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Paso a paso • Anfitrión
¿Qué hago si un huésped quiere incluir más personas en la reservación?
Hay un par de cosas que puedes hacer si un huésped quiere traer algunos amigos más. Si tu alojamiento tiene espacio para todos, envíale al huésped una solicitud de modificación que incluya el costo adicional por noche correspondiente a los huéspedes adicionales.
Si no puedes alojarlos, indícale al huésped que tu alojamiento no es el mejor lugar para su grupo y pídele que cancele la reservación. Recibirá un reembolso de acuerdo con tu política de cancelación.
En Airbnb nos comprometemos a mantener una comunidad inclusiva y respetuosa en la que todo el mundo sea bienvenido, incluidas las personas que viajan con niños.
Proporcionar información de cuenta válida y veraz es fundamental para crear un entorno en el que Airbnb, los anfitriones y los huéspedes puedan confiar los unos en los otros.