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Place et avenir du téléconseil médical en médecine générale : état des lieux à propos d’un site : ledocteur.fr Éloïse Portolano To cite this version: Éloïse Portolano. Place et avenir du téléconseil médical en médecine générale : état des lieux à propos d’un site : ledocteur.fr. Médecine humaine et pathologie. 2013. ฀dumas-00986425฀ HAL Id: dumas-00986425 https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-00986425 Submitted on 2 May 2014 HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of scientific research documents, whether they are published or not. The documents may come from teaching and research institutions in France or abroad, or from public or private research centers. L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est destinée au dépôt et à la diffusion de documents scientifiques de niveau recherche, publiés ou non, émanant des établissements d’enseignement et de recherche français ou étrangers, des laboratoires publics ou privés.  a UNIVERSITE DE NICE-SOPHIA ANTIPOLIS FACULTE DE MEDECINE _________ THESE Pour l’obtention du grade de Docteur en médecine Présentée et soutenue publiquement Le 26 Septembre 2013 Par Eloïse PORTOLANO Née le 06 Novembre 1985 à Le Port (Ile de la Réunion) Place et avenir du télé-conseil médical en médecine générale : état des lieux à propos d’un site Ledocteur.fr Président du jury : Monsieur le Professeur J-G. FUZIBET Assesseurs : Monsieur le Professeur P. HOFLIGER Monsieur le Professeur J. LEVRAUT Directeur de thèse : Monsieur le Docteur S. ANDREA  b UNIVERSITE DE NICE-SOPHIA ANTIPOLIS FACULTE DE MEDECINE _________ &01"!"0-/,#"00"2/02D*%*+ECDF8) 2)1<!"<!" &+"!"& "     '0&           ++++-*+     '&+*.,-*$"$"',!4)- !++*."+%"&"+,*,"+ '0&+ '&'*"*+   *'++-*+ '&'*"*+  O +&")     O  /2+, O1/& " O+!/< O "+Q,>) *" /+:,&0" O  / ") O)&+ O26 O  "+ O/+:,&0 O  )2!" O &"//" O  "+Q3"0 O 1/& ( O & %") O    "+Q+!/<   <<< '&'*"*          O1/& ( O 0 ) O 3&"/ O   .2"0 O /<$,/6 *" )</&" O,>) O 1/& (  O  )2!"Q& %") O  "+Q)2!" O  %&)&--" O  & %") O  "+Q)2!" O &"//" O   3"0 O  ,"/1 O  ,$"/ O"+< O 1%&"2 O   "+ *" /1&+" O *<!<" O  2/& " O "+Q  .2"0 O   .2"0 O&+% %&"* O  <//! ))" !")"&+" <<< '&'*"*+O   .2"0 O "/+/! ))"   ,0"Q/&" O  ,*<, O/ ") O Q "/++! *"!&+" O 6*,+! 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KLEEFIELD Sharon +1,*&""161,),$&"1%,),$&.2"0  Médecine Générale <!" &+"<+</)" Médecine Légale    f MAITRES DE CONFERENCES ASSOCIES  O&))"0 O& %")     <!" &+"<+</)" <!" &+"<+</)"     ?   M.BERTRAND François Médecine Interne M.BROCKER Patrice Médecine Interne Option Gériatrie M.CHEVALLIER Daniel Urologie *" Q +2"))<!" &+"%60&.2""1<!-11&,+ O  .2"0 &,-%60&.2" O "+Q/+:,&0 +1<2)&.2"        g %*"%&,+   '&+"-*$*'++-* &=*"$ L  ,20*"#&1"0)U%,++"2/!"-/<0&!"/)" 2/6!" 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Le service d'assistance téléphonique est actuellement confronté à une transformation majeure dans la mesure où le gouvernement a planifié la mise en œuvre d’un numéro unique pour le conseil et les urgences, actuellement en test dans quatre régions.                 ba cO 1</&")"1<1%,!"0  cOa "0 /&-1&,+!20&1" "!, 1"2/O#/ " 0&1" "!, 1"2/O#/ "01 2+ 0&1" 1/;0 /< "+1 /<< "+ 3/&) b`ab -/ 1/,&0 *<!" &+0L.2&,+121&)&0<)"00"/3& "0!U2+4"*01"/O U&!<""013"+2"!2 ,+011.2"!"+,*/"250"/3& "02-/3+1-6+10 <1&"+1!<0,/*&0 "00&)"0$/12&1"*"+102/)"+"1Z ,**")"0< %+$"0 !"*20&.2"-/"5"*-)"[O "0 /<1"2/0!20&1"0"0,+1&+1"//,$<002/)-"/1&+"+ "!U--)& 1&,+!" 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Je donnerai mes soins gratuits ` l indigent et n exigerai jamais un salaire au dessus de mon travail, je ne participerai ` aucun partage clandestin d honoraires. Admis dans l int´rieur des maisons, mes yeux ne verront pas ce qui s y passe. Ma langue taira les secrets qui me seront confi´s et mon ´tat ne servira pas ` corrompre les meurs ni ` favoriser le crime. Je ne permettrai pas que les consid´rations de religion, de nation, de race ou de classe sociale viennent s interposer entre mon devoir et mon patient. Je garderai le respect absolu de la vie humaine. Mˆme sous l emprise de la menace, je n admettrai pas de faire usage de mes connaissances m´dicales contre les lois de l humanit´. Respectueux et reconnaissant envers mes Maˆtres, je rendrai ` leurs enfants l instruction que j ai re¸ue de leur P`re. Que les hommes m accordent leur estime si je suis fid`le ` mes promesses. Que je sois couvert d opprobre et m´pris´ de mes condisciples si j y manque.