Αν κάνατε μια κράτηση που δεν σκοπεύατε να κάνετε ή κάνατε κράτηση στο σωστό μέρος αλλά για λάθος ημερομηνίες, υπάρχουν βήματα που μπορείτε να κάνετε για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα. Παρόλο που όλες οι ακυρώσεις υπόκεινται στην πολιτική ακύρωσης του οικοδεσπότη, ενδέχεται να υπάρχουν τρόποι να επιλύσετε το ζήτημα.
Κάθε οικοδεσπότης επιλέγει μια πολιτική ακύρωσης που καθορίζει αν πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων, αν χρειαστεί να ακυρώσετε μια κράτηση. Για ορισμένες κρατήσεις ισχύει δωρεάν ακύρωση, αν γίνει μέσα σε συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο. Οπότε, θα πρέπει πάντα να ελέγχετε ποια πολιτική ακύρωσης ισχύει για την κράτησή σας.
Αν δεν μπορείτε να ακυρώσετε μια κράτηση (ή αν προτιμάτε να κρατήσετε την κράτηση, αλλά χρειάζεται να κάνετε κάποιες προσαρμογές), μπορείτε να στείλετε ένα αίτημα στον οικοδεσπότη σας για να αλλάξετε τις ημερομηνίες του ταξιδιού. Αφού στείλετε το αίτημα αλλαγής κράτησης, ο οικοδεσπότης σας θα αποφασίσει αν θα το αποδεχτεί.
Αν οι ημερομηνίες που θέλετε δεν είναι διαθέσιμες στο ημερολόγιο του οικοδεσπότη σας, προσπαθήστε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί του. Αν ο οικοδεσπότης δεν έχει ήδη άλλη κράτηση, μπορεί να είναι πρόθυμος να προσαρμόσει τη διαθεσιμότητά του ή να προσφέρει μια εναλλακτική λύση που θα βολεύει και τους δυο σας.
Σε περιπτώσεις που δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις για ακύρωση με πλήρη επιστροφή χρημάτων, η απευθείας επικοινωνία με τον οικοδεσπότη μπορεί συχνά να βοηθήσει. Πολλοί οικοδεσπότες δείχνουν κατανόηση για κρατήσεις που έγιναν κατά λάθος, ειδικά αν επικοινωνήσετε γρήγορα μαζί τους και η κράτηση έχει γίνει αρκετά νωρίτερα. Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση και να ρωτήσετε αν θα ήταν πρόθυμος/η να ακυρώσει την κράτηση με πλήρη επιστροφή χρημάτων, ακόμη και αν η πολιτική ακύρωσης δεν το επιτρέπει. Λάβετε υπόψη: Η επιστροφή χρημάτων εκτός της πολιτικής ακύρωσης για την κράτηση εναπόκειται πάντα στη διακριτική ευχέρεια του οικοδεσπότη.