, 1987, EEUU) en la cual lanza las bases de la Information Literacy Education, o sea, la Educación dirigida a la Alfabetización Informacional, según dos ejes fundamentales: * National Commission on Excellence in Education. A Nation at Risk: The Imperative for Educational Reform. (Washington DC: The Commission, 1983) – informe que ignoró por completo el papel de las Bibliotecas en la Educación. Ver también: Gratch, 1989. † AASL - American Association of School Librarians – Information Power – guidelines for school library programs (Chicago: AASL, 1988). 9 La integración de la Alfabetización Informacional al currículo, a partir de la suficiencia en investigación, identificada como la meta de las bibliotecas de la enseñanza secundaria; El amplio acceso a los recursos informacionales, cruciales al aprendizaje estudiantil, a partir de la apropiación de las tecnologías de información. Los estudiantes usan las tecnologías de información como herramientas en la búsqueda por las informaciones más apropiadas a su aprendizaje 7. El punto importante es la integración de la AI al currículo, lo que significa entenderla no como una disciplina aislada, autónoma y desprovista de contexto, sino en armonía con el universo del aprendiz. Al referirse a la suficiencia investigativa como meta educacional y al amplio acceso a los recursos informacionales, Kulthau amplía el concepto de la AI, deshaciendo la noción corriente en la época de que las habilidades informacionales se restringían a la biblioteca y a los materiales científicos bibliográficos. El centro de la atención estaba en el ser humano y en su aprendizaje. La autora también se sitúa frente a la realidad de las tecnologías de información, forneciéndonos su real dimensión: las tecnologías de información son solamente herramientas de aprendizaje. Probablemente el trabajo más preeminente en este período haya sido el de Karol C. Kuhlthau por construir, a partir de experiencias de búsqueda y uso de la información, un modelo descriptivo de los procesos de aprendizaje a partir de la búsqueda y uso de la información. En años posteriores, prosiguió sus estudios definiendo la 10 22, 23, 24 Alfabetización Informacional como un modo de aprender , enfatizando la noción de proceso cognitivo, construyendo lo que se acordó llamar de modelo alternativo centrado en el usuario. La década de los 80 también fue marcada por la publicación de dos documentos fundamentales para la Alfabetización Informacional, ambos enfocan el papel educacional de las bibliotecas académicas y la importancia de los programas educacionales en AI, para la capacitación de los estudiantes. El primer documento fue el libro editado por Patricia S. Breivik y E. Gordon Gee 5 intitulado "Information Literacy: Revolution in the Library". Al enfatizar la cooperación entre bibliotecarios y administradores de las universidades, Breivik y Gee introdujeron el concepto de la educación basada en recursos (resource-based learning), que enfatiza los procesos de construcción de conocimiento a partir de la búsqueda y uso de la información, de manera integrada al currículo, cuya filosofía veía la biblioteca como elemento clave en la Educación. El segundo documento importante fue el de la ALA - American Library Association, Presential Committe on Information Literacy: Final Report 25 , preparado por un grupo de bibliotecarios y de educadores. Muy reproducida y diseminada, es una de las definiciones más citadas en la literatura: Para ser competente en información, una persona debe ser capaz de reconocer cuando una información es necesaria y debe tener la habilidad de localizar, evaluar y usar efectivamente la información… En resumen, las personas competentes en información son aquellas que aprendieron a aprender. Ellas saben como aprender pues saben como el conocimiento es organizado, como encontrar la información y como usarla de modo que otras personas 11 aprendan a partir de ella. (American Library Association - Presidential Committee on Information Literacy 1989, p.1)* El informe de la ALA resalta la importancia de la Alfabetización Informacional para individuos trabajadores y ciudadanos. Las recomendaciones se concentran en la implantación de un nuevo modelo de aprendizaje, con la disminución de la laguna existente entre aula y biblioteca. Ese nuevo modelo de aprendizaje sólo es posible a partir de una reestructuración curricular en que sea privilegiado el uso de los recursos informacionales disponibles, para el aprendizaje y resolución de problemas, de forma contextualizada, con la finalidad de infundir en los aprendices el hábito de buscar y utilizar críticamente la información (y la biblioteca). La década de los 90 – la búsqueda de caminos En los años 90 la definición de ALA 25 fue ampliamente aceptada. En consecuencia, una serie de programas educacionales dirigidos a la AI empezó a ser implementada alrededor del mundo, principalmente a partir de las bibliotecas universitarias. Varios estudios de caso comenzaron a aparecer en la literatura, a partir de programas creados en las universidades, principalmente en los Estados Unidos y Australia. * "To be information literate, a person must be able to recognize when information is needed and have the ability to locate, evaluate, and use effectively the needed information...Ultimately, information literate person are those who have learned how to learn. They know how to learn because they know knowledge is organized, how to find information, and how to use information in such a way that others can learn from them. They are people prepared for lifelong learning, because they can always find the information needed for any task or decision at hand."