Bewertungen sind eine tolle Möglichkeit für Gastgeber:innen, dir nach deinem Aufenthalt Feedback zu geben. Dank der früheren Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Hausregeln und Kommunikation können die Gastgeber:innen der Community auch besser einschätzen, was sie erwarten können.
Hier findest du eine Übersicht darüber, was in einer Bewertung für dich enthalten ist und was Gastgeber:innen möglicherweise über dich lesen können, wenn du in Zukunft einen Aufenthalt anfragst oder buchst.
Gastgeber:innen können im optionalen Bewertungsverfahren 1 bis 5 Sterne vergeben und dich in 3 Kategorien bewerten: Sauberkeit, Hausregeln und Kommunikation. Die Bewertungen in diesen Kategorien werden – ähnlich wie bei den Sternebewertungen für Gastgeber:innen – zu einer Durchschnittsbewertung für den Aufenthalt zusammengefasst.
Gastgeber:innen können die Details deiner Bewertungen für vergangene Aufenthalte sowie deine Gesamtbewertungen in den einzelnen Kategorien und die durchschnittlichen Bewertungen für alle Aufenthalte nur lesen, wenn du einen Aufenthalt bei ihnen anfragst oder buchst. Kategorien mit positiven Bewertungen (4 bis 5 Sterne) werden mit einem Häkchen und negative Bewertungen (1 bis 3 Sterne) mit einem Warnsymbol angezeigt.
Bewertungen werden auf verschiedene Weise genutzt:
Bewertungen sind zwar optional, aber wenn Gastgeber:innen sich dafür entscheiden, eine Bewertung abzugeben, sind sie verpflichtet, dir eine öffentliche Bewertung zu hinterlassen. Die Bewertungen, die du von Gastgeber:innen erhältst, werden in deinem Profil angezeigt. Daher können sie alle lesen, die auf dein Profil tippen oder klicken.
Gastgeber:innen können betonen, was besonders gut geklappt hat – zum Beispiel, dass du die Unterkunft ordentlich und in gutem Zustand hinterlassen hast, dich um den Müll gekümmert hast, hilfreiche Nachrichten geschickt hast, dass du respektvoll warst oder immer geantwortet hast. Wenn du einen Aufenthalt bei einem/einer Gastgeber:in anfragst oder buchst, kann er/sie prüfen, was andere Gastgeber:innen über deine früheren Aufenthalte berichtet haben. Positives Feedback wird neben einem Häkchen angezeigt.
Wenn Gastgeber:innen in einer Kategorie eine niedrige Bewertung abgeben, fragen wir sie, was bei deinem Aufenthalt nicht so gut gelaufen ist. Auf der Grundlage dieses Feedbacks wird Airbnb Vorschläge machen, wie du bei deiner nächsten Reise Probleme vermeiden kannst. Wenn du einen Aufenthalt bei einem/einer Gastgeber:in anfragst oder buchst, kann er/sie dieses Feedback zu deinen früheren Aufenthalten prüfen. Negatives Feedback wird neben einem Warnsymbol angezeigt.
Möglicherweise erhältst du eine private Nachricht von deinem/deiner Gastgeber:in mit mehr Feedback. Denke bei der Antwort daran, dass nur du diese Nachricht lesen kannst.
Hinweis: Du findest privates Feedback in deinen Bewertungen, jedoch nur an Desktop-Computern und Mobilgeräten. In der App ist es nicht verfügbar.