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Paso a paso

Administra tus notificaciones

Puedes elegir qué tipo de notificaciones recibís y cómo las recibes en las Notificaciones. Las opciones incluyen: llamadas telefónicas, mensajes de texto, notificaciones push a tu aplicación de Airbnb o correos electrónicos.

Tipos de notificaciones

  • Mensajes: comunicaciones de los anfitriones o los huéspedes.
  • Recordatorios y sugerencias: recordatorios de reservaciones, consejos para mejorar tu viaje y otros mensajes relativos a tus actividades en Airbnb.
  • Promociones y consejos: cupones, promociones, encuestas, actualizaciones de productos e ideas de Airbnb y sus socios.
  • Política y comunidad: actualizaciones sobre la legislación de los alojamientos compartidos y las iniciativas de promoción de leyes justas de nuestra comunidad.
  • Asistencia de la cuenta: mensajes sobre tu cuenta, viajes, actualizaciones legales, información sobre seguridad y privacidad y solicitudes de atención al cliente.

Desactivar las notificaciones

Puedes desactivar la mayoría de las alertas en Notificaciones. También puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

  • Mensaje de texto (SMS): responde STOP. Para volver a recibirlas, responde START.
  • Correos electrónicos: haz clic en la opción para darte de baja en los mensajes de promociones y consejos o de políticas y comunidad que recibas.
  • Notificaciones push: accede a los ajustes de tu celular o tablet, y desactiva las notificaciones de la aplicación de Airbnb.
  • Teléfono: pídele a la persona que te llame que te elimine de la lista de llamadas de Airbnb.

Notificaciones importantes que no se pueden desactivar

No te pierdas las notificaciones sobre de:
  • Reservaciones
  • Actividad de la cuenta
  • Actualizaciones legales
  • Avisos de seguridad y privacidad
  • Solicitudes de atención al cliente

En algunos casos, si no podemos ponernos en contacto contigo por correo electrónico, es posible que te llamemos por teléfono o debamos contactarte de otra forma.

Dirección postal de Airbnb: 888 Brannan St., San Francisco, California 94103

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