(ALA, 1989) 12 Los profesionales de la información, concientes de la necesidad de posibilitar acceso rápido y fácil al nuevo universo informacional, reflexionan sobre la Alfabetización Informacional. Objetivan, por lo tanto, tornar los usuarios (ahora usuarios de la información) aprendices independientes, enfatizando la integración curricular y la cooperación con la comunidad. Sin embargo, muchos bibliotecarios dejaron claro que utilizaban la expresión solamente como una terminología alternativa para la educación de usuarios 8. No había aún, en muchas instituciones americanas, un verdadero cambio de paradigmas. Doyle 7 buscó una definición para la expresión a partir de sus experiencias conducidas junto al grupo intitulado National Forum on Alfabetización Informacional (NFIL), creado en respuesta a las recomendaciones de la ALA 25 . Doyle trazó las directrices de la AI considerándola un conjunto integrado de habilidades, conocimientos y valores ligados a la búsqueda, acceso, organización, uso y presentación de la información en la resolución de problemas utilizando para tanto el pensamiento crítico.* El resultado de su informe llevó a la definición del conjunto de metas que nortearon la National Educational Goals de 1990, para la escuela secundaria. * Toda la gente usa información como ciudadano, trabajador, en la resolución de problemas o para el aprendizaje a lo largo de la vida. Tradicionalmente las escuelas fomentan el concepto “aprender a aprender”. Las competencias más elevadas de aprendizaje incluyen la formulación de cuestiones, la evaluación de la información acorde con su pertinencia y exactitud, la organización de la información y, finalmente, la aplicación de la información para responder a las cuestiones originales – el último y más valeroso paso en el proceso. No se trata solamente de encontrar la información, sino de usarla para motivar el aprendiz. (Trad. de DOYLE,1994,p.1) 13 El período fue marcado por la búsqueda de una fundamentación teórica y metodológica sobre la Alfabetización Informacional, destacándose, además de Doyle, los estudios de Behrens 2, Candy et al (apud Bruce 6), Kuhlthau 23 y Eisenberg 26 . Otros modelos de procesos de búsqueda y uso de la información surgieron en esta época, como Infozone, Follett’s, Organizer Investigator, The Research Cycle, Dan’s Generic Model, Seven Pillars Model, etc (Dudziak 16 ). Todos estos modelos incorporaron las actividades básicas de identificación, acceso, evaluación y uso de la información, diferenciándose con relación a las actividades pre y pos-investigación. El énfasis en la búsqueda y uso de la información como proceso cognitivo para la resolución de problemas, que dirige el aprendiz al pensamiento crítico y creativo, fue explorado por muchos otros educadores. Sin embargo, si de un lado crecía la preocupación con los procesos ligados a la Alfabetización Informacional, el énfasis en las tecnologías de información y en los ambientes electrónicos hizo surgir varios neologismos relacionados: Digital literacy, multimedia literacy, ligado al ciberespacio, en que se establecen las comunidades virtuales, Information Technology Literacy . Mediacy - Definida como entrenamiento/capacitación en navegación electrónica prevaleciendo el contacto visual con la información, insiriendo en digital literacy y en la comunicación mediada por ordenadores. En 1997, Cristine Bruce 6 introduzco un nuevo entendimiento con respecto a la AI y lo denominó modelo relacional. Tomando como punto de partida los estudios de Candy 14 y sus colaboradores, defendió su tesis intitulada Information Literacy: a phenomenography. Bruce desarrolló un estudio basado en las experiencias de educadores y profesionales de información de dos universidades australianas, sobre lo que significaría ser competente en información. Considerando la Alfabetización Informacional como fenómeno, Bruce 6 parte del presupuesto de que la Alfabetización Informacional está más allá del desarrollo de competencias, es mucho más una cuestión situacional experimentada por los sujetos, resultando de esto una énfasis en determinadas concepciones y experiencias.