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一般情報
Airbnbコミュニティは、率直で透明性の高いレビューに支えられています。滞在完了後、ホストとゲスト双方がレビューを書きます。ここでは、滞在に関するレビューの仕組みについてご紹介します。
ご自身が投稿したレビューや受け取ったレビューを確認しましょう。
最近お迎えしたゲストや楽しかった旅行のことを誰かに伝えたいですか？ぜひお願いします。ほかのゲストやホストが参考にしやすくなるレビューの書き方のヒントをご紹介します。ぜひご確認ください。
ご自身が作成したレビューは、公開前であれば編集できます。
レビューをご自身で削除することはできませんが、Airbnbにサポートを依頼していただけます。
Airbnbコミュニティは、正直で透明性の高いレビューを頼りにしています。体験終了後、ホストとゲスト双方がレビューを書きます。
ほかの人が書いたご自身についてのレビューに対して公開返信を投稿することはできますが、削除はできません。レビューが削除されるのは、Airbnbのレビューポリシーに違反している場合のみです。
ゲストは星評価を使い、コミュニケーション、清潔さ、全体的な感想などに基づいてAirbnbで予約した滞在を評価できます。
Airbnbのポリシーは、ゲストとホストに役立つ情報を提供し、正確なレビューをお届けすることを目的としています。
こちらは通常の宿泊先のレビューとは異なり、ゲストによるレビューは非公開で、ホストによるレビューは公開されます。
Airbnbでは、公開前のレビューに調整を加えることはありません。また、透明性のあるレビューの投稿を推奨しています。
ゲストの方
レビューを書き込めるのは、チェックアウトから14日間です。ホストに伝えたいことがある場合は、Airbnbのメッセージスレッドから送信する方法もあります。
ホスト側で予約をキャンセルした場合、レビューの投稿方法は2つあります。
旅行はいかがでしたか？旅行後は、ほかの方に参考になるよう、ぜひレビューを投稿してください。
過去のホストからのレビューを参照することで、ほかのホストもゲストについて事前に把握できます。レビューに含まれる内容と、誰が読むことができるかを確認しましょう。
このページでは、旅行グループにゲストを追加した場合のレビューの仕組みについてご紹介します。
ホストの方
レビューは、レビューの時期やレビュー投稿者の言語など、ゲストの役に立ついくつかの要因に基づいて並べられます。
レビューはリスティングページとリスティング管理者のプロフィールページに表示されます。