Si tienes una cuenta de Airbnb, puedes solicitar una copia de tus datos como archivo de datos descargable. Dado que estos archivos suelen ser grandes, estamos aquí para ayudarte a entender y navegar por el contenido.
Más información sobre tus derechos como interesado.
Para solicitar una copia de tus datos personales, dirígete a la sección Privacidad y uso compartido de tu Cuenta y selecciona Solicitar tus datos personales. Puedes elegir entre el formato HTML, el formato Excel o el formato JSON al hacer la solicitud. Una vez procesada tu solicitud, recibirás un correo electrónico informándote que tus datos están disponibles en un archivo de datos descargable.
Nota: el archivo de datos estará disponible para su descarga por tiempo limitado. Si no lo descargas antes de la fecha límite, puedes volver a enviar la solicitud.
El archivo de datos que descargues será un archivo .zip. Descomprime el archivo para ver el contenido.
Puedes elegir entre los formatos HTML, JSON y Excel.
Este formato te permite ver fácilmente los datos sin conexión en tu computadora al abrir los archivos directamente en un navegador web para verlos en un formato familiar.
Si elegiste archivos HTML, la carpeta contendrá:
Dependiendo de cómo utilices Airbnb, así es como se verá el contenido de tu paquete cuando lo descomprimas (para el formato HTML):
Airbnb_data_file_DayMonthYear_GMT
├──── readme.HTML (archivo de instrucciones)
├──── HTML
├ ├──── Archivos HTML individuales sobre cada categoría (por ejemplo, gift_card_usage.html, reviews.html, messages.html, etc)
├──── attachments
├ ├──── airbnb_support_attachments (los archivos adjuntos que subiste al servicio de atención a cliente y los chats en Airbnb)
├ ├──── listing_permits (cualquier archivo de permiso de anuncio que hayas subido)
├──── images
├ ├──── profile (todas las imágenes de perfil que apliquen)
├ ├──── selfies (todas las selfies de usuario, si corresponde)
├ ├──── listings (todas las imágenes del anuncio, si corresponde)
├ ├──── ids (todas las imágenes de identificaciones oficiales, si corresponde)
Un formato que las máquinas pueden analizar fácilmente. Este formato puede ser útil si planeas utilizar los datos para su análisis o para importarlos a otro programa o aplicación.
Si elegiste archivos JSON, la carpeta contendrá:
Dependiendo de cómo utilices Airbnb, así es como se verá el contenido de tu paquete cuando lo descomprimas (para el formato JSON):
Airbnb_data_file_DayMonthYear_GMT
├──── readme.JSON (archivo de instrucciones)
├──── JSON
├ ├──── Archivos JSON individuales sobre cada categoría (por ejemplo, gift_card_usage.json, reviews.json, messages.json, etc)
├──── attachments
├ ├──── airbnb_support_attachments (los archivos adjuntos que subiste al servicio de atención a cliente y los chats en Airbnb)
├ ├──── listing_permits (cualquier archivo de permiso de anuncio que hayas subido)
├──── images
├ ├──── profile (todas las imágenes de perfil que apliquen)
├ ├──── selfies (todas las selfies de usuario, si corresponde)
├ ├──── listings (todas las imágenes del anuncio, si corresponde)
├ ├──── ids (todas las imágenes de identificaciones oficiales, si corresponde)
Excel generará los datos en un formato de hoja de cálculo. Este formato puede tener ventajas si lo que buscas es organizar, formatear o transferir datos.
Si elegiste Excel, la carpeta contendrá:
Dependiendo de cómo utilices Airbnb, así es como se verá el contenido de tu paquete cuando lo descomprimas (para el formato Excel):
Airbnb_data_file_DayMonthYear_GMT
├──── user_data.xlsx (hoja de Excel con tus datos personales)
├──── attachments
├ ├──── airbnb_support_attachments (los archivos adjuntos que subiste al servicio de atención a cliente y los chats en Airbnb)
├ ├──── listing_permits (cualquier archivo de permiso de anuncio que hayas subido)
├──── images
├ ├──── profile (todas las imágenes de perfil que apliquen)
├ ├──── selfies (todas las selfies de usuario, si corresponde)
├ ├──── listings (todas las imágenes del anuncio, si corresponde)
├ ├──── ids (todas las imágenes de identificaciones oficiales, si corresponde)
A continuación, se muestra una descripción general de las diferentes categorías de datos personales que se pueden incluir en tu archivo de datos personales. Cierta información solo se aplicará a los anfitriones, como la información sobre los anuncios y los cobros de los anfitriones. Si alguna de estas categorías no figura en tu carpeta, esto significa que no almacenamos ese tipo de datos sobre ti.
En algunas jurisdicciones, es posible que puedas solicitar información adicional que no está incluida en tu paquete de acceso de forma predeterminada. Esto incluye los datos de grabación de llamadas. Para solicitar información adicional, envía una solicitud o ponte en contacto con nosotros.
Si tienes más preguntas sobre el contenido de tu archivo de datos personales, sientes que falta algo o simplemente necesitas ayuda, envía una solicitud.
Si tienes alguna pregunta sobre la privacidad o la protección de datos en Airbnb, envíanos un correo electrónico o consulta nuestra política de privacidad.
Si resides en China continental, consulta la información que se aplica en tu caso.