* Bruce ha publicado diversos trabajos sobre Alfabetización Informacional y es una de las autoras que ha realizado importantes investigaciones sobre el tema 12, 27, 28. Aún en 1997, fue creado el Institute for Information Literacy de la ALA - ACRL, destinado prioritariamente a entrenar bibliotecarios y dar soporte a la implementación de programas educacionales en la enseñanza superior. Actualmente ofrece un programa de inmersión para entrenamiento y capacitación de bibliotecarios con la intención de tornarlos agentes multiplicadores de la AI en sus instituciones. Otra organización que recibe soporte de la ALA es la Library Instruction Round Table LIRT dirigida a la Alfabetización Informacional, la instrucción y orientación bibliográfica, tornando disponible un sitio con publicaciones, conferencias, comités y diversos links a programas educacionales. La LOEX Clearinghouse for Library * En obra posterior basada en su tesis, intitulada “Seven faces of Information Literacy” (1997) Bruce establece siete concepciones de AI: la de la tecnología de la información, de las fuentes de información, del proceso de 15 Instruction – promueve la diseminación de la orientación bibliográfica y de la AI forneciendo textos, ejemplos de programas educacionales y tutoriales en AI, organizando anualmente la LOEX Conference on Library Instruction. Hannelore B. Rader, directora de Cleveland State University Library, Ohio, EEUU, publica anualmente, desde 1991, una revisión de artículos en el área (Bibliographic instructions and Information Literacy) y afirma que el número de publicaciones sobre el asunto ha aumentado y se ha difundido. Otro hecho significante presentado por Rader 29 es la creciente integración y colaboración entre bibliotecarios y docentes en la implementación de programas educacionales destinados a la Alfabetización Informacional, principalmente en el ambiente universitario. El bibliotecario es visto cada vez más como educador, siendo valorada la colaboración entre docentes y administradores en la implementación de la Information Literacy Education – ILE. En marzo de 1998, la American Library Association ALA 30 lanzó un informe de actualización. En este documento, delinea seis recomendaciones relativas al asunto, reafirmando la premisa de adecuación de sistemas y de profesionales de información a la realidad actual de multiplicidad de recursos y fuentes informacionales y la necesidad de actuación interdisciplinaria, integrando también los ambientes educacional y profesional. En diciembre de 1998, en investigación en la Internet a través del mecanismo de búsqueda Altavista ((http://www.altavista.com), fueron encontrados cerca de 9.510 web itens con la expresión Alfabetización Informacional, lo que denota un interés información, control de la información, construcción del conocimiento, extensión del conocimiento y por fin la concepción de inteligencia. 16 cada vez mayor por el tema. El número de sitios disponibles sobre el asunto ha crecido en el cotidiano. Varias organizaciones se establecieron en los años 90 y la AI ganó dimensiones universales y se diseminó en los varios continentes. Hubo por esto una búsqueda constante por la elucidación del concepto, buscando tornar la AI accesible a un número cada vez mayor de personas. Los países que más publican sobre el tema son: Estados Unidos, Australia, Reino Unido, Canadá y África del Sur 16. Como demostrado, influencias conceptuales que actúan sobre la AI terminan por determinar diferentes concepciones. Examinando la literatura, se constata la convivencia simultánea de esas varias concepciones, dependiendo del énfasis dado por los autores, su contexto y experiencia, lo que determina diferentes objetivos y actividades. Tales concepciones también pueden ser definidas como niveles de complejidad. LA ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL EN BRASIL En Brasil, dadas las diferencias, los precursores de la Alfabetización Informacional están entre aquellos bibliotecarios que desarrollaron estudios relativos a la educación de usuarios. Sin embargo, a pesar de todas las iniciativas, se constata la falta de una política integradora junto a la comunidad académica, con relación a los procesos de enseñanza-aprendizaje. 17 Siguiendo la tradición de preocupación social-educativa, acción cultural bibliotecaria, interacción biblioteca/escuela e interacción biblioteca/usuario, muchos fueron los autores brasileños que podemos considerar como precursores de la Alfabetización Informacional en Brasil, entre ellos podemos apuntar: Alves, Breglia, Cerdeira , Flusser, Luck et al Milanesi, Moran et al, Obata, Perroti (apud Dudziak 16 ), entre tantos otros. Se mencionan proyectos como el PROESI: Programa Serviços de Informação em Educação (ECA-USP), dirigida a la biblioteca interactiva y al NCE: Núcleo de Comunicação e Educação (ECA-USP), dirigida a las interrelaciones entre Comunicación y Educación. Especial destaque a Belluzzo 17 , Caregnato 31 , y a la disertación de Hatschbach 32 recién concluida, intitulada Information Literacy: aspectos conceituais e iniciativas em ambiente digital para o estudante de nível superior. * ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL Definición de la expresión A partir del análisis de la evolución del