Bestillingskrav

Når du bestiller et opphold eller en opplevelse, trenger vi noen grunnleggende opplysninger om deg.

Dette trenger vi til bestillinger

Som et minimum trenger vi

• fullt navn
• e-postadresse
• bekreftet telefonnummer
• betalingsopplysninger

Identitetsbekreftelse

Avhengig av type bestilling kan det hende vi må bekrefte identiteten din som en del av bestillingsprosessen. Vi kan be deg om å oppgi følgende:

• Juridisk navn, adresse og/eller andre personlige opplysninger: I noen tilfeller er personlige opplysninger alt vi trenger for å bekrefte identiteten din, men dette avhenger av noen faktorer, som hvilket land du befinner deg i, eller hvis vi oppdager uregelmessigheter på plattformen vår. Vi innhenter det juridiske navnet ditt i løpet av registreringen eller bekreftelsen, men du kan alltids legge til et foretrukket fornavn som skal vises til verter og gjester.
• Bilde av den offentlig utstedte legitimasjonen din: Hvis vi ikke kan bekrefte identiteten din med informasjonen ovenfor, eller hvis en bestemt bekreftelsesmetode ikke er tilgjengelig eller gyldig i landet ditt, kan vi be deg om å sende inn et bilde av den offentlig utstedte legitimasjonen din. Dette kan være førerkort, pass eller nasjonalt identitetskort. Du kan lese mer om hvilke typer legitimasjon som er tillatt, i tillegg til landsspesifikke retningslinjer.
• Selfie: Det kan hende vi må be deg om et bilde av deg selv i tillegg til bildet ovenfor av den offentlig utstedte legitimasjonen. Det er ingen grunn til bekymring, denne selfien blir ikke brukt på profilen din eller vist til andre brukere. Hvis du ikke kan sende oss en selfie som ligner på bildet på den offentlige utstedte legitimasjonen, kan du kontakte oss for å få en alternativ bekreftelsesmetode.

Hvis vi ikke kan bekrefte identiteten din med denne informasjonen, kan du under visse omstendigheter bevise hvem du er, på andre måter for å fullføre denne prosessen, for eksempel med en ekteskapslisens eller rettskjennelse.

Verter kan be om legitimasjon etter bestilling

Airbnb deler ikke den offentlig utstedte legitimasjonen din med verter når du bestiller. Verter kan imidlertid be om det etter bestilling hvis utleiestedet nevner at det er påkrevd av juridiske eller samsvarsmessige årsaker i henhold til Airbnbs retningslinjer for kommunikasjon utenfor plattformen.Du kan sende verten en kopi av legitimasjonen din ved å legge ved et bilde eller sende et dokument i meldingene på Airbnb. Verter kan også be deg om å godta husreglene deres.

Regionale krav

I noen regioner finnes det lover som pålegger gjester å registrere seg hos lokale myndigheter. Dette kan gjøres direkte hos de lokale myndighetene, eller på vegne av myndighetene hos verten på overnattingsstedet. Det vil si at hvis du har bestilt et opphold i en region der dette gjelder, kan en vert for en bed and breakfast, et vandrerhjem, et hotell eller andre overnattingssteder på Airbnb be deg om denne registreringen.

Vi tar personvern på alvor

Fellesskapet vårt er bygget på tillit. En grunnleggende del av å fortjene denne tilliten er å være åpen om hvordan vi bruker opplysningene dine.

Vi håndterer opplysningene som innhentes under identitetsbekreftelse, til de formålene som er beskrevet i retningslinjene for personvern. Les mer om hvordan vi administrerer og deler opplysningene dine.