호스팅 팀: 소개

여러 숙소를 관리하거나 호스팅 업무를 보다 손쉽게 처리하고 싶으신가요? 팀과 함께 호스팅하면 업무를 분담하고 숙소를 원활하게 운영할 수 있습니다.

호스팅 팀은 숙소의 소유주나 임차인을 대신해 장·단기 임대를 관리하는 업체나 팀입니다. 호스팅 팀은 숙소 예약 관리, 게스트와의 소통, 청소 및 유지보수에 이르기까지 다양한 업무를 처리할 수 있습니다. 에어비앤비 호스트라면 누구나 현재 이용 중인 임대 관리 서비스 업체가 에어비앤비 플랫폼 상에서 숙소 관리를 대행하도록 할 수 있습니다. 호스팅 팀과 공동 호스트의 차이점에 대해 알아보세요.

호스팅 팀의 역할

• 숙소 준비: 숙소 사진 촬영 준비에서부터 세심한 마무리까지, 게스트에게 좋은 첫인상을 남길 수 있도록 숙소를 준비합니다.
• 숙소 관리: 숙소 설명, 사진, 요금, 할인, 예약 가능 여부 등을 관리합니다.
• 게스트와의 소통: 게스트 맞이, 숙소 소개, 메시지 수발신 등 분야 별 전담 팀원이 자신의 에어비앤비 계정을 통해 게스트와 소통합니다.
• 지원 업무: 예약 및 게스트에 관한 문제를 해결하고, 필요 시 에어비앤비에 지원을 요청합니다.
• 게스트 후기 작성: 팀원이 후기를 작성하면 숙소 소유주가 작성자로 표시됩니다.
• 예약 관리: 예약 설정을 관리하고 예약 요청을 수락 또는 거절합니다.
• 청소 및 유지보수: 청결한 숙소를 위해 청소 및 살균 소독 서비스를 제공하거나 일정을 잡습니다.

숙소 접근 권한 및 권한 부여

호스팅 팀이나 숙소 관리자와 함께 숙소를 관리하는 경우에도, 숙소 출입 및 숙소 정보에 대한 권한은 계정 소유자가 관리합니다. 호스팅 팀의 권한에 대해 알아보세요.