concepto y siguiendo la concepción de la Alfabetización Informacional dirigida al aprendizaje a lo largo de la vida, se puede definirla como el proceso continuo de internalización de fundamentos conceptuales, actitudinales y de habilidades necesarios a la comprensión e interacción permanente * Alfabetización Informacional: aspectos conceptuales e iniciativas en ambiente digital para el estudiante de nivel superior 18 con el universo informacional y su dinámica, de modo a proporcionar un aprendizaje a lo largo de la vida. Objetivos de la Alfabetización Informacional Alfabetización Informacional tiene por objetivo formar individuos que: Sepan determinar la naturaleza y la extensión de su necesidad de información como soporte a un proceso inteligente de decisión, ya que: • Dialogan con colegas, docentes, educadores, definiendo y articulando sus necesidades de información; • Identifican potenciales fuentes informacionales, en variados formatos y niveles de profundidad; • Consideran costos y beneficios en relación a la naturaleza y extensión de sus propósitos; • Definen criterios de elección y tomas de decisiones dentro de un plan predeterminado. Conozcan el mundo de la información y sean capaces de identificar y manosear fuentes potenciales de información de forma efectiva y eficaz, ya que: • Están familiarizadas con los varios medios de comunicación, incluso periódicos, revistas, televisión, internet y otras personas; • Saben como el mundo de la información es estructurado, como acceder a las redes formales e informales de información; 19 • • • Seleccionan los métodos investigativos más apropiados; Construyen e implementan estrategias de búsqueda planeadas y efectivas; Recuperan la información a partir de variadas interfaces y sistemas, utilizando las tecnologías de información; • • Redefinen estrategias de acción; Crean un sistema de organización de información, registrando las informaciones pertinentes para futuros usos; • Elaboran mapas mentales, esquemas y anotaciones. Evalúen críticamente la información según criterios de relevancia, objetividad, pertinencia, lógica, ética, incorporando las informaciones seleccionadas a su propio sistema de valores y conocimientos, ya que: • • Extraen informaciones de textos y documentos, sintetizándolos; Examinan y comparan informaciones de variadas fuentes considerando confiabilidad de fuentes, distinguiendo hechos de opiniones; • • Analizan la estructura y la lógica que sostienen los argumentos o métodos; Comparan los nuevos conocimientos con los conocimientos preexistentes, examinando contradicciones, novedad; • • Sintetizan las ideas construyendo nuevos conceptos; Integran nuevas informaciones a las informaciones o conocimientos preexistentes. 20 Usen y comuniquen la información, con un propósito específico, individualmente o como miembro de un grupo, generando nuevas informaciones y creando nuevas necesidades informacionales, ya que: • • Organizan contenidos; Articulan conocimientos y habilidades en la construcción de productos o actuaciones informacionales; • Manipulan textos digitales, imágenes, datos, herramientas de presentación y redacción; • Saben comunicar apropiadamente sus ideas, incorporando principios de planificación comunicacional y de apertura al diálogo. Consideren las implicaciones de sus acciones y de los conocimientos generados, considerando aspectos éticos, políticos, sociales y económicos extrapolando para la formación de la inteligencia, ya que: • • • Son responsables por sus elecciones; Identifican y discuten cuestiones relativas a la propiedad intelectual; Demuestran entendimiento acerca de los aspectos políticos, sociales y ambientales relativos a sus acciones; • Demuestran visión sistémica de la realidad. Sean aprendices independientes, ya que: • Asumen la responsabilidad por su propio aprendizaje; 21 • • Son capaces de aprender a partir de los recursos informacionales disponibles; Buscan la información de que necesitan para la resolución de sus problemas o tomas de decisión, manteniendo redes interpersonales de como relacionarse; • • Se mantienen actualizados; Asumen actitud proactiva de aprendizaje. Aprenden a lo largo de la vida, ya que: • • Asumen el aprendizaje como un continuum en sus vidas; Internalizan valores que promueven el uso de la información como creación de significado para sus vidas; • • Incorporan los procesos investigativos a su vida diaria; Están siempre dispuestos a vencer desafíos. Características de la Alfabetización Informacional Es un proceso de aprendizaje continuo que involucra información, conocimiento e inteligencia. Es transdisciplinar e incorpora un conjunto integrado de destrezas, conocimientos, valores personales y sociales; pasa por cualquier fenómeno de creación, resolución de problemas y/o toma de decisiones. Componentes de la Alfabetización Informacional Los componentes que sostienen el concepto de la Alfabetización Informacional son: El proceso investigativo, 22 El aprendizaje activo, El aprendizaje independiente, El pensamiento