Nach der Eingabe in die Sucheingabe werden Vorschläge angezeigt. Durchstöbere die Vorschläge mit den Pfeiltasten nach oben oder unten. Wähle sie mit der Eingabetaste aus. Wenn es sich bei der Auswahl um einen Satz handelt, wird nach dem Satz gesucht. Wenn es sich bei dem Vorschlag um einen Link handelt, öffnet der Browser die jeweilige Seite.
So funktioniert es • Gastgeber:in
Wie kann ich Gästen eine Rückerstattung senden?
Das kann auch den besten Gastgeberinnen und Gastgebern passieren: Das WLAN fällt aus oder das Wasser wird nicht warm. Wenn irgendetwas den Aufenthalt deiner Gäste beeinträchtigt, kannst du ihnen während oder nach ihrem Aufenthalt eine Rückerstattung (abzüglich der Servicegebühr) senden. Wir benachrichtigen sie dann sofort und bearbeiten die Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden.
Sobald du die Rückerstattung absendest, wird die Transaktion als abgeschlossen betrachtet.
Rückerstattungen vor dem Check-in
Wenn du Gästen vor dem Check-in-Datum eine Rückerstattung gewähren möchtest, rufe deine Buchungen auf, wähle die gewünschte Buchung aus und klicke oder tippe auf Geld senden oder anfordern.
So veranlasst du eine Rückerstattung an einen Gast
So veranlasst du auf dem Desktop-Computer eine Rückerstattung an Gäste
Wenn dein Gast die Buchung storniert, benachrichtigen wir dich und geben automatisch die betreffenden Reisedaten in deinem Kalender frei, damit du andere Gäste aufnehmen kannst.
Wenn ein Gast (vor oder während eines Aufenthalts) eine Buchung storniert, erfolgt die Rückerstattung automatisch gemäß den Stornierungsbedingungen des Gastgebers/der Gastgeberin – bis auf einige Ausnahmen.
Wenn dein Gast einen längeren Aufenthalt ändert, ohne die Stornierungsfrist von 30 Tagen einzuhalten, hast du entweder die Möglichkeit, deine Stornierungsbedingungen durchzusetzen oder darauf zu verzichten.