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Paso a paso • Anfitrión
Cobros por adelantado en Airbnb Luxe
Este artículo solo se aplica a los anfitriones Luxe que cumplan los requisitos para recibir cobros por adelantado. Los anfitriones cuyos anuncios se incorporaron a la categoría Luxe después de septiembre de 2023 no pueden recibir cobros por adelantado y están sujetos a las políticas de cobro estándar de Airbnb.
Requisitos para recibir cobros por adelantado
Ser anfitrión en Luxe desde antes de septiembre de 2023.
El cobro por adelantado solo se aplica a los anuncios y las reservas Luxe.
El anuncio Luxe debe tener una de las siguientes políticas de cancelación seleccionada en el momento en que se confirme la reserva:
Superestricta de 30 días.
Superestricta de 60 días.
No reembolsable.
Nota: El cobro por adelantado no se aplica a las estancias largas.
Calendario de cobros por adelantado de Luxe
El cobro por adelantado permite a los anfitriones Luxe recibir el cobro completo antes de la fecha de llegada de la reserva, siempre que cumplan determinados requisitos.
Si reúnes los criterios, el calendario de cobro será el siguiente:
Primer cobro: se emite 72 horas después de la confirmación de la reserva*. Corresponde a la mitad del valor total de la reserva, menos la comisión de servicio de Airbnb.
Segundo cobro: se envía 72 horas después de la fecha límite establecida en la política de cancelación del anfitrión.
* Si las fechas de la estancia quedan fuera del plazo máximo para cancelar establecido en tu política, cobrarás el 100 % del importe que te corresponda (valor total de la reserva, menos la comisión de servicio de Airbnb) 72 horas después de la confirmación de la reserva.
Si un anfitrión selecciona una política de cancelación distinta a las que se mencionan más arriba, las reservas del anuncio estarán sujetas a las políticas de cobro estándar de Airbnb y no cumplirán con los requisitos para recibir el dinero por adelantado.
Ten presente que, en función de tu método de cobro, el dinero podría tardar más tiempo en aparecer reflejado en tu cuenta. Obtén más información sobre los métodos de cobro y los plazos de tramitación.
Modificaciones en una reserva con cobro por adelantado
Si se hacen cambios en una reserva, el plazo de cobro por adelantado de esos ajustes dependerá de cuándo se realicen las modificaciones y de tu política de cancelación.
Si el cambio se hace antes de que se envíe el primer cobro (es decir, menos de 3 días después de la confirmación de la reserva), se aplicará un ajuste en los importes de tu primer y tu segundo cobro para reflejar el nuevo valor total de la reserva. El calendario de cobro será el que hemos explicado más arriba.
Si el cambio se hace 3 días o más después de que se confirme la reserva, pero antes de que termine el plazo establecido en la política de cancelación, se realizará un ajuste en tu segundo cobro para reflejar la modificación.
Si el cambio se hace después de que finalice el plazo establecido en la política de cancelación, los cobros o ajustes adicionales se emitirán o aplicarán 24 horas después de la fecha de llegada.
Si el cambio se hace después de la fecha de llegada, los cobros o ajustes adicionales se tramitarán y reflejarán en la cuenta de Airbnb 24 horas después de que se apruebe la modificación.
En algunos lugares, y debido a la normativa local, los huéspedes verán un estilo de descuento distinto, por ejemplo, en las insignias de precio más bajo o los precios tachados.
Ofrecemos ayuda para que los anfitriones en Airbnb se familiaricen con sus responsabilidades y les ofrecemos un resumen general de las diferentes leyes, normativas y mejores prácticas.