Location via proxy:   [ UP ]  
[Report a bug]   [Manage cookies]                
Arama girdisi yazıldıktan sonra öneriler gösterilecektir. Yukarı ve aşağı oklarını kullanarak gözden geçirebilirsiniz. Enter tuşuna basarak seçin. Bir ifade seçerseniz bu ifade aranır. Öneri bir bağlantıysa tarayıcı bu sayfaya gidecektir.
Yordam araçları

Fazladan bir ödeme aldıysanız

İlk olarak Airbnb'den, ev sahibi hesabınıza özel bilgiler içeren bir e-postayı beklemeniz gerekiyor. Fazladan ödeme aldıysanız bu e-postada size fazladan ödenen tutar da belirtilir.

Fazladan ödeme aldıysanız yapmanız gerekenler

Sizin bir şey yapmanız gerekmiyor. Size fazladan ödenen tutar gelecekte alacağınız ödemelerden otomatik olarak düşülür.

Ödemelerin gönderildiği tarih

Aldığınız ödemeleri Kazanç bölümünde, Ödendi'nin altından kontrol edin. Kullandığınız ödeme alma yönteminin işlem süresine bağlı olarak bazen ödemelerin, Kazanç bölümünde yer alan ve bizim ödemeyi gönderme zamanımızı gösteren tarihten farklı bir tarihte size ulaşabileceğini unutmayın.

Fazladan aldığınız ödemeleri ev sahibi hesabınızda bulma

Kazanç bölümüne ve ardından Ödendi'ye gidin. Aynı nedenle iki veya daha fazla ödeme almış olabilirsiniz. Bu ödemeler birkaç gün arayla gönderilmiş olabilir.

Ödemelerin yapılma nedeni aynı olsa da tutarları biraz farklı olabilir. Örneğin:

  • Döviz kurları her gün değişir.
  • Bazen ödemeler gruplandırılır ve ödeme kalemlerini tek tek incelemek için bir ödeme satırını genişletmeniz gerekebilir.

Fazladan aldığınız ödemeleri hesabınızda bulmak için:

Masaüstü cihazda fazladan aldığınız ödemeleri bulma

  1. Bugün'e ve ardından Menü'ye tıklayın.
  2. Kazanç seçeneğine tıklayın.
  3. Ödemeleri incelemek için Ödenen bölümüne gidin.


Fazladan ödemelerle ilgili kesintileri bulma

Size fazladan ödenen tutarı geri almak için kesinti yaptığımızda, en son aldığınız ödeme sizde kalır. Fazladan ödenen tutarı, aynı nedenle gönderdiğimiz (daha önceki) ödemelerden otomatik olarak düşeriz.

Kesintiyi bulmak için Kazanç bölümünde, neden kodu birden fazla kez yapılan ödemeyle aynı olan başka bir kalem arayın. Yalnız bu seferki tutar, kesintiyi yansıttığı için negatif olacaktır.

Kesintiler henüz yapılmadıysa Yaklaşan altında, düzeltme hâlihazırda yapılmışsa Ödendi altında gösterilir.

Kesintilerin işleyişi

Fazladan yapılan ödemelere ilişkin kesintiler Kazanç bölümünde çözüm düzeltmesi olarak gösterilir. Bilmeniz gerekenler:

  • Size fazladan ödenen toplam tutarı geri almak için gelecekte alacağınız birden fazla ödemeden kesinti yapılabilir.
  • Kazanç bölümünde kesinti, her zaman bağımsız bir işlem olarak görünmeyebilir. Bazı durumlarda daha büyük bir ödemenin parçası olarak gruplandırılabilir. Kesintileri Ödendi bölümünde bulamazsanız satırı genişletmeyi deneyin.

Yakında alacağınız ödemeleri kontrol etme

Şu aralar beklediğiniz bir ödeme yoksa da sorun değil; bir daha ne zaman ödeme alırsanız (yakın gelecekte olmasa bile) kesinti o zaman yapılır.

Yakında alacağınız ödemeleri bulmak için:

Masaüstü cihazda yakında alacağınız ödemeleri bulma

  1. Bugün'e ve ardından Menü'ye tıklayın.
  2. Kazanç seçeneğine tıklayın.
  3. Yaklaşan'a gidin ve alacağınız ödemeye tıklayın.

Fazladan ödeme alma nedeniniz

Nedeni, ödeme işleme sırasında oluşan bir hataydı; bu hata artık çözüldü.

Bu makale yardımcı oldu mu?

İlgili makaleler

  • Yordam araçları • Ev sahibi

    Alacağınız ödemeyi hesaplama

    Bir misafirin konaklaması için alacağınız ödeme, gecelik fiyatınız ve isteğe bağlı ek ücretlerin (ör. temizlik ücreti) toplamından ev sahibi hizmet bedelinin çıkarılmasıyla hesaplanır.
  • Yordam araçları • Ev sahibi

    Ödeme alma yöntemi ekleme

    Hesap ayarlarınızdan ödeme alma yöntemleri ekleyebilir veya değiştirebilirsiniz.
  • Yordam araçları • Ev sahibi

    Ödeme yönteminizin çalışıp çalışmadığını nasıl anlarsınız?

    Ödeme alma yönteminizin yanında Varsayılan, Beklemede, Hata durumlarından birinin gösterilip gösterilmediğini kontrol edebilirsiniz. Hiçbir durum gösterilmiyorsa bu, yöntemin doğrulandığı ancak varsayılan ödeme alma yönteminiz olmadığı anlamına gelir.
Rezervasyonlarınız, hesabınız ve çok daha fazlasıyla ilgili yardım alın.
Oturum açın veya kaydolun