crítico, El aprender a aprender, El aprendizaje a lo largo de la vida. DIFERENTES CONCEPCIONES DE LA ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL A partir del análisis de la evolución del concepto, tres concepciones de Alfabetización Informacional se destacan: la concepción de la información (con énfasis en la tecnología de la información); la concepción cognitiva (énfasis en los procesos cognitivos); la concepción de la inteligencia (énfasis en el aprendizaje). Tales concepciones determinan diferentes niveles de complejidad de la Alfabetización Informacional, que serán brevemente analizados adelante. Concepción o nivel de la información: énfasis en la tecnología de la información La Alfabetización Informacional con énfasis en la tecnología de la información prioriza el abordaje del punto de vista de los sistemas, con el aprendizaje de mecanismos de búsqueda y uso de informaciones en ambientes electrónicos. Limitado al simple aprendizaje de destrezas y conocimientos instrumentales, prácticamente mecánicos, tiene como centro de atención el acceso a la información. Asociada a la Sociedad de la Información, marcada por la fuerte influencia de la tecnología, el concepto de competencia en información es definido como la 23 investigación, estudio y aplicación de técnicas y procedimientos ligados al procesamiento y distribución de informaciones con base en el desarrollo de destrezas en el uso de herramientas y soportes tecnológicos. En este contexto, la biblioteca aparece como soporte a la enseñanza/investigación y proporciona el acceso físico a la información organizada. El profesional de la información asume el papel de intermediario de la información. El paradigma informacional y educacional reproducido es el tradicional, a pesar del aporte tecnológico. Concepción o nivel del conocimiento: énfasis en los procesos cognitivos Muchos autores relacionan la competencia en información a los procesos de búsqueda de la información para construcción del conocimiento. Se involucran uso, interpretación y búsqueda de significados, dentro de la perspectiva de la Sociedad del Conocimiento, se procura la construcción de modelos mentales y no solamente respuestas a las preguntas. El centro de la atención está en el individuo, en sus procesos de comprensión de la información y su uso en situaciones particulares. Los sistemas de información son examinados a medida que son percibidos por el individuo. Los investigadores que se dedican a esa concepción de Alfabetización Informacional procuran entender como las personas buscan sentido para sus cuestionamientos e investigaciones, a partir de sus destrezas y conocimientos. La Biblioteca es concebida como espacio de aprendizaje y el profesional de la información aparece como gestor del conocimiento o como mediador en los procesos 24 de búsqueda de la información. El paradigma educacional que da soporte a ese modelo de Alfabetización Informacional es el alternativo, que privilegia el proceso de enseñanza/aprendizaje, enfocando el individuo/aprendiz. Concepción o nivel de la inteligencia: énfasis en el aprendizaje a lo largo de la vida Algunos autores relacionan la competencia en información con el aprendizaje, considerando que la Alfabetización Informacional debería englobar además de una serie de destrezas y conocimientos, la noción de valores ligados a la dimensión social y situacional. La construcción de redes de significados a partir de lo que los aprendices leen, oyen y reflexionan constituye lo que se llama de estructura de aprendizaje, esencial para ir más allá del entendimiento. Las relaciones que se establecen entre destrezas, conocimientos y valores determinan el aprendizaje, llevando a cambios individuales y sociales. Entender la Alfabetización Informacional en este nivel es considerar la dimensión social y ecológica del aprendiz, viéndolo no más como usuario, tampoco como individuo, sino como sujeto, que es el individuo como actor social, ciudadano (Tourraine apud Castells) e insiriéndolo perfectamente en la llamada Sociedad de Aprendizaje 65 considerando, . Es sin incorporar embargo, las que la concepciones sociedad, las anteriormente instituciones, descriptas, docentes, bibliotecarios y estudiantes, componen un sistema relacionado en que todos deben ser aprendices. 25 Esto presupone más que la apropiación tecnológica o el cambio en los procesos cognitivos. Presume la incorporación de un estado permanente de cambio, la propia esencia del aprendizaje como fenómeno social. En este escenario, la biblioteca aparece como espacio de expresión del sujeto y el profesional de la información se transforma en agente educacional 33 , activamente involucrado en la comunidad Más que mediador (concepto definido por Kuhlthau 34,35 . 