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退款給房客
退款給房客
就算是最優秀的房東,WiFi 連不上,或是洗澡熱水不熱等突發狀況也在所難免。如果有什麼事影響了房客出遊的興致,你可以在住宿期間或之後提供退款(減去服務費)給對方。我們會立即通知對方,並於 48 小時內處理退款。
一旦送出款項,這筆交易就會視為已完成。
入住前的退款
如果要在房客入住日期前提供退款,請前往預訂,選取你要退款的預訂,並點選「發放或要求退款」。
若要退款給旅客,請按照以下步驟操作:
在電腦上向房客退款
- 點選協調中心,然後點選「發送款項」
- 選擇要發送款項的房客,然後點選「繼續」
- 在「選擇原因」下方選擇一個最符合退款情況的原因
- 點選「繼續」
- 輸入退款金額並新增要傳給房客的訊息
- 點選「繼續」,然後點選「送出」
在 Airbnb 應用程式中向房客退款
- 輕點「預訂」,並選擇要退款的預訂
- 前往「發送款項或要求付款」
- 輕點「發送款項」,然後輕點「繼續」
- 在「選擇原因」下方選擇最符合退款情況的原因,然後輕點「繼續」
- 輸入退款金額並新增要傳給房客的訊息
- 輕點「繼續」,然後輕點「送出」
在 Airbnb 應用程式中向房客退款
- 輕點「預訂」,並選擇要退款的預訂
- 前往「發送款項或要求付款」
- 輕點「發送款項」,然後輕點「繼續」
- 在「選擇原因」下方選擇最符合退款情況的原因,然後輕點「繼續」
- 輸入退款金額並新增要傳給房客的訊息
- 輕點「繼續」,然後輕點「送出」
在行動瀏覽器中向房客退款
- 輕點協調中心,然後輕點「發送款項」
- 選擇要發送款項的房客,然後輕點「繼續」
- 在「選擇原因」下方選擇一個最符合退款情況的原因
- 輕點「繼續」
- 輸入退款金額並新增要傳給房客的訊息
- 輕點「繼續」,然後輕點「傳送」
房東須在退房日期起 60 天內提出退款或申請。
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