Nach der Eingabe in die Sucheingabe werden Vorschläge angezeigt. Durchstöbere die Vorschläge mit den Pfeiltasten nach oben oder unten. Wähle sie mit der Eingabetaste aus. Wenn es sich bei der Auswahl um einen Satz handelt, wird nach dem Satz gesucht. Wenn es sich bei dem Vorschlag um einen Link handelt, öffnet der Browser die jeweilige Seite.
Wir empfehlen allen Gästen, ihre Buchungen über Airbnb abzuschließen, bevor ein persönliches Treffen stattfindet. So kann ihre Sicherheit und Privatsphäre bestmöglich gewahrt werden.
Vom Teilen deines Profils bis hin zu ehrlichen Bewertungen – die Verbindung mit anderen Mitgliedern unserer Community ist der Schlüssel zum Reisen mit Airbnb.
Jede Buchung ist durch AirCover für Gäste geschützt. Wenn es ein schwerwiegendes Problem mit deiner Unterkunft gibt, das dein:e Gastgeber:in nicht beheben kann, helfen wir dir, je nach Verfügbarkeit zu vergleichbaren Preisen, eine ähnliche Unterkunft zu finden – oder wir gewähren dir eine vollständige oder anteilige Rückerstattung.
AirCover für Gäste unterscheidet sich von einer Reise- oder Buchungsversicherung. AirCover für Gäste ist bei jeder Buchung kostenlos enthalten, während eine Reiseversicherung (für Gäste in den USA, der EU und im Vereinigten Königreich) oder eine Buchungsversicherung (für Gäste in Frankreich) während des Bezahlvorgangs separat abgeschlossen werden kann.
Wenn du deine Buchung nicht abschließen kannst, kann das zum Beispiel an Problemen bei der Verifizierung deiner Identität, bei der Überprüfung der Buchung oder beim Zahlungsvorgang liegen, oder daran, dass die Unterkunft gar nicht verfügbar ist.
Zusätzlich zu den grundlegenden Informationen (Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) benötigen wir ein paar weitere Angaben von dir, damit du deine Unterkunft buchen kannst.
Ja, auf Airbnb sind Reisen mit Kindern möglich. Einige Gastgeber können aber festlegen, dass ihre Unterkunft eventuell nicht sicher oder nicht geeignet für Kinder oder Kleinkinder ist.
Inklusion, das Gefühl der Zugehörigkeit und Respekt bilden die Grundpfeiler unserer Community. Dazu gehört auch, Menschen mit Behinderungen willkommen zu heißen und sie zu unterstützen. Grundsätzlich dürfen Gäste, die zumutbare Anpassungen und Services benötigen, bei der Nutzung von Airbnb nicht diskriminiert werden. Ebenso dürfen ihnen keine Services verweigert werden.
In einigen Ländern gibt es möglicherweise gesetzliche Anforderungen, welche die zumutbaren Anpassungen, die Gastgeber:innen ermöglichen müssen, erweitern oder einschränken. Gastgeber:innen und Gäste müssen diese gesetzlichen Anforderungen erfüllen.
Airbnb hat vom US-Finanzministerium eine Sondergenehmigung erhalten, um Personen, die nicht aus den USA stammen und nach Kuba reisen, Reisedienstleistungen anbieten zu können.
Erhalte hilfreiche Informationen darüber, was du wissen musst, bevor du eine Unterkunft in Japan buchst – einschließlich Informationen, die du deinem Gastgeber mitteilst.
Interaktionen mit Gastgebern und Vorabbestätigungen
Wenn du vor einer Buchung mehr über eine Unterkunft oder eine Entdeckung erfahren möchtest, kannst du dem/der Gastgeber:in auf Airbnb eine Nachricht senden.
Gastgeber können dich mit einer Vorabbestätigung darüber informieren, dass ihre Unterkunft an den von dir angefragten Reisedaten verfügbar ist. Du hast 24 Stunden Zeit, sie zu bestätigen.
Wenn dich ein Gastgeber im Voraus bestätigt, kannst du die Buchung automatisch an den von dir angefragten Reisedaten durchführen, ohne auf eine weitere Reaktion von ihm warten zu müssen.
Du kannst Gastgeber:innen bei Fragen zu ihrer Unterkunft kontaktieren, bevor du eine Buchungsanfrage stellst. Der/Die Gastgeber:in hat dann die Möglichkeit, deine Anfrage im Voraus zu bestätigen oder dir ein Gastgeber:innen-Angebot zu senden.
Du kannst eine Buchung vornehmen, ohne den/die Gastgeber:in vorher zu kontaktieren. Du solltest dem/der Gastgeber:in jedoch eine Nachricht senden, falls du Fragen hast.
Einige Gastgeber:innen bitten ihre Gäste, im Rahmen der Buchung einen Mietvertrag zu unterschreiben. Diese Anforderung und die entsprechenden Bedingungen müssen sie jedoch vor der Buchung offenlegen.
Solange deine ausstehende Buchungsanfrage noch nicht bestätigt wurde, kannst du deine Buchung über den Nachrichtenverlauf mit deiner Gastgeberin oder deinem Gastgeber zurückziehen.
Gastgeber:innen haben 24 Stunden Zeit, eine Buchungsanfrage offiziell zu bestätigen oder abzulehnen. Du wirst per E-Mail über den Status auf dem Laufenden gehalten.
Gastgeber:innen werden gebeten, auf Anfragen von Gästen innerhalb von 24 Stunden zu antworten. Manchmal kann es jedoch aufgrund unterschiedlicher Zeitzonen oder fehlendem Internetzugang etwas länger dauern.