23 ), el trabajo del bibliotecario como agente educacional se dirige a la mediación del aprendizaje. FIGURA 1 Demostrativo de las diferentes concepciones de Alfabetización Informacional. (Dudziak, 2002). [Información Acceso Sistemas Biblioteca como soporte Bibliotecario intermediario Procesos Conocimiento Usuarios/Individuos Bibliotecario mediador Biblioteca espacio/aprendizaje Relaciones Aprendizaje Sujetos/Aprendices Bibliotecario agente educacional Biblioteca de aprendizaje espacio de expresión] 26 INFORMATION LITERACY EDUCATION Si la Alfabetización Informacional es una forma de concebir nuestra interacción con el mundo, una metáfora de la propia condición humana de aprendizaje permanente, directamente relacionada al aprender a aprender y al aprendizaje a lo largo de la vida (lifelong learning), la Educación dirigida a la AI (Information Literacy Education - ILE) es el camino que nos lleva a ella. El cambio en los paradigmas educacionales en el sentido de inclusión de la AI no es tarea sencilla, pues se trata de un largo proceso de cambio cultural, de filosofía educacional (‘¿cuál es la misión de la Educación?’). Exige un amplio cuestionamiento no solamente en relación a las políticas educacionales, la búsqueda por nuevos abordajes de aprendizaje, la necesidad de construcción de nuevos perfiles profesionales. Históricamente la finalidad de la formación educacional fue la de formar profesionales para un trabajo estable, por toda la vida, aptos a ejercer una función especializada. Actualmente, crece cada vez más la demanda por profesionales flexibles, multicapacitados, capaces de aprender a lo largo de la vida. Información, conocimiento y la habilidad de trabajar con grandes masas de informaciones, así como las demandas personales y profesionales, se transforman en los mayores determinantes de los avances sociales y económicos. 27 Nuevos proyectos educacionales pasaron a ser planeados e implementados en todo el mundo, buscando establecer una Educación centrada en el aprendiz, en sus procesos de construcción de conocimiento y de ciudadanía. Las prácticas pedagógicas buscan más que nunca la transferencia del centro de aprendizaje del docente para el aprendiz y de los contenidos para los procesos de aprendizaje, enfatizando la formación totalizante del individuo: conocimientos, habilidades y valores 36. La educación de cualidad privilegia el aprender a aprender y la capacidad de intervención alternativa, basada en una cultura educacional que prioriza la actitud investigativa, de autonomía crítica, la búsqueda creativa. En resumen, se destina al establecimiento de la cultura de la investigación constructiva 37, 38, 39 . En este contexto, el cambio solamente se hace a partir de un amplío cuestionamiento sobre las políticas educacionales, dirigiendo las discusiones a los parámetros de cualidad educacional que se aspira, el aprendizaje y la inclusión de la información en todos los procesos educacionales y en el establecimiento de una cultura de información. A partir del momento de la conciencia y comprometimiento de la comunidad es posible empezar un movimiento en dirección a la transformación de los paradigmas educacionales existentes. Es considerando esa la dimensión de la educación en que se inserte la Alfabetización Educacional. El desarrollo de programas educacionales dirigidos a la AI se hace a partir de un cambio de filosofía de educación, no una sencilla inclusión de actividades que objetiven la habilitación en ciertas actividades relacionadas a la información. 28 La Alfabetización Informacional es antes de todo un proceso que se empieza con la percepción de la necesidad de información, de socialización del acceso físico e intelectual a la información; ocurre lentamente e involucra toda la comunidad educacional, teniendo su desarrollo en este contexto. La educación dirigida a la AI aquí preconizada encuentra respaldo en prácticas curriculares como: el currículo integrado (basado en la transdisciplinaridad) y el aprendizaje basado en recursos (resource-based learning), teniendo como objetivo mayor instrumentalizar e interiorizar comportamientos que lleven a la suficiencia investigativa, al pensamiento crítico, al aprendizaje independiente y al aprendizaje a lo largo de la vida. El currículo integrado pretende organizar los saberes escolares a partir de grandes temas-problema que permiten ir más allá de la visión fragmentada que es producida por la compartimentalización curricular, a través de actividades que involucren estrategias de búsqueda, ordenación, análisis, interpretación y representación de la información, de manera a permitir un aprendizaje cooperativo, activo e independiente, orientado por el propio aprendiz, con el docente actuando como facilitador. Uno de los marcos del abordaje del currículo integrado, definido por Hernández 40 y otros autores, es la transdisciplinaridad o aprendizaje transdisciplinar. El aprendizaje basado en recursos (resource-based learning) tiene como bases la reunión de variados intereses, aliado a variadas fuentes y recursos de información y conocimiento 41 . De esta manera, el aprendizaje y la estructura curricular se adaptan a los intereses y a la motivación de los aprendices y se considera que el verdadero aprendizaje sólo es posible si es un aprendizaje