Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας, ακόμη και αν έχετε ένα πρόγραμμα πληρωμής της Klarna. Ωστόσο, θα πρέπει να ακυρώσετε το ταξίδι σας στην Airbnb. Η Klarna δεν μπορεί να ακυρώσει κρατήσεις με κανέναν τρόπο.
Αν έχετε ένα πρόγραμμα πληρωμής στην Klarna και ακυρώσετε μια κράτηση σε κατάλυμα, η επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από την πολιτική ακύρωσης της κράτησης. Επιπλέον, το πρόγραμμα πληρωμής Klarna θα ακυρωθεί και, εάν χρειάζεται, θα δοθεί επιστροφή χρημάτων στην Klarna και, στη συνέχεια, θα σας επιστραφεί με βάση το υπόλοιπο του προγράμματος πληρωμής σας.
Αν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, ενδέχεται να χρειαστούν 5-7 εργάσιμες ημέρες.
Σημείωση: Το ποσό που θα σας επιστραφεί από την Klarna ενδέχεται να διαφέρει από το ποσό που θα επιστραφεί από την Airbnb στην Klarna. Οι τόκοι που καταβάλλονται στο πλαίσιο των προγραμμάτων πληρωμής μέσω Klarna δεν θα επιστρέφονται από την Klarna.
Παράδειγμα ακύρωσης 1
Η Ελένη έχει κάνει κράτηση για ένα ταξίδι στη Χαβάη αργότερα μέσα στη χρονιά χρησιμοποιώντας την επιλογή Πληρωμή σε 4 δόσεις με την Klarna. Το συνολικό κόστος της κράτησης είναι 800 $. Αυτό σημαίνει ότι η Ελένη πραγματοποιεί μια αρχική πληρωμή 200 $. (800/4 $ = 200 $)
Δυστυχώς, η Ελένη πρέπει να ακυρώσει το ταξίδι της στη Χαβάη. Σύμφωνα με την πολιτική ακύρωσης για το ταξίδι της, η Ελένη πρέπει να ακυρώσει τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την άφιξη, για να λάβει πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Η Ελένη ακυρώνει το ταξίδι της εγκαίρως και η Klarna τής επιστρέφει την αρχική πληρωμή των 200 $ που πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο του προγράμματος πληρωμής της Klarna.
Παράδειγμα ακύρωσης 2
Η Μαρία έχει κάνει κράτηση για ένα ταξίδι στη Γαλλία με την επιλογή Πληρωμή σε 4 δόσεις με την Klarna. Το συνολικό κόστος του ταξιδιού είναι 500 $. Αυτό σημαίνει ότι η Μαρία πραγματοποιεί μια αρχική πληρωμή 125 $ (500/4 $ = 125 $)
Η Μαρία αργότερα συνειδητοποιεί ότι πρέπει να ακυρώσει το ταξίδι. Το ταξίδι είναι σε δύο εβδομάδες. Για να λάβει πλήρη επιστροφή χρημάτων για το ταξίδι, η Μαρία έπρεπε να ακυρώσει τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την άφιξη.
Επειδή πρόκειται για καθυστερημένη ακύρωση και η πολιτική ακύρωσης επιτρέπει μόνο την επιστροφή του 50% του κόστους του ταξιδιού, η Airbnb θα επιστρέψει στην Klarna 250 $ και η Μαρία θα πρέπει να καταβάλει επιπλέον 125 $ στην Klarna πριν από τη λήξη του προγράμματος πληρωμής.
Η Airbnb θα στείλει στην Klarna την επιστροφή χρημάτων που προκύπτει από τη διαφορά. Μπορεί να χρειαστούν 14 εργάσιμες μέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας στην Klarna.
Ωστόσο, αφού στείλουμε την επιστροφή χρημάτων στην Klarna, δεν μπορούμε να δώσουμε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση επιστροφής χρημάτων από την Klarna. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων που εκδίδονται από την Klarna, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της.
Αν δεν μπορείτε να ακυρώσετε ένα ταξίδι εντός του χρονικού πλαισίου της πολιτικής ακύρωσης για να σας δοθεί επιστροφή χρημάτων, θα πρέπει να πληρώσετε ένα ποσό που καθορίζεται από το κόστος της κράτησης και από την πολιτική ακύρωσης για την κράτηση. Αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να χρειαστεί να κάνετε επιπλέον πληρωμές στην Klarna, ανάλογα με το τρέχον υπόλοιπο του προγράμματος πληρωμών σας.
Κάθε κράτηση που πραγματοποιείται στην Airbnb καλύπτεται από το AirCover, ένα πρόγραμμα προστασίας από σημαντικά προβλήματα για επισκέπτες, στα οποία περιλαμβάνονται οι ακυρώσεις από οικοδεσπότες εντός 30 ημερών από την άφιξη.
Στη σπάνια περίπτωση που ένας οικοδεσπότης χρειαστεί να ακυρώσει την κράτησή σας, επιστρέφουμε αυτόματα στην Klarna το ποσό που έχει πληρωθεί. Μετά, η Klarna θα σας επιστρέψει τα χρήματα με βάση το υπόλοιπο του προγράμματος πληρωμής σας.