Location via proxy:   [ UP ]  
[Report a bug]   [Manage cookies]                
Kad počnete da unosite tekst u polje za pretragu, prikazaće vam se predlozi. Za pregled koristite strelice nagore i nadole. Za odabir pritisnite Enter. Ako ste izabrali izraz od više reči, on će biti termin za pretragu. Ako je predlog link, u pregledaču će se otvoriti ta stranica.
Uputstva • Domaćin

Refundiranje gostu

I najboljim se domaćinima može dogoditi da Wi-Fi ne radi li da u masažnoj kadi nema tople vode. Dogodi li se nešto zbog čega gost neće moći u potpunosti uživati u vašem smještaju, možete mu vratiti novac (s izuzetkom naknade za usluge) tijekom boravka u smještaju ili nakon odlaska. Gostu ćemo odmah poslati obavijest, a povrat ćemo isplatiti u roku od 48 sati.

Kad pošaljete novac, transakcija se smatra konačnom.

Povrat novca prije početka rezervacije

Da biste gostu isplatili povrat prije datuma početka rezervacije, otvorite Rezervacije, odaberite rezervaciju i kliknite ili dodirnite Pošaljite ili zatražite novac.

Refundiranje gostu

Refundiranje gostu putem računara

  1. Kliknite na Centar za posredovanje, pa kliknite na Pošalji novac
  2. Izaberite gosta kom želite da pošaljete novac, pa kliknite na Sledeće
  3. U odeljku Izaberite razlog izaberite ono što najbolje opisuje vašu situaciju sa refundiranjem
  4. Kliknite na Sledeće
  5. Unesite iznos za refundiranje i napišite poruku gostu
  6. Kliknite na Sledeće, pa na Pošalji

Domaćini moraju isplatiti povrat ili poslati zahtjev u roku od 60 dana nakon završetka rezervacije.

Da li vam je ovaj članak pomogao?

Srodni članci

  • Uputstva • Domaćin

    Ako gost otkaže

    Ako gost otkaže rezervaciju, obavestićemo vas o tome i automatski vam odblokirati datume u kalendaru da biste mogli da primite druge goste.
  • Uputstva • Domaćin

    Vaša isplata ako gost otkaže

    Ako gost otkaže (pre ili tokom boravka), automatski mu se refundira novac prema domaćinovim pravilima otkazivanja, uz par izuzetaka.
  • Uputstva • Domaćin

    Šta znači primena ili odricanje od pravila otkazivanja?

    Ako gost promeni mesečni boravak manje od 30 dana pre početka, možete da primenite pravila otkazivanja ili da ih se odreknete.
Zatražite pomoć oko rezervacija, naloga i drugih stvari.
Prijavite se ili se registrujte