activo, independiente y 29 multifacetado. El aprendiz tiene control sobre su aprendizaje, quedando el docente libre de su papel de especialista omnisciente. El docente es visto como facilitador, en interacción con grupos de estudio o individualmente. De acuerdo con los abordajes educacionales del currículo integrado y del aprendizaje basado en recursos, se concluye que las prácticas pedagógicas se destinan necesariamente a la valoración del aprendizaje a partir de dos vertientes: la resolución de problemas (esencialmente un aprendizaje reactivo) y la elaboración de proyectos (esencialmente un aprendizaje creativo). La Educación dirigida a la competencia en información es aquella que valora tales prácticas, socializa el acceso a la información, al conocimiento y al aprendizaje. Incentiva la participación activa de la comunidad (o sea, su comprometimiento) en la definición de objetivos educacionales. Busca el aprendizaje, como proceso, de contenidos significativos. Enfatiza la integración curricular y la educación basada en recursos. Adopta prácticas pedagógicas que se dirigen a la construcción de conocimientos, el aprendizaje independiente y el aprendizaje a lo largo de la vida, a partir de la elaboración de proyectos de investigación y la resolución de problemas. Sin duda, si deseamos una nueva educación (dirigida a la competencia en información, el aprender a aprender y el aprendizaje a lo largo de la vida) es necesario cambiar las bases de comunicación dentro de las instituciones y en último análisis, las estructuras de poder de las instituciones, si consideramos que la información es poder. 30 La base de una cultura de la información es su democratización, a través de la abertura de canales directos de comunicación, divulgación y respeto a normas, procedimientos, datos, hechos, acontecimientos y resoluciones que afecten la comunidad. Redes de comunicación e información deben involucrar administradores, docentes, bibliotecarios, técnicos, empleados y estudiantes, en sus más variados niveles organizacionales, como condición esencial, de manera que se deshagan los nudos que tradicionalmente amarran las instituciones y se abran caminos para los cambios. El papel del bibliotecario como agente educacional La inserción del bibliotecario en la comunidad educacional no es siempre fácil. Aunque muchos bibliotecarios se consideren educadores y posean status para ello, no siempre las escuelas y facultades a las cuales están vinculados perciben esos profesionales como colegas empeñados en el proceso educacional. En general, se admite que las colecciones de las bibliotecas son esenciales para la formación del estudiante, pero la necesidad de educar para tener el dominio de la información queda muchas veces en segundo plano. A pesar de haber surgido nuevos proyectos educacionales, aún no se discutió ampliamente la implementación de un proyecto educacional dirigido a la información. Esto exige una transformación de los papeles sociales y profesionales actuales, en el ámbito de la comunidad educacional y frente a la sociedad. Algunos estudios 42, 43 demuestran que bibliotecarios y docentes no comprenden los papeles y las expectativas del otro. 31 La cooperación entre administradores, bibliotecarios, docentes y técnicos es una de las premisas para que se desarrollen programas educacionales dirigidos a la Alfabetización Informacional. Varios autores se han referido a la necesidad del establecimiento de la colaboración entre bibliotecarios y docentes 44 . Esa cooperación depende del modo como bibliotecarios se relacionan con la comunidad y como se ven a si mismos inseridos en el contexto educacional. Como agente educacional, el bibliotecario podrá empezar los procesos culturales de transformación de la Educación y de la comunidad educacional y social. La Biblioteca, como institución multicultural, pluralista y de aprendizaje es la base de esta transformación. El bibliotecario debe dirigir su trabajo para la mediación de aprendizaje, que es definida a partir de cuatro conceptos: • intencionalidad (que ocurre cuando el bibliotecario educador orienta la interacción y el aprendizaje); • reciprocidad (cuando el bibliotecario está involucrado él mismo en un proceso de aprendizaje, ambos aprenden); • • significado (cuando la experiencia es significativa para ambos); trascendencia (cuando la experiencia va más allá de la situación de aprendizaje, es extrapolada para la vida del aprendiz) 33. La verdadera mediación educacional ocurre cuando el bibliotecario convence el aprendiz de su propia competencia, proporcionándole auto-confianza para seguir el aprendizaje, transformándolo en un aprendiz autónomo e independiente. La naturaleza de la experiencia del aprendizaje mediado en el ámbito de la biblioteca puede variar de acuerdo con cada situación y el grado de interacción humana. El 32 usuario en una rápida entrevista de referencia no va a ser mediado en su aprendizaje de la misma forma que otro usuario que desarrolla un proyecto. El educador debe mantener el centro de atención en los procesos de aprendizaje de los estudiantes, llevándolos al aprendizaje, considerando las diferencias culturales y de estilo de aprendizaje de cada uno: verbal/lingüístico; lógico/matemático; visual/espacial; cinético/corporal; musical/rítmico; interpersonal e intrapersonal. Ser educador significa dominar su proceso y campo específicos de trabajo, haciendo suyos los conocimientos, a punto de tener la capacidad de reelaborarlos y reconstruirlos de acuerdo con su propuesta pedagógica. De esta manera, los bibliotecarios necesitan reinventarse, adoptando una postura más activa, incitativa de los procesos y proyectos de innovación organizacional, tanto en el ámbito de la biblioteca, como en el ámbito de las instituciones de enseñanza. En este sentido deben buscar ellos mismos el aprendizaje continuo, la mejora de sus calificaciones y competencias, principalmente en relación a la comunicación estableciendo colaboración entre docentes, administradores, alumnos y también con sus compañeros de modo que puedan ampliar sus redes de comunicación y su visibilidad profesional. Al difundir la cultural de la información, los bibliotecarios estarán promoviendo la Alfabetización Informacional 46, 47. La Biblioteca como organización de aprendizaje Con relación a la Alfabetización Informacional, las bibliotecas enfrentan el reto de transformarse de repositorio de información y prestadoras de servicios, en organizaciones provocadoras de cambios en las instituciones en que actúan. Para 33 constituirse en organización de aprendizaje y espacios de expresión, tienen que buscar su propia revolución, adoptando prácticas de innovación organizacional 48. De manera general, la biblioteca ha permanecido aislada de los procesos de redefinición educacional, preocupada operacionales. Según Fujino 49 con los aspectos administrativos y , el abordaje en la literatura con respeto a la participación de la biblioteca en la consecución de los objetivos educacionales es superficial, cuando es mencionado. Generalmente la biblioteca es considerada solamente como un servicio de apoyo a la enseñanza y a la investigación, presentándose disociada de la comunidad a la cual se relaciona. La consonancia entre las actividades desarrolladas por la biblioteca y los programas de enseñanza, investigación y extensión implementados por las instituciones educacionales es el factor que determina su real sentido. Esa consonancia es alcanzada por medio del entendimiento de las estructuras curriculares, así como la interacción con la comunidad y la integración al modelo político-educacional aspirado por la institución. La claridad con relación a los objetivos y actividades pertinentes a la biblioteca, como servicio de información que es, dentro de su comunidad también son factores determinantes en esa integración. La clave para una nueva biblioteca implica que su estructura organizacional sea reorientada para la concepción de organización en redes, que dé atención a los procesos de pensamiento y planificación que preceden sus acciones, aliada a una actitud exploratoria bajo orientación y administración competentes. Se impone políticamente en la comunidad mediante una organización sólida, basada en principios claros, de modo que su exterior reflexione la ideología subyacente 50. 34 En la condición de institución pluralista, la Biblioteca debe valorar el intercambio cultural, promoviendo la integración y la comunicación amplia internamente, con otras instituciones y con la comunidad que la rodea. La transformación de la biblioteca en organización de aprendizaje se empieza a partir de la reflexión sobre su propia cultura organizacional, los modelos mentales subyacentes, evaluando las dificultades de comunicación e interacción entre núcleo y línea de frente, la departamentalización y la jerarquización, estructuras organizacionales verticalizadas que tienden a limitar la libre comunicación y la creatividad, semillas de la innovación y del aprendizaje organizacional. CONSIDERACIONES FINALES Mientras los estudios en el exterior sobre la Alfabetización Informacional avanzan teóricamente, metodológicamente y en la práctica diaria, en Brasil se inicia la exploración y el entendimiento sobre el tema. Es necesario buscar el trabajo cooperativo para el desarrollo de nuevos abordajes relativos a la filosofía y a las prácticas educacionales ligadas a la Alfabetización Informacional. Los retos son grandes y el aprendizaje es largo pero posible. Repensar el papel del bibliotecario y repensar la biblioteca como organización son caminos acertados que conducirán a la expansión de la transformación de la Educación y de la realización de programas educacionales destinados a la competencia en información. 35 REFERENCIAS 1. ZURKOWSKI, P.G. (1974) Information services environment relationships and priorities . Washington D.C. : National Commission on Libraries. 2. BEHRENS, S.J. (1994) A conceptual analysis and historical overview of information literacy. 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