Umsagnir eru frábær leið fyrir gestgjafa til að veita þér athugasemdir að ferð lokinni. Umsagnir hjálpa einnig samfélagi gestgjafa okkar að skilja við hverju má búast miðað við fyrri umsagnir um hreinlæti, húsreglur og samskipti.
Hér er sundurliðun á þeim upplýsingum sem eru til staðar þegar þú færð umsögn og því sem gestgjafi gæti mögulega lesið þegar þú óskar eftir eða bókar gistingu síðar.
Í valkvæma umsagnarferlinu geta gestgjafar gefið þér 1 til 5 stjörnur í þremur flokkum: Hreinlæti, húsreglum og samskiptum. Á svipaðan hátt og með stjörnugjöf gestgjafa eru þessar einkunnir í flokkum síðan sameinaðar í meðaleinkunn fyrir dvölina.
Gestgjafar geta aðeins lesið nákvæmar einkunnir þínar fyrir fyrri gistingu, sem og heildarflokkinn þinn og meðaleinkunnir miðað við gistingu, þegar þú óskar eftir eða bókar gistingu hjá þeim síðar. Flokkar með jákvæðar einkunnir (4-5) verða birtir með gátmerki og neikvæðar einkunnir (1-3) með varúðartákni.
Einkunnir eru notaðar á ýmsa vegu og geta hjálpað:
Þegar gestgjafar velja að senda inn umsögn þurfa þeir að veita þér opinbera umsögn þó að umsagnir séu valkvæmar. Umsögn gestgjafans er birt við notandalýsinguna svo allir sem smella eða pikka á notandalýsinguna geti lesið hana.
Gestgjöfum gefst kostur á að leggja áherslu á það sem þú gerðir vel (t.d. að halda eigninni snyrtilegri og í góðu ástandi, ganga frá rusli, senda hjálpleg skilaboð, sýna virðingu, svara alltaf o.s.frv.). Ef þú óskar eftir eða bókar gistingu hjá gestgjafa getur viðkomandi athugað hvað aðrir gestgjafar hafa lagt áherslu á varðandi fyrri gistingu. Jákvæðar athugasemdir verða birtar við hliðina á gátmerki.
Ef gestgjafi gefur lága einkunn í hvaða flokki sem er biðjum við viðkomandi um að deila því sem fór miður í ferðinni. Airbnb mun svo stinga upp á leiðum til að koma í veg fyrir vandamál í næstu ferð með þessum athugasemdum. Ef þú óskar eftir eða bókar gistingu hjá gestgjafa getur viðkomandi athugað þessar athugasemdir um fyrri gistingu hjá þér. Neikvæðar athugasemdir verða birtar við hliðina á varúðartákni.
Þú gætir fengið einkaskilaboð frá gestgjafanum þínum með fleiri athugasemdum. Þegar þú svarar skaltu hafa í huga að aðeins þú getur lesið þessi skilaboð.
Athugaðu: Einkaathugasemdir má finna með umsögnum þínum en aðeins í gegnum tölvu eða farsímavef. Þær eru ekki í boði